Thanh Lich Royal Boutique Hotel

Thanh Lich Royal Boutique Hotel — это крупный трёхзвёздочный отель в центре Хюэ, позиционирующий себя как бутиковый в королевском стиле. Большинство гостей отмечают просторные, чистые номера, щедрый разнообразный завтрак и исключительно доброжелательный, работящий персонал. При этом отель страдает от проблем с шумоизоляцией, в некоторых номерах заметен износ, а инфраструктура (бассейн, спа) работает не всегда так, как ожидают гости. Рядом ведётся активная дорожная стройка, а вечерняя улица становится пешеходной и довольно шумной. Несмотря на официальные три звезды, многие гости воспринимают его как хороший вариант уровня 4 звезды с отличным соотношением цены и качества, особенно если повезёт с номером и вы готовы мириться с типичными для Азии мелочами.

Ключевые плюсы:

• Очень отзывчивый и милый персонал, готовый помочь с экскурсиями и трансферами.
• Просторные и в целом чистые номера с удобными кроватями.
• Обильный и разнообразный завтрак с красивым видом на город.
• Хорошее расположение в пешей доступности от Императорского города.
• Отличное соотношение цены и качества для того, что предлагают.

Ключевые минусы:

• Плохая звукоизоляция: шум из коридоров, от соседей и с улицы.
• Несоответствия в работе инфраструктуры: бассейн часто слишком холодный, спа-зоны могут быть платными вопреки ожиданиям.
• Ведётся ремонт и рядом стройка (уточняйте текущую ситуацию при бронировании).
• Некоторые номера выходят во внутренний двор без дневного света, а мебель может быть потрёпанной.

Итоговая оценка: 7.8/10

Итоговые баллы по категориям:

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Thanh Lich Royal Boutique Hotel
• Адрес: провинция Тхыатхьен-Хюэ, город Хюэ
• Категория: 3 звезды (по вьетнамской классификации), позиционируется как бутиковый отель уровня 4 звезды.
• Год открытия / реновации: информация отсутствует, но на момент многих отзывов (март и далее) в отеле активно шёл ремонт с целью повышения категории с 3 до 4 звёзд. Фасад и лобби приводили в порядок, что портило первое впечатление приезжающим.

Описание: Это большой городской отель на 15 этажей с 105 номерами. Вопреки названию «бутиковый», масштабы скорее напоминают full-size городскую гостиницу. Внешний вид и интерьеры выдержаны в «королевском» вьетнамском стиле — много позолоты, традиционные мотивы, картины. Архитектура и декор нравятся большинству гостей, создавая атмосферу «королевской» роскоши. Отель подходит для всех типов путешественников — пар, семей с детьми, одиночных туристов и даже бизнес-поездок, — но из-за шума может не понравиться тем, кто ценит абсолютный покой.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, на оживлённой улице, которая по вечерам (особенно на выходных) становится пешеходной зоной. Это добавляет жизни и анимации, но и шума.

Ключевые точки интереса:

• Императорский город / Цитадель: около 20 минут неспешной прогулки пешком (1,4 км через мост). Многие гости ходят туда своим ходом.
• Река Парфюм (Perfume River): в нескольких минутах ходьбы.
• Рестораны и бары: район вокруг пешеходной улицы кишит кафе, уличной едой и караоке. В 20 минутах ходьбы — более «туристический» квартал с более дорогими ресторанами.

Общественный транспорт: Отель находится в центре, такси или мото-такси всегда доступны прямо у входа. Многие гости используют Grab/Uber для поездок по городу.

Пешая доступность: Очень хорошая. Практически все основные достопримечательности центра Хюэ можно обойти пешком. Вечерняя прогулка по пешеходной зоне у отеля — популярное развлечение, но шум и музыка могут продолжаться до 22:00. Район безопасный, но, как отмечают некоторые, маршрут к ресторанам за пределами туристической зоны проходит по ночующим улочкам, поэтому стоит соблюдать обычную бдительность.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Отель предлагает трансферы, в том числе междугородние (до Дананга/Хойана).
  • Внимание: Некоторые гости жаловались на качество транспорта (например, обещали комфортабельный минивэн, а дали старый спальный автобус). Стоимость трансфера от отеля может быть в 2 раза выше, чем в агентствах на соседней улице.
  • Положительный опыт: Некоторые наоборот хвалили водителя Ðông за отличный трансфер в Хойан с остановками у достопримечательностей по пути.

