Mantra Coolangatta Beach

Name: Mantra Coolangatta Beach
Address: Голд-Кост
Price range: 11866-40252 ₽
Rating: 7.3

7.3

69 отзывов

🇦🇺 Голд-Кост, 88 Marine Parade

Выбрать от 11 866 ₽

Внешний вид отеля Mantra Coolangatta Beach в Голд-Косте, фото 5

TL;DR

Апарт-отель Mantra Coolangatta Beach получил оценку 7.3/10 из-за большого разброса в состоянии номеров — от хороших до устаревших и грязных. Идеально расположен прямо на пляже Кулангатта, в пешей доступности от кафе, супермаркета и серф-спотов. Сильные стороны включают панорамные виды с верхних этажей, наличие полноценной кухни и прачечной в номерах, а также дружелюбный персонал. Ключевые минусы — непредсказуемая чистота (встречается плесень и грязь), изношенная мебель, слабый Wi-Fi и неотапливаемый бассейн. Соотношение цены и качества низкое — стоимость завышена. Подходит для непритязательных семей и сёрферов, готовых мириться с недостатками ради локации. Не рекомендуется парам и тем, кто ценит современный комфорт и предсказуемость.

Краткое саммари

Mantra Coolangatta Beach — это апарт-отель на первой линии пляжа в районе Кулангатта, которому откровенно не везёт с обновлением номерного фонда. Мы увидели разрыв между превосходным расположением и устаревшими апартаментами без централизованного контроля качества. Море, виды и инфраструктура района — идеальны для отдыха на океане и пеших прогулок. Персонал в подавляющем большинстве случаев дружелюбен и готов помогать.

Основные плюсы — неоспоримая локация на берегу океана, панорамные виды с верхних этажей и наличие полноценных кухонь с прачечной в номерах. Самое сильное разочарование — разнобой в состоянии апартаментов: гости получают опыт от «замечательного» до «устаревшего и грязного», включая следы плесени, запахи и изношенную мебель. Цены для многих гостей кажутся завышенными относительно реального качества номеров.

Итоговая оценка: 7.3/10. Отель подойдёт семьям и сёрферам, готовым закрыть глаза на интерьеры ради вида и близости к воде. Тем, кто ценит предсказуемый уровень комфорта и современность, стоит рассмотреть другие варианты.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Mantra Coolangatta Beach
Адрес: 88 Marine Parade, Coolangatta, Gold Coast, Australia
Год открытия: 2000
Год реновации: Указания разнятся: 2012 (Ostrovok.ru) и 2017 (Trip.com). Общественные зоны и фасад, скорее всего, обновлялись, однако интерьеры многих апартаментов сохраняют следы длительного использования.
Позиционирование и категория: Двухзвёздочный апарт-отель с ценовой категорией «Высокий», что означает повышенные тарифы за счёт расположения на пляже.

Описание

Отель представляет собой высотное здание с 85 апартаментами, в которых гости могут остановиться на короткий или длительный срок. Ключевая особенность — формат «self-contained apartments»: в каждом номере есть мини-кухня (или полноценная), а в большинстве — ещё и внутренняя прачечная с сушилкой. Это привлекает семьи, которые могут сэкономить на питании и привести в порядок вещи после пляжа.

Основная целевая аудитория — семьи с детьми, сёрферы и туристы, которые приезжают ради пляжного отдыха и не готовы переплачивать за роскошь в номерах. За счёт длинных балконов и панорамных окон на верхних этажах у отеля есть потенциал и для романтического отдыха, однако средний уровень отделки номеров вносит коррективы.

Многие гости отмечают контраст между качеством номеров и ценой, которая диктуется скорее локацией, чем внутренним убранством.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в курортной зоне, на берегу океана, в городке Кулангатта. Буквально через дорогу начинается знаменитый пляж Coolangatta Beach. Главное преимущество — возможность выйти утром на пробежку или прогулку по береговой линии в любом направлении. Это место считается более спокойной альтернативой шумным центрам вроде Surfers Paradise.

