Vecchia Terra Apart Hotel

Name: Vecchia Terra Apart Hotel
Address: Район города Сан-Рафаэль
Price range: 4945-6743 ₽
Rating: 7.8

7.8

49 отзывов

🇦🇷 Сан-Рафаэль, Castelli 23 (esquina Avenida H. Yrigoyen

Выбрать от 4 945 ₽

Внешний вид отеля Vecchia Terra Apart Hotel в Районе городе Сан-Рафаэле, фото 5

TL;DR

Vecchia Terra Apart Hotel — это трёхзвёздочный апарт-отель с общей оценкой 7.8/10, где высокие баллы за локацию и сервис снижаются из-за шума и устаревшей инфраструктуры. Он расположен в самом центре Сан-Рафаэля, в пешей доступности от главных площадей, ресторанов и винных бодег. Сильные стороны включают просторные номера с кухней, вкусные завтраки шведский стол и исключительно доброжелательный персонал (отдельно хвалят консьержа Ивана). Ключевые минусы — сильный шум в номерах на главную улицу Avenida H. Yrigoyen, неудобный доступ к бассейну и тренажёрному залу через дорогу, а также нестабильный Wi-Fi и случаи неисправной техники. Цена за ночь (от $100) кажется многим гостям завышенной для предлагаемого уровня комфорта. Отель подходит экономным путешественникам и семьям с детьми на автомобиле, но не рекомендуется тем, кто чувствителен к шуму или ищет безупречный отдых у бассейна.

Vecchia Terra Apart Hotel позиционируется как апарт-отель категории 3 звезды в центре Сан-Рафаэля (Мендоса). Отель предлагает просторные апартаменты с кухней, включённым завтраком и доступом к спа-зоной с бассейном и тренажёрным залом. Сильные стороны — отличное расположение, доброжелательный и профессиональный персонал, хороший завтрак и чистота номеров. Ключевые минусы — шумные номера с видом на главную улицу, неудобное расположение бассейна через дорогу, проблемы с Wi-Fi в некоторых номерах, а также случаи некачественной уборки и неисправной техники. Общая оценка — 7.8/10. Отель подходит экономным путешественникам, ценящим самостоятельность и центральное расположение.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Vecchia Terra Apart Hotel
Адрес: San Rafael, Castelli 23 (esquina Avenida H. Yrigoyen)
Категория: 3 звезды, эконом-сегмент
Год открытия: 2008
Количество номеров: 32 (в некоторых отзывах упомянуты 7 номеров)

Описание: Vecchia Terra Apart Hotel — эконом-отель в центре Сан-Рафаэля с концепцией апартаментов. Ориентирован на самостоятельных путешественников, семьи и пары, предпочитающие иметь кухню и просторные помещения. Входит в группу объектов, включая Vecchia Oliva. Подходит для туристов с арендованными автомобилями из-за доступной парковки и близости к достопримечательностям.

Целевая аудитория: пары, семьи с детьми, туристы на автомобиле, гости в командировках.

Локация и транспорт

Расположение: центр города, на перекрёстке улиц Castelli и Avenida H. Yrigoyen.

Ключевые точки интереса:

Сан-Хосе Туризмо Авентура, площадь Сан-Мартен (15 минут пешком)
Парк Лос-Ниньос (1,3 км)
Площадь независимости (1,4 км)
Расстояние до аэропорта: 10 минут (согласно отзывам)
Доступ к главным ресторанам, казино и винным бодегам: в пешей доступности по главной улице.

Общественный транспорт:

Сведений об остановках общественного транспорта нет. Отель находится в оживлённой центральной зоне с хорошим доступом к такси.

Пешая доступность:

Удобно для прогулок до центральных достопримечательностей и шопинга. Район оживлённый, безопасный днём; некоторые гости отмечают шум по ночам из-за баров и автомагистрали.

Транспортные услуги отеля:

Помощь с вызовом такси и организацией экскурсий; консьерж даёт рекомендации по достопримечательностям (особенно хвалят Ивана, консьерж-специалиста по туризму).