Парковка: Наличие парковки упоминается в описании отеля. Подробности о стоимости и условиях отсутствуют в отзывах.

• Важный нюанс: Улица перед отелем становится пешеходной. Это означает, что такси не может подъехать прямо ко входу. Гости с багажом должны быть готовы пройти пешком около 500 метров. Отель знает об этой ситуации, но, по словам одного гостя, не предупреждает вовремя при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — один из главных козырей отеля и вместе с тем источник противоречий.

• Положительные стороны: Многие гости получали огромные, просторные номера, которые впечатляли размерами (до 60 кв. м для семейных с гостиной), традиционной отделкой и красивым видом из окон (особенно номера на верхних этажах). Кровати большие и комфортные.
• Отрицательные стороны: Есть риск нарваться на «неудачный» номер:
  • Вы окно во внутренний двор без дневного света, возможно, с видом на технические помещения.
  • Мебель и отделка могут быть потрёпанными, со следами износа (особенно в более старых категориях).
  • Иногда в номерах стоит запах сырости/влажности.
  • Сейфы в некоторых номерах не работают или не закреплены.

Чистота: Общий уровень чистоты высокий. Номера убирают ежедневно, гости регулярно хвалят безупречные постельное бельё и полотенца. Случаев серьёзных проблем с гигиеной в отзывах не встречается.

Шум и звукоизоляция: Это главная и самая частая проблема отеля.

• Шум с улицы: Даже на 10-м этаже слышно движение и музыку с вечерней пешеходной зоны.
• Шум из коридора: Двери номера часто не обеспечивают хорошую звукоизоляцию. Рано утром (с 5:30–7:00) звуки сбора туристических групп, громкие разговоры в коридорах и уборка соседних номеров могут разбудить даже не самых чутких сонь. Это самая частая жалоба.
• Шум от соседей: Стены недостаточно толстые, чтобы заглушить звуки из соседних номеров.

---

Сервис

Персонал: Это без преувеличения сильнейшая сторона отеля. Более 80% отзывов содержат восторженные отзывы о команде.

• Общая оценка: Персонал невероятно дружелюбный, улыбчивый, милый и готовый помочь 24/7. Они искренне стараются сделать пребывание гостей комфортным.
• Имена сотрудников, которых часто благодарят: Thu, Giang, Anh, P. Anh, Hoai, Tuyen, Ngoc, Huong, Ms. Văn, Mr. Cuong (Tran Cong Cuong), Ms. Hà, Duc, Long. Это говорит о системном, а не единичном качестве работы.
• Выдающиеся случаи: Персонал помогает забронировать билеты на поезд, такси, организовать экскурсии, оплатить штраф за случайно разбитый стакан по символической цене, даёт советы по городу, а при отъезде иногда вручает маленькие сувениры (цветы, закуски). При проблеме с трансфером из аэропорта гостей бесплатно апгрейдили в номер VIP-категории.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Заселение проходит гладко. Персонал говорит на английском и французском, есть сотрудники, свободно владеющие последним. Общение на русском встречается редко, но русскоязычные гости пользуются переводчиком.
• Готовность помочь: Один из немногих минусов — персонал активно предлагает услуги отеля (экскурсии, трансферы), что некоторых гостей напрягает и выглядит как назойливый upsell. Цены на трансферы, организованные отелем, могут быть завышены.

Проблемы: Несмотря на общую теплоту, есть и неприятные инциденты, которые показывают системные сбои:

• Проблемы с коммуникацией: обещали один тип автобуса, а предоставили другой, гораздо худший.
• Некорректное поведение сотрудника в спа-салоне (см. раздел «Инфраструктура»).
• Непредоставление информации о пешеходной зоне заранее, что привело к проблемам с заездом на такси.

