Azanta — новый стильный отель в Новом Афоне с высокой оценкой 8.2/10, которая могла бы быть выше, если бы не катастрофическая звукоизоляция. Идеально расположен в самом сердце курортной зоны, в Приморском парке, в 30 метрах от моря и Лебединого озера. Сильные стороны: безупречная чистота, современный ремонт, отзывчивый персонал (особенно менеджеры Инна и Марина) и наличие парковки. Главные минусы: полное отсутствие звукоизоляции между номерами, шум от кафе «У Лебедя» до 23:00 и отсутствие холодильников в номерах. Подходит для активных туристов и автопутешественников, но не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто чувствителен к шуму.
Отель Azanta в Новом Афоне — новый, стильный и чистый отель в самом сердце курортной зоны. Его главный козырь — идеальное расположение на территории Приморского парка с видом на Лебединое озеро и море в 30 метрах. Современный ремонт, качественные материалы и приветливый персонал делают его заметным игроком на рынке размещения в Абхазии. Однако отель страдает от системной проблемы со звукоизоляцией: гости неоднократно жалуются на то, что слышат буквально каждое слово из соседних номеров, разговоры в коридоре и громкую музыку из расположенного рядом кафе. Это главный, но поправимый минус, который мешает отелю получить высший балл. В остальном — это готовое, качественное решение для гостей, ценящих комфорт и локацию.
Главные плюсы:
- Безупречная локация в парке у моря рядом со всеми достопримечательностями.
- Современный и чистый дизайн номеров с высоким потолками и новой мебелью.
- Комфортные номера с хорошим оснащением (качественные халаты, тапочки, чайные станции).
- Отзывчивый и профессиональный персонал, готовый помочь в любой ситуации.
Главные минусы:
- Критически низкая звукоизоляция — самая частая жалоба в отзывах. Слышно соседей, коридор и уличные шумы.
- Шум от соседнего кафе до 23:00, который может мешать отдыху.
- Отсутствие некоторых удобств в номерах (холодильник, мебель на балконе, держатель для туалетной бумаги).
Общая итоговая оценка: 8.2/10
Отель мог бы претендовать на оценку выше 9.0, если бы владельцы решили проблему со звукоизоляцией и шумом из кафе. В текущем состоянии это отличный выбор для тех, кто ценит чистоту, дизайн и расположение, но готов мириться с акустическим дискомфортом или планирует большую часть времени проводить вне номера.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Azanta Отель
- Адрес: Гудаутский район, Новый Афон, улица Лакоба, 16
- Позиционирование и категория: Отель высокой ценовой категории, позиционируется как современный, стильный отель для требовательных туристов. Год открытия точно не указан, но многочисленные упоминания «нового ремонта», «новой мебели» и свежести отделки позволяют сделать вывод, что отель открылся недавно, ориентировочно в 2023–2024 годах. Общее количество номеров — 15.
Описание: Небольшой, камерный отель на 15 номеров, который выгодно отличается свежим и продуманным дизайном на фоне многих других вариантов размещения в Абхазии. Основная идея — сочетание комфорта «островка цивилизации» с романтикой абхазской природы. Отель идеально подойдет парам, путешествующим самостоятельно туристам, а также семьям без маленьких детей (в силу проблем с шумоизоляцией). Деловой туризм — менее вероятен из-за специфики локации и отсутствия развитой бизнес-инфраструктуры.
Локация и транспорт
Расположение: Отель расположен в самом сердце курортной зоны Нового Афона — в Приморском парке. Это не просто в центре города, а в его самой живописной и атмосферной части.
Ключевые точки интереса:
- Море: в 30 метрах, через дорогу от отеля.
- Лебединое озеро: вид из номеров с балконом.
- Достопримечательности: Новоафонский монастырь, водопад, форелевое хозяйство, монастырь Симона Кананита — все в пешей доступности.
- Рестораны и кафе: множество вариантов в шаговой доступности, включая расположенное в самом здании отеля кафе «У Лебедя» и хачапурную у входа.
Общественный транспорт: Отель находится в небольшом курортном городке, где жизненно необходимо иметь автомобиль. Общественный транспорт развит слабо, в основном это автобусы-маршрутки, связывающие Новый Афон с Сухумом, Гагрой и пограничным переходом в Псоу. Дорога от границы на такси или трансфере занимает около 1,5 часов.
Пешая доступность: Отель идеален для пеших прогулок. Вечерние променады по парку, выход к морю, посещение достопримечательностей не требуют никакого транспорта. Район абсолютно безопасен.
Транспортные услуги отеля: Персонал отеля помогает с вызовом такси и организацией трансфера до границы.
Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка. Некоторые гости отмечают, что зона парковки не обустроена и в дождливую погоду может быть грязно, однако возможность оставить машину непосредственно у отеля — большой плюс.
Номера и чистота
Качество номеров: Гости единогласно хвалят качество ремонта. Это одно из главных достоинств отеля.