Парковка:

Наличие: бесплатная самостоятельная парковка в анексе через дорогу (не в основном здании, пересекают улицу и часть Avenida). Некоторые гости отмечают неудобство — приходится перемещаться с вещами.
Безопасность: охраняемая зона для автомобилей.
Зарядка для электромобилей: не упомянута.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: апартаменты просторные, подходят для 5–6 человек (гости с детьми подтверждают), имеют отдельный гостиный уголок с раскладным диваном и спальню.
Мебель и отделка: встречаются противоречивые отзывы. Многие хвалят чистоту, современность и новый вид, но некоторые жалуются на мебель невысокого качества. Встречаются упоминания очень маленького санузла («нужно становиться боком, чтобы использовать унитаз и душ»).
Оснащение: есть мини-кухня с холодильником, микроволновкой, чайником; необходимо запрашивать посуду и утварь в ресепшене. В некоторых номерах нет элементарной посуды. Два телевизора (в гостиной и спальне), сейф, вентилятор/кондиционер. Окна с двойным остеклением для звукоизоляции (зимой работает хорошо). Некоторые старые модели телевизоров (ЭЛТ).

Чистота:

Общий уровень: большинство отзывов хвалят чистоту номеров и уборку. Однако есть несколько жалоб: сильный запах химии (Raid), антисанитария в бассейне, необходимость переставлять кровать из-за запахов, неубранная зона вокруг бассейна.

Шум и звукоизоляция:

Шум с улицы: номера, выходящие на Avenida H. Yrigoyen, очень шумные ночью из-за движения, гудков и кафе/бара на первом этаже. Гости рекомендуют просить номер во внутреннем дворе.
Шум между номерами: проблем не отмечено.
Технические шумы: один гость жаловался на громкий термотанке (водонагреватель), который работал постоянно.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: высокий уровень — вежливый, профессиональный, готовый помочь.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Александра, Присцила, Мауро (менеджер), Маурисио, Франсиско, Феде, Карэн, Пилар, Альдана, Иван (консьерж, специалист по туризму), девочки из бассейна.
Профессионализм: Гости отмечают инициативность, человеческое отношение, помощь в организации парковки, экскурсий, решение проблем с автомобилем (помогли найти мастерскую). Один негативный эпизод — гость жаловался на ответ ресепшен после претензии о шуме («если бы заплатили больше, могли бы дать более хороший номер»), а также не решали проблему с горячей водой в вечернее время.

Качество обслуживания:

Оперативность: быстрое заселение и отъезд, помощь с багажом.
Консьерж-услуги: Иван даёт подробную информацию о достопримечательностях, расчёты времени и маршруты для самостоятельных поездок (например, по каньону Атуэль).
Работа ресепшена: в основном высокие оценки, но есть случаи медлительности в решении технических проблем (несработавший лифт, поломка душа, слабый Wi-Fi).

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: большинство хвалят завтрак — шведский стол с обилием сладкой выпечки, тостами, круассанами, ветчиной, сыром, йогуртами, фруктами, соками. Яичницу/омлет готовят по запросу на месте. Некоторые отмечают слишком много сладкого и недостаток горячих блюд; редкие гости жаловались на несвежесть булочек.
Атмосфера ресторана: приятная, доброжелательная. Обслуживание со стороны персонала столовой особенно хвалят.

Другие опции:

Ресторан отеля: итальянская кухня, высокие оценки качества и доступных цен. Рекомендуют бронировать заранее.
Рум-сервис: доступен «по расписанию».
Кофейня/бар: есть зона бара-лаунжа; иногда в отеле организуют вечерние дегустации вин.
Качество напитков: кофе не всегда нравится гостям (отмечают слабый или невкусный).

Процесс обслуживания:

Из-за постковидных ограничений некоторые гости отмечали, что буфет обслуживался официантом, что снижало удобство.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описание только на основе отзывов.

Бассейн: открытый, в анексе через дорогу. Некоторые гости отмечают, что он с подогревом. Есть проблемы с обслуживанием: «слоями снималась краска со дна», не заполнен до верха; некоторые гости называют его грязным. Доступ с полотенцами от отеля.
Тренажёрный зал: в анексе, работает 9:00–22:00. Хвалят хорошее оснащение.
Спа / Wellness: есть спа-центр (массаж, уходовые процедуры), но услуги платные, и гости отмечают, что доступ неудобный. Некоторые гости не пользовались.
Сауна, солярий, джакузи: есть, но есть жалобы на слабый напор в гидромассаже.
Бизнес-центр / конференц-залы: есть помещение для мероприятий и переговорные комнаты.
Прочие удобства: прачечная, химчистка, услуги консьержа, сейф на ресепшене, камера хранения.

