Hotel Internacional

Hotel Internacional в Мендосе — бюджетный трёхзвёздочный отель с исключительной локацией в центре города. Главные козыри — пешая доступность до ключевых достопримечательностей, множество ресторанов и баров поблизости, а также потрясающая терраса на верхнем этаже с панорамным видом на город и горы. Персонал неизменно получает высокие оценки за дружелюбие и готовность помочь.

Основные минусы — ощутимо устаревшие номера с крошечными ванными комнатами, слабый завтрак и серьёзные проблемы со звукоизоляцией, особенно в комнатах, выходящих окнами на улицу. Некоторые гости столкнулись с некорректной информацией на сайтах бронирования о наличии бассейна на территории отеля. Это хороший вариант для путешественников с ограниченным бюджетом, которые планируют проводить большую часть времени вне отеля, но не подойдёт тем, кто ценит комфорт и тишину.

Итоговая оценка: 6.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Internacional
• Адрес: Провинция Мендоса, Департамент Капиталь, город Мендоса, улица Сармьенто
• Категория: 3 звезды
• Ценовой диапазон: Бюджетный
• Количество номеров: 54 номера, 7 этажей

Описание

Hotel Internacional позиционируется как трёхзвёздочный городской отель, ориентированный на бюджетных туристов, пары и небольшие группы друзей. Основное преимущество — его расположение в самом сердце Мендосы, в нескольких минутах ходьбы от главной площади Пласа-де-ла-Индепенденсия и популярной улицы Аристдес-Виллан.

Отель находится в старом здании, которое многие гости описывают как нуждающееся в реновации. Несмотря на устаревший вид, большинство отмечают чистоту в номерах и общественных зонах. Ключевая особенность — терраса на верхнем этаже с кухней, зоной отдыха и великолепным видом на город и предгорья Анд.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре города Мендоса. Это одно из главных его преимуществ, которое отмечают практически все гости. Улица Сармьенто (Sarmiento), на которой расположен отель, изобилует ресторанами, барами, кафе и магазинами.

Ключевые точки интереса в пешей доступности:

• Пласа-де-ла-Индепенденсия (Главная площадь): в 2–3 кварталах (3–5 минут пешком).
• Рестораны и бары: множество вариантов прямо на соседних улицах, включая популярную зону с пабами на улице Аристдес.
• Площадь Чили: около 400 метров от отеля.
• Музей современного искусства: около 300 метров.

Транспорт

• Аэропорт: расположен примерно в 20 минутах езды на автомобиле.
• Общественный транспорт: остановки находятся поблизости, что позволяет легко перемещаться по городу.
• Такси: доступно в любое время суток, служба ресепшена помогает вызвать машину.
• Парковка: отель предоставляет парковку, расположенную в одном квартале от здания. Это огороженный участок под навесом. Услуга бесплатная, но предоставляется при наличии свободных мест, поэтому рекомендуется уточнять её доступность заранее.

Безопасность

Район вокруг отеля считается безопасным и спокойным. Многие гости отмечают, что могли без проблем прогуливаться пешком днём и вечером.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика:

• Размер: Однозначно маленький. Большинство отзывов описывают номера как тесные, с минимальным пространством для размещения багажа.
• Состояние: Здание и мебель устаревшие. Многие гости отмечают, что отель нуждается в ремонте, реставрации и обновлении.
• Оснащение:
  • Мини-бар (холодильник): Присутствует практически во всех номерах.
  • Телевизор: Есть, современный ЖК-экран.
  • Кондиционер и вентилятор: В номерах есть, работает. Один гость отметил невозможность регулировать кондиционер с пульта.
  • Розетки: Серьёзная проблема. Во многих номерах всего одна или две рабочие розетки, и они часто расположены неудобно.
  • Мебель: Простая, иногда поношенная.

Вид из окна: Зависит от номера. Номера с видом во внутренний двор тише, но менее интересны. Номера с видом на главную улицу (Sarmiento) очень шумные, но более светлые.

Чистота

Общая оценка: Положительная. Хотя отель и старый, уровень чистоты в целом хвалят. Гости отмечают, что уборка проводится регулярно, бельё меняют, в номерах убрано. Единичные жалобы касались пыли в труднодоступных местах, но в основном все отмечают опрятность.

