Jurien Bay Hotel

Jurien Bay Hotel позиционируется как базовый мотель для остановки на одну ночь в пути, а не как место для длительного отдыха. Его главное преимущество — исключительная локация: отель находится в двух шагах от пляжа и пирса, а также рядом с основным в городе супермаркетом IGA. При этом большинство гостей сталкивается с очень устаревшими и тёмными номерами, а качество уборки является главной «больной» темой — множественные жалобы на плесень в ванной и грязные полы. Персонал на ресепшене и в баре заслужил немало похвал, но это не компенсирует общее впечатление от номерного фонда. Заведение больше подходит для непритязательных путешественников, которым нужна парковка у двери и крыша над головой на ночь по пути на север Западной Австралии.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Jurien Bay Hotel
• Адрес: 5 White St Street, Jurien Bay, Western Australia, Australia
• Контактные данные: Телефон: +61-8-96521022, Эл. почта: jurienbay@cmbookings.com.au
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Формат: Мотель (номера с выходом на парковку)

Описание

Jurien Bay Hotel — это классический австралийский придорожный мотель, предназначенный в первую очередь для путешественников, совершающих остановку на ночь во время поездки вдоль побережья Западной Австралии. Основной акцент сделан на простоту и удобство для гостей на автомобиле: номер имеет собственную парковку прямо у двери.

Целевая аудитория — водители, семьи и рыбаки, которым нужно недорогое и быстрое размещение рядом с океаном. Это не курорт для длительного проживания, а функциональная точка на карте маршрута из Перта на север.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом центре городка Джуриен-Бей, в нескольких метрах от Индийского океана. Это практически идеальное место для остановки на пути к достопримечательностям вроде Пиннаклс (The Pinnacles).

Ключевые точки интереса

• Пляж и пирс (Jetty): В 2–3 минутах неторопливой ходьбы. Одно из лучших мест для рыбалки и наблюдения за закатом.
• Супермаркет IGA: Буквально за углом. Здесь можно купить всё необходимое, включая еду и напитки.
• Достопримечательности: В непосредственной близости находятся Парк Пассамани (Passamani Park) и загородный гольф-клуб.

Пешая доступность

Один из главных плюсов отеля. Всё необходимое для короткой остановки — пляж, магазины, ресторан при отеле — находится в шаговой доступности. Район тихий и безопасный.

Транспортные услуги отеля

Для гостей на автомобиле предоставляется бесплатная самостоятельная парковка прямо перед номерами. Это стандартная и удобная практика для мотелей. При этом многим гостям не удалось найти вход с первого раза, так что стоит быть внимательнее.

Общественный транспорт

Информация о городском транспорте в отзывах отсутствует. Городок небольшой, и все передвижения гости осуществляют на личном автомобиле или пешком. Ближайшие крупные аэропорты находятся в Перте.

---

Номера и чистота

Это самая проблемная зона отеля, вызывающая наибольшее количество жалоб.

Качество номеров

• Общее состояние: Большинство гостей описывают номера как очень старые, устаревшие, тёмные и «депрессивные». Мебель и отделка давно требуют обновления. Один из гостей сравнил качество комнаты с американским мотелем Motel 6, отметив, что это «худше Motel 6».
• Компоновка и темнота: Многие жалуются на недостаток естественного света. Окна некоторых номеров выходят на стену соседнего торгового центра, из-за чего в комнате даже днём царит полумрак.
• Оснащение: В номерах есть базовые удобства: небольшой холодильник, кофеварка/чайник, кондиционер и телевизор. Впрочем, многие жалуются на устаревший и шумный кондиционер, который невозможно оставлять включённым на ночь. Некоторые гости отмечают, что холодильник давно не размораживался.

Чистота

• Критическая проблема: Это самый частый и серьёзный упрёк. Не менее четырёх гостей в своих отзывах напрямую указывают на плесень (mould) в душе/ванной. Один гость написал, что душ был настолько покрыт плесенью, что им не хотелось им пользоваться.
• Общая грязь: Гости жалуются на грязные и липкие полы («ноги становились чёрными от пола»), пыль и грязь на поверхностях, а также на наличие насекомых в номере при заселении. Были и единичные, но крайне неприятные инциденты, вроде пропажи мелких денег из номера после уборки.

Шум и звукоизоляция

• Внешний шум: Мотель находится рядом с собственным пабом, где по выходным играет живая музыка. Гости в номерах, ближайших к бару, могут слышать шум, хотя и приглушённый.
• Внутренний шум: Шум от старого кондиционера или холодильника — частая жалоба, мешающая спать. Проблем с шумом из коридора или соседних номеров не отмечается.

---

Сервис

Персонал

Это, наряду с локацией, сильная сторона отеля. Работники ресепшена получают в основном положительные отзывы. Гости хвалят команду за дружелюбие, эффективность, быстроту ответа на электронные письма и готовность идти навстречу.

Яркий пример выдающегося сервиса — история гостя, который заболел COVID-19 и сообщил об этом отелю. Персонал без проблем перенёс его бронирование на более позднюю дату, чем приятно удивил гостя.

Качество обслуживания

Заселение и выселение происходят быстро, без лишних сложностей. Персонал отвечает на вопросы и помогает с организацией досуга. В отеле есть туристическое бюро, где можно забронировать экскурсии.