Wi-Fi:

Проблемы: «wi-fi постоянно слетает авторизация», «в номерах в конце коридора сигнал очень слабый». Рекомендуют просить номер ближе к лифту. Один гость отметил хороший Wi-Fi в основном номере.
Вывод: работа Wi-Fi нестабильна в зависимости от локации номера.

Климат-контроль:

Двойные окна обеспечивают хорошую изоляцию в зимний период. Жалоб на кондиционирование/отопление нет.

Дополнительные платные услуги:

Спа-процедуры (массаж, уход).
Стоимость номера: сильно варьируется. Некоторые гости оценивают цену завышенной при курсе ~$100 за ночь (в отзывах ценники в песо — от 28 000 песо до 534 «единиц» за ночь). Соотношение цены и качества не всегда оправдано.

Важные замечания

Цена и качество: много противоречий. Некоторым гостям цена кажется завышенной за уровень отеля («можно найти отель 4–5 звезд за это же или меньше»). Другие считают хорошим соотношением для своего сегмента.
Возраст здания: открыт в 2008 году, некоторые помещения требуют обновления (мебель, техника). Наблюдаются следы износа на оборудовании и покраске.
Скрытые сборы: не отмечено.
Языковые барьеры: персонал говорит на испанском. Гости, говорящие по-английски, отмечают понятное общение. Один отзыв на итальянском также позитивный. Русскоязычных гидов или русскую речь не упоминают.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: персонал, расположение, чистота, завтрак, парковка.
- Минусы: шум в номерах на главную улицу, неудобное расположение бассейна, проблемы с интернетом, вариативность состояния номеров.

Практические советы для гостей

Выбор номера: обязательно просите номер во внутреннем дворе или сзади здания, чтобы избежать шума с главной улицы.
Wi-Fi: если нужен стабильный интернет, просите номер ближе к лифту или ресепшену.
Кухонная утварь: если планируете готовить, заранее запросите полный набор принадлежностей в ресепшене.
Парковка: уточните наличие места заранее.
Удобства в анексе: имейте в виду, что бассейн и спортзал находятся через дорогу — берите с собой полотенца и заранее оценивайте обстановку. Многие гости рекомендуют не строить планов на долгое пребывание у бассейна.
Завтрак: яичницу и омлет нужно заказывать отдельно у персонала. Берите свежую выпечку, пока она мягкая.
Бронирование столика в ресторане: советуют бронировать заранее, особенно в выходные.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:
1. Отличное расположение: центр города, близость к достопримечательностям, ресторанам и магазинам.
2. Выдающийся персонал: вежливый, профессиональный, инициативный, помогает с экскурсиями и решает проблемы.
3. Включённые удобства: хороший завтрак, доступ к бассейну и спортзалу (пусть и через дорогу).
4. Просторные апартаменты: подходят для семей и длительного пребывания, есть кухня.
5. Чистота и уборка: номера в основном чистые, своевременная уборка.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
1. Шум: номера на главной улице очень шумные по ночам. Отверстие в стене (вентиляция) в одном из номеров усугубляет проблему.
2. Низкое качество оборудования и мебели: в некоторых номерах старая мебель, маленькие неудобные санузлы, неисправная техника (душ, термотанк).
3. Неудобный доступ к бассейну/спорту: придётся переходить улицу с полотенцами. Качество обслуживания бассейна нестабильное (грязь, плохая покраска, слабый гидромассаж).
4. Проблемы с Wi-Fi: в половине номеров плохой или нестабильный сигнал.
5. Цена: относительно высокая для эконом-категории и предложенных услуг.

Пояснение итоговой оценки: Vecchia Terra Apart Hotel — неплохой выбор для своего сегмента, но имеет существенные нюансы. Соотношение цены и качества устраивает далеко не всех. Частота жалоб на шум, неисправности и качество мебели не позволяет поставить оценку выше 8.0. Однако персонал и расположение создают положительное впечатление.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 8.5/10
Питание: 8.0/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 7.0/10