Конкретные проблемы:

• Сантехника в ванной: Пожалуй, одна из главных проблем. После душа вода часто заливает весь пол в ванной комнате из-за плохого ограждения душевой кабины или отсутствия поддона.
• Покраска и ремонт: Кое-где облупившаяся краска на стенах, следы износа.

Шум и звукоизоляция

Оценка: Критически низкая. Это самая частая жалоба среди гостей.

• Звукоизоляция между номерами: Практически отсутствует. Гости слышат разговоры соседей, шаги, передвижение мебели.
• Звукоизоляция от коридора: Очень слабая. Слышно, как открываются и захлопываются двери в коридоре.
• Шум с улицы: В номерах, выходящих окнами на улицу Сармьенто, очень шумно. Старые окна плохо приглушают уличный шум, что делает сон затруднительным. Многие настоятельно рекомендуют заранее просить номер во внутреннем дворе.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Исключительно положительная. Это одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечает подавляющее большинство гостей. Персонал неизменно описывается как очень дружелюбный, услужливый и готовый помочь.

Конкретные имена сотрудников, которые получили высокие оценки:

• Родриго и Эрика (ресепшн)
• Алехандра (ресепшн)
• Синтия (обслуживание завтраков)
• София (ресепшн)
• Ромина (горничная)
• Сандра (менеджмент)
• Денис

Персонал владеет английским и итальянским языками. Многие англоговорящие гости отметили, что смогли без проблем общаться с сотрудниками ресепшена и получить всю необходимую информацию.

Качество обслуживания

• Ресепшн: Работает круглосуточно. Процесс заселения и выселения проходит быстро. Сотрудники предлагают помощь в бронировании экскурсий, вызове такси, предоставляют карты и советы.
• Готовность помочь: Персонал оперативно реагирует на просьбы. Гости отмечали случаи, когда им меняли номер при возникновении проблем или даже делали апгрейд в знак извинений за неудобства.
• Дополнительные услуги: Предоставляются услуги прачечной, есть камера хранения. Услуги консьержа выполняются на высоком уровне.

Проблемы: Встречались единичные жалобы на холодное и не особо приветливое обслуживание со стороны некоторых сотрудников, но это скорее исключения.

---

Питание

Завтраки

Оценка: Слабое место отеля. Завтрак получает преимущественно негативные или сдержанные оценки. Он описывается как «бедный», «плохой», «основной, но недостаточный».

Описание и качество:

• Место подачи: Подаётся в номер либо на террасе на 8-м этаже.
• Состав: Очень скудный. В основном это:
  • Тосты с джемом и маслом.
  • Медиальуны (слоёные булочки) или другая выпечка.
  • Кофе, чай.
• Что отсутствует:
  • Нет свежих фруктов — это одна из самых частых просьб и жалоб.
  • Нет йогуртов.
  • Нет каш (овсянки, мюслей).
  • Нет яиц или других белковых блюд.
• Подача: Некоторых гостей смутила подача завтрака в одноразовой пластиковой посуде.

Впечатление: Большинство гостей считают, что завтрак пригоден, чтобы «перекусить», но его качество не соответствует даже уровню трёхзвёздочного отеля.

Другие опции питания

• Ресторан: Отель имеет доступ к ресторану Santa Y Pecador, который получает хорошие отзывы.
• Бар/Кофейня: Рядом с отелем есть кафе и take-away точки, где можно купить кофе и закуски.
• Терраса на 8-м этаже: Это главное преимущество. Здесь есть полностью оборудованная кухня, где гости могут самостоятельно готовить еду или разогревать купленное. Это огромный плюс, особенно для бюджетных туристов, позволяющий экономить на питании.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Важное замечание: Информация на сайтах бронирования противоречива.

• Наличие на территории отеля: Отсутствует. Сайт Trip.com упоминает «открытый бассейн», но на самом деле его нет в самом здании отеля.
• Платная услуга: Отель предоставляет доступ к бассейну, расположенному примерно в 50 метрах (одном квартале) от отеля. Гости могут пользоваться им за дополнительную плату. В стоимость обычно включены лежак и полотенца.
• Нарекания: Некоторые гости приобрели турпакет с опцией «доступ к бассейну», заплатив больше, но по приезду не смогли воспользоваться услугой или получить компенсацию из-за неразберихи.

