Beachfront Voyager Motor Inn

Beachfront Voyager Motor Inn в Берни (Тасмания) — это 3-звездочный эконом-мотель с главным козырем: фантастической локацией прямо напротив пляжа и в пешей доступности от центра города и пингвиньего центра. Номера получают противоречивые оценки — от чистых и комфортных до устаревших и откровенно грязных, причём качество сильно зависит от конкретного номера (избегайте 4-го, 37-го и части уличных ground-floor комнат). Персонал в основном дружелюбный и готов помочь (особенно отмечают Тейлора и Синди), но есть и жалобы на невнимательность дежурных и редкие случаи грубости. Wi-Fi часто работает нестабильно, а дизайн некоторых ванных комнат оставляет желать лучшего. Общая оценка — по-деревенски уютный, добротный вариант для одной-двух ночей, если повезёт с номером и не ждать от него роскоши. Главные риски — возможная грязь и несоответствие цены качеству в неудачно доставшемся номере.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Beachfront Voyager Motor Inn
• Адрес: 9 North Terrace, Burnie, Tasmania, Australia
• Телефон: +61-3-64314866
• Категория: 3 звезды, эконом-класс, мотель

Описание: Beachfront Voyager Motor Inn позиционируется как простой и практичный мотель с акцентом на местоположение — прямо напротив пляжа West Beach в городе Берни. Отель подходит для путешественников на один-два дня, семей с детьми, бизнесменов (рядом деловой центр) и всех, кто хочет увидеть маленьких пингвинов, до которых можно дойти пешком. Это не гламурное место, а скорее «рабочая лошадка»: уютная база для изучения окрестностей, где главное — удобство и простота, а не изысканный сервис или роскошь. Впечатление сильно зависит от выбора номера.

---

Локация и транспорт

Расположение: Мотель находится в самом сердце Берни, на береговой линии, фактически напротив пляжа West Beach и деревянной пешеходной дорожки. Это городской пляжный район с хорошей пешей доступностью до основных достопримечательностей и услуг.

Ключевые точки интереса:

• Пляж West Beach: напротив отеля (1 минута пешком)
• Деревянная пешеходная дорожка в Берни (Burnie Boardwalk): 5 минут пешком
• Концертный зал Burnie Arts & Function Centre: 0,9 км пешком
• Парк Берни (Burnie Park): 1,2 км пешком
• Маленький пингвиний центр (Little Penguin Observation Centre): менее 10 минут пешком (пингвины выходят на берег в темное время суток)
• Магазины, супермаркет Woolworths, заправочная станция, рестораны и кафе: в нескольких минутах ходьбы

Общественный транспорт: Информации о близости конкретных остановок общественного транспорта в отзывах не встречается. Город Берни достаточно компактный, большинство гостей передвигаются пешком или на автомобиле.

Пешая доступность: Одна из главных сильных сторон мотеля. Район безопасен, прогулки до центра города, магазинов, ресторанов и вдоль променада — приятны и удобны. Для наблюдения за пингвинами и прогулок по набережной локация практически идеальна.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминаются трансферы или шаттлы. Большинство гостей пользуются собственными автомобилями.

Парковка:

• Наличие: Да
• Стоимость: Бесплатно
• Особенности: Бесплатная самостоятельная парковка на территории обеспечивает безопасность и удобство для гостей, путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров варьируются от «просторный, комфортный и уютный» до «устаревший, грязный и переоцененный». Этот разброс — главная особенность отеля.

• Положительные моменты: Отмечают просторные номера, удобные кровати, наличие электрических одеял (плюс в холодные ночи), мини-бар, холодильник, сейф, телевизор с плоским экраном, собственный балкон в некоторых номерах.
• Отрицательные моменты: Часто упоминается устаревшая отделка, старая мебель, старые телевизоры (без возможности подключения Netflix), неудобная планировка ванных комнат (в одном отзыве мужчина весом 80 кг не мог нормально сидеть на унитазе из-за его положения относительно душевой кабины), неудачное расположение розеток.
• Несоответствие ожиданиям: Некоторые гости, забронировавшие Executive Suite (люкс), получали стандартный номер, что вызывало недоумение.
• Виды из окон: Встречаются как номера с прекрасным видом на океан, так и комнаты с видом на крыши или проходную улицу. В некоторых номерах на первом этаже из-за близости к тротуару приходится держать шторы закрытыми, лишаясь естественного света.

Чистота: Ситуация с чистотой неоднозначна.

• Хорошие отзывы: Часто встречаются оценки «очень чистый», «комнаты убирались ежедневно», «пылесосили, стелили кровать, меняли полотенца». Это говорит о том, что в основном уборка проводится на должном уровне.
• Плохие отзывы: Встречаются и серьезные жалобы: черная плесень в душе, душ и пол, которые «никогда не мыли», грязные стеклянные стаканы в холодильнике (с отпечатками губ предыдущих постояльцев), неприятный запах в номере.
• Вывод: Уровень чистоты непредсказуем и зависит от конкретного номера и, возможно, от загруженности отеля.