Ключевые точки интереса:

Пляж Coolangatta: 3 минуты пешком
Пляж Кирра (Kirra): 7 минут пешком
The Strand (торговый центр): несколько минут пешком, есть супермаркет Woolworths
Surfers Paradise: примерно 20–25 км вдоль побережья на машине
Snapper Rocks: популярное место для серфинга и фотосъёмок, доступно пешком
Twin Towns Services Club и казино The Star Gold Coast: в 20,7 км

Общественный транспорт

В отзывах туристы почти не упоминают общественный транспорт, что говорит о том, что отель ориентирован на более самостоятельных гостей, которые либо приезжают на машинах, либо пользуются такси. По отзывам видно, что многие гости приезжают сюда на длительный срок и ценят именно прогулочную доступность кафе и магазинов.

Пешая доступность

Оценка: 10/10. Это сильнейшая сторона отеля. Всё необходимое для отдыха находится в шаговой доступности: кафе, рестораны (в том числе при сёрф-клубах), супермаркеты и аптеки. Плоская дорожка вдоль пляжа позволяет совершать длительные пробежки или велосипедные прогулки. Район считается безопасным для семейного отдыха.

Транспортные услуги отеля

Отель предлагает бесплатную самостоятельную парковку на территории и услуги по заказу трансфера. В отзывах жалоб на нехватку трансферов не было. Помощь с такси на ресепшене оказывают при необходимости.

Парковка

Парковка на месте есть, хотя и вызывает неоднозначные отзывы:

Наличие: подземная парковка включена в стоимость проживания.
Стоимость: бесплатно для гостей.
Особенности: из минусов гости отмечают узкие места, которые могут быть неудобны для крупных машин. Встречаются жалобы, что владельцам больших автомобилей приходится быть осторожными, чтобы не задеть стены или столбы. Если путешествуете на большом внедорожнике — учитывайте этот риск. О зарядных станциях для электромобилей в отзывах информации нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Главный тезис этого раздела — разнобой. Опыт гостей кардинально различается от номера к номеру, так как апартаменты находятся в индивидуальной собственности, а не принадлежат отелю напрямую.

Позитивные моменты:

Номера с видом на океан получают восторженные отзывы за панорамные окна и балконы. Некоторые гости описывают виды как «захватывающие дух», с возможностью наблюдать за китами с 12-го этажа.
В двухкомнатных апартаментах часто есть две полноценные ванные комнаты, что удобно для семей или компаний.
Оснащение включает полноразмерный холодильник, духовку, плиту, посудомоечную машину, телевизор с кабельным ТВ. Во многих апартаментах есть внутренняя прачечная (стиральная и сушильная машины).

Негативные моменты:

Износ. Большинство гостей описывают номера как «устаревшие» (dated), «безыскусные», «клинические», «требующие ремонта». Мебель и отделка — базовые, рассчитанные на непритязательный пляжный отдых, а не на гламур.
Сильные жалобы на плесень и грязь. Есть единичные, но очень серьёзные отзывы о плесени в вентиляции, мёртвых насекомых в плафонах, плохо заделанных дверных проёмах и затхлых запахах в прихожих у лифтов и внутри апартаментов.
Кровать и матрасы: Встречаются жалобы на дешёвые и неудобные матрасы, из-за которых после сна болит спина.
Нехватка мелочей: Некоторые гости сталкивались с тем, что в номере не хватает посуды или стаканов (видимо, бьётся и не восполняется). В одном отзыве упомянули, что не было запасного рулона туалетной бумаги.

Размер: В основном гости оценивают размер как адекватный для семьи. В отзывах есть сравнение с соседним отелем Reflections, где апартаменты якобы просторнее.

Чистота

Оценка неоднозначная. Гости описывают как «идеально чистые» номера, так и квартиры с грязной мебелью и сантехникой.

Качество и частота уборки:

Важный момент: По отзывам японских и немецких туристов, ежедневной уборки или смены полотенец нет. Это типично для апарт-отелей, но может стать сюрпризом для тех, кто ожидает привычный гостиничный сервис. Если нужна уборка, её, скорее всего, придётся заказывать отдельно и платить.
Отсутствие внимания к деталям: Гости находили в холодильнике остатки еды от прошлых постояльцев, пыль на стенах, невымытую сантехнику.

Конкретные проблемы:

Плесень в душевых кабинах и вентиляции.
Пыль и грязь на стенах.
Затхлый запах (в апартаментах и общих зонах).
Требуется обновление диванов и подушек.

Шум и звукоизоляция

Гости жалуются на плохую звукоизоляцию между этажами. В отзывах отмечено: «Вы слышите все движения в апартаментах над вами — готовьтесь спать, когда они спят». Если вы чутко спите, просите номер на верхних этажах.