- Дизайн и планировка: Просторные номера с высокими потолками, современная, стильная мебель, которая идеально вписывается в дизайн. Напольное покрытие — качественные ламинат и плитка.
- Кровати: Большие и удобные двуспальные кровати. Одна гостья отметила важный минус: в их номере двуспальная кровать состояла из двух раздельных матрасов, что доставляло дискомфорт.
- Оснащение: В номерах есть телевизор, кондиционер, чайная станция (чай, кофе), питьевая вода. Рабочее место как таковое не выделено, но есть диван.
- Вид: Номера с балконом выходят на Лебединое озеро. Вид окрестностей описывается как «разрыв сердца», «шикарный». Это огромное преимущество отеля. Стоит учитывать, что часть номеров, по словам гостей, может выходить на стройку.
Чистота: Это второй по силе плюс отеля после локации.
- Общий уровень: Идеальный. В отзывах постоянно встречаются слова «идеально чисто», «всё убрано», «соблюдение гигиены».
- Уборка: Ежедневная. Однако были единичные жалобы на то, что уборка не производилась, а полотенца не менялись. Из-за единичности подобных упоминаний это можно считать скорее досадным исключением. Многие хвалят ежедневную уборку и вынос мусора.
Шум и звукоизоляция: Это самый критикуемый аспект отеля, упоминается в более чем 50% отзывов.
- Шум между номерами: По словам гостей, звукоизоляция отсутствует полностью. Слышно не только громкие разговоры, но и обычную речь, храп соседей, фен. Ситуация плачевная: «слышимость просто катастрофа», «соседи поздоровались через стену».
- Уличный шум: Из-за близости кафе «У Лебедя» вечером (до 23:00) в некоторые номера может доноситься очень громкая музыка. Также гости жаловались на звук работающего с интервалами генератора.
- Шум из коридора: Отчетливо слышно разговоры персонала и гостей в коридоре, по утрам персонал может будить гостей своими разговорами.
- Средство борьбы: В номерах предусмотрительно оставляют беруши.
Сервис
Персонал: Работа персонала — один из главных козырей отеля.
- Общая оценка: Гости в один голос хвалят администраторов за их дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Часто используются эпитеты «приветливый», «внимательный», «вежливый», «доброжелательный».
- Конкретные имена: Отдельно в отзывах выделяют менеджеров Инну и Марину. Их хвалят за информационную поддержку, помощь с экскурсиями, трансферами, внимательное отношение. Также упоминается вежливый парень-администратор. Инна помогает даже во внеурочное время, сопровождая гостей в мессенджере. Один гость с благодарностью рассказывает, как администраторы помогли вызвать скорую и затем звонили в больницу, чтобы узнать о состоянии.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Персонал готов помочь по любому вопросу — от вызова такси до рекомендаций по ресторанам.
- Детали: Гостей приятно удивляют мелочи: комплимент в виде шампанского и мандаринов на Новый год, предоставление зонта в дождь.
- Проблем с заселением или выселением гости не отмечают.
Питание
Отель не предлагает собственное ресторанное обслуживание (завтраки, обеды, ужины). Это важный момент для многих путешественников.
Ближайшие опции питания:
- Кафе «У Лебедя»: Расположено в здании отеля. Гости очень хвалят его за «наисвежайшие» продукты, вкусную еду и приемлемые цены. Некоторые называют его «спасением», намекая на общий низкий уровень общепита в стране. Однако именно музыка из этого кафе до 23:00 является источником шума для гостей нижних этажей.
- Хачапурная: Расположена прямо у входа в отель, что очень удобно для быстрого и вкусного перекуса.
- Окрестности: В пешей доступности есть много других кафе и ресторанов. На площади каждый день можно купить свежую форель горячего копчения.
Этот формат подходит самостоятельным туристам, которые планируют исследовать местную кухню. Для тех, кто привык к системе «всё включено» или полупансион, это может быть минусом.
Инфраструктура и удобства
Трансфер: Отель предоставляет услугу трансфера по запросу. Тур-деск: Администраторы помогают с организацией экскурсий. Wi-Fi: В отзывах нет ни восторженных отзывов, ни серьезных жалоб на интернет. Судя по всему, он функционирует нормально. Об этом же говорит и его наличие в описании отеля. Холодильник: Отсутствует в номерах. Многие гости отмечают это как серьезный недостаток, особенно в контексте хранения воды, фруктов или лекарств. Балкон: Во многих номерах есть большой балкон с шикарным видом, но на нем отсутствует мебель (стол и стулья). Очень часто гости вносят это в список пожеланий.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель относится к высокому ценовому сегменту. Соотношение цена/качество в целом оправдано за счет новой, качественной отделки, чистоты, идеальной локации и отличного сервиса. Однако низкая звукоизоляция несколько снижает это соответствие, особенно если гость чувствителен к шуму.
- Возраст здания: Здание отеля новое или подверглось капитальному ремонту совсем недавно. С одной стороны, это гарантирует чистоту и современность интерьера, с другой — наталкивает на мысль, что некоторые детали (звукоизоляция, вентиляция) были не до конца продуманы при проектировании.
