Mantra on the Esplanade

Name: Mantra on the Esplanade
Address: Дарвин
Price range: 9457-20965 ₽
Rating: 7.2

7.2

144 отзывов

🇦🇺 Северная территория, Дарвин, Эспланада, 88

Выбрать от 9 457 ₽

Внешний вид отеля Mantra on the Esplanade в Дарвине, фото 5

TL;DR

Апарт-отель Mantra on the Esplanade получил оценку 7.2/10 из-за неоднородного состояния номеров и отсутствия ключевых услуг при фантастической локации. Расположен прямо на набережной в центре Дарвина, в двух минутах ходьбы от супермаркетов и ресторанов. Сильные стороны: вид на океан с верхних этажей, апартаменты с кухней и стиральной машиной, дружелюбный персонал. Ключевые минусы: платный Wi-Fi, отсутствие ресторана, устаревшая мебель, проблемы с чистотой (пыль, плесень) и очень шумный кондиционер. Подходит для самостоятельных путешественников и семей, ценящих локацию и возможность готовить, но не подходит для тех, кто ожидает полный сервис отеля и безупречную чистоту.

Mantra on the Esplanade — это трёхзвёздочный апарт-отель в центре Дарвина с выдающимся расположением на набережной. Основные преимущества: потрясающий вид на океан с верхних этажей (особенно на закат), шаговая доступность к магазинам, супермаркетам и ресторанам, а также просторные номера-апартаменты с кухней и стиральной машиной. Однако отель показывает неоднородное качество: часть номеров обновлена (после реновации 2016 года), но многие выглядят устаревшими, встречаются жалобы на чистоту (пыль, плесень в ванной), отсутствие ресторана на территории и платный Wi‑Fi. Система кондиционирования вызывает нарекания — шумная, нерегулируемая и местами неэффективная. Персонал в основном получает похвалы за дружелюбие, хотя единичные случаи небрежности на ресепшене тоже встречаются. Отель подходит для самостоятельных путешественников и долгих поездок благодаря кухне и прачечной. Возраст здания (1997 год) и кондоминиумная структура объясняют разницу в состоянии номеров. Общая итоговая оценка: 7.2/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Mantra on the Esplanade
Адрес: Северная территория, Дарвин, Эспланада, 88
Контактные данные: Телефон: +61-8-89434333, эл. почта: esplanadedar.res@mantra.com.au
Год открытия / реновации: Открыт в 1997 году, реновация в 2016 году
Позиционирование и категория: 3 звезды, бюджетный сегмент, апарт-отель / serviced apartments

Описание:
Отель представляет собой комплекс апартаментов на 171 номер (по Trip.com) или 204 номера в 8-этажном здании. Ключевая особенность — формат «живи как дома»: большинство номеров имеют полноценную кухню, гостиную, спальню, а часто — стиральную машину и сушилку. Это скорее апарт-отель, чем классический отель полного сервиса. Отсутствие ресторана на территории компенсируется близостью к Mitchell Street с десятками кафе и ресторанов. Многие гости отмечают, что не видели вывески Mantra — на здании указано «Darwin Esplanade Central Apartment Hotel», но таксисты знают адрес.

Целевая аудитория:

Семьи и долгосрочные гости (благодаря кухне, прачечной, наличию бассейна)
Самостоятельные путешественники, арендующие автомобиль
Бизнес-путешественники (удобно для командировок на несколько дней)
Туристы, готовые отказаться от некоторых удобств в пользу шикарного вида и центральной локации

Локация и транспорт

Расположение: Центр Дарвина, прямо на набережной (Esplanade), в пешей доступности от делового и торгового кварталов. Это одна из сильнейших сторон отеля.

Ключевые точки интереса:

Набережная: Парк двухсотлетия, пешеходные дорожки, детские площадки и тренажёры под открытым небом — через дорогу
Шопинг: Coles и Woolworths в 5 минутах ходьбы; торговый центр со множеством магазинов — буквально за углом
Достопримечательности: Кроказурус-парк — рядом; Lyons Cottage, Maningrida Arts & Culture — в шаговой доступности
Развлечения: Рестораны, бары и пабы Mitchell Street — в 2–3 минутах ходьбы
Транспортные узлы: Транзитный центр (Transit Centre) для туристических автобусов — за задней дверью отеля; автобусные остановки рядом, для пенсионеров действует бесплатный проезд

Общественный транспорт:
Хорошо развит. Остановки рядом, центр города удобно исследовать пешком. Такси доступно, водители знают отель (несмотря на отсутствие вывески Mantra). Связь с аэропортом и вокзалами — через такси или трансфер.

Пешая доступность:
Идеальная. Можно гулять по набережной, заходить в супермаркет, выбирать ресторан. Несколько гостей упомянули, что район активный, но стоит обращать внимание на окружение — упомянуто присутствие коренных жителей, часть из которых употребляет алкоголь, что создаёт специфическую атмосферу вечерами.

Транспортные услуги отеля:

Указывается наличие трансфера, но в отзывах мало деталей
Ресепшен помогает с такси и вопросами передвижения по городу

Парковка:

Самостоятельная парковка доступна за дополнительную плату
Наружная парковка перед входом очень ограничена, рекомендуется бронировать подземный платный паркинг
Уличная парковка бесплатна по выходным
Подробностей о вале-паркинге или зарядке для электромобилей в отзывах нет

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: В большинстве отзывов хвалят просторные номера (особенно 1‑bedroom и 3‑bedroom апартаменты). Гости отмечают наличие отдельной кухни, гостиной, спальни, что удобно для долгого пребывания. Виды из окон — главный козырь: из номеров с 5‑го этажа и выше открывается потрясающий вид на океан. Многие приезжают именно ради вида на закат с балкона.
Оснащение: Кухня с плитой, духовкой, микроволновой и посудомоечной машиной (в большинстве апартаментов); холодильник; кофеварка/чайник; кондиционер; ЖК‑телевизор (часто два — в гостиной и спальне); фен, бесплатные туалетные принадлежности; письменный стол. Некоторые номера — без балкона или с окнами, которые почти не открываются.
Состояние и возраст: Впечатление неоднородное. Многие отмечают, что мебель и отделка устаревшие (даже после реновации 2016 года). Есть жалобы на выцветшие ковровые покрытия, потертую мебель, плохое освещение, сломанные полки в холодильнике. Кухонная техника может выглядеть старой, но исправной. Один гость предположил, что качество номеров разное, так как они принадлежат разным владельцам (кондоминиумная структура).
Удобства в номере: В более дорогих апартаментах есть стиральная машина и сушилка, что крайне ценится длительно отдыхающими. В стандартных номерах их может не быть.

Чистота:

Общий уровень: Оценки варьируются от «чисто и хорошо» до «ужасно грязно». Чаще всего встречается средняя или хорошая чистота, но у части гостей были серьёзные претензии:
- Грязь и пыль под кроватью, когда передвигали мебель
- Пятна на мягкой мебели и коврах, неприятный запах
- Плесень в ванной комнате и грязные поверхности
- Печь/духовка нуждаются в чистке
- Ломаные или потрескавшиеся предметы (например, лоток для льда)
Уборка: Обслуживание номеров — раз в неделю. Ежедневной уборки нет. Смена полотенец и вынос мусора — по запросу. Некоторые остались довольны отзывчивостью персонала на просьбы о свежих полотенцах; другие жаловались на полное отсутствие уборки за всё время проживания (но это в рамках правил отеля).

Шум и звукоизоляция:

Межкомнатные перегородки: Стены сделаны из гипсокартона (durlok), поэтому слышны соседи.
Уличный шум: Номера, выходящие на Mitchell Street или во внутренний двор, могут быть шумными. Вид на океан ценнее, но улица оживлённая.
Шум в коридорах: Жалоб немного, но кондиционирование в коридорах может быть очень мощным (и холодным).
Кондиционер: Внутри номера кондиционеры сильно шумят. Рекомендуют брать беруши.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Большинство гостей описывают сотрудников как дружелюбных, приветливых и готовых помочь. Особо отмечают Эстер Алмендрос (Esther Almendros) из отдела по связям с общественностью — гость назвал её самым милым человеком за всю поездку по Австралии.
Профессионализм: Обычно регистрация и обслуживание проходят гладко. Некоторые мелкие нарекания на невнимательность (не всегда на ресепшене рассказывают о доступных услугах), но в целом персонал компетентен.
Владение языками: Отель заявляет, что персонал говорит на английском, испанском, русском, французском и корейском. Проблем с английским у большинства гостей не возникает, но конкретных упоминаний беглости на русском и других языках в отзывах нет.

Качество обслуживания:

Ресепшен: Чаще всего — быстрое заселение и выселение, готовность ответить на вопросы, рекомендации по ресторанам, помощь с хранением багажа (например, на время поездки в Какаду).
Консьерж-услуги: Присутствуют, входят в перечень услуг отеля.
Примеры: Один гость рассказывает об исключительном сервисе — бутылка шампанского, фруктовая тарелка, помощь с пересадкой в улучшенные апартаменты. Другой — о быстром реагировании на сработавший датчик в номере (мелкий ремонт выполнили, оставили записку).

Проблемы:

Несоответствия: Одному гостю продали номер «superior», а заселили в стандарт. Проблему решили только после вмешательства туроператора, перенеся в улучшенный номер на следующий день. Другой недоволен отсутствием морской вывески (все знаки с другим названием).
Депозит: Один гость пожаловался на долгий возврат депозита (2 недели и более), причём его всё равно взяли, несмотря на наличие кредитных карт.
Закрытие доступа в номер: Французские гости вернулись в 11:00 (официально выезд в 12:00), но карта-ключ уже была заблокирована. Вынуждены были ждать у ресепшена, пока такси стоял и накапливалась очередь.

Питание

Завтраки:

Отсутствие ресторана: Отель не имеет собственного ресторана, поэтому завтраки в классическом понимании нет.
Завтраки по запросу: Некоторые гости упоминали завтрак в виде «корзины для поездки в Какаду» или просили организовать что-то подобное, но были случаи, когда заказ выполняли неверно.
Альтернатива: Рядом с отелем, буквально за углом, находится Campos Café, который многие рекомендуют для завтрака или ланча (свежие соки, лёгкая еда).

Другие опции:

Обслуживание в номере (Room service): Доступно до 21:00 от ресторана в соседнем отеле (не собственного). Не все гости знают об этой опции.
Питание в номере: Кухня с плитой/духовкой позволяет готовить самостоятельно. Однако существенный минус — строгие правила пожарной безопасности. Гости жалуются, что система настолько чувствительна, что даже малейшее задымление (например, при готовке на сковороде) может вызвать срабатывание сигнализации, за что обещают крупный штраф. Это заставляет многих бояться готовить.

Процесс обслуживания:

О каком-либо сервисе со стороны отеля в сфере питания говорить не приходится — его практически нет. Всё сводится к самостоятельной добыче еды в окрестных кафе или заказу из соседнего отеля.

Executive lounge / Club lounge:

Не упомянут в отзывах, раздел не применим.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если информации нет — не упоминаем.

Бассейн: Есть открытый бассейн на территории. Оценки разные:
- Некоторые называют его хорошим, чистым, с зоной для отдыха
- Другие — не очень привлекательным, мало тени и зелени, нет ощущения оазиса
- Важный недостаток: Бассейн расположен так, что им могут пользоваться посторонние (нет системы контроля доступа по карте). Иногда его закрывают в жару (в период «build-up», перед сезоном дождей)
Тренажёрный зал: Не упомянут в отзывах гостей.
Спа / Wellness: Указаны массаж, сауна и спа-центр в описании, но отзывы гостей молчат об этих услугах. Возможно, они недоступны или мало используются.
Бизнес-центр: В одном отзыве упомянуты компьютеры в лобби, подключённые к интернету. Они бесплатны и доступны для гостей.
Прочие удобства: Прачечная (в некоторых номерах), химчистка, услуги консьержа, камера хранения (помощь с багажом), прокат велосипедов (из описания), услуги прачечной (по запросу), парикмахерский салон (в описании, в отзывах не упомянут).

