Nesuto Canberra

Name: Nesuto Canberra
Address: Канберра
Price range: 10460-13753 ₽
Rating: 6.8

6.8

72 отзывов

🇦🇺 Канберра, Akuna Street, 2

Выбрать от 10 460 ₽

Внешний вид отеля Nesuto Canberra в Канберре, фото 5

TL;DR

Nesuto Canberra — апарт-отель с оценкой 6.8/10, где высокая оценка за локацию снижается из-за значительного физического износа. Отель находится в самом центре Канберры (Civic), в шаге от торгового центра Canberra Centre, ресторанов и достопримечательностей. К сильным сторонам относятся просторные номера с полноценными кухнями и прачечными, а также в целом отзывчивый персонал. Ключевые минусы — устаревшие номера с неисправной техникой и изношенной мебелью, нестабильная чистота и очень медленный Wi-Fi. Соотношение цены и качества среднее: цена справедлива для центра, но не соответствует уровню комфорта. Отель подходит для непритязательных бизнес-путешественников и семей, ценящих самостоятельность, но не рекомендуется тем, кто ищет современный комфорт, романтическую атмосферу или надежный интернет.

Nesuto Canberra представляет собой апарт-отель в центре Канберры, который вызывает неоднозначные впечатления. Главный козырь — безупречное расположение в самом сердце CBD, в шаговой доступности от магазинов, ресторанов и достопримечательностей. Многие гости высоко оценивают полноценную кухню и прачечную в номерах, что делает отель удобным для длительного проживания. Персонал в большинстве случаев дружелюбен и готов помочь.

Основные проблемы — значительный износ и устаревший интерьер. Многие номера нуждаются в реновации: неисправная техника, изношенная мебель, пятна на коврах и сломанные краны. Уровень чистоты нестабилен — некоторые находят номера безупречными, другие сталкиваются с небрежной уборкой. Wi-Fi вызывает нарекания у тех, кому важна скорость. Отель подходит для непритязательных путешественников, которым важнее локация и самостоятельность, чем роскошь. Итоговая оценка: 6.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Nesuto Canberra (ранее Waldorf Canberra Apartment Hotel)
Адрес: Akuna Street, 2, Canberra, Австралия
Звёзды: 3
Категория цен: Бюджетный сегмент
Год открытия: 1999 (также упоминается 1998)
Количество номеров: 53 (некоторые источники указывают 69)
Этажность: 8 этажей
Телефон: +61-2-62291234
Email: reception.canberra@nesuto.com

Описание

Nesuto Canberra позиционируется как апарт-отель, предлагающий квартиры с самообслуживанием. Основная особенность — каждый номер оснащён полноценной кухней (плита, духовка, микроволновка, холодильник, посудомоечная машина) и прачечной (стиральная и сушильная машины). Это делает его популярным среди бизнес-путешественников и семей, ценящих самостоятельность и длительные командировки. Также отель привлекает туристов, которые хотят готовить сами и экономить на питании. Для пар, ищущих романтический отдых, отель может показаться слишком утилитарным и устаревшим.

Отель подойдёт тем, кто готов пожертвовать современным дизайном ради экономии и центрального расположения. Менеджмент отеля периодически меняется, что отражается на обслуживании.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре Канберры (Civic), в непосредственной близости от делового района. Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля.

Ключевые точки интереса:

Непосредственно рядом с Canberra Centre (крупный торговый центр) и Civic Square
Пешая доступность к Canberra Theatre Centre, Canberra Museum and Gallery
Glebe Park — в нескольких минутах ходьбы
Australian War Memorial и другие достопримечательности доступны на машине или общественном транспорте

Общественный транспорт:

Отличная транспортная доступность благодаря центру города
Автобусные остановки и такси рядом
Несколько гостей отметили, что им не потребовалось пользоваться машиной для поездок по городу

Пешая доступность:

Всё необходимое — магазины, кафе, рестораны, аптеки — находится в пешей доступности
Район безопасный, подходит для вечерних прогулок

Парковка:

Отель предлагает собственную парковку, но она платная: A$20 в сутки
Некоторые гости отмечают, что вокруг отеля можно найти бесплатную уличную парковку, что позволяет сэкономить
Также можно припарковаться в соседнем торговом центре, что иногда выходит дешевле

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление:

Основная проблема — сильный износ и устаревшая обстановка. Отель был построен в конце 90-х, и с тех пор капитальный ремонт проводился, по-видимому, не во всех номерах.
Типичный стиль интерьера описывают как «советский», «80-х годов» или «уставший». Прямые деревянные линии, простая мебель.

Конкретные жалобы на износ:

Сломанные краны, стёртая фурнитура
Пятна на коврах и обивке
Проблема с кроватями: неоднократно упоминаются «вмятины в середине матраса», «продавленные кровати», «один из матрасов двуспальной кровати был сломанным и проваливался»
Старая техника (особенно стиральные машины)
Недостающие мелкие детали, например, бельевая верёвка, разделочная доска
Стулья с пятнами, поцарапанные столики

Оснащение и удобства:

Кухня: Полноценная, что многим нравится. Плита, духовка, микроволновка, большой холодильник, часто — посудомоечная машина. Посуда и столовые приборы в наличии, хотя одного гостя смутило отсутствие кастрюли (casserole dish)
Прачечная: Стиральная и сушильная машины прямо в ванной комнате — огромный плюс для длительного проживания
Мебель: Жилые апартаменты включают в себя гостиную с диваном и креслами, обеденную зону, спальню. Рабочее место с полноценным письменным столом — подходит для бизнес-поездок
Техника: Кондиционер (но могут быть проблемы с работой), большие LCD-телевизоры, LG-телевизор 45 дюймов в одной из комнат
Вид: Комнаты на верхних этажах могут предлагать неплохие виды на город

Плата за доп. места:

Важное замечание: некоторые гости упомянули, что использование раскладного дивана может стоить дополнительно A$50 в сутки, что не всегда оговаривается при бронировании.

