Huong Giang Hotel Resort and SPA

Name: Huong Giang Hotel Resort and SPA
Address: Фуонг Тхуан Хоа
Price range: 2902-8750 ₽
Rating: 7.5

7.5

128 отзывов

🇻🇳 провинция Тхыатхьен-Хюэ, город Хюэ

Выбрать от 2 902 ₽

Внешний вид отеля Huong Giang Hotel Resort and SPA в Фуонге Тхуане Хое, фото 5

TL;DR

Huong Giang Hotel Resort & Spa — исторический отель 4* с оценкой 7.5/10, где высокая оценка обусловлена феноменальным сервисом и локацией, а не современным комфортом. Расположен прямо на набережной реки Хыонг в пешей доступности от Императорской цитадели и ночного рынка. Сильные стороны включают невероятно дружелюбный персонал (особенно Mr. Loi и Huy), разнообразные завтраки с видом на реку и большое соотношение цены и качества. Ключевые минусы: устаревшие номера с изношенной мебелью и сантехникой, плохая звукоизоляция в номерах на улицу и нестабильное качество уборки. Отель идеален для бюджетных туристов, ценящих аутентичность и локацию, но не подойдет требовательным гостям, ожидающим современный роскошный отдых.

Huong Giang Hotel Resort and Spa — исторический отель на берегу Ароматной реки (река Хыонг) в самом центре города Хюэ. Это один из старейших отелей города с неповторимым колониальным шармом и аутентичной вьетнамской атмосферой. Ключевые плюсы: безупречная локация в пешей доступности от Императорского дворца и ночного рынка, невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно отмечают сотрудников Huy и Mr. Loi), великолепные виды на реку и разнообразный завтрак-буфет. Главные минусы: заметный возраст здания и номерного фонда, нуждающийся в реновации, устаревшая мебель и сантехника, а также проблемы со звукоизоляцией в номерах, выходящих на оживленную улицу. Отель идеально подойдет туристам, которые ценят аутентичность, атмосферу и расположение в ущерб современной роскоши. Общая итоговая оценка: 7.5/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Huong Giang Hotel Resort and Spa
Адрес: провинция Тхыатхьен-Хюэ, город Хюэ, набережная Ароматной реки (река Хыонг)
Категория / звездность: 4 звезды (формально), позиционируется как курортный отель (resort) с СПА
Категория цены: Эконом
Год открытия / реновации: Один из первых отелей Хюэ, постройки, предположительно, 1960-х годов. Последняя реновация — 2015 год.

Описание

Отель Huong Giang — это место с историей, пропитанное духом прошлого. Его архитектура и интерьеры в стиле ар-деко с обилием бамбука и ротанга создают неповторимый колониальный шарм, который многие гости называют главной изюминкой. Это не гламурный современный курорт, а скорее аутентичный отель, который позволяет почувствовать настоящий Вьетнам.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для самых разных гостей. Семьи с детьми и пожилыми людьми ценят его спокойную, хоть и центральную, локацию на берегу реки. Туристы-одиночки и пары выбирают его за удобство пеших прогулок по достопримечательностям. Бизнес-путешественники находят здесь все необходимое для работы, включая конференц-залы и бизнес-центр. Отель особенно популярен среди азиатских туристов, что создает особую атмосферу, но иногда приводит к высокому уровню шума в часы пик.

Локация и транспорт

Отель расположен в самом сердце Хюэ, на живописном берегу Ароматной реки. Это одна из его сильнейших сторон, обеспечивающая гостям и спокойствие, и доступность всего, что может понадобиться туристу.

Ключевые точки интереса:

Императорский город (Цитадель): в пешей доступности (около 20-30 минут неспешной прогулки или 5-10 минут на такси).
Мост Truongtien Bridge: в нескольких минутах ходьбы.
Рынок Донгба: 5 минут езды на автомобиле.
Пагода Тхьенму (Thien Mu Pagoda): примерно в 6.5 км от отеля.
Ночная жизнь и рестораны: прямо напротив отеля, через мост, начинается оживленная пешеходная улица с множеством кафе, баров и ресторанов.
Выезд из города: Отель удобен для путешествий. Например, до Дананга ходят автобусы, один из которых отправляется в 8:00 прямо от отеля.