Wi‑Fi:

В номерах — платный. Стоимость в ранних отзывах (2017) указывалась около 35 долларов в день. Сейчас тарифы могут отличаться.
В лобби — бесплатный. Но качество плохое, так как это фактически общественный городской Wi‑Fi. В новых отзывах есть утверждения, что интернет в номерах был хорошим, но других деталей нет.
Проблемы с подключением, низкая скорость — частая жалоба.

Климат-контроль:

Главная претензия — шумный и нерегулируемый центральный кондиционер. Некоторые жалуются, что он либо слишком холодный («арктический», приходилось носить джемпер), либо неэффективный. Управление есть, но оно мало помогает.
Поломки: Периодически кондиционер выходит из строя (один случай). После починки прохладнее не становится.
Неравномерность: В коридорах может быть очень холодно, а в номере — жарко и душно.

Дополнительные платные услуги:

Парковка: За дополнительную плату (подземная)
Wi‑Fi в номере: Раньше был платным (около 35 $/день)
Ежедневная уборка: Около 30 долларов в день (если требуется чаще, чем раз в неделю)
Депозит: Требуется и замораживается сумма на карте, возвращается с задержкой

Важные замечания

Цена и качество: Оценки широко варьируются — от «хорошее соотношение» до «дорого для того, что предлагают». Многое зависит от номера (устаревший vs. обновлённый, с видом на море vs. стандарт). С учётом местоположения цена может казаться оправданной. Для трёх звезд сервис адекватный, но не дотягивает до люксового.
Возраст здания: Открыт в 1997 году. Реновация 2016 года затронула не всё. Многие элементы выглядят поношенными, ковры и мягкая мебель — загрязнёнными. Это влияет на общее впечатление и создаёт ощущение бюджетности.
Скрытые сборы: Обратите внимание на парковку, депозит, платный Wi‑Fi и платную уборку. Туристический налог следует уточнять на момент бронирования.
Языковые барьеры: Персонал владеет английским, специфических жалоб на коммуникацию (включая русскоговорящих) нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Вид на море/закат, местоположение, размер номеров, кухня/стиральная машина, дружелюбный персонал.
- Минусы: Отсутствие ресторана, необходимость платить за интернет, устаревшая мебель и проблемы с чистотой в отдельных номерах, шумный кондиционер.

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера:

Обязательно бронируйте номер с видом на океан с 5-го этажа и выше — это главное преимущество отеля. Балкон с мебелью подарит незабываемые закаты.
Избегайте этажей ниже третьего и номеров, выходящих на Mitchell Street, если чувствительны к шуму.
Если нужна полная изоляция и тишина, учтите тонкие стены.

Транспорт:

Таксисты могут не знать вывеску «Mantra» — лучше использовать адрес или полное название «Darwin Esplanade Central Apartment Hotel».

Питание:

Завтракайте в Campos Café за отелем или в любом другом кафе Mitchell Street, их много.
Ресторана на территории нет — планируйте питание заранее.
Если планируете готовить, соблюдайте осторожность, чтобы не сработала пожарная сигнализация (штраф значительный).

Интернет и связь:

Wi‑Fi в номере платный. Решите, готовы ли вы платить за скорость. Если достаточно соцсетей — можно использовать бесплатный Wi‑Fi в лобби (но качество может хромать).
Возьмите портативный роутер или используйте мобильный интернет.

Парковка:

Если путешествуете на машине, заблаговременно уточняйте наличие мест и бронируйте подземную парковку. Уличная парковка бесплатна по выходным.