Чистота

Оценка чистоты неоднозначна:

Положительные отзывы: «чистая», «безупречная», «приятный запах в номере»
Отрицательные отзывы:
- Недисциплинированная уборка: Один гость нашёл вещи предыдущих гостей под диваном, что ставит под сомнение тщательность уборки
- Сомнения в гигиене: Жалоба «грязно и отвратительно», нежелание спать на предоставленном постельном белье из-за сомнений в его чистоте
- Грязь в пылесборниках и труднодоступных местах

В целом, текущая уборка может быть приемлемой, но глубокая чистка явно страдает.

Шум и звукоизоляция

Относительно шума отзывы в основном положительные:

Хорошая звукоизоляция окон от оживлённого центра города
В номерах тихо, несмотря на центральное расположение
Однако были единичные жалобы на шумных соседей сверху

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал в большинстве случаев дружелюбен, гостеприимен и профессионален. Это одна из сильных сторон отеля.
Конкретные имена сотрудников: Гости особенно хвалят Мервина (Mervin) и Кершема (Kersham) за их отзывчивость и помощь в решении проблем с комнатой. Также упоминается сотрудница на ресепшене, которая оперативно решила вопрос с возвратом денег.
Владение языками: Проблем с общением на английском языке (официальный язык Австралии) отмечено не было. Упоминаний о русскоязычном персонале нет.

Качество обслуживания

Быстрота и готовность помочь: Заселение обычно проходит быстро. Персонал готов помочь с дополнительными запросами, например, быстро доставить дополнительную кровать.
Решение проблем: Когда гости жалуются на проблемы с комнатой (сломанная кровать, неработающий кондиционер), персонал обычно реагирует и предлагает альтернативы или ремонт. Однако иногда администрация может проявить неуступчивость (например, обвинив гостя в шуме, хотя источник был в другой комнате).
Грубость: Единичный случай, но он есть: администратор на ресепшене в ответ на жалобу на шум повёл себя некорректно.
Дополнительные услуги: Предоставляется камера хранения багажа, консьерж-услуги. Круглосуточная работа ресепшена.

Питание

В отеле есть ресторан, но большинство гостей предпочитают не пользоваться им, так как номера оснащены кухнями, а вокруг расположено множество кафе и ресторанов.

Завтраки и другое питание:

Отзывы не содержат подробной информации о качестве завтраков или других блюд. Вероятно, основная аудитория отеля предпочитает самостоятельное приготовление пищи.
Некоторые источники упоминают возможность рoom-сервиса (в ограниченное время).

Инфраструктура и удобства

Отель предоставляет ряд удобств, но они, как и номера, нуждаются в обновлении.

Бассейн: Крытый бассейн и сауна на верхнем этаже. Гости жалуются, что «обогреваемый» бассейн холодный. Чтобы добраться до него, нужно подняться по лестницам, что неудобно.
Барбекю: Есть зона для барбекю на крыше, но один из гостей отметил, что грили грязные.
Теннисный корт: Упоминается наличие открытого теннисного корта.
Фитнес-зал: Присутствует.
Библиотека: В отеле есть небольшая библиотека, где можно взять книги.
Терраса на крыше: Должна быть, но один гость был разочарован, что смог выйти, но не мог полноценно пользоваться балконом из-за временного закрытия.

Wi-Fi

Wi-Fi работает плохо. Это повторяющаяся жалоба. Гости называют его «мусорным», «самым плохим из всех, что они когда-либо использовали». Это критичный момент для бизнес-туристов.

Климат-контроль

Есть жалобы на неработающий кондиционер, из-за чего в комнате было холодно.
Система вентиляции может быть шумной.

Другие услуги

Прачечная и химчистка: Можно заказать услуги прачечной, хотя большинство пользуется своей в номере.
Бизнес-центр: Упоминаются переговорные комнаты, но подробностей мало.
Дополнительные сборы: Некоторые гости столкнулись с непредвиденными сборами: A$20 за парковку, A$50 за использование раскладного дивана, A$20 за «дополнительную уборку» (которую гость оспорил).

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Отель считается относительно недорогим для Канберры, особенно с учётом центрального положения. Многие гости считают цену справедливой для того, что получают. Однако появляется всё больше жалоб, что отель не стоит своих денег из-за плохого состояния номеров.
Возраст здания: Построен в 1998-1999 годах. С тех пор капитального ремонта, видимо, не было. Этим объясняются многие проблемы: устаревший дизайн, износ мебели, несовременная техника. «Выжмете максимум из старого отеля, но многого не ждите», — вот общее впечатление.
Скрытые сборы: Будьте внимательны: стоимость парковки и использование раскладного дивана не всегда включены в базовую цену.
Повторяющиеся темы в отрицательных отзывах: устаревший интерьер, необходимость ремонта, грязные общие зоны, плохой Wi-Fi, не всегда тщательная уборка. Ряд гостей уехали раньше срока.
Повторяющиеся темы в положительных отзывах: отличное расположение, дружелюбный персонал, просторные номера, функциональная кухня и прачечная.

Практические советы для гостей

Звоните заранее о парковке: Если планируете приезжать на машине, уточните наличие мест на парковке отеля (A$20/ночь) или поищите более дешёвые альтернативы рядом.
Выбор номера: Попросите номер на верхнем этаже, чтобы уменьшить шансы на шум от соседