Hotel Centro Naval

Краткое саммари

Hotel Centro Naval — простая «трёхзвёздочная» городская гостиница в самом центре Буэнос-Айреса с очень сильной стороной: идеальной пешеходной локацией у улицы Флорида и торгового центра Galerías Pacífico. Стоимость обычно невысока, и за эти деньги многие получают чистую комнату, нормальную кровать и базовый завтрак.

В то же время это старый отель 1989 года постройки, и это чувствуется: многие номера (и особенно ковровые покрытия) заметно изношены, встречаются запах сырости, старые телевизоры и не всегда надёжный Wi‑Fi. Есть жалобы на шум, на неисправные и медленные лифты, а в ряде случаев — на неопрятность белья, обслуживание и даже кражи из номеров.

В целом для коротких транзитных ночёвок и бюджетных поездок, когда важнее локация и цена, чем комфорт и дизайн, отель может быть оправдан. Для тех, кто хочет спокойствия, тишины и современного уровня удобств, лучше поискать другие варианты.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Centro Naval
• Адрес: Буэнос-Айрес, Avenida Córdoba 622
• Звёзды / позиционирование: 3★, эконом‑класс, городской отель
• Год открытия: 1989
• Этажность и номера: 14 этажей, около 77 номеров
• Контакт: телефон +54‑1143225311 (из описания Trip.com)

Отель позиционирует себя как доступный вариант в пешей доступности от главных достопримечательностей, бизнес‑центров и транспортных узлов. Маркетологами позиционируется как три звезды, но на практике уровень удобств и износ помещений многими гостями воспринимается как «крепкая двойка» или «сдержанная тройка».

---

Описание и целевая аудитория

Здание отеля сохраняет «морской» стиль (ранее использовалось в том числе для офицеров флота), холл и общие зоны оформлены в морской тематике. Впечатление у большинства гостей: простой, немного старомодный городской отель с хорошим соотношением «цена — расположение».

По отзывам видна целевая аудитория:

• Бюджетные туристы — кто целый день гуляет по городу и нуждается в ночлеге без излишеств.
• Транзитные гости — приехавшие на одну‑две ночи, перед вылетом или паромом в Уругвай, в том числе направляющиеся в/из порта или аэропорта.
• Командировочные и деловые путешественники, для которых важно находиться в центре и иметь Wi‑Fi, а не дизайн и спа‑услуги.

Для отпуска со стандартными запросами к уровню отеля (хороший бассейн, лобби‑бар, тишина, свежий дизайн) Centro Naval подходит слабо — здесь сильнее сработают хостелы или более современные гостиницы в соседних районах.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на проспекте Кордовы, в паре десятков метров от пересечения с улицей Флорида и торговым центром Galerías Pacífico. Это фактически «нулевой километр» для шопинга и пешего туризма по центру Буэнос-Айреса.

Множество гостей напрямую пишут:

«У отеля только одна по‑настоящему сильная сторона — местоположение».

Близость к ключевым точкам (по отзывам, всё в пешей доступности):

• Pedestrian улица Флорида — буквально за углом.
• Торговый центр Galerías Pacífico — около 30–50 м.
• Обелиск (Obelisco) — примерно 10–15 минут пешком.
• Площадь Майо (Plaza de Mayo) и Casa Rosada — порядка 20–25 минут пешком, многие ходят без такси.
• Район Puerto Madero — реально дойти пешком, особенно удобно для гостей, следующих на Buquebus или из порта.
• Железнодорожный вокзал Retiro — несколько гостей упоминают, что можно дойти пешком; также легко доехать на такси или общественном транспорте.

Пешая доступность

Описывают так:

• Из отеля можно ходить пешком по всему центру — музеи, кафе, магазины, банки, аптеки, пункты обмена валют (в том числе «голубой» курс) находятся рядом.
• Несколько гостей специально отмечают, что район вокруг отеля ощущается безопасным, особенно в вечернее время, и что комфортно возвращаться после ужинов.
• Один гость при этом пишет, что центр Буэнос‑Айреса стал опасным и не советует останавливаться именно в этом районе, но на фоне остальных отзывов это скорее частное мнение.

Общественный транспорт

• Автобусы и метро — остановки в непосредственной близости, по словам гостей, легко уехать в любую часть города.
• Такси ловятся на улице без проблем, в том числе рано утром.

Транспортные услуги отеля

• Отель предлагает доступ к бронированию такси и трансферов, в том числе до круизного терминала.
• Отзывы по качеству этих услуг неоднозначны:
  • Кто‑то хвалит заботу: на ресепшене предупредили, что ловить такси на улице рано утром может быть небезопасно, и вызвали машину по телефону.
  • Другие жалуются, что персонал не смог вызвать такси по утрам, приходилось выходить и ловить на улице.
  • В одном старом отзыве сообщается, что отельный такси заметно дороже, и выгоднее заказывать самостоятельно.

Парковка

• Собственной парковки у отеля нет.
• Рядом находится платный подземный паркинг, по состоянию на момент отзыва — около 5400 песо в сутки.
• Для гостей с машиной это удобно, но учёт дополнительных расходов обязателен.

---

Номера и чистота

Общее впечатление от номеров

Мнения заметно разнятся, но есть устойчивые паттерны.

Хорошие моменты:

• Несколько гостей описывают номера как чистые, функциональные, с удобными кроватями и нормальной уборкой.
• Ванная комната и душ у многих вполне приличные, часто отмечают хороший напор воды и обновлённые санузлы.
• Номера на задней стороне здания обычно тише (меньше дорожного шума), на верхних этажах — спокойнее.

Проблемные моменты:

• Часть гостей сталкивается с старыми, изношенными комнатами с явными следами времени:

  • старые телевизоры или плохой сигнал,
  • потёртые стены,
  • ковры с пятнами,
  • мебель 80‑х — 90‑х годов.

• В ряде отзывов пишут про запах сырости, плесени или «затхлости».

• Встречаются жалобы на старые матрасы и постельное бельё:

  «Кровать невозможная, матрас убитый».
  «Ковёр грязный, покрывала вызывают отвращение. Запах плесени в номере».

• Фиксируются случаи недостаточной уборки: отсутствие туалетной бумаги, мыла, мусор не убран, иногда бельё не заменили.

Оснащение номеров

• Почти все номера содержат:
  • Холодильник / мини‑бар.
  • Кондиционер и отопление (жалоб на отсутствие климат‑контроля почти нет, но один гость сетует, что «пол во всём здании с подогревом», и в номере было жарко даже зимой).
  • Телевизор — качество разное: от плоского экрана до устаревших моделей с плохим сигналом.
  • Письменный стол, телефон, сейф.
• Есть замечание по электророзеткам: в одном отзыве указано, что рабочая розетка только в ванной, что неудобно.

Чистота

• Большинство отзывов говорит, что общий уровень чистоты приемлемый или хороший, особенно для своего ценового сегмента.
• Тем не менее, у ряда гостей:
  • ковры с пятнами,
  • испачканное бельё,
  • грязная раковина или треснувшая с острыми краями,
  • неубранные номера на второй и последующие дни.

Эти случаи не массовые, но встречаются неоднократно.

Шум и звукоизоляция

• Номера не везде хорошо изолированы:
  • Слышен шум из коридора, особенно когда горничные убирают соседние комнаты.
  • У некоторых гостей номер был рядом с лифтовой шахтой — постоянный гул и скрип мешали спать.
  • В одном отзыве описана двухуровневая комната, где верхний уровень примыкал к механизму лифта, — это приводило к пробуждениям при каждом движении кабины.
  • Рядом с отелем случаются строительные работы: гость жаловался на леса, тяжёлую технику и шум с раннего утра.

---

Сервис

Персонал

Отзывы о персонале очень неоднозначны, но доминирует скорее позитивный тон.

