Отель «Дом Москвы» — эконом-вариант в Сухуме с итоговой оценкой 6.8/10, где высокие баллы за локацию и чистоту нивелируются серьёзными проблемами с комфортом. Расположен в самом центре города, в 50 метрах от моря и набережной, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Сильные стороны включают безупречную ежедневную уборку, дружелюбный персонал и наличие бесплатной парковки. Ключевые минусы — полное отсутствие звукоизоляции (слышно всех соседей), часто ломающиеся души с нестабильной температурой воды и изношенные матрасы. Соотношение цены и качества неоднозначно: для нетребовательных туристов — приемлемо, для ценителей комфорта — завышено. Отель подходит для бюджетных путешественников на машине, которые целый день проводят вне номера, но категорически не рекомендован людям, чувствительным к шуму.
Отель «Дом Москвы» в Сухуме — это трёхзвёздочный отель эконом-класса, расположенный в историческом центре города в пешей доступности от набережной. Основное преимущество — превосходная локация: всего 50 метров до моря и удобная транспортная доступность. Отель позиционируется как бюджетный вариант размещения с комплексными завтраками и базовыми удобствами. Главные сильные стороны — чистота в номерах, дружелюбный персонал (некоторых сотрудников даже называют по именам в отзывах) и удобство расположения для осмотра достопримечательностей Сухума. Однако у отеля есть существенные недостатки: отсутствие звукоизоляции между номерами, изношенные матрасы и душ с нестабильной температурой воды. Завтраки вызывают неоднозначные оценки — одних гостей устраивают, другие жалуются на однообразие и низкое качество еды. Общая оценка отеля — 6.8/10 — «нормально».
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Дом Москвы
- Адрес: Сухум, улица Когония, 63
- Категория: Отель, 3 звезды
- Тип размещения: Эконом-класс
- Позиционирование: Бюджетный отель в центре города
Описание
Отель находится в здании бизнес-центра на 4-м этаже. В распоряжении гостей 14 номеров четырёх категорий: Standard, Superior, Suite и Apartment. Отель предлагает круглосуточный ресепшн, бесплатную наземную парковку и платный подземный паркинг. В инфраструктуру входят тренажёрный зал, настольный теннис и массажный кабинет. Завтраки проходят в турецком кафе через дорогу.
Целевая аудитория: бюджетные туристы, семьи с детьми, молодые пары, путешественники на личном автомобиле.
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в историческом центре Сухума, в пешей доступности до основных достопримечательностей. Отдельно гости отмечают, что до моря и набережной — всего 50–150 метров. Отели в этом районе удобны для прогулок и самостоятельного изучения города.
Ключевые точки интереса
- Чёрное море и набережная: 50–150 метров
- Сухумский порт с ресторанами: в шаговой доступности
- Театр, фонтаны, площадь Свободы: 5–10 минут пешком
- Парк с эвкалиптами и пальмами: 10 минут пешком
- Супермаркет «Волна»: недалеко
Транспортные услуги отеля
- Парковка: есть бесплатная наземная и платный подземный паркинг (200 рублей в сутки)
- Лифт: работает, отель находится на 4-м этаже
- Трансфер: не упоминается в отзывах
Пешая доступность
- Передвижение по городу: можно дойти до основных достопримечательностей пешком
- Безопасность района: никаких жалоб на безопасность нет
Оценка локации: 8.5/10. Идеальное расположение для бюджетного туриста, который планирует осматривать город пешком.