Общественный транспорт:

Такси и велорикши (cyclo): Буквально у выхода из отеля всегда дежурят таксисты и водители велорикш. Гости отмечают, что они могут быть очень настойчивыми, но это общая черта для всего Хюэ, а не недостаток самого отеля.
Общественный транспорт: Остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости, что позволяет без проблем добираться до удаленных достопримечательностей.

Пешая доступность:

Локация идеальна для прогулок. Можно легко дойти до основных туристических объектов, не прибегая к транспорту. Район безопасен как днем, так и вечером.

Транспортные услуги отеля:

Отель предоставляет платные услуги трансфера от/до аэропорта и вокзала.
Персонал ресепшена всегда готов помочь вызвать такси, обменять валюту (курс, по отзывам, конкурентоспособный, но зависит от времени суток) и дать рекомендации по передвижению по городу.

Парковка:

На территории отеля есть собственная парковка, что является большим плюсом для гостей на автомобилях.
Информации о стоимости или наличии специальных услуг (типа парковщика или зарядки для электромобилей) в отзывах не представлено.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле — это одна из самых противоречивых его черт, напрямую зависящая от ожиданий гостей.

Размер и планировка: Многие гости, особенно те, кто получил номера с видом на реку, хвалят их за просторность. Номера часто имеют отдельный балкон, что позволяет наслаждаться видом. Кровати King-size и огромные матрасы — частый повод для восторженных отзывов.
Состояние и возраст: Отель старый, и это чувствуется. Многие гости отмечают устаревшую мебель, «вытершиеся ковры» и «заедающие двери». Сантехника в ванных комнатах также требует обновления: встречаются старые ванны, которые некоторым гостям не по душе. Отмечаются мелкие неисправности: розетки, которые вываливаются из стены, осветительные приборы, работающие не в полном объеме, и сейфы, которые не функционируют.
Оснащение: Комнаты оснащены стандартным набором для 4-звездочного отеля: кондиционер, мини-бар, телевизор со спутниковыми каналами. В некоторых номерах есть даже собственные джакузи или сауны.
Вид из окна: Номера, выходящие на реку, предлагают великолепный и романтичный вид, особенно в вечернее время при включенной подсветке. Однако номера на сторону улицы, по отзывам, могут быть очень шумными из-за плотного трафика.

Чистота

Мнения о чистоте сильно расходятся.

Положительные отзывы: Часть гостей характеризует номера как «очень чистые» и отмечают, что уборка проводится на должном уровне.
Негативные отзывы: Некоторые посетители сталкивались с серьезными проблемами. Встречаются жалобы на некачественную уборку («вековая пыль», «пришлось просить сменить постельное белье») и даже на затхлый запах в комнате, что может быть связано с влажностью и старым зданием.
Общая оценка: Видимо, чистоту стоит охарактеризовать как «среднюю». Отель поддерживает базовый приемлемый уровень, но до идеала ему далеко.

Шум и звукоизоляция

Уличный шум: Это частая проблема для номеров, выходящих на дорогу. Гости рекомендуют обязательно бронировать номер с видом на реку. Они не только красивее, но и значительно тише.
Звукоизоляция: В отзывах упоминается, что отель пользуется популярностью у туристических групп (особенно из Китая), что иногда приводит к увеличению общего уровня шума в коридорах и общественных зонах.

Сервис

Персонал — это, без преувеличения, главное достояние отеля и его «визитная карточка». Практически в каждом положительном отзыве звучит хвала в адрес сотрудников.