Положительные моменты:

• Многие гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и профессионализм сотрудников ресепшена и горничных.
• Неоднократно пишут, что на стойке помогли:
  • заказать такси,
  • оставить багаж до или после выезда,
  • подсказать, где выгодно обменять валюту.
• Есть упоминание, что ресепшен предупредил о рисках ловить такси на улице ранним утром и вызвал автомобиль, что произвело хорошее впечатление.

Языковой сервис:

• Для отеля в Аргентине, ориентированного на иностранцев, владение английским у некоторых сотрудников скудное. Гости, не говорящие по‑испански, жаловались, что сложно объяснить проблему, а персонал не всегда готов идти на контакт.
• Один отзыв прямо указывает:

  «Некоторые на ресепшене даже не говорят по‑английски».

Негативные случаи

Есть достаточно серьёзные жалобы на обслуживание:

• Холодность и равнодушие. При обращении с претензией (нет горячей воды, плохой Wi‑Fi, грязная комната) сотрудник ответил: «Я здесь только работаю, я не виноват».
• Кража денег из номера — один старый отзыв сообщает:
  • после уборки сейф был закрыт новым кодом,
  • на следующий день дверь оставили открытой,
  • при этом уборку не сделали и пропало 400 евро.
    Клиент уверен во взаимодействии между персоналом уборки и ресепшена, администрация, по его словам, отреагировала нечестно.
• Также упоминается повторное списание налога при выезде (несколько отзывов), некачественный вызов такси и позиция «мы просто тут работаем, это не наша проблема».

С учётом того, что таких отзывов относительно немного, но они серьёзны, нужно относиться к безопасности ценностей и документов в номере с повышенным вниманием.

---

Питание

Завтраки

Отзывы по завтракам разбросаны от «очень хорошо» до «невкусно и скудно».

Положительные отзывы:

• Многие гости описывают «хороший шведский стол» или «полноценный континентальный завтрак»:
  • выпечка (медиальуны, тосты, булочки),
  • холодные закуски (ветчина, сыр),
  • фрукты, йогурт,
  • кофе, чай, соки,
  • иногда яичница или омлет.
• Несколько гостей из Италии и Латинской Америки называют завтрак «адекватным и вкусным, приятным для европейского вкуса».
• Одна гостья хвалит качество кофе и доброжелательность персонала в зале завтраков.

Отрицательные и сдержанные отзывы:

• Несколько гостей называют завтрак «очень бедным», «только кофе и выпечка, без яиц».
• Другие жалуются, что часть продуктов приходится «выпрашивать», горничные или официанты не выставляют всё на общий стол, и туристы узнают о наличии еды, только когда спросят.
• Кто‑то приходит к выводу: если нужно просто перекусить перед выходом в город, такой завтрак подходит, но для комфортного начала дня хотелось бы большего.

Обслуживание в ресторане и лобби

• Завтрак подаётся в подвальном или цокольном помещении, атмосфера описывается как простая, но приятная.
• Температурного дискомфорта (холодно/жарко) в зале завтраков почти никто не отмечает.
• Климат‑контроль в номерах оценивается по‑разному:
  • одна японская гостья жалуется, что из‑за полов с подогревом было слишком тепло, приходилось охлаждаться кондиционером;
  • остальные жалобы — единичны.

Executive / Club lounge:
В отзывах ни разу не упоминаются лаундж и коктейльные часы, соответственно, судить о наличии таких зон нет оснований.

---

Инфраструктура и удобства

Лифты

• В отеле несколько лифтов, но работает часто только один, что приводит к очередям и долгому ожиданию.
• Неоднократно упоминаются:
  • застревания кабины,
  • скрипы, посторонний шум в номерах, расположенных вблизи шахты.
• Для многих гостей именно лифтовая ситуация — один из главных минусов, особенно при заселении на высокие этажи.

Wi‑Fi

• Wi‑Fi заявлен как бесплатный.
• Оценки сильно различаются:
  • Многие говорят, что работает нормально, позволяя проверить почту и соцсети.
  • Другие жалуются, что сигнал очень слабый, особенно в комнатах, и постоянно приходится переключаться на мобильный интернет.
• Некоторые гости указывают, что Wi‑Fi фактически не работает ни в номерах, ни в лобби — это серьёзная проблема для тех, кому нужна стабильная связь.