Шум из коридора обычно не является проблемой, хотя один гость жаловался на слышимость из лобби в расположенном рядом номере.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал чаще всего описывают как «дружелюбный», «полезный», «замечательный» и «профессиональный». Многие гости остались довольны обслуживанием.

Конкретные сотрудники: В отзывах с особой благодарностью упоминают сотрудников ресепшена:

Дебби (Debbie): «Сделала всё возможное, чтобы перевести нас в лучший номер с видом на океан».
Лора (Laura), Лиза (Lisa), Томас (Thomas): Отмечены за гостеприимство, готовность помочь и заботу о том, чтобы гости вернулись снова.
Также хвалят сотрудниц на ресепшене за помощь с бронированиями.

Владение языками:

Персонал говорит на английском. Встречаются редкие упоминания, что языковой барьер отсутствовал.
Для гостей из Японии, Германии и Франции в отзывах проблем с коммуникацией не описано.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Персонал готов решать проблемы, включая быстрый перенос в другой номер, если первый не устроил гостя. Жалобы на медлительность практически отсутствуют.
Работа ресепшена: Заселение и выезд проходят быстро и без нареканий.
Система бонусов: Отель работает с программой лояльности Accor. Новые участники получают ваучер на бесплатный Wi-Fi.
Депозит: Если бронировать через аггрегаторы (Expedia, Wotif), потребуется $200 депозит при заселении. При прямом бронировании, вероятно, условия могут быть иными. Нужно иметь физическую кредитную карту.

Проблемы:

Есть единичные замечания, что на ресепшене бывает только один сотрудник, и это может создавать очередь или ощущение холодности.
В одном отзыве выразили разочарование, что «ресепшен больше не приветливое место».

Питание

Завтраки

В отзывах не упоминаются завтраки, включённые в стоимость. Это связано с форматом апартаментов: гости готовят завтрак самостоятельно на кухне в номере.

Другие опции

В материалах упоминаются ресторан и бар на территории отеля, но гости в отзывах не пишут о них. Видимо, они пользуются многочисленными кафе и ресторанами в пешей доступности.

Бары и напитки: На территории есть бар, но отзывов о его посещении нет. Гости предпочитают бары и сёрф-клубы поблизости.

Практический совет

Для полноценного питания рекомендуем готовить в номере (особенно семьям) или ходить в кафе рядом с отелем. Этот район изобилует местами для завтраков и ужинов на любой бюджет.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории отеля есть открытый бассейн и отдельная джакузи.

Чистота: Большинство гостей оценивают бассейн как чистый и ухоженный. Однако есть серьёзная жалоба из японского отзыва: «Вода в джакузи была грязная и вонючая».
Размер: Бассейн небольшой. В периоды наплыва гостей (школьные каникулы) он может быть переполнен детьми.
Использование: Бассейн и джакузи принимают гостей после пляжа или для вечернего отдыха.
Температура: Важный момент: По крайней мере, два гостя пожаловались, что бассейн не отапливается (в австралийском климате Gold Coast это может быть проблемой зимой). Воду в джакузи считают приятной и тёплой.

Тренажёрный зал

На территории есть фитнес-центр.

Снаряжение и состояние: В отзывах нет подробностей о тренажёрах.
Время работы: Не указано в отзывах.
Особенность: Тренажёрный зал и сауна требуют специального ключа-карты. Некоторым гостям приходится просить его на ресепшене, даже если они уже заселились. Это создаёт неудобства.

Спа / Wellness

В отеле есть сауна.

Услуги: Классическая сауна, без упоминаний о дополнительных СПА-процедурах.
Качество и стоимость: Уровень сауны описан как «отличный», но есть проблемы с доступностью ключа от неё.
Важно: Ещё раз отметим жалобу на качество воды в джакузи, которое сложно назвать wellness-опытом.

Бизнес-центр

Информации о наличии бизнес-центра или переговорных комнат в отзывах нет.

Прочие удобства

Прачечная и химчистка: В большинстве номеров есть личная стиральная и сушильная машины, что является огромным плюсом. Также есть услуги химчистки на ресепшене.
Консьерж: Услуги консьержа и помощь в бронировании экскурсий доступны.