- Влияние сезона: Отель принимает гостей круглый год (есть отзывы из зимнего периода: декабрь-январь, апрель). В низкий сезон проблема с шумом от соседей может быть не так остра, как летом.
Практические советы для гостей
- Главный совет — забронируйте номер с видом на озеро и балконом. Это кардинально повысит удовольствие от отдыха. Вид действительно стоит того. При бронировании стоит уточнить вид из окна, так как часть номеров может выходить на соседнюю стройку.
- Будьте готовы к проблемам со звукоизоляцией. Возьмите с собой беруши, если вы чутко спите. Относитесь с пониманием к соседям, так как они слышат вас так же хорошо, как и вы их.
- Планируйте питание самостоятельно. Обратите внимание на кафе «У Лебедя» под отелем — качество и цены там на высоте.
- Для полного комфорта в номере. Смиритесь с отсутствием холодильника. Можно попросить у администратора лед для напитков.
- При бронировании. Если вы хотите максимально избежать шума, уточните у администратора (например, у Инны) расположение номера относительно входа и кафе на нижнем этаже.
- Не ждите идеального кондиционирования. Некоторые гости в отзывах предлагали сделать вентиляцию в ванных для лучшего высыхания, что говорит о возможной задержке влаги в помещении.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Феноменальная локация: Отель находится в эпицентре достопримечательностей, у моря, в окружении парка. Это его главный триумф.
- Высокий уровень чистоты и современный дизайн: Ремонт выполнен на совесть, используется качественная мебель, наведение порядка на высшем уровне.
- Искренний и профессиональный сервис: Персонал под руководством Инны и Марины создает по-настоящему дружелюбную и заботливую атмосферу, что особенно ценно в Абхазии.
- Хорошее оснащение номеров: Если не считать некоторых деталей (расположение розеток, нюансы ванной), в номерах есть все необходимое для комфортного проживания.
- Удачное решение для путешествующих на автомобиле: Наличие парковки прямо у отеля значительно упрощает логистику.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Критически низкий уровень звукоизоляции: Это самая частая и обоснованная жалоба. Звуки из соседних номеров, из коридора и с улицы слышны как в своей собственной комнате.
- Шум от кафе «У Лебедя»: Музыка, которая может играть до 23:00, становится испытанием для постояльцев. Она перекрывает собой и пение цикад, и шум прибоя.
- Отсутствие некоторых удобств: В первую очередь речь идет о холодильнике в номере. Также некоторым не хватает мебели (кресел, столика) на балконе и продуманной меблировки в комнате (нет парапета для чемоданов, держателя для туалетной бумаги, столика для чемоданов).
- Риск попадания в часть номеров со строительным видом: Этот момент не так критичен, так как большую часть времени на отдыхе туристы находятся вне номера, но он все же может омрачить пребывание.
- Отсутствие своего ресторана: И хотя вокруг много кафе, наличие завтрака на территории было бы большим плюсом для отеля такого уровня.
Итоговая оценка: 8.2/10 Отель получил бы высокий балл 9.0+ за свою идеальную локацию, безупречный дизайн и уровень сервиса, если бы не одно «но» — звукоизоляция. Этот серьезный недочет омрачает впечатление и мешает расслабиться в полной мере. Он не позволяет оценить отель на уровне люкса, но отлично подходит для гостей, которые планируют активный отдых и не намерены проводить много времени в номере.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10. Почти эталонное расположение для туристической поездки в Новый Афон, но ограниченные возможности общественного транспорта не позволяют поставить максимальный балл.
- Номера и чистота: 9.0/10. Современность, дизайн и чистота на высоте, но плохие (если не сказать, что отсутствующие) межкомнатные перегородки и шумоизоляция.
- Сервис: 9.5/10. Персонал, особенно Инна и Марина, работают на высочайшем уровне заботы и профессионализма.
- Питание: 7.0/10. Отсутствие собственной кухни и завтраков компенсируется наличием хорошего кафе в здании. Но это все еще не завтрак на территории.
- Инфраструктура: 7.5/10. Есть парковка, Wi-Fi, трансфер. Однако отсутствие холодильника в некоторых номерах, мебели на балконах и других удобств, характерных для высокой ценовой категории, снижает оценку.
- Цена/качество: 7.5/10. При условии того, что отель стоит своих денег за локацию и качество отделки, проблема со звукоизоляцией не позволяет поставить оценку выше, так как она напрямую влияет на основной продукт — сон и отдых.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам, молодым людям и путешественникам, ценящим комфорт, чистоту, современный дизайн и исключительное расположение. Тем, кто планирует активный отдых, много гулять и исследовать окрестности, используя отель в основном для сна и гигиены. Автопутешественникам, для которых наличие парковки у отеля критично.
- Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (проблема с шумоизоляцией будет иметь двустороннюю остроту). Гостям, чувствительным к любым шумам и ценящим абсолютную тишину во время отдыха. Тем, кто приезжает в сезон и рассчитывает на уединенный и тихий отдых.