---

Питание

Завтраки: Считаются одними из лучших в городе по соотношению цены и качества.

• Качество и разнообразие: Гости в восторге от обилия выбора. Есть и вьетнамские блюда (суп Фо Бо/Фо Га, приготовленный на глазах у гостей), и европейские омлеты, колбасы, сыры. Огромный выбор выпечки, фруктов, десертов и напитков, включая традиционный кофе. Многие называют это «королевским пиром» или «завтраком на 12-м этаже с видом на весь город».
• Атмосфера: Ресторан находится на 12-м этаже и предлагает панорамный вид. Минусом является то, что он может быть очень многолюдным и шумным, особенно когда в отеле останавливаются большие туристические группы.
• Недостатки: Некоторые гости отмечали, что горячие блюда могли быть чуть тёплыми, выпечка — не самой свежей. Единичный, но очень резкий отзыв называет завтрак «лишённым всякого вкуса».

Другие опции:

• Ресторан (ужин): Отзывы противоречивы. Одни гости хвалят ужин в отеле, другие называют его «катастрофой» из-за очень медленного обслуживания и холодных блюд. Есть и уникальное предложение — «Императорский ужин» с традиционными костюмами, живой музыкой, очень красивой подачей и обилием изысканных блюд. Те, кто его заказывал, остались в полном восторге.
• Бары: В отеле есть бар/лаундж, но по отзывам он не работает как полноценное место для отдыха. На крыше есть терраса, но к вечеру она часто закрыта, поэтому рассчитывать на неё не стоит.

---

Инфраструктура и удобства

Важное правило: Инфраструктура есть, но её реальная работа часто не соответствует ожиданиям гостей.

Бассейн: Крытый бассейн расположен на 6-м этаже. Самая частая жалоба — вода очень холодная. Гости называют его не подогреваемым и говорят, что в нём можно купаться только в пик летней жары. Размер небольшой. Рядом нет шезлонгов или зоны для отдыха с лежаками.

Тренажёрный зал: Есть, но оборудование очень простое («не хватает гантелей», «basic»).

СПА / Wellness:

• Есть сауна и парная (хаммам), но их использование часто оказывается платным и доступно только в комплекте с массажем. Гостей, пытавшихся воспользоваться ими бесплатно, могли попросить заплатить или вовсе выгнать.
• Массаж: Отзывы крайне противоречивы.
  • Положительные: «Массаж отличный и очень доступный», «помог расслабиться».
  • Отрицательные: «Ужасный опыт, полное отсутствие профессионализма, включая телефонные звонки во время сеанса, выходы из кабинета, недостаточную гигиену и некорректные комментарии в адрес гостя». Другой гость пожаловался на массаж, где ему не предоставили полотенце, а душ после сеанса был с холодной водой.

Бизнес-центр, прачечная, консьерж: Эти услуги упомянуты. Туристическое бюро при отеле работает отлично, помогает с бронированием экскурсий.

Wi-Fi: Проблемная зона. Некоторые гости жалуются на очень медленный Wi-Fi, который нормально работает только в лобби. Другие говорят, что он нормальный. Явных восторженных отзывов нет.

Климат-контроль:

• В номерах: Кондиционеры и климат-контроль работают хорошо.
• В общих зонах: Гости жалуются на отсутствие или недостаточную работу кондиционеров в коридорах и лобби, из-за чего там может быть очень жарко и душно.

Дополнительные платные услуги: Стоимость большинства спа-процедур и услуг (массаж, трансфер) предоставляется по запросу и может быть завышена по сравнению с городскими ценами.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает цену исключительно обоснованной, а соотношение цены и качества — выдающимся. За скромные деньги можно получить просторный номер и отличные завтраки. Тем не менее, те, кто платил больше, ожидали и более высокого уровня сервиса без накладок.
• Возраст здания: Отель находится в старом здании, которое активно ремонтируют, чтобы повысить категорию. Это сказывается на звукоизоляции и иногда — на общем состоянии мебели. Рядом с отелем также идёт стройка, что добавляет шума в дневное время.
• Языковые барьеры: со стороны отеля минимальны. Персонал хорошо говорит по-английски и по-французски, поэтому проблем с базовой коммуникацией нет. С русским языком сложнее, но это типично для Вьетнама.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Персонал, завтрак, просторные номера, соотношение цены и качества.
  • В минусах: Шум, холодный бассейн, стройка/ремонт, несоответствие обещаний (особенно по трансферу).

