Rocklea International Motel — мотель эконом-класса с низкой итоговой оценкой 5/10 из-за серьезных проблем с чистотой и несоответствия заявленному уровню 4 звезд. Расположен на оживленной трассе в районе Рокли (Брисбен), в пешей доступности от ж/д станции (с шаттлом), Brisbane Markets и Pat Rafter Arena. К сильным сторонам можно отнести лишь бесплатную парковку под навесом, бесплатный Wi-Fi и в целом вежливый персонал. Ключевые минусы — антисанитария (плесень в ванной, грязные полотенца), сломанная мебель в номерах, отсутствие лифта и уборок по выходным. Соотношение цены и качества низкое. Подходит только для нетребовательных деловых путешественников на 1-2 ночи. Не рекомендован семьям, пожилым людям и всем, кто ценит чистоту.
Rocklea International Motel — двухэтажный мотель эконом-класса в районе Рокли (Брисбен, Квинсленд) на 39–41 номер, открытый в 2004 г. и обновленный в 2012 г. Он позиционируется как 4-звездочный, однако большинство гостей оценивают реальный уровень как 2–3 звезды. Основные претензии касаются грязи, изношенности, плохой уборки, отсутствия лифта и крайне низкого качества полотенец. Положительные черты — наличие бесплатной парковки и Wi‑Fi, относительная близость к ж/д станции и арене Pat Rafter, а также вежливый персонал. Отель сильно не дотягивает до заявленного уровня и подходит только нетребовательным гостям, ищущим недорогой ночлег на 1–2 ночи.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Rocklea International Motel
- Адрес: 1326 Ipswich Road, Rocklea, Brisbane, Queensland
- Контакты: тел. +61-7-38923388, email info@rockleainternationalmotel.com.au
- Год открытия / реновации: 2004 / 2012
- Позиционирование: 4 звезды, эконом-класс
Описание
Rocklea International Motel — двухэтажный мотель без лифта на 39–41 номер. Расположен на оживленной магистрали, по соседству с железной дорогой, отчего многие гости жалуются на шум. Здание невысокое, с садом, функциональными, но тесными номерами. Обслуживание ориентировано на самостоятельных гостей: уборка по будням, на выходных придется обходиться без сервиса. Большинство положительных отзывов связано с удобством для деловых поездок в близлежащие локации и бюджетной стоимостью, в то время как негативные отзывы описывают грязь, неисправную мебель и сомнительную гигиену.
Целевая аудитория: бизнес-путешественники на 1–2 ночи, транзитные пары и одиночные гости, которым важно недорого переночевать рядом с ж/д станцией, Brisbane Markets или Pat Rafter Arena.
Локация и транспорт
Расположение
Мотель находится в районе Рокли на оживленной Ipswich Road, в 8 км от центра Брисбена. Ориентиры — Brisbane Markets, Pat Rafter Arena и The Gabba.
Ключевые точки интереса
- Ж/д станция Rocklea: 5–10 минут пешком (станция временно закрыта, работает станционный автобус-шаттл до следующей станции)
- Pat Rafter Arena: 10–15 минут пешком от станции после двух остановок на поезде/шаттле; такси ~11–13 USD
- The Gabba (стадион): ~10 минут на авто
- Suncorp Stadium: ~11 км
- XXXX Brewery: ~11 км
- Oxley Creek Common: в пешей доступности
Общественный транспорт
Рядом с мотелем проходит Ipswich Road, движение по которому активно с раннего утра. Поезда курсируют по соседней линии, шум от дороги и составов — типичная претензия гостей. В пешей доступности ж/д станция Rocklea с пересадочными автобусами.
Пешая доступность
Прогулки по району ограничены: мотель расположен на «островке» между двумя магистралями, поблизости лишь отель через дорогу с заведением общепита. Безопасность района в отзывах не упоминается.
Транспортные услуги отеля
Не предоставляются. Гости пользуются такси или общественным транспортом.