Безопасность:

В районе много баров и туристов. Вечером на улицах могут быть шумные компании и выпивающие местные жители. Будьте осмотрительны, особенно в одиночных прогулках.
В номерах нет сейфа. Ценные вещи (паспорта, украшения) стоит хранить на ресепшене (если есть камера хранения) или прятать в багаже.

Что взять с собой:

Беруши (из-за шумного кондиционера и тонких стен)
Джемпер/толстовку (кондиционер может быть слишком холодным)
Адаптер типа I (австралийская розетка, 240 В / 50 Гц)
Средства для уборки, если планируете готовить и хотите избежать штрафа за задымление

Время визита:

Отель удобен для посещения Дарвина круглый год, но учитывайте сезон дождей (декабрь-март). В это время влажно и жарко, а бассейн могут закрывать.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Впечатляющий вид на море и закат: С балконов верхних этажей открываются потрясающие панорамы — многие гости приезжают именно ради этого.
Идеальное расположение в центре Дарвина: Шаговая доступность к набережной, паркам, супермаркетам, ресторанам Mitchell Street и основным достопримечательностям.
Просторные апартаменты с кухней и прачечной: Отлично подходят для долгих поездок, семей, самостоятельных путешественников.
Наличие бассейна: Хотя и не идеального качества, он всё же позволяет охладиться в жаркую погоду.
Дружелюбный персонал: Большинство гостей отмечают отзывчивость и готовность помочь, хотя бывают исключения.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Отсутствие собственного ресторана и платный Wi‑Fi: Это создаёт неудобства для гостей, особенно в категории 3 звезды, где эти услуги обычно включены.
Неоднородность качества номеров и проблемы с чистотой: Часть номеров обновлена и чиста, но во многих встречаются грязные ковры, пыль, плесень в ванной и устаревшая, поношенная мебель.
Шумный и нерегулируемый центральный кондиционер: Многочисленные жалобы на дискомфорт — от «арктического холода» до неэффективности и поломок.
Слабая шумоизоляция: Гипсокартонные стены пропускают звуки от соседей, а уличный шум может мешать в комнатах с видом на город.
Дополнительные сборы: Парковка, депозит, платная уборка — всё это увеличивает конечную стоимость проживания.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Почему не выше: Несмотря на потрясающую локацию и виды, отель не может претендовать на 8–9 баллов из‑за нестабильного качества чистоты, устаревших номеров, отсутствия многих базовых удобств (ресторан, сейф, бесплатный Wi‑Fi) и проблем с климат-контролем. Это трёхзвёздочный апарт-отель с бюджетным сервисом, а не полноценный люкс.
Почему не ниже: Локация и вид действительно выдающиеся. Для многих туристов это ключевой фактор, который перевешивает недостатки. Персонал в большинстве случаев вежлив и помогает. Апартаменты с кухней и прачечной — большое практическое преимущество. При положительном стечении обстоятельств (чистый номер с видом на море) отель может произвести приятное впечатление.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Практически идеальное расположение в центре, но немного портит впечатление отсутствие заметной вывески и небольшой дискомфорт вечерами (шум, специфическая публика).
Номера и чистота: 6.5/10
Размер и оснащение хорошие, но чистота и состояние мебели нестабильны. Есть грязные, уставшие номера, которые тянут оценку вниз.
Сервис: 7.0/10
Персонал в основном дружелюбен и компетентен, встречаются яркие положительные примеры. Но есть и промахи (неправильная категория номера, блокировка карты до выезда, медленный возврат депозита).
Питание: 4.5/10
Собственного ресторана нет, завтраки плохо организованы (если вообще есть), а готовить в номере страшно из‑за пожарной сигнализации. Единственный плюс — близость кафе.
Инфраструктура: 6.5/10
Бассейн есть, но качество нестабильное, посторонние могут заходить. Wi‑Fi платный, кондиционер — главная проблема. Платные услуги создают ощущение постоянных доплат.
Цена/качество: 7.0/10
В зависимости от номера и сезона может быть как выгодным, так и переоценённым. Вид и локация оправдывают цену для многих, но устаревшие номера и отсутствие сервиса не соответствуют ожиданиям части гостей.