Номера и чистота
Качество номеров
Гости отмечают, что номера чистые и укомплектованы всем необходимым:
- Оснащение: телевизор, холодильник, кондиционер, фен, чайник, чай/сахар/вода (пополняют ежедневно)
- Ванная комната: полотенца (для тела, лица и даже пляжные), халаты, тапочки, шампунь, гель, мыло
- Постельное бельё: белоснежное, чистые одеяла и подушки
- Виды из окон: в некоторых номерах есть балконы с видом на море и город (главный лайфхак от гостей — выбирать номер с балконом)
Проблемы:
- Мебель: «чуть уставшая», «эконом-класса», номера «изрядно изношены и требуют ремонта»
- Душ: часто меняется температура воды («то холодная, то горячая»), проблемы с душевой лейкой («вода лилась откуда угодно, только не из неё»)
- Размер: в некоторых отзывах номера «маленькие», односпальные кровати сравнивают с лагерными
- Кондиционеры: некоторые гости жаловались на шум и запах, если их давно не чистили
Чистота
Уровень чистоты — высокий:
- Уборка: ежедневно
- Смена полотенец и белья: каждый день
- Таксичность: горничные могут громко стучать, пока не откроешь, если не повесить табличку «не беспокоить»
- Общая оценка чистоты: многие гости отмечают, что чистота — сильная сторона отеля, даже за кроватью идеально
Шум и звукоизоляция
Звукоизоляция — главный недостаток отеля:
- Слышимость: «отсутствует», «очень тонкие стены, живешь как будто с соседями в комнате», «как будто находишься на вокзале»
- Компенсируется: для некоторых туристов не критично, сравнивают с панельными домами
Оценка номеров и чистоты: 6.5/10. Чистота — на высоте, но шум и антикварные удобства снижают оценку.
Сервис
Персонал
Гости часто хвалят персонал за вежливость, отзывчивость и профессионализм. Особенно выделяют администраторов:
- Любовь: «внимательная девушка», «все проблемы быстро решались»
- Диана: «как важно когда вас встречают и провожают с улыбкой», «огромное человеческое спасибо»
- Общая характеристика: «девочки на ресепшене хорошие», «очень вежливый и приветливый», «персонал просто замечательный»
Владение языками: В отзывах нет жалоб на языковые барьеры (видимо, персонал говорит по-русски), так как отель находится в Абхазии и ориентирован на русскоязычных гостей.
Качество обслуживания
- Заселение: часто заселяют досрочно, оперативно
- Помощь: быстро помогают с просьбами (например, прочистили засор в душе), дают советы по городу
- Дополнительные услуги: иногда дарят приятные мелочи (вино на день рождения)
Проблемы:
- Процедура заселения: иногда номер готовят к 16:00, хотя заселение обещано к 14:00
- Документация: отдельный гость возмущался, что «продаёт услуги предприниматель без документов»
Оценка сервиса: 8.0/10. Персонал — сильная сторона отеля.
Питание
Завтраки
Основная особенность — завтраки проходят в турецком кафе через дорогу по талонам, которые выдают на ресепшене. Мнения гостей сильно расходятся:
- Позитивные отзывы: «безумно сытные, вкусные и разнообразные», «вкусный завтрак»
- Негативные отзывы: «выбор блюд очень ограниченный и скудный», «однообразные», «не просто плохо, а ужас. Пюре было порошковое, а блинчики полуфабрикаты»
- Конкретика: предлагают 8 видов комплексов, в основном с кашами (рисовая, гречневая, овсяная), омлетами, сырниками. Каши очень сладкие. Напитки: чай (иногда терпкий) или турецкий кофе. Молоко для кофе — дополнительная плата.
Процесс обслуживания:
- Кормят с 8:00 до 12:00
- Кафе: «какое-то неопрятное», «официантки как-то неопрятные»
Другие опции:
- Обед/ужин: не упоминаются
- Рум-сервис: отсутствует
- Бары: на 1-м этаже здания есть кафе
Оценка питания: 5.0/10. Разброс оценок большой, но проблемы с качеством и однообразием снижают оценку.
Инфраструктура и удобства
Бассейн
- Информация отсутствует в отзывах гостей.
Тренажёрный зал
- Наличие: есть, в описании отеля
- Использование: гости не упоминают в отзывах
Спа и Wellness
- Массажный кабинет: услуга доступна за дополнительную плату
Бизнес-центр / Переговорные
- Информация отсутствует в отзывах
Прочие удобства
- Прачечная / химчистка: доступна платно
- Хранение багажа: не упоминается
- Wi-Fi: работает хорошо, в номерах и на всей территории
- Климат-контроль: большинство кондиционеров работают нормально, но в 424-м номере жаловались на сильный шум. Некоторые гости сообщают, что кондиционеры давно не чистили.