Общая оценка работы: Персонал описывается как невероятно дружелюбный, отзывчивый, профессиональный и готовый помочь 24/7. Их искренние улыбки и внимание к деталям создают по-настоящему теплую и семейную атмосферу.
Конкретные имена сотрудников: Особенно часто гости выделяют нескольких сотрудников:
- Мистер Лой (Mr. Ho Phuoc Loi): Один из самых обаятельных сотрудников, который запомнился гостям своей жизнерадостностью, заразительной улыбкой и умением поднять настроение. Многие называют его «жемчужиной» отеля.
- Хюи (Huy): О нем пишут как о крайне вежливом, профессиональном и знающем сотруднике, который с удовольствием рассказывает об истории города, рекомендует интересные места и готовит отличный кофе.
- Госпожа Нгуен Куинь Дао (Ms. Nguyen Quynh Dao): Ее отмечают за безупречное обслуживание и внимание к потребностям гостей.

Качество обслуживания:

Ресепшн: В целом работает хорошо. Гостям идут навстречу, иногда делают бесплатный апгрейд номера, если есть свободные места. Однако есть единичная, но очень серьезная жалоба на грубость сотрудницы на ресепшене при выселении, а также на некорректное списание средств с карты (счет был выше, чем бронь, плюс добавили уже оплаченную услугу).
Консьерж-услуги: Персонал помогает с заказом экскурсий, трансфера, рекомендует рестораны.
Готовность помочь: Несмотря на языковой барьер (уровень английского у некоторых сотрудников невысокий), персонал старается максимально помочь гостям, используя и жесты, и всю свою доброту.

Повторяющаяся тема: Преданность персонала своему делу — это то, что компенсирует многие физические недостатки отеля и делает пребывание в нем запоминающимся.

Питание

Завтраки — это второй по силе аспект отеля после персонала.

Качество и разнообразие: Завтрак подается в формате шведского стола (buffet) в ресторане с панорамным видом на реку. Гости в восторге от огромного выбора блюд: представлена как азиатская кухня (супы фо, местные деликатесы), так и западная (яичница, омлеты, бекон, выпечка). Отмечается обилие морепродуктов, фруктов и овощей.
Атмосфера: Завтрак на террасе с видом на Ароматную реку — незабываемый опыт. Однако стоит учесть, что во время наплыва гостей (например, из больших туристических групп) в зале может быть тесно, а у единственного тостера и станции с яичницами выстраиваются очереди.

Другие опции:

Обед / Ужин: Гости отмечают, что ресторан отеля предлагает качественную еду по разумным ценам. Обед и ужин можно заказать как в зале, так и в номер. Однако есть и те, кому ресторан не понравился, и они предпочли обедать в городе.
Бары и напитки: В отеле есть несколько баров/лаунжей, где можно провести приятный вечер за коктейлем. Особенно хвалят вечерние посиделки на террасе с видом на подсвеченную реку.
Особые напитки: Многие гости советуют попробовать местный «соленый кофе», который им помогал готовить бармен Хюи.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах данная услуга не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как курорт со спа, поэтому предлагает широкий спектр услуг.

Бассейн: На территории есть открытый бассейн. По отзывам, он относительно небольшой, расположен в странном месте (рядом с дорогой) и не имеет теневых навесов. Оценки гостей неоднозначны: одни называют его «хорошим для освежения после жары», другие — «непривлекательным» и «старым». Солнечных лежаков возле него немного.
Тренажёрный зал: Он есть, но гости описывают его как «устаревший» и слабо оснащенный. Подходит для базовых упражнений.
Спа / Wellness: СПА-центр является частью отеля, но многие гости отмечают, что он производит впечатление заброшенного, пустующего и пользующегося малым спросом. При этом массажи в самом отеле гости хвалят, называя их профессиональными и доступными по цене.
Бизнес-центр: В отеле есть конференц-центр, несколько переговорных комнат и все необходимое для деловых встреч.

Wi-Fi:

Работает хорошо. Гости, которые его упоминают, пишут о стабильном и достаточно быстром соединении в номерах. Жалоб на скорость или качество Wi-Fi практически нет.