---

Практические советы для гостей

Выбирайте номер заранее:

• Просите номер на высоком этаже (10-й и выше), желательно с видом на город. Это уменьшит шум с пешеходной улицы.
• Избегайте номеров во внутренний двор (например, Room 113), особенно если вам важен дневной свет, — они могут быть очень тёмными.
• Если вы чутко спите, будьте готовы к ранним подъёмам из-за шума или возьмите с собой беруши.

Планирование трансферов:

• Если отель предлагает вам трансфер или экскурсию, сначала спросите цену в городских агентствах (они находятся в 5–10 минутах ходьбы) и сравните.
• Уточняйте, может ли такси подъехать прямо ко входу, особенно если у вас много багажа. Напоминайте о пешеходной зоне.

СПА и бассейн:

• Уточняйте стоимость до начала сеанса. Если вы хотите воспользоваться сауной/парной, спросите заранее, платно ли это или включено в проживание.
• Если что-то не понравилось во время массажа (поведение, чистота), сразу обращайтесь к менеджеру.

Время для визита:

• Вечером (особенно в пятницу/субботу) улица перед отелем становится оживлённой пешеходной зоной. Если вы любите такое — отлично. Если нет — планируйте возвращение в номер после 22:00.
• Стройка и ремонт идут волнами. При бронировании можно уточнить на ресепшене, не идут ли сейчас шумные работы.

Безопасность и покупки:

• Отели и магазины рядом с отелем нефиксированные, цены завышены. Гости советуют выходить направо от отеля, доходить до второго поворота — там будут фруктовый рынок и мелкие лавки с более адекватными ценами. Торгуйтесь везде.
• Для обмена валюты ищите банки (на улице Lý Thường Kiệt), курс в отеле может быть немного ниже.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительно доброжелательный и работящий персонал, который создаёт тёплую атмосферу.
• Просторные, чистые номера с комфортными кроватями.
• Обильный и разнообразный завтрак «шведский стол» с прекрасным видом на город.
• Отличное центральное расположение в пешей доступности от достопримечательностей.
• Выдающееся соотношение цены и качества для тех, кому повезло с номером.

Ключевые слабые стороны:

• Низкая шумоизоляция (из коридоров, между номерами, с улицы) — главный бич отеля.
• Несоответствие обещаниям по инфраструктуре: бассейн слишком холодный, спа-зона платная, Wi-Fi может быть медленным.
• Стройка и ремонт (актуальность нужно уточнять), которые портят первое впечатление и добавляют шума.
• Risky-номеры во внутреннем дворе без дневного света и с запахом сырости.
• Не всегда прозрачная ценовая политика на трансферы и спа-услуги.

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель прекрасно справляется с главным — создаёт уютную, почти домашнюю атмосферу благодаря своему персоналу. Завтрак и размеры номеров приятно удивляют. Но многочисленные бытовые проблемы (шум, холодный бассейн, спа платно, Wi-Fi) мешают получить полноценный отдых высокого уровня.

Рекомендации:

• Бронируйте, если: Вы путешествуете парой или семьёй, цените живое общение с персоналом и обильные завтраки, планируете активно гулять по городу, а не лежать в отеле, и готовы простить некоторые бытовые неудобства. Идеально для тех, кто ищет хороший вариант за разумные деньги.
• НЕ стоит бронировать, если: Вы планируете работать из отеля (плохой Wi-Fi, шум), цените абсолютную тишину и покой (особенно утром), для вас важно новое здание и безупречная инфраструктура (например, тёплый бассейн). Также не лучший выбор для путешественников, которые не готовы рисковать с номером или отстаивать свои интересы при проблемах с сервисом.