Парковка
- Наличие: бесплатная парковка (в основном под навесом)
- Стоимость: бесплатно
- Особенности: открытая, проходная — машины доступны всем, кто проходит мимо; под навесом защищает от дождя
Номера и чистота
Качество номеров
Оценки сильно разнятся: часть гостей называют номера чистыми и функциональными, но большинство описывают их как обветшалые, грязные и плохо оснащенные.
Главные минусы, упоминаемые неоднократно:
- Сломанные полки в холодильнике, ржавчина и грибок в ванной, сколы на ванне
- Отваливающиеся штукатурные карнизы с потолка
- Отклеивающиеся/порванные шторы
- Выключатель/вентилятор в ванной, выведенный прямо над кроватью (запахи из туалета попадают на спальное место)
- Несостоятельное кофейное оборудование: разваливающиеся держатели и остатки плесневелых капсул от прошлых гостей
- Очень мало розеток (например, единственная розетка напротив кровати), затрудняющая зарядку устройств и использование медицинских приборов (СИПАП)
- Нет микроволновки
- Виды из окон на соседнее здание или на трассу
- Сильный табачный запах в некоторых номерах
Оснащение и удобства (базовое):
- Кондиционер
- Холодильник
- ЖК-телевизор с цифровым ТВ
- Кофеварка капсульного типа (встречаются неисправные экземпляры и остатки от прежних гостей)
- Душ/ванна
- Фен, туалетные принадлежности (гель для душа, шампунь/кондиционер в бутылках; мыло в бруске отсутствует)
- Рабочий стол
Чистота
Общий уровень: неудовлетворительный у преобладающей доли гостей.
Типичные проблемы:
- Остатки от предыдущих постояльцев: использованные шампуни, остатки засохшего кофе, плесень
- Плохая уборка ванной: ржавчина, грязь, волосы
- Наволочки/полотенца сомнительной свежести
- Отсутствие мыла в бруске (только жидкое средство в дозаторе)
Частота уборки: уборка не производится по выходным и в праздничные дни (ряд гостей столкнулись с этим на Пасху), дополнительно — отсутствие ежедневного обслуживания в выходные для некоторых категорий.
Шум и звукоизоляция
Уровень шума с улицы: несмотря на близость к двум оживленным трассам и железной дороге, отзывы противоречивы. Одни гости говорят, что двойные окна хорошо глушат шум, другие жалуются на постоянный гул с раннего утра. Оценки колеблются от «тихо и комфортно» до «невозможно спать».
Шум из коридора и между номерами: гости отмечают шум вечеринок до 2–3 ночи, сквернословие в коридорах, а также тонкие стены — слышен храп соседей.
Сервис
Персонал
Общая оценка работы: гости разделились на два лагеря. Часть отмечает доброжелательность и готовность помочь, особенно на ресепшене. Другие называют персонал грубым, безразличным к жалобам на шум и грязь. Двуязычие и языковые барьеры в отзывах не освещаются, общение в основном на английском.
Качество обслуживания:
- Оперативность и готовность помочь: неоднозначно — в ряде случаев персонал быстро реагировал на просьбы, в других — игнорировал жалобы на шум и неудобства
- Работа ресепшена: часы открытия не всегда соответствуют заявленным, из-за чего гостям приходилось искать сотрудников поблизости
Проблемы: безразличие к жалобам на шумных соседей, закрытая администрация в неположенное время, несоответствие заявленным стандартам.
Питание
Завтраки и ресторан
- Официально на территории есть ресторан, однако он по факту не работает (на Пасху был закрыт все 4 дня).
- В непосредственной близости — отель через дорогу с пабной кухней, где подают ужины приемлемого качества. Завтракать в районе негде, ближайшие кафе — в 5–10 минутах езды.
- В номерах есть чай/кофе (капсулы и чайные пакетики), но без микроволновки и других удобств для самостоятельного питания.
Бары и напитки
Информации о барах в отеле нет. Алкогольные напитки можно приобрести в соседнем отеле.