Климат-контроль:

Есть единичные жалобы на то, что кондиционер работает на максимальной мощности вне зависимости от выставленных настроек, регулировать его бывает сложно.

Важные замечания

Цена и качество: Это главный козырь отеля. Подавляющее большинство гостей сходятся во мнении, что соотношение цены и качества здесь исключительно высокое. Он гораздо дешевле других 4-звездочных отелей в городе, при этом предлагая хороший сервис и уникальную атмосферу. Многие пишут, что за те деньги, которые они заплатили, это более чем достойный вариант.
Возраст здания: Это данность, с которой нужно смириться. Отель старый, и тем, кто ожидает современной роскоши, «стекла и хрома», здесь делать нечего. Но именно этот «налёт времени» и создает тот самый шарм, за который его любят другие гости.
Скрытые сборы: Отель не указывает скрытые сборы в открытую, но единичный случай с двойным списанием денег при выезде и добавлением уже оплаченных услуг требует от гостей быть внимательными и сохранять все чеки.
Языковые барьеры: Персонал владеет английским, французским и японским языками. Уровень английского варьируется, но доброжелательность сотрудников компенсирует возможные трудности в общении.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Дружелюбный персонал, отличный завтрак, идеальное расположение, большие номера с видом на реку, потрясающая атмосфера.
- Минусы: Старые, требующие ремонта номера и общие зоны, проблемы с чистотой в некоторых случаях, шум с улицы.

Практические советы для гостей

Выбор номера — это ключевой фактор! Настоятельно рекомендуется бронировать и при заселении настаивать на номере с видом на реку. Это обеспечит вам и прекрасный вид, и относительную тишину. Номера на стороне дороги могут быть очень шумными.
Относитесь к отелю как к «трёхзвёздочному» с отличной локацией и сервисом. Если вы заранее настроитесь на аутентичность и историю, а не на современный лоск, ваши ожидания будут полностью оправданы.
Исследуйте окрестности. Прямо напротив отеля, через мост, находится целый квартал с отличными недорогими ресторанами и барами. Не бойтесь выходить за пределы отеля, чтобы поесть.
Пользуйтесь услугами персонала как источника информации. Сотрудники вроде Хюи и мистера Лоя — настоящие знатоки города, которые могут подсказать интересные маршруты и места, которые не найдешь в путеводителях.
Завтракайте пораньше или попозже, чтобы избежать толп туристических групп и очередей за омлетом.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Непревзойденное расположение: В самом центре Хюэ, на берегу живописной реки, в пешей доступности от главных достопримечательностей.
Выдающийся и дружелюбный персонал: Отношение сотрудников часто превосходит ожидания гостей, делая их пребывание по-настоящему приятным.
Отличный и разнообразный завтрак: Огромный выбор блюд на шведском столе с потрясающим видом на реку.
Неповторимая атмосфера и колониальный шарм: Старинная архитектура и интерьеры, которые сложно найти в современных отелях.
Высокое соотношение цены и качества: Отель предлагает хороший набор услуг и большой комфорт за весьма умеренную плату.

Ключевые слабые стороны:

Физический износ и возраст: Устаревшие номера, мебель, сантехника и общие зоны нуждаются в глубокой и качественной реновации.
Нестабильное качество уборки: В то время как большинство номеров чистые, периодически встречаются серьезные нарекания к соблюдению гигиенических норм.
Низкая звукоизоляция в номерах с видом на улицу: Это может стать серьезной проблемой для чутко спящих гостей.
Износ некоторых элементов инфраструктуры: СПА и фитнес-центр скорее формальны, чем функциональны; бассейн скромный и расположен не в лучшем месте.
Наличие туристических групп: Может создавать шум и суету в часы пик, особенно в ресторане во время завтрака.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель Huong Giang похож на старую, но любимую книгу в потрёпанном переплёте: он не может соперничать с глянцевыми новинками, но его содержание, история и душевность заставляют возвращаться к нему снова и снова. Это место для тех, кто ценит аутентичность превыше стерильного гламура.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 9.0/10