Дополнительные услуги

Из того, что действительно упоминается в отзывах:

• Доктор по вызову (по описанию одного агрегатора).
• Услуги консьержа — помощь с информацией, экскурсиями, трансфером.
• Камера хранения багажа до и после выезда.
• Прачечная и химчистка — доступны за дополнительную плату.
• Общий микроволновый шкаф и кулер с водой в общественной зоне — многие гости это ценят: можно подогреть еду и сэкономить на бутилированной воде.
• Возможность позднего выезда до 15:00 за дополнительную плату.

Что НЕ упоминается или упоминается одной-двумя репликами:

• Бассейна, спа, тренажёрного зала, бизнес‑центра фактически нет, по крайней мере в отзывах их наличие не отмечено.
• Климат‑контроль скорее удовлетворительный, чем высокого уровня, и есть единичные жалобы на перегрев/нехватку горячей воды.

---

Важные замечания

Соотношение цена — качество

• Многие гости подчёркивают: за свою цену отель неплох.
• Конкретный пример: двойной номер с завтраком осенью обошёлся примерно в 30,6 тыс. песо (около 30 евро). В Аргентине это очень бюджетный сегмент.
• Но важно понимать: инвестиции в обновление номеров и ремонт явно недостаточны, и со временем соотношение может смещаться в сторону «слишком дёшево, чтобы быть хорошим».

Возраст здания

• Отель 1989 года, и давность постройки чувствуется:
  • морально устаревший дизайн,
  • старые системы (вода, лифты),
  • износ отделки.

Если вы привыкли к свежим сетям 2010‑х — 2020‑х годов, стоит быть готовым к заметной разнице.

Скрытые или неясные платежи

• Отмечались случаи двойного списания налога, а также требование платить 5 долларов за утерянную ключ‑карту (в современных отелях это часто идёт в комплекте с системой безопасности, но здесь есть отдельный штраф).
• В описании отеля указано, что трансфер до пристани круизных судов — платный, советуем уточнять стоимость при бронировании.

Проблемы безопасности

Помимо уже упомянутого случая с кражами из номера, следует учитывать:

• один гость предостерегает от жизни в центре из‑за роста преступности,
• другой же, наоборот, чувствовал себя в безопасности, путешествуя в одиночку.

Адекватный вывод: район по меркам крупного города стандартен, но стоит принимать базовые меры предосторожности.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте номер на верхних этажах (с 7‑го и выше) и с видом во двор.
  Так вы минимизируете уличный шум и шум от лифтов. Один гость специально отмечает, что комната на 7‑м этаже в задней части здания оказалась тихой и обеспечила хороший сон.

• Бронируйте отель прежде всего для коротких транзитных ночёвок (1–3 ночи).
  Для поездок, где вы планируете весь день проводить в номере или работать удалённо, лучше рассмотреть другие варианты: ограничения по Wi‑Fi и комфорту могут помешать.

• Оставляйте ценные вещи в сейфе ресепшена, а не в номере.
  С учётом одного, но очень серьёзного случая с кражей, надёжнее хранить документы и деньги под контролем администрации, а не оставлять их на виду или в слабо защищённых местах.

• При заселении сразу проверяйте горячую воду, розетки и работу карточки‑ключа.
  Несколько гостей отмечали:

  • слабый магнит на карте (теряет свойства рядом с телефонами),
  • только одну рабочую розетку в ванной,
  • проблемы с горячей водой в вечерние часы.

• Уточняйте детали по такси и трансферам при бронировании.
  Если вам нужен такси рано утром, стоит заранее договориться с отелем или вызвать машину самостоятельно через приложение. Часть гостей жаловалась, что отель не смог организовать транспорт под ранний вылет.

• Общайтесь с персоналом чётко и письменно, особенно на английском.
  Любые договорённости по задержке оплаты, позднему выезду, дополнительным услугам лучше фиксировать в письменном виде — это убережёт от недопонимания на ресепшене.

