Old Gagra Hotel

Отель Old Gagra — эконом-вариант на первой береговой линии в Старой Гагре, главным козырем которого является близость к морю (30–50 метров) и собственный огороженный пляж с бесплатными лежаками. Большинство гостей отмечают чистоту номеров, ежедневную уборку и приветливый персонал. Однако качество проживания сильно зависит от этажа и категории номера: номера на 5 этаже с балконами вызывают восторг, в то время как стандартные без балкона описывают как тесные, с уставшей мебелью и проблемами с санузлом. Ключевые минусы: громкая музыка от соседнего кафе «Валера» до позднего вечера, нестабильный Wi-Fi, однообразная или посредственная система питания и случаи несоответствия брони, вплоть до обвинений в мошенничестве. Общая оценка — 7.0/10: хороший базовый вариант для непритязательных гостей, ценящих близость к морю выше уровня комфорта.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Old Gagra Hotel
• Адрес: Гагра, проспект Ардзинба, 44А
• Позиционирование и категория: Эконом-отель, бывший корпус санатория, отремонтированный.
• Данные о ремонте: Модернизация проведена в конце 2010-х годов, на 2021-2022 гг. появилось собственное кафе на территории.

Описание:

Отель Old Gagra — это перестроенный и отремонтированный корпус, расположенный в районе Старой Гагры. Основная специализация отеля — обеспечение бюджетного размещения для туристов, ценящих в первую очередь близость к морю. Отель подойдёт для семей, пар, бюджетных путешественников, которые готовы мириться с некоторыми неудобствами ради отдыха на первой береговой линии.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, семьи с детьми, пары, путешественники на автомобиле.

---

Локация и транспорт

Расположение:

• Район: Старая Гагра, жилой курортный квартал.
• Удалённость: 1 км от центра Гагры.
• Окрестности: Рядом — оживлённая трасса, магазины, кафе «3 бочки», ресторан Гагрипш, бильярдный клуб. В пешей доступности — набережная, море, Абхазские достопримечательности.

Ключевые точки интереса:

• Море: 30–50 метров до собственного пляжа, выход с территории отеля.
• Достопримечательности: Парковая зона старого санатория, историческая часть Гагры.

Общественный транспорт:

• Автобусы/маршрутки: Рядом с отелем есть остановка, откуда можно добраться до Пицунды, центра Гагры и других населённых пунктов.
• Такси: У ресепшна можно заказать такси.

Пешая доступность:

• Прогулки в районе Старой Гагры достаточно удобны, но ближайшее кафе «Валера» (через дорогу) — источник сильного шума.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет услуги трансфера.

Парковка:

• На территории отеля есть собственная закрытая парковка для гостей. Стоимость не указана (вероятно, включена в проживание).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и план: Номера стандартной категории описывают как тесные, с «скудной и уставшей» мебелью («всё разваливается прямо при взгляде»). Номера категории «люкс» (особенно на 5 этаже) — просторные, с новым ремонтом, качественной мебелью и большими балконами.
• Оснащение: В номерах есть телевизор, кондиционер, чайник, фен, шторки, полотенца. Кондиционер в некоторых номерах вызывает нарекания из-за затхлого запаха.
• Отделка: Отмечают свежий ремонт, но качество не всегда идеально («не без строительных огрехов»). Санузел в стандартных номерах — самая слабая сторона: «санузел отдельная печаль», жалобы на запахи.
• Вид и балконы: Номера на верхних этажах имеют вид на море и горы, обычные — во двор. Часть номеров без балкона, но есть общий балкон на этаже с сушилками.
• Этажность: Здание 5-этажное, лифта нет, что критично для людей пожилого возраста.

Чистота:

• Общий уровень: Высокий, гостей хвалят ежедневную, качественную уборку («белье белоснежное», «полотенца меняли каждый день»).
• Конкретные проблемы: В некоторых номерах жалобы на запахи (затхлость, сырость), некачественную уборку (пыль), недостаточное внимание к деталям.

Шум и звукоизоляция:

• Внешний шум: Старая Гагра тихая, но проводимые рядом стройки и шумная трасса создают неудобства. Главная проблема — громкая музыка до 23:00 из кафе «Валера» через дорогу, что может испортить вечерний отдых («открыть окно в номере не возможно т к музыка долбит по ушам»).
• Внутренний шум: Звукоизоляция зависит от номера. Встречаются жалобы на слышимость из коридора (тонкие межкомнатные двери).