Тренажёрный зал, Спа, Бизнес-центр

Информации об этих услугах в отзывах нет, поэтому мы их не упоминаем.

Wi-Fi

Оценка: Хороший. Проблем с Wi-Fi практически не отмечается. Гости описывают его как работающий, достаточно быстрый и стабильный для повседневных нужд (социальные сети, почта).

Климат-контроль

Нет негативных упоминаний о проблемах с кондиционированием или отоплением в основной массе отзывов. Один гость отметил, что пульт от кондиционера не работал, но самой проблемы с температурой не было.

Прочие удобства

• Лифт: Есть старый лифт с ручными дверями. Гости отмечают его колорит, но иногда жалуются, что персонал блокирует его на своём этаже во время уборки.
• Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
• Библиотека: Упоминается в описании отеля.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Большинство гостей считают, что цена соответствует качеству. Это бюджетный вариант с хорошим расположением. Отель выбирают те, для кого важен сон и питание вне отеля, а не люксовые условия.
• Возраст здания: Отель явно нуждается в обновлении. Старые коммуникации, тесные лифты, плохая звукоизоляция и миниатюрные ванные комнаты — всё это следствие его возраста. Тем не менее, многие отмечают, что для своей ценовой категории он выглядит приемлемо.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминается о каких-либо скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах.
• Языковые барьеры: Для отеля за пределами России персонал владеет английским языком на хорошем уровне. Проблем с коммуникацией не возникает.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Это самый важный совет. Обязательно заранее забронируйте номер с окнами во внутренний двор. Номера с видом на улицу Сармьенто (особенно на первом этаже) являются постоянной жалобой из-за сильного уличного шума, который мешает спать.
2. Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, уточняйте наличие парковочного места заранее, так как мест ограниченное количество.
3. Планирование питания: Не рассчитывайте на щедрый завтрак. Если для вас важны фрукты, йогурты или белковые блюда, планируйте завтрак в одном из многочисленных кафе поблизости. Используйте кухню на террасе для самостоятельного приготовления пищи — это сэкономит бюджет.
4. Бассейн: Если доступ к бассейну является для вас ключевым фактором, уточняйте его наличие и условия использования непосредственно у отеля до бронирования, чтобы избежать недоразумений.
5. Путешествие с большим багажом: Учитывайте, что номера очень маленькие, и места для размещения крупных чемоданов может не хватить.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительная локация: Находится в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей, ресторанов и баров города.
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал: Работа сотрудников — это то, что делает пребывание действительно комфортным.
3. Отличная терраса с кухней: Великолепный вид, возможность готовить и расслабляться на крыше.
4. Хорошее соотношение цены и качества: Для своего ценового сегмента отель предлагает достойный набор услуг.
5. Наличие парковки: Бесплатная парковка в центре города — это существенное преимущество для тех, кто путешествует на автомобиле.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Плохая звукоизоляция: Проблема номер один. Слышно всё: соседей, двери, уличный шум (особенно в номерах с видом на улицу).
2. Слабый и скудный завтрак: Не соответствует ожиданиям даже от трёхзвёздочного отеля.
3. Устаревшие номера и ванные комнаты: Мебель и сантехника требуют замены. Ванные комнаты очень маленькие и неудобные.
4. Несоответствие информации о бассейне: Наличие бассейна на сайтах может ввести в заблуждение, так как он находится вне территории отеля.
5. Маленькие и тесные номера: Общая проблема, особенно для тех, кто путешествует с большим количеством багажа.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам и бэкпекерам.
  • Тем, кто планирует проводить большую часть времени на экскурсиях и не зависит от отельных удобств.
  • Туристам, для которых важнее всего быть в гуще событий и иметь доступ к ресторанам и достопримечательностям.
  • Тем, кто ценит общение с персоналом и готов мириться с некоторыми бытовыми неудобствами.

• Кому НЕ стоит:

  • Любителям роскоши и современного комфорта — этот отель явно не подойдёт.
  • Семьям с маленькими детьми, которым нужно больше пространства и тишины.
  • Тем, кто ценит тихий и спокойный сон — проблемы со звукоизоляцией могут стать критичными.
  • Тем, для кого завтрак "шведский стол" является обязательным атрибутом отдыха.