- Парковка: наземная бесплатная, подземная платная (200 руб/сутки)
- Настольный теннис: есть
- Прокат велосипедов: доступен за доплату
Оценка инфраструктуры: 6.0/10. Базовые удобства есть, но они не дотягивают до высокого уровня.
Дополнительные замечания
Цена и качество
- Соотношение: неоднозначное. Некоторые гости считают, что «цена за проживание явно завышена» из-за устаревшей мебели и отсутствия звукоизоляции. Другие называют «цена-качество просто на высоте» за чистоту и расположение.
- Категория отеля: отель позиционируется как эконом, поэтому многим бюджетным туристам соотношение кажется приемлемым.
Возраст здания
- Отель находится в бизнес-центре, на 4-м этаже. Само здание красивое, но в номерах виден износ: «состояние номеров изрядно изношено и требует ремонта», «мебель эконом-класса».
Скрытые сборы
- Подземная парковка: 200 руб/сутки
- Туристический налог: не упоминается, гости молчат
Языковые барьеры
- Проблем нет: персонал говорит по-русски, так как ориентирован на российских туристов.
Повторяющиеся темы
- Плюсы: чистота, расположение, персонал
- Минусы: матрасы, звукоизоляция, душ, завтраки
Практические советы для гостей
Рекомендации по выбору номера
- Обязательно берите номер с балконом: будет вид на море и горы, есть плетёная мебель
- Проверьте, работает ли кондиционер: особенно в 424-м номере, где он шумный
- Сразу вешайте табличку «не беспокоить»: чтобы горничная не стучала громко
Борьба с комарами
- Берите с собой репеллент: фумигаторы в номере слабо помогают, проблема с комарами актуальна для всех отелей Абхазии
Парковка
- Подземная парковка платная: 200 руб/сутки, но летом в июле можно оставить машину в тени
Завтраки
- Изучите меню заранее: если не любите сладкие каши или еду из полуфабрикатов, возможно, стоит искать альтернативные кафе рядом
- Совет от гостей: рядом с кафе для завтраков есть булочная, где лучше выпить кофе со свежей выпечкой
Шум
- Если чувствительны к шуму: приносите беруши, так как слышимость в номерах очень высокая
Матрасы
- Будьте готовы к жестким или изношенным матрасам: некоторым не везёт, жалуются на пружины
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Превосходная локация в пешей доступности до моря и достопримечательностей
- Высокий уровень чистоты в номерах и на всей территории
- Дружелюбный и профессиональный персонал (особенно Диана и Любовь)
- Хороший Wi-Fi
- Наличие парковки (бесплатной и платной)
Ключевые слабые стороны:
- Полное отсутствие звукоизоляции между номерами
- Неудобные матрасы — особенно в старых номерах
- Проблемы с душем: нестабильная температура воды, капает из душевой лейки
- Неоднозначное качество завтраков — одних устраивают, других категорически нет
- Износ мебели в некоторых номерах
Объяснение итоговой оценки: Отель тянет на 6.8/10, так как это хороший бюджетный вариант для тех, кто проводит время в городе и море, а не в номере. Чистота и расположение компенсируют многие недостатки. Но если вы придирчивы к комфорту, особенно к матрасам и шуму, то лучше поискать другой вариант.
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Бюджетные путешественники, которые планируют исследовать Сухум пешком
- Туристы на машине, желающие остановиться в центре с парковкой
- Молодые пары и семьи, не сильно чувствительные к шуму
- Те, кто ценит чистоту больше, чем роскошь
Кому НЕ стоит:
- Чувствительным к шуму гостям (из-за плохой звукоизоляции)
- Путешественникам, которые хотят комфортный завтрак в отеле (он проходит в кафе напротив и часто разочаровывает)
- Гостям, требующим современного ремонта и мягких матрасов
- Тем, кто ищет тишину и уединение для долгого проживания
Итоговая оценка: 6.8/10
Формат «переночевать и забыть» с акцентом на чистоту и расположение.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 5.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 6.5/10