---

Сервис

Персонал:

• Большинство гостей описывают персонал как приветливый, доброжелательный и клиентоориентированный. Особо отмечают администраторов и официанта Никиту: «отзывчивый и гостеприимный персонал», «девочки-администраторы, огромное СПАСИБО».
• Встречаются редкие жалобы на хамство или равнодушие (администраторов сравнивают с «вахтёрами», банально смотрят сериалы).

Качество обслуживания:

• Заселение: В большинстве случаев заселяют заранее, если номер свободен. Однако есть строгое правило заселения ровно в 14:00, несмотря на наличие свободных номеров (не всегда по-человечески?).
• Работа ресепшена: Ресепшен реагирует на просьбы, помогает с заказом трансфера, такси, экскурсий. Возможны проблемы с документами (не выдают ваучеры, подтверждения оплаты).

Проблемы:

• Несоответствие брони: Серьёзная проблема, отмеченная несколькими гостями. Бронируют номер с видом на море, а заселяют в стандартный без вида или даже в другую категорию. Одна гостья заявила: «Хозяин-обманщик! Фальшивые фото номеров на букинг».
• Отмена брони: Есть жалоба на отмену брони за 3 недели до заезда под предлогом «ошибки в датах» ( якобы забронировали на август, а пришли в июль).
• Безвозвратное удержание денег: Самый серьёзный инцидент — хозяин отеля отказался вернуть деньги даже при отмене брони более чем за месяц. Гость назвал это «мошенничеством в чистом виде».

---

Питание

Завтраки:

• Заявлены как включённые в стоимость проживания. Качество и разнообразие нестабильные:
  • Положительно: «Приличные завтраки», «каша, что-то из яйца, напиток и десерт», «каши больше не сладкие, чай в чайничке, неплохое кофе».
  • Негативно: Завтраки «не по меню и не шведский», носят случайный характер, подаются неровно («каша, потом запеканка, потом яичница сухая с огурцом и сосиска»). Каши на воде, омлет с крахмалом, в целом меню посредственно.
• Процесс: Работают по талонам, которые иногда забывают выдать на ресепшене. Официанты (иногда называют «разносчиками еды») спрашивают лишь талон и желаемый напиток.
• Время: Позднее (с 9:00), что многим неудобно.

Другие опции:

• Комплексный обед/ужин: Предлагается один вариант комлексного обеда, но большинство гостей ходят в ближайшие кафе — отсутствие выбора «заставляет» уходить.
• Ужин по меню: Очень разнообразно, гости хвалят: «Вкусный ресторанчик», «всегда очень вкусно».
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Поздние опции питания: Кафе при отеле работает вечером, но еду можно заказать и днём по предзаказу.

Бары и напитки:

• На территории отеля есть кафе с баром.

Процесс обслуживания:

• Заказы принимают заблаговременно. Качество сервиса зависит от загруженности: один официант Никита справляется с завтраками в час пик, другой сотрудник вызывает у гостей желание не заходить в кафе.

---

Инфраструктура и удобства

Пляж:

• Собственный огороженный пляж в 30–50 метрах от отеля. Галька (рекомендуется обувь). Бесплатные лежаки и зонты. Немноголюдный, чистый. Огорожен для защиты от гидроциклов, катеров и посторонних.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Wi-Fi:

• Качество: Очень нестабильное. В номерах почти не работает, особенно на верхних этажах. Более-менее ловит на ресепшене и на пляже. Гости связывают это с общей проблемой Абхазии.

Климат-контроль:

• Есть кондиционеры, но в нескольких отзывах жалуются на затхлый запах от них, который не выветривается.

Дополнительные удобства:

• Бесплатная парковка.
• Генератор: Огромный плюс — отель имеет собственный генератор, который поддерживает работу при отключениях электричества, что является редкостью в Абхазии.
• Пляжные полотенца выдают, меняют ежедневно.
• В номерах есть чайники, фены, посуда.