Владение языками

Судя по отзывам, персонал свободно говорит по-английски. Инцидентов, связанных с языковым барьером, не зафиксировано. Наличие русскоязычного персонала в отзывах не упоминается.

---

Питание

Сервис питания в отеле полностью завязан на паб, который является центральным элементом.

Ресторан / Паб

Паб получает гораздо больше похвал, чем сам мотель. Многие путешественники останавливаются здесь специально на обед или ужин, даже не будучи постояльцами.

• Меню и качество: Гости отмечают большое разнообразие, классические пабные блюда, свежие морепродукты (в том числе лобстеры) и отличные стейки. Многие остались очень довольны качеством еды, хотя некоторые сетовали, что еда подаётся чуть тёплой, а не горячей.
• Атмосфера и обслуживание: Персонал бара и ресторана дружелюбный и быстрый. В пабе есть зона с бильярдом и играми для детей, а также TAB (тотализатор) для взрослых. Также в отзывах упоминается, что в пабе иногда работает девушка в нижнем белье, которая является своеобразной «изюминкой» заведения.

Завтраки

Информация о завтраках в номерах в отзывах практически отсутствует. Один из гостей отметил, что в номере не было даже элементарных печений к чаю/кофе. Другой гость посоветовал не заказывать завтрак-буфет в отеле из-за высокой цены и скудного выбора, а лучше пойти в кафе поблизости.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: описываем только то, что встречается в отзывах.

Бар / Паб

Расположен в том же здании, что и мотель. Является основной точкой притяжения для гостей и местных жителей. Работает ежедневно.

Wi-Fi

Подавляющее большинство отзывов о Wi-Fi — резко негативные.

• Гости называют его «бесполезным», «плохим», «не работающим».
• Сигнал очень слабый, подключение постоянно обрывается. Один гость с юмором отметил, что Wi-Fi из соседнего кафе был намного мощнее, чем в самом отеле.
• Встречаются жалобы на то, что интернет «периодически отключается каждые несколько минут».

Парковка

Бесплатная самостоятельная парковка для гостей. Машину можно оставить прямо напротив своего номера. Удобно для быстрой разгрузки и погрузки багажа.

Климат-контроль

Доступен в номерах (кондиционер), но является источником проблем. Гости жалуются на устаревшие и очень шумные модели, которые невозможно использовать ночью.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Это главный камень преткновения. Многие гости считают, что отель неоправданно дорог для того уровня комфорта и чистоты, который он предлагает. Средняя цена за ночь составляет около 150 австралийских долларов, что для мотеля с такими проблемами — непомерно высокая плата.
• Возраст здания: Давно не ремонтировался и остро нуждается в реновации. Сильно сказывается на общем впечатлении. Контрастом служит редкий положительный отзыв о недавно отремонтированном двухкомнатном апартаменте, но это скорее исключение.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Локация, дружелюбный персонал, хороший паб.
  • Минусы: Грязь и плесень, устаревшие и тёмные номера, шумная техника, неработающий Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

1. Заранее договаривайтесь о позднем заезде. Если вы планируете прибыть ночью, обязательно свяжитесь с отелем заранее, так как ресепшн работает по расписанию.
2. Выбирайте номер подальше от бара. Если вы чувствительны к шуму и планируете остановку на выходных, при бронировании попросите самый тихий номер, подальше от паба.
3. Снизьте ожидания. Это базовая остановка на одну ночь, предназначенная для водителей. Не ожидайте роскоши или высокого уровня комфорта. Главная цель — выспаться и двинуться дальше.
4. Готовьтесь к проблемам с Wi-Fi. Беспроводной интернет в отеле работает крайне плохо. Если вам важен стабильный доступ в сеть, лучше рассчитывайте на мобильный интернет.
5. Осмотрите ванную комнату. При заселении советуем сразу проверить санузел на предмет плесени или других проблем с чистотой и, при необходимости, сразу обратиться к персоналу.
6. Питайтесь в пабе. Ужин и обед лучше всего провести в пабе при отеле — там вкусно и приемлемые цены. А завтраком лучше утреннего кофе в соседней пекарне или кафе.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальная локация: Отель находится в двух шагах от океана, пирса и главного супермаркета в городе.
2. Отзывчивый персонал: Работники ресепшена заслужили многочисленные похвалы за профессионализм и человечность.
3. Собственная парковка: Удобно для путешествующих на автомобиле.

Ключевые слабые стороны

1. Грязь и плесень: Многочисленные жалобы на некачественную уборку и наличие плесени в ванных комнатах.
2. Устаревший номерной фонд: Номера тёмные, обшарпанные и производят депрессивное впечатление.
3. Крайне плохой Wi-Fi: Слабый сигнал и постоянные разрывы соединения.
4. Неоправданно высокая цена: Стоимость проживания не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Итоговая оценка: 5.0/10

Отель получает столь низкую оценку из-за критических проблем с чистотой и общим состоянием номеров, которые перевешивают его безусловные плюсы в виде локации и приветливого персонала.

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 3.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 2.0/10 (базовый набор есть, но Wi-Fi, как ключевая услуга, не работает)
• Цена/качество: 3.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Непритязательным путешественникам на автомобиле, которым нужна одна ночь для остановки на пути вдоль побережья Западной Австралии, и которые планируют основное время провести вне номера.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет комфортный и чистый отдых у моря, планирует долгое проживание или чувствителен к гигиене. Семьям с маленькими детьми также стоит быть осторожными из-за откровенно плохой уборки в номерах.