Шум и звукоизоляция:

• Наружный шум: Номера, выходящие на улицу, могут быть шумными из-за пешеходов (особенно номера рядом с барами/ресторанами), а также из-за проходящего рано утром поезда.
• Внутренний шум: Прачечная самообслуживания, расположенная напротив некоторых номеров (например, №13), может создавать шум.
• Звукоизоляция между номерами: В большинстве отзывов не упоминается как острая проблема.

---

Сервис

Персонал: Встречаются как очень позитивные, так и откровенно негативные отзывы.

• Позитив: Многие гости отмечают дружелюбный, отзывчивый и очень полезный персонал. Особенно часто с теплотой упоминают сотрудников ресепшена по имени Тейлор (Taylor) и Синди (Cindi). Отмечают их готовность помочь, организовать услуги (например, вино и закуски к прибытию) и проявить заботу (например, вернули забытые AirPods за минимальную стоимость почтовой пересылки).
• Негатив: Другие гости жалуются на невнимательность некоторых сотрудников ресепшена (не отрываются от экранов, не приветствуют), грубость (особенно в конфликтных ситуациях, например, при отказе платить за неполученный завтрак) и непрофессионализм.

Качество обслуживания:

• Заселение: Обычно проходит быстро и без проблем.
• Выполнение просьб: Большинство бытовых проблем (замена полотенц, неисправность пожарной сигнализации, отсутствие молока) решается оперативно по просьбе гостей.
• Противоречия:
  • Иногда персонал проявляет инициативу (звонят, чтобы уточнить время прибытия и подготовить welcome-набор).
  • В других случаях проявляется формализм и неготовность идти навстречу (например, обвинение в неявке и отказ пересмотреть штраф за отмену брони).

Проблемы: Описан случай, когда гость не смог дозвониться на ресепшен вечером, а на голосовые сообщения не отреагировали, что привело к конфликту и попытке взимания платы за неоказанную услугу (завтрак). Это указывает на возможные сбои в коммуникации.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Заказной, платный (не включен в стоимость номера).
• Время работы: С 7:00 до 9:00.
• Качество: В отзывах практически нет описания завтраков, что странно для платной услуги. Возможно, большинство гостей предпочитают питаться в городе.
• Проблемы:
  • Есть жалоба на плохую связь при попытке отменить заказ завтрака (из-за экстренной ситуации).
  • Описан неприятный инцидент, когда гостям попытались выставить счет за завтрак, который они заказали, но не смогли получить, и не смогли отменить из-за отсутствия связи с ресепшеном.

Другие опции:

• Ресторан отеля: Raindrops (на территории отеля)
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бар/лаунж: На территории есть.

Общие впечатления от еды:

• Есть положительные отзывы о соседних ресторанах, куда можно легко дойти пешком.
• Есть негативный отзыв со сравнительным советом: «Если хотите отличную еду — останавливайтесь в Tullah Lodge».

---

Инфраструктура и удобства

Прачечная:

• Услуга: Наличие прачечной самообслуживания для гостей.
• Стоимость: $2 за стирку, $2 за сушку (требуются монеты по $2).
• Расположение: Прачечная расположена напротив некоторых номеров (например, №13), что может создавать шум.

Интернет (Wi-Fi):

• Предоставление: Бесплатный Wi-Fi заявлен и в основном работает.
• Проблемы: Многие гости жалуются на нестабильное соединение, частые обрывы, медленную скорость. Один из гостей назвал его «worst we encountered in all Tassie» (худший за всю поездку по Тасмании). Указывают на необходимость устранения проблем. В очень редких случаях интернет вообще не работает.

Конференц-залы:

• На территории есть помещение для конференций и переговорная комната.

Лифт:

• В здании есть лифт для доступа на верхние этажи, что удобно для гостей с большим багажом. Однако есть и узкая, крутая винтовая лестница в некоторых частях здания.

Сад / Территория:

• Не упоминается гостями.

Дополнительные удобства:

• Химчистка/прачечная, хранение багажа, услуги прачечной.
• Телефон с бесплатными местными звонками, сейф в номере.

Климат-контроль:

• Кондиционирование и отопление в целом функционирует (многие отмечают теплые и комфортные номера в холодную погоду). Жалоб на климат-контроль в отзывах нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества оценивается по-разному. Некоторые гости считают его отличным вариантом за свои деньги, другие — «немного дороговато для того, что есть». Многое зависит от конкретного номера.
• Возраст здания: Отель выглядит устаревшим, «старым и уставшим» («old and tired»). Многие гости отмечают необходимость реновации, особенно ванных комнат и мебели.
• Скрытые сборы: Туристический налог и другие сборы не упоминаются в отзывах как проблема.
• Языковые барьеры: Персонал говорит по-английски. Претензий к языковому барьеру нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Отличная локация, дружелюбный персонал (часто), бесплатная парковка, чистота в хороших номерах.
  • Минусы: Устаревшие номера, проблемы с чистотой в некоторых комнатах, нестабильный Wi-Fi, неудачная планировка ванных.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Это самый важный совет!

