Design Suites Buenos Aires

Name: Design Suites Buenos Aires
Address: Буэнос-Айрес
Price range: 6580-8548 ₽
Rating: 7.5

7.5

136 отзывов

🇦🇷 Буэнос-Айрес, Tacuarí, 243

Выбрать от 6 580 ₽

Внешний вид отеля Design Suites Buenos Aires в Буэнос-Айресе, фото 5

TL;DR

Design Suites Buenos Aires — четырёхзвёздочный бутик-отель с футбольной тематикой, получивший оценку 7.5/10 за отличное расположение, но нестабильный сервис. Находится в историческом центре, в пешей доступности от Пласа-де-Майо, Кафе Tortoni и других ключевых достопримечательностей. Сильные стороны включают очень просторные номера с джакузи, качественные матрасы и отличную спа-зону с крытым бассейном, сауной и современным тренажёрным залом. Ключевые минусы — скудный и монотонный завтрак, централизованная система климат-контроля (нельзя регулировать температуру в номере), нестабильное качество уборки и непредсказуемый сервис на ресепшене. Соотношение цены и качества хорошее, особенно при бронировании по акции. Отель подойдёт туристам и парам, ценящим локацию и спа-зону, но не рекомендован деловым путешественникам (нет рабочих столов) и тем, кто чувствителен к температуре в номере.

Design Suites Buenos Aires (также известный как Hotel Boca by Design Suites) — четырёхзвёздочный бутик-отель в историческом центре города с сильной футбольной тематикой клуба «Бока Хуниорс». Отель привлекает просторными номерами, качественными матрасами и отличной зоной спа: крытым бассейном с подогревом, хорошо оборудованным спортзалом, сауной и джакузи. Локация позволяет пешком дойти до ключевых достопримечательностей, что особенно ценно для туристов. Однако гости часто критикуют скудный и монотонный завтрак, проблемы с централизованным климат-контролем (невозможность регулировать температуру в номере), недостаточное освещение в некоторых комнатах и не всегда предсказуемый уровень сервиса на ресепшене. Общая оценка: 7.5/10 — отель подойдёт тем, кто ценит расположение, спа-зону и просторные номера, готов мириться со средним завтраком и некоторыми неудобствами.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Design Suites Buenos Aires (Hotel Boca by Design Suites)
Адрес: Tacuarí, 243, Буэнос-Айрес, Аргентина
Категория: 4 звезды
Год открытия: 2012
Позиционирование: Современный дизайн-отель с яркой спортивной тематикой (футбольный клуб «Бока Хуниорс»), нацеленный на туристов и деловых путешественников.

Описание

Отель позиционирует себя как современный бутик в центре города и привлекает внимание необычным оформлением в стиле легендарного футбольного клуба «Бока Хуниорс». Эта тема прослеживается повсюду: портреты футболистов на дверях номеров, фирменные сине-золотые цвета, небольшой фан-шоп. Многие гости отмечают просторные номера и ванные комнаты с джакузи, хотя стиль отличается скорее минимализмом, чем роскошью. Отель идеально подходит для самостоятельных туристов, пар и деловых поездок — именно они чаще всего оставляют положительные отзывы.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Монсеррат (Montserrat), в историческом центре Буэнос-Айреса, недалеко от пересечения с авенидой де Майо. Это тихая улица, однако в нескольких минутах ходьбы начинаются оживлённые магистрали.

Ключевые точки интереса

Кафе Tortoni: 3 минуты пешком
Маяк Просвещения (Manzana de las Luces): 6 минут пешком
Пласа-де-Майо и Casa Rosada: около 10 минут пешком
Обелиск (Obelisco): 15–20 минут пешком (~1,5 км)
Колонский театр (Teatro Colón): ~1,6 км
Район Сан-Тельмо: в нескольких кварталах

Большинство гостей описывают расположение как исключительно удобное для пеших прогулок по историческим местам и основным достопримечательностям.