• Если вы особенно чувствительны к запахам или плесени — сразу смотрите номер.
  Учитывайте, что часть комнат может пахнуть сыростью: если это критично, стоит попросить замену до того, как полностью распаковаться.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное местоположение в самом центре города — в нескольких шагах от Calle Florida и Galerías Pacífico, пешком до Обелиска, Casa Rosada, Puerto Madero, метро и автобусов.
2. Низкая цена и часто адекватное ей качество — для тех, кому нужен «нормальный ночлег за небольшие деньги», отель часто оправдывает ожидания.
3. Работающий базовый набор услуг — Wi‑Fi (в большинстве случаев), кондиционер, мини‑бар, простой завтрак, возможность оставить багаж и заказать такси.
4. Неплохая чистота в большинстве отзывов — при всех жалобах на износ, многие номера содержатся в приемлемом состоянии.
5. Дружелюбный персонал в большинстве случаев — особенно на ресепшене и в ресторане завтраков.

Ключевые слабые стороны

1. Заметный возраст и износ здания и номеров — старые кровати, потёртые ковры, облупившаяся краска, иногда очень старые телевизоры.
2. Проблемы с лифтами — часто работает один лифт, застревания кабины, очереди по утрам и шум в номерах у шахты.
3. Переменное качество Wi‑Fi — у многих гостей интернет нестабильный или совсем слабый, особенно в комнатах.
4. Шум и недостаточная звукоизоляция — слышны соседи, уборка в коридоре, некоторые номера расположены рядом с механизмом лифта или выходят на шумную улицу.
5. Риски по обслуживанию и безопасности — единичные, но серьёзные случаи равнодушного реагирования персонала на жалобы, кражи из номера, проблемы с горячей водой и отсутствие ключевых продуктов на завтраке.

Итоговая оценка

6.5 / 10

Отель подходит только для очень конкретной категории гостей: тех, кому важнее дешевизна и расположение, чем комфорт и спокойный сон. Для такой задачи он справляется. Для всех остальных — стоит оценить другие варианты в Буэнос‑Айресе.

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 9.5 / 10
  Почти безупречная: в пешей доступности почти всё, что нужно туристу, хороший транспорт, безопасность района в целом приемлемая.

• Номера и чистота: 5.5 / 10
  Есть явный износ, неравномерное качество уборки и ряд серьёзных жалоб, но при этом много «чистых и сносных» номеров.

• Сервис: 6.0 / 10
  Большинство сотрудников адекватны и доброжелательны, но риск столкнуться с грубостью, равнодушием или проблемами при решении вопросов выше среднего. Единичный инцидент с предполагаемой кражей — серьёзный минус.

• Питание: 6.5 / 10
  Завтрак у многих гостей получает оценку «хорошо» или «нормально», у других — «скудно». В целом — удовлетворительный, но не более.

• Инфраструктура: 4.5 / 10
  Нет бассейна, спортзала, спа, бизнес‑центра. Лифты проблемные. Wi‑Fi не всегда стабилен. Есть базовые услуги по прачечной и трансферу, но уровень удобств заметно ниже стандартного для трёхзвёздочных отелей.

• Цена / качество: 7.0 / 10
  При текущих ценах отель остаётся привлекательным с точки зрения стоимости, особенно если вы готовы мириться с особенностями и выбираете его исключительно из-за локации.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам, которые весь день проводят на ногах и хотят сэкономить.
  • Транзитным гостям, которым нужна одна‑две ночи перед поездкой в Уругвай, в аэропорт или круизный терминал.
  • Тем, кто знает Буэнос‑Айрес и ищет максимально дешёвую базу в самом центре.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, для которых тишина, современность и надёжный интернет важнее цены.
  • Семьям с маленькими детьми, особенно если есть опасения по поводу чистоты, изношенной мебели и бытовой инфраструктуры.
  • Тем, кто не готов мириться с возможными сюрпризами старого здания и рисками по качеству обслуживания.