Wi-Fi

Wi-Fi — слабое место отеля. В нескольких отзывах указано, что он:

Ненадёжный и нестабильный
В базовой комплектации платный (входит в пакет Accor Plus или покупается отдельно)
Некоторые гости получили ваучеры на бесплатный доступ, но качество от этого не улучшилось

Вывод: Не стоит рассчитывать на быстрый и стабильный интернет для работы или потокового видео. Это скорее дополнение для простой переписки.

Климат-контроль

О системе климат-контроля в отзывах не пишут. Нет жалоб на неработающие кондиционеры или недостаток отопления. Видимо, базовые системы функционируют нормально.

Дополнительные платные услуги

Wi-Fi: платный, если не входит в пакет лояльности
Депозит: $200 при заселении (если бронируете через сторонние сайты)
Дополнительная уборка: по запросу и за дополнительную плату

Важные замечания

Цена и качество: Многие гости считают, что цена завышена относительно реального качества номеров. «За $400 за ночь мы ожидали больше «роскоши», а не старости». Это основной источник жалоб.
Возраст здания: Год постройки 2000, и это заметно. Основные зоны могут быть обновлены, но апартаменты стареют неравномерно.
Скрытые сборы: Туристический налог и другие сборы могут добавляться к итоговой сумме при выезде. Депозит в размере $200 — обязателен при заселении для некоторых категорий бронирования.
Языковые барьеры: Нет жалоб на коммуникацию на английском.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: локация, виды, чистый пляж, дружелюбный персонал.
- Минусы: устаревшие номера, несоответствие цены и качества, недостаточная чистота и уход за некоторыми апартаментами.

Практические советы для гостей

Выбор номера — самое важное. Всегда просите номер на верхних этажах (с 10-го и выше) с видом на океан. Это кардинально меняет впечатление от отеля. Нижние этажи и боковые номера могут иметь ограниченный вид.
Бронируйте напрямую через отель (или по телефону): Есть шанс, что вам подберут лучший вариант или даже сделают бесплатный апгрейд, как это случилось у нескольких гостей. Кроме того, не потребуется депозит в $200.
Парковка: Если у вас большой автомобиль, будьте готовы к узким местам на подземной парковке. Оставляйте запас места при парковке, чтобы не повредить зеркала.
Wi-Fi: Не рассчитывайте на качественный интернет. Берите ваучер на Wi-Fi при регистрации в программе Accor, если это актуально.
Уборка: Уточняйте при заселении, входит ли уборка в стоимость вашего тарифа. Если нет — планируйте использовать кухню и ванную самостоятельно.
Остерегайтесь джакузи: Проверьте качество воды перед использованием. Возможно, лучше ограничиться бассейном.
Ключ от спортзала/сауны: Просите ключ-карту сразу при заселении, чтобы избежать лишних походов на ресепшен.
Что брать с собой: Средства для уборки (или покупать на месте), если вдруг в номере будет неидеально. Не забудьте солнцезащитные очки и удобную обувь для прогулок по пляжу!
Ужин: Забронируйте столик в ресторанах на берегу заранее, особенно в высокий сезон. В Кулангатте много отличных мест, но они могут быть забиты.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Невозможно переоценить локацию. Прямо напротив пляжа, пешая доступность до всего необходимого (кафе, магазины, парковая зона).
Панорамные виды с верхних этажей — безусловный хит, особенно для фото и отдыха на балконе.
Превосходный персонал — дружелюбный, гибкий и готовый решать проблемы.
Формат апартаментов (кухня и прачечная внутри) идеален для семей и длительного проживания.
Доступная парковка на территории (несмотря на узкие места).

Ключевые слабые стороны:

Непредсказуемое качество номеров из-за индивидуальной собственности: от «роскошных» до «устаревших и грязных».
Высокие цены не соответствуют реальному уровню комфорта в большинстве апартаментов.
Единичные, но критичные проблемы с чистотой: плесень в вентиляции, грязная сантехника, запахи.
Невысокий уровень удобств: маленький неотапливаемый бассейн, джакузи с грязной водой и необходимость выпрашивать ключ от спортзала.
Проблемы со звукоизоляцией — слышно соседей сверху.

Итоговая оценка: 7.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 6.5/10
Сервис: 8.5/10
Питание: 7.0/10 (за счёт кафе рядом и наличия кухни)
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 6.0/10