Общественный транспорт

Метро: В пешей доступности находятся станции нескольких линий (Линия А, C, E). Гости отмечают, что это позволяет легко передвигаться по всему городу.
Такси: Район хорошо обслуживается такси, однако некоторые гости жаловались, что вызов такси через ресепшен иногда затруднён, либо персонал даёт неверные указания. Рекомендуется пользоваться приложениями такси или выходить на соседние улицы для поездок.
Аэропорт: До международного аэропорта Эсейса (EZE) можно добраться на такси или трансфере (~40–60 минут в зависимости от трафика).

Пешая доступность

Район безопасный и оживлённый днём, вечером становится тише. Многие гости гуляли пешком до позднего вечера без опасений. Близость к ресторанам, магазинам и пунктам обмена валюты — большой плюс.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предоставляет услуги трансфера (по отзывам, есть информация о трансфере из Эсейсы).
Помощь с такси: Сервис присутствует, но не всегда работает безупречно.
Шаттл: Не упоминается.

Парковка

Наличие: Самостоятельная парковка предоставляется за дополнительную плату.
Важно: Некоторые гости отмечали ограничения движения на самой улице Tacuarí в определённые часы, поэтому стоит уточнять правила парковки заранее.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Номера, особенно категории Junior Suite, очень просторные по аргентинским меркам. Ванные комнаты также большие, часто с окном.
Мебель и отделка: Мебель современная, в стиле минимализм. Однако отсутствие полноценного рабочего стола — частая претензия: гости вынуждены работать за небольшим журнальным столиком или на кровати. В некоторых номерах высоких категорий есть кофемашины Nespresso (важно: капсулы платные, ~3 USD штука, о чём часто не сообщают).
Оснащение: В номерах есть мини-бар, сейф, ЖК-телевизор. Розеток и USB-портов недостаточно, особенно для тех, кому нужно заряжать несколько устройств одновременно.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей описывают номера как чистые. Однако встречаются и серьёзные жалобы: несколько отзывов упоминали плохую уборку (пыль, немытый пол, простое перестилание кровати). Единичные, но шокирующие случаи включали остатки еды в номере, грязь в ванной, неприятный запах (сырость/плесень, сигаретный дым), и даже экскременты грызунов в ванне. Эти случаи, по-видимому, исключения, но такие инциденты были. Некоторые упоминали старые следы плесени в душе.
Качество уборки: Стандартная ежедневная уборка обычно включает замену полотенец и починку кровати, но мытьё поверхностей и полов может быть не всегда тщательным.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы: Окна в номерах на нижних этажах (особенно с окнами во внутренний двор) могут быть шумными из-за систем кондиционирования соседнего здания.
Важное наблюдение: Один гость рекомендует избегать номеров, заканчивающихся на «4», так как они выходят на улицу и там сильный ночной шум от внешних кондиционеров.
Шум из коридора: Звукоизоляция между номерами и коридором в целом приемлемая, хотя иногда слышны соседи.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Оценки работы персонала крайне неоднозначны, иногда противоречивы даже в рамках одного отзыва. Многие хвалят ресепшн за дружелюбие, вежливость и готовность помочь, особенно отмечая сотрудников Лею, Мартину, Густаво, Алексиса, Гастона и официанта Марсело из ресторана.
Владение языками: Персонал на ресепшене хорошо говорит по-английски и на испанском, есть сотрудники, владеющие итальянским и португальским.
Однако: Немалая часть отзывов критикует персонал ресепшена за безразличие, некомпетентность, неверные рекомендации (например, трижды давали ложные указания о том, где менять валюту), медлительность при заселении и выселении. Отмечается, что при возникновении проблем (неисправный лифт, неработающий кондиционер) сотрудники могут не проявлять должной инициативы.
Персонал бара/ресторана: Встречаются жалобы, что сотрудники ресторана не говорят по-английски, что затрудняет заказ. Официанты в целом вежливы, но организация ужина может быть нечёткой (задержки с открытием, несоответствие меню).

Качество обслуживания

Оперативность: Заселение обычно проходит быстро, хотя в часы пик может быть задержка. Ранний заезд часто возможен за дополнительную плату для доступа к завтраку и номеру.
Решение проблем: Способность решать проблемы неоднозначна. При жалобах на температуру в номере персонал старается помочь, но из-за централизованной системы не всегда может это сделать эффективно. Случаи плохой уборки или неисправностей не всегда разрешаются оперативно и к удовлетворению гостя.

