Hotel Sant Jordi by Alegria

Отель Sant Jordi by Alegria — типичный бюджетный двухзвездочный отель в сердце Андорра-ла-Велья, предлагающий базовое размещение за невысокую цену. Главные преимущества — отличная локация в пешей доступности от центра и коммерческих зон, а также в целом доброжелательный персонал. Однако отель сильно изношен и нуждается в реновации: устаревшая мебель, тонкие стены (проблемы со звукоизоляцией), маленькие и неудобные ванные комнаты. Завтрак описывается как скудный и однообразный. Основные претензии гостей касаются отсутствия достаточного количества парковочных мест (всего 5–6 платных мест), несоответствия цены и качества, а также не всегда стабильной работы климатических систем в номерах. Общая оценка — 6.7/10: приемлемый вариант для непритязательных туристов, которым нужно переночевать в Андорре без изысков.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Sant Jordi by Alegria
• Адрес: Андорра-ла-Велья, Avenida Príncep Benlloch, 45
• Категория: 2 звезды
• Ценовая категория: Бюджетный
• Год открытия: 1974
• Год реновации: 2007
• Количество номеров: 30

Описание:

Hotel Sant Jordi позиционируется как простой и доступный вариант для путешественников с ограниченным бюджетом. Отель идеально подходит для тех, кто рассматривает его как «базу» для сна и завтрака, не планируя проводить много времени в номере. Заявленный ремонт 2007 года практически не ощущается — инфраструктура заметно устарела, к чему многие гости оказываются не готовы. Стоимость проживания соответствует уровню и колеблется в районе 15–35 евро за ночь без питания.

Целевая аудитория:

Бюджетные туристы, путешествующие на автомобиле; горнолыжники и сноубордисты, которым нужно недорогое место для сна рядом с остановкой общественного транспорта; транзитные путешественники; молодые пары и компании друзей, не требующие роскоши.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в центре Андорра-ла-Велья, в шаговой доступности от основных достопримечательностей, торговых улиц и ресторанов. Удачное расположение — одно из главных преимуществ Sant Jordi: до центрального пешеходного променада и магазинов можно дойти за 5–10 минут.

Ключевые точки интереса:

• Близость к автобусной остановке и автовокзалу (в среднем 3–10 минут пешком), откуда отправляются автобусы на горнолыжные курорты, а также городские маршруты до достопримечательностей.
• Торговый центр Pyrenees Andorra и спа-центр Caldea находятся в 5 минутах езды на автомобиле.
• Пешая доступность до местных достопримечательностей, таких как Casa de la Vall и Església de Sant Esteve.

Общественный транспорт:

Многие гости отмечают удобство общественного транспорта: остановки находятся рядом с отелем, что позволяет легко добраться до склонов или совершить поездку по городу. Для поездок в горы общественный транспорт работает стабильно, хотя в несезон или в выходные дни возможны значительные интервалы движения.

Пешая доступность:

Район пригоден для пеших прогулок в светлое время суток. Большинству гостей не потребовался транспорт в пределах центра — достопримечательности и магазины доступны пешком.

Транспортные услуги отеля:

Прямых упоминаний о трансфере или шаттле в отзывах нет, однако персонал охотно помогает сориентироваться в городе и предоставляет информацию об общественном транспорте.

Парковка:

Парковка — одна из самых болезненных тем для гостей. Отель предлагает лишь 5–6 платных парковочных мест (стоимость 9.50–12.5 евро/ночь), которые никогда не гарантированы и часто заняты. Для сравнения: общественные парковки в округе обходятся в 20–20,80 евро за 24 часа. Некоторые гости сообщают, что заблаговременный звонок в отель не помогает зарезервировать место. Этот фактор следует учитывать всем путешествующим на автомобиле — будьте готовы к долгим поискам места на платной парковке в окрестностях отеля или к значительным расходам.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера отеля — его ахиллесова пята. Гости единогласно описывают их как маленькие, устаревшие и нуждающиеся в реновации. Обстановка и мебель относятся к середине-концу прошлого века, многие предметы изношены.

• Оснащение: Старые маленькие телевизоры, миниатюрные письменные столы, часто не хватает розеток рядом с кроватью или их расположение неудобно.
• Кровати и текстиль: Качество кроватей сильно разнится — многие жалуются на некомфортные матрасы, провисающие пружины, а также на старые, изношенные подушки. Некоторые отмечают наличие дыр на постельном белье или следы пребывания предыдущих гостей (волосы, пятна). Впрочем, ряд посетителей остались довольны комфортом спальных мест.
• Ванные комнаты: Это главный минус. Душевые кабины крайне малы — развернуться в них невозможно, а шторка «прилипает» к телу. Некоторые гости упоминали отсутствие горячей воды или её температурные перепады во время принятия душа. Повреждённые и пожелтевшие от времени ванны, не всегда идеально чистые поверхности — частая картина.
• Балконы: Многим нравится наличие небольших балконов, часто с приятными видами на горы (но не во всех номерах).