  • НЕ БРОНИРУЙТЕ номера 4 и 37.
    • №4 (второй этаж): имеет узкие окна как «бойницы», доступ в него затруднен из-за узкой и крутой винтовой лестницы. Персонал таскает туда белье и уборочный инвентарь веревкой с улицы.
    • №37 (первый этаж, угол): представляет собой стеклянную стену, выходящую прямо на тротуар, где постоянно толпятся посетители соседнего бара, что сводит на нет приватность и создает шум.
  • Старайтесь выбирать номера с видом на океан (Ocean View). Уточняйте при бронировании, чтобы вам не достался номер с видом на крыши.
  • Избегайте номеров на первом этаже с прямой витринной посадкой на тротуар, если дороги естественный свет и приватность.
  • Для тех, кто ценит тишину, стоит уточнять удаленность номера от прачечной и утренней железнодорожной линии.

• Бронирование и отмена:

  • Будьте внимательны при вводе номера телефона, так как в случае проблем с бронированием с вами будут связываться по нему.
  • Если вы не планируете завтракать, лучше не заказывать его заранее. Отмена платного завтрака может быть затруднена из-за сложностей со связью с ресепшеном.

• Что взять с собой:

  • Запаситесь монетами по 2 доллара, если планируете пользоваться прачечной.
  • Имейте альтернативные источники интернета (роуминг/портативный Wi-Fi), так как отельный Wi-Fi может быть нестабильным.
  • Если вы чувствительны к шуму, возьмите беруши.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: Напротив великолепного пляжа West Beach, в пешей доступности от главных достопримечательностей Берни, включая Little Penguin Observation Centre, а также магазинов и ресторанов.
2. Бесплатная и безопасная парковка: Значительный плюс для путешествующих по Тасмании на автомобиле.
3. Дружелюбный и отзывчивый персонал: (в большинстве случаев). Сотрудники вроде Тейлор и Синди демонстрируют действительно качественный сервис.
4. Некоторые номера чистые и комфортные: Если вам повезет с номером, вы получите просторное, теплое, уютное жилье со всем необходимым.
5. Практичные удобства: Наличие прачечной самообслуживания очень удобно для долгих путешествий.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Непредсказуемое качество номеров: Разброс от чистого и комфортного до устаревшего, грязного (плесень в душе, немытая сантехника) и «уставшего». Качество — лотерея, и вероятность «проиграть» довольно высока.
2. Откровенно неудачные номера: Существование «катастрофических» номеров, таких как №4 и №37, которые не соответствуют минимальным стандартам комфорта и приватности, является серьезным упущением в управлении.
3. Устаревшие интерьеры и неудобные ванные: Многие гости отмечают старую мебель, технику и неудачную планировку ванных комнат.
4. Ненадежный Wi-Fi: Частые обрывы и низкая скорость интернета — это серьезная проблема для многих современных путешественников.
5. Непоследовательность сервиса и редкие инциденты грубости: Впечатляют истории как о великолепной заботе, так и о грубости и невнимательности, особенно в конфликтных ситуациях.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Оценка не может быть высокой (8.0+) из-за непредсказуемого качества номеров, проблем с чистотой, старой мебели и нестабильного Wi-Fi. Серьезным минусом является наличие плохих номеров. Оценка не может быть низкой (ниже 5.0), потому что у отеля есть сильные, неоспоримые плюсы: лучшая локация в городе, бесплатная парковка и множество отзывов о действительно качественном сервисе и чистых, уютных номерах. Отель является хорошим вариантом для кратковременной остановки, но требует от гостя осознанного выбора номера и некоторой доли везения.

Итоговая оценка: 6.8/10

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 4.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам на 1-2 ночи, для которых первостепенное значение имеет удобная локация и возможность легко дойти до основных достопримечательностей Берни.
  • Автопутешественникам, которым нужна надежная бесплатная парковка и база для изучения северо-запада Тасмании.
  • Нетребовательным гостям, ищущим простую и практичную «кровать на ночь».
  • Энтузиастам наблюдения за пингвинами — близость центра делает отель идеальным выбором.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет современный дизайн, безупречную чистоту и высокий уровень комфорта.
  • Тем, кто придирчиво относится к состоянию номеров и мебели.
  • Цифровым кочевникам и тем, кому критически важен стабильный и быстрый Wi-Fi.
  • Гостям, планирующим долгосрочное проживание (семьям с детьми на неделю и более), если вы не готовы к риску получить неудачный номер.