Примеры сервиса

Положительные: Отель предлагает бесплатное хранение багажа до и после выселения, что особенно удобно для туристов.
Негативные: Были случаи, когда гостям обещали переехать в другой номер или на другой этаж, но обещания не выполнялись. Некоторые жаловались на трудности при вызове такси и отсутствие помощи с заказом транспорта в сложные часы (например, рано утром). Отмечались проблемы с ошибочным списанием депозита.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак — одно из самых слабых мест отеля. Многие гости отмечают недостаточное разнообразие и однообразие от дня ко дню. Меню обычно включает яичницу/омлет, выпечку (медиальуны), хлеб (иногда промышленный, не всегда свежий), колбасы, сыр, йогурт, фрукты (часто ограниченный выбор), сок и кофе. Качество кофе часто критикуют (слабый, «похож на чай»).
Организация: Завтрак проходит в ресторане на первом этаже. Главная проблема — сотрудники начинают убирать и мыть полы за 30–40 минут до официального закрытия, что создаёт дискомфорт для гостей.
Время: Завтрак подаётся с 07:00 до 10:30 по будням и до 11:00 по выходным.

Другие опции

Ресторан: Ужин в ресторане отеля получает смешанные отзывы. Еда описывается как «хорошая» и «вкусная», но меню слишком сложное и «гурме», не хватает простых блюд. Цены приемлемые для центра города. Однако ресторан часто закрывается рано или работает нерегулярно, особенно по вечерам. Ужин может быть недоступен вовсе.
Бар: Бар открыт до позднего вечера, предлагает неплохие коктейли по адекватным ценам.
Рум-сервис: Доступен по расписанию, но не круглосуточно (заканчивается примерно в 23:00–23:30).
Обслуживание: Персонал ресторана вежлив, но может быть немного медленным.

Executive lounge/Club lounge

В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и спа-зона

Бассейн: Крытый бассейн с подогревом нравится большинству гостей. Он длинный и узкий, подходит для плавания на дистанцию. Иногда вода может показаться чуть прохладной. Оборудован зоной отдыха. Время работы: обычно до 20:00 или 21:00, что некоторые гости считают слишком ранним.
Спа/Wellness: Отель предлагает массаж и спа-процедуры, которые получают положительные отзывы. Комплекс включает сауну и турецкую баню (хаммам), однако паровая сауна может быть временно неисправна. Зона очень чистая и ухоженная, за порядком следит сотрудник. Встречаются замечания о том, что в бассейне не всегда соблюдают правила (например, гости с распущенными волосами).

Тренажёрный зал

Оборудование: Современный, хорошо оборудованный спортзал, который превосходит ожидания для отеля. Гости отмечают наличие тренера, который помогает и обеспечивает безопасность.
Размер и состояние: Просторный, чистый, с достаточным количеством тренажёров для полноценной тренировки.

Бизнес-центр

Отель располагает конференц-центром и переговорными комнатами. Данные услуги упоминаются в основном в официальном описании, в отзывах подробностей нет.

Wi-Fi

Интернет в целом работает стабильно и быстро, особенно в номерах на верхних этажах. Есть единичные жалобы на нестабильность или слабый сигнал в больших номерах.

Климат-контроль

Основная и частая проблема: В отеле централизованная система кондиционирования, и гости не могут самостоятельно регулировать температуру в номере. Это приводит к постоянным жалобам: то слишком жарко, то слишком холодно. Приходится звонить на ресепшен для регулировки, и даже после этого проблема не всегда решается. Открывание окна — единственный способ спасения.
Номера с окнами, выходящими на технические помещения: В таких комнатах может быть очень душно из-за тепла от оборудования.

Дополнительные платные услуги

Парковка: Самостоятельная парковка (платно).
Мини-бар: Все напитки и закуски в мини-баре платные. В некоторых отзывах упоминается, что в начале проживания мини-бар может быть пустым.
Кофемашина Nespresso: Капсулы оплачиваются дополнительно (~3 USD), хотя это и не всегда очевидно.
Ранний заезд: Возможен за дополнительную плату.