Чистота:

Отзывы о чистоте полярны. Одни гости уверяют, что комнаты и санузлы чистые, уборка проводится ежедневно. Другие же сталкивались с серьезными проблемами:

• Находят чужие вещи (носки) под мебелью,
• Замечают паутину в углах,
• Указывают на грязные шторки в душе и не совсем свежий текстиль. Однако большинство всё же сходится во мнении, что для своей ценовой категории уровень чистоты приемлем.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция практически отсутствует. Это самая частая жалоба: гости слышат разговоры соседей, работающий телевизор, шаги по коридору, хлопанье дверей и даже движение лифта. Для чутко спящих людей это может стать серьёзной проблемой.

---

Сервис

Персонал:

Персонал — это сильная сторона отеля. Большинство гостей отмечают доброжелательность, отзывчивость и готовность помочь со стороны ресепшена (включая консьерж-услуги). Многие благодарят сотрудников за помощь в планировании маршрутов и предоставление ценной информации об Андорре. И наоборот, отдельные гости жаловались на недружелюбное поведение и проблемы с коммуникацией. Две девушки-ресепшионистки удостоились отдельных похвал за исключительное внимание.

Качество обслуживания:

Работа стойки регистрации в целом эффективна, хотя есть единичные нарекания на задержки при заселении. Встречаются и инциденты, когда персонал оставляет комнату для багажа незапертой на весь день, что вызывает вопросы к безопасности.

Языковой барьер:

Часть гостей упоминает языковые трудности, в частности, недостаточное знание английского языка персоналом. Вместе с тем, персонал говорит на испанском, французском и, как упоминается в описании, на английском. Негативных отзывов о владении русским языком не было.

Примеры:

• Положительные: Гости хвалят сотрудницу по имени Дезире (Desiree) и бармена Омара (Omar) за профессионализм и теплый приём.
• Отрицательные: Есть жалоба на то, что ресепшн заставил гостя снова заплатить за услугу, ссылаясь на «неоплату», хотя чек был утерян.

---

Питание

Завтраки:

Завтрак (за дополнительную плату, примерно 5 евро) описывается как скромный, базовый континентальный с холодными закусками. Вот типичный набор блюд:

• Выпечка, тосты, хлеб
• Несколько видов колбас и сыров (ветчина, индейка)
• Яйца вареные
• Мюсли, кукурузные хлопья
• Кофе из автомата, соки (часто искусственные), йогурты
• Фрукты, джем, масло

Многие гости называют его скудным и однообразным. Один из самых частых минусов — отсутствие тостера или долгое ожидание у единственного доступного.

Другие опции:

• Ужин/полупансион: Оценки ужинов разные. Некоторые гости с полупансионом были крайне довольны — готовят вкусно, порции большие, меню разнообразное (рыба, мясо, салаты, десерты). Другие же получали очень ограниченный выбор из трёх блюд и десерта либо отмечали однообразие и остатки со вчерашнего завтрака.
• Бар-лаунж: В отеле есть бар/лаунж, где можно провести вечер.

Процесс обслуживания:

Основная претензия касается скорости — в пиковые часы ужин может растянуться на 1–1,5 часа из-за недостаточной укомплектованности столовой и персонала. В зале иногда не хватает посадочных мест.

Executive lounge / Club lounge:

Эти услуги в отзывах не упоминаются.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

Wi-Fi в отеле есть, но его качество нестабильно. В одних номерах он работает без проблем, в других (особенно на нижних этажах или в отдаленных комнатах) сигнал очень слабый или обрывается. Некоторые гости смогли добиться улучшения, обратившись к персоналу.

Климат-контроль:

Есть жалобы на работу отопления и температуру в комнатах. Одни гости жаловались, что в номерах слишком жарко и нет вентиляторов; другие — что отопление не работает и приходилось спать под несколькими одеялами. Вопрос регулировки температуры комнатный, но эффективность систем под вопросом.

Бассейн: Не упоминается в отзывах. Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах. Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах. Прачечная: Услуги прачечной доступны.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 9.50 евро (уличная) или 12.50 евро (закрытая) за ночь.
• Животные: Стоимость размещения собаки составляет 10 евро за ночь даже для небольших питомцев.
• Сейф: Имеется на ресепшене.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель оправдывает свою низкую цену только при условии, что гость приходит с ним «на ночь». Любые ожидания выше минимальных приведут к разочарованию. Многие гости советуют добавить немного денег и выбрать отель поуютнее.
• Возраст здания: Год постройки 1974, последний ремонт 2007. Ощущение старости и сильного износа не покидает. Стены, сантехника, мебель — всё выдаёт солидный возраст.
• Скрытые сборы: Туристический налог стандартен для Андорры. Депозиты не упоминаются. Основной неожиданностью для многих является парковка — её отсутствие или высокая стоимость, как в отеле, так и в округе.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Локация, цена, доброжелательный персонал.
  • Минусы: Маленькие и неудобные ванные/душевые, высокий уровень шума из-за тонких стен, проблемы с парковкой, старые и не всегда чистые номера, устаревшее оснащение.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно просите номер на верхних этажах (особенно 6-й) и с видом на горы — это снизит уличный шум. Избегайте номеров, выходящих окнами на шумный проспект.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, заранее уточните наличие парковочного места и будьте готовы к тому, что придётся оставить машину на дорогой платной парковке в округе. Заранее бронировать парковку в отеле, скорее всего, не удастся.
• Завтрак: Рассмотрите вариант обеда в кафе рядом с отелем — завтрак в Sant Jordi бывает скудным и мало отличается от дня ко дню.
• Интернет: Если нужен стабильный Wi-Fi, сразу уточните у ресепшена возможность размещения в номере с хорошим сигналом.
• Сушительное оборудование: Отдельной сушилки для горнолыжной экипировки нет, поэтому берите компактные сушилки для обуви. Ботинки и одежду сушат на батареях в номере.
• Ценность вещей: При сдаче вещей в камеру хранения обязательно берите квитанцию (чтобы избежать проблем с оплатой).
• Горнолыжное снаряжение: Оставляйте в номере — специальной комнаты нет, но сноуборды и лыжи можно разместить в самой комнате.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Идеальное расположение: В нескольких минутах ходьбы от главных магазинов, достопримечательностей и остановок общественного транспорта, что выгодно для туристов и горнолыжников.
2. Доброжелательный и отзывчивый персонал: Многие сотрудники отеля стараются компенсировать недостаток материальной базы своим вниманием и готовностью помочь.
3. Низкая цена: Отель позволяет сэкономить на проживании в Андорре, которая в целом не отличается дешевизной.
4. Наличие лифта и круглосуточная стойка регистрации: Удобства, которые не всегда встретишь в бюджетных отелях.
5. Вкусный ужин при полупансионе: Несмотря на претензии к завтракам, многие гости высоко оценивают качество и разнообразие ужинов.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Изношенность отеля и отсутствие современного ремонта: Старая и не всегда чистая мебель, облупившаяся краска, откровенно древняя сантехника вызывают разочарование даже у непритязательных туристов.
2. Проблемы с звукоизоляцией: Тонкие стены и двери создают высокий уровень шума — слышно соседей и работу техники по всему отелю.
3. Компактные и неудобные санузлы: Душевые кабины настолько малы, что принять душ с комфортом практически невозможно; также встречаются нарекания на температуру воды.
4. Скудный и однообразный завтрак: За исключением тех случаев, когда удаётся попасть в отель-партнёр (например, President), завтрак не блистает разнообразием и качеством.
5. Острая нехватка парковочных мест: Всего 5–6 парковочных мест на весь отель создают серьёзные трудности для гостей, путешествующих на авто.

Пояснение итоговой оценки:

Отель Sant Jordi соответствует своей двухзвёздочной категории и не более того. Он выполняет главную функцию — предоставить недорогую крышу над головой и скромный завтрак в центре Андорра-ла-Велья. Если вы понимаете, зачем едете, и планируете использовать номер только для сна, то он может оказаться приемлемым. Однако наслоение возрастных проблем (износ, шум, неудобные санузлы, парковка) мешает поставить ему оценку выше 7.0. Итоговая оценка 6.7/10 отражает компромисс между ценой, сервисом и уровнем комфорта, который подходит далеко не всем.

Итоговая оценка: 6.7/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 — главный козырь отеля.
• Номера и чистота: 5.0/10 — износ и не всегда идеальная чистота снижают оценку.
• Сервис: 7.5/10 — доброжелательность персонала компенсирует системные недочеты.
• Питание: 5.5/10 — ужины спасают, но завтраки слабые.
• Инфраструктура: 4.5/10 — по факту, кроме стойки и лифта, гостям предложено не так много.
• Цена/качество: 7.0/10 — при изначально низких ожиданиях оправдано.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам и горнолыжникам, для которых отель — лишь «база»; путешественникам на автомобиле, готовым к поиску парковки в округе; тем, кто ценит локацию и готов мириться с отсутствием изысков.
• Кому НЕ стоит бронировать: Парам, планирующим романтический отдых; семьям с детьми (тесно, шумно, неудобно); людям с высокими требованиями к комфорту, чистоте и современному оборудованию; а также тем, для кого хороший сон и тишина — приоритет.