Прочие удобства:

• Прачечная, химчистка не упоминаются.
• Возможность бронирования экскурсий на ресепшене.
• На территории есть сушилки для белья.
• Детская площадка упоминается, но она маленькая и требует восстановления.
• Есть номера для некурящих (с балконами).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Стоимость проживания сильно варьируется. Гости считают, что для эконом-категории в Абхазии цена приемлема, но для той цены, которую заплатили, комфорт недоступен. Особняком стоит претензия: «в н.афоне за такие деньги было в 4раза комфортнее».
• Цены от 8 000 рублей за стандартный номер с завтраком до больших сумм за проживание в номерах «люкс».

Возраст здания:

• Историческое здание, бывший корпус санатория им. Челюскинцев. Реконструкция проведена, но в некоторых номерах чувствуется « уставшая» обстановка. Возраст даёт о себе знать в звукоизоляции, планировке и запахах.

Скрытые сборы:

• Отель требует предоплату за первую ночь при бронировании. Возможны отказы в возврате денег даже при отмене брони, поэтому рекомендуется внимательно читать условия отмены и требовать официальные подтверждения оплаты.

Языковые барьеры:

• В отзывах нет претензий к владению русским языком, так как отель находится в Абхазии (входит в состав РФ/региона).

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Расположение, близость к морю, чистый пляж, доброжелательный персонал, ежедневная уборка.
• Минусы: Плохой Wi-Fi, шум от кафе «Валера», мошенничество с бронированием, посредственные завтраки.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте номер на 5 этаже с балконом — гости в восторге от них («номер на 5 этаже супер!»). Если есть проблемы с лестницей (отсутствует лифт), выберите номер не выше 3 этажа.
• Бронирование: Будьте внимательны при бронировании «видового номера». Требуйте предоставить именно тот номер, который вы забронировали, и имейте подтверждение брони для разрешения спорных ситуаций.
• Связь: Не рассчитывайте на стабильный Wi-Fi в номере. Берите с собой роуминг или сим-карты местных операторов.
• Обувь: Обязательно возьмите обувь для моря (тапочки для галечного пляжа).
• Питание: Если вы привередливы в еде, готовьтесь завтракать и обедать вне отеля («завтраки не оч», «однообразные»).
• Шум: Если чувствительны к шуму, уточняйте расположение номера относительно кафе «Валера» и берите номер подальше от дороги. Возможно, стоит запастись берушами.
• Бронирование заранее: Отель пользуется спросом, особенно в сезон, поэтому бронируйте заранее.
• Документы: Требуйте ваучер или квитанцию об оплате при заселении, чтобы избежать проблем с возвратом денег.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Крайне удачное расположение на первой береговой линии с собственным чистым, огороженным пляжем.
• Высокий уровень ежедневной уборки и смены полотенец.
• В большинстве случаев вежливый и отзывчивый персонал.
• Наличие собственного генератора, решающего проблемы с отключением света.
• Закрытая территория и бесплатная парковка.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильный Wi-Fi в номерах, который почти не работает на верхних этажах.
• Громкая музыка от соседского кафе «Валера» до позднего вечера, мешающая отдыху.
• Сильные различия в качестве номеров: старые стандарты с уставшей мебелью и проблемами с санузлом сильно контрастируют с «люксами».
• Несоответствие брони: случаи подмены номера, отказы в переселении и даже обвинения в мошенничестве со стороны владельца.
• Посредственное качество включённых завтраков, однообразный командный обед.

Общая оценка отражает неравномерное качество услуг: отличное расположение и чистый пляж борются с шумом, проблемами Wi-Fi и рисками при бронировании.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным бюджетным туристам, семьям с детьми, автопутешественникам, которые ценят близость к морю и собственный пляж выше интерьеров и разнообразия питания, готовы мириться с внешним шумом и нестабильным интернетом.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, нуждающимся в гарантированном качестве номеров, стабильном Wi-Fi, тихом отдыхе, разнообразном ресторанном сервисе и безупречном соответствии брони. Людям с ограниченными возможностями (отсутствие лифта!). Всем, кто боится столкнуться с недобросовестными действиями со стороны владельца или администрации.

---

Альтернативы: соседний отель «Лучезарный»

В нескольких отзывах упоминается новый отель «Лучезарный», расположенный на той же территории:

• Построен недавно, более современный.
• Есть лифт, что критично важно для многих гостей.
• Часть гостей Old Gagra Hotel обедала и завтракала в ресторане «Лучезарного» до открытия своего кафе.

Если для вас критичны современность и наличие лифта, рассмотрите «Лучезарный» как возможную альтернативу.