Executive lounge / Club lounge
Отсутствуют и в отзывах не упоминаются.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания
Информация приводится только на основе отзывов.
Wi‑Fi: Бесплатный, качество неоднозначно. Встречаются жалобы на нестабильную или медленную связь, но есть и положительные отзывы: «очень быстрый, мощный сигнал». Присутствуют проблемы с подключением.
Климат-контроль: Единичная жалоба на отсутствие горячей воды. Кондиционирование и отопление в отзывах не обсуждаются.
Сад: Присутствует, гости отмечают зелень и приятный вид.
Парковка: Бесплатная, под навесом.
Конференц-зал: Есть помещение площадью 52 м², подходит для встреч.
Прачечная и гладильные услуги: Предоставляются.
Торговый автомат: Есть.
Камера хранения багажа: Есть.
Дополнительные платные услуги
Информации о платных услугах в отзывах нет.
Важные замечания
Цена и качество: большинство гостей считают соотношение неудовлетворительным. Отель позиционируется как 4-звездочный, но реальное качество — на уровне 2–3 звезд. Некоторые гости признают, что в рамках эконом-сегмента цена может быть оправдана, но в целом не рекомендуют из-за грязи и изношенности.
Возраст здания: построен в 2004 г., обновлен в 2012 г., но выглядит значительно старше. Постоянные жалобы на отклеивающиеся карнизы, сломанную мебель, ржавчину и сколы.
Скрытые сборы: туристический налог и депозит в отзывах не упоминаются.
Языковые барьеры: информации о языковых трудностях нет, персонал говорит по-английски.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: бесплатная парковка, бесплатный Wi‑Fi, доброжелательный персонал (часть гостей).
- Минусы: грязь и негигиеничность, низкое качество полотенец («картон/наждачная бумага»), отсутствие лифта, шум, не работает ресторан, несоответствие заявленным 4 звездам.
Практические советы для гостей
- Кому не подходит: пожилым людям и гостям с ограниченными возможностями (нет лифта), семьям с маленькими детьми (негигиеничные условия).
- Что взять с собой: собственные полотенца, мыло в бруске, тройники и удлинители (мало розеток).
- Планирование поездки:
- Не планируйте питаться в отеле — ресторан закрыт. Ужин — в отеле через дорогу, завтрак — решите заранее.
- На выходных и праздники уборки нет; все необходимое (чистое белье, полотенца, средства гигиены) просите заранее в администрации.
- Выбирайте номера повыше и подальше от магистрали, если чувствительны к шуму.
- Парковка: безопаснее парковаться под навесом, но учтите доступность машин для посторонних.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Бесплатная парковка
- Бесплатный Wi‑Fi (в некоторых случаях быстрый)
- В целом доброжелательный персонал (по отзывам части гостей)
- Удобное расположение к Brisbane Markets, Pat Rafter Arena и ж/д станции
- Тихие номера с двухкамерными окнами (встречаются не везде)
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Несоответствие заявленным 4 звездам (реальный уровень 2–3 звезды)
- Грязь, плесень, ржавчина, сломанная мебель (холодильники, кофемашины)
- Крайне низкое качество полотенец («картон/наждачная бумага»)
- Отсутствие лифта и неудобства для маломобильных гостей
- Отсутствие ежедневной уборки по выходным и праздникам, ненадежность в обслуживании
Итоговая оценка: 5.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10
- Номера и чистота: 3.5/10
- Сервис: 5.5/10
- Питание: 3.0/10
- Инфраструктура: 5.0/10
- Цена/качество: 5.0/10
Рекомендации
- Кому стоит бронировать: нетребовательным бизнес-путешественникам на 1–2 ночи, у которых главная цель — недорого переночевать рядом с Brisbane Markets или ж/д станцией; гостям на мероприятия в Pat Rafter Arena, готовым мириться с базовыми условиями.
- Кому НЕ стоит: семьям с детьми, пожилым людям или людям с проблемами мобильности (нет лифта), требовательным гостям, ожидающим чистоты и комфорта.