Важные замечания

Цена и качество

Отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества для Буэнос-Айреса, особенно если удаётся забронировать номер по акции. Несоответствия между ценой и уровнем сервиса чаще всего связаны с завтраком и некоторыми аспектами обслуживания.

Возраст здания

Отель открыт в 2012 году и в целом выглядит современным. Однако в некоторых номерах уже заметны следы износа: потёртая плитка в ванных, сколы, неидеальное состояние сантехники. Чистота — переменная.

Скрытые сборы

Во многих отзывах упоминается необходимость оплаты туристического сбора (IVA) при выезде, даже если при бронировании было указано, что всё включено. Это вызывает недопонимание и недовольство гостей.
Депозит: Отель часто блокирует сумму на карте в качестве страхового депозита (cheque caución). Некоторые гости жаловались, что средства списывались ошибочно несколько раз или что возврат задерживался.

Языковые барьеры

Персонал на ресепшене в целом хорошо говорит по-английски, но в ресторане и у бассейна могут возникнуть трудности. Для не говорящих по-испански туристов это может быть неудобно.

Повторяющиеся темы

Плюсы: удобное расположение, просторные номера, комфортные кровати, хорошая спа-зона.
Минусы: скудный завтрак, невозможность регулировать температуру, недостаточное освещение, нестабильный сервис.

Практические советы для гостей

Номера: Заранее просите номер на верхнем этаже и не заканчивающийся на «4», чтобы избежать шума от улицы и кондиционеров.
Температура: Если вам важно самостоятельно регулировать климат, этот отель может не подойти.
Завтрак: Приезжайте к началу завтрака, чтобы избежать уборки и иметь полный выбор блюд.
Парковка и такси: Если вы на машине, уточняйте правила движения и парковки на Tacuarí. Для вызова такси или Uber может потребоваться выйти на соседнюю улицу.
Трансфер: Обеспечьте трансфер из/в аэропорт заранее, особенно если прибываете/улетаете ранним утром.
Валюта: Не полагайтесь на обмен валюты в отеле — лучше найти ближайший обменный пункт (casa de cambio).
Работа: Если вам нужен полноценный рабочий стол, уточните при бронировании, есть ли он в номере.
Бронирование: Старайтесь бронировать через официальный сайт или надёжные агрегаторы и уточняйте все включённые сборы, чтобы избежать сюрпризов с оплатой IVA.
Футбольная тема: Если вы фанат «Бока Хуниорс» — вам понравится. Если нет — просто будьте готовы к обилию футбольной атрибутики.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение: В самом сердце исторического центра, пешая доступность до главных достопримечательностей, ресторанов и магазинов.
Просторные и современные номера: Особенно категории Junior Suite, с большими ванными (часто с джакузи) и удобными кроватями.
Отличная инфраструктура для отдыха: Крытый бассейн с подогревом, хорошо оборудованный спортзал, сауна, джакузи и профессиональные спа-процедуры.
Цена/качество: Хорошее соотношение для 4-звёздочного отеля в Буэнос-Айресе, особенно при бронировании по акции.
Дружелюбный персонал: Особенно в ресторане и на ресепшене в дневное время.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Скудный и монотонный завтрак: Недостаток разнообразия, ежедневное повторение блюд, качество кофе и хлеба оставляет желать лучшего.
Централизованный климат-контроль: Невозможность регулировать температуру в номере — постоянная проблема, приводящая к дискомфорту.
Нестабильный уровень сервиса: Единичные, но серьёзные случаи плохой уборки (вплоть до антисанитарии), некомпетентность некоторых сотрудников ресепшена, сложности с решением проблем.
Проблемы с освещением: Во многих номерах освещение недостаточное, тёмные тона и мало естественного света.
Отсутствие рабочего места: В большинстве номеров нет полноценного стола для работы, что критично для деловых путешественников.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель идеально подходит для туристов и пар, которые ищут удобную базу для осмотра достопримечательностей и ценят спа-зону и комфортный сон. Однако для деловых поездок и длительных визитов он имеет ряд недостатков (завтрак, отсутствие стола, климат-контроль).

Разбивка по категориям

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 6.0/10
Инфраструктура: 8.5/10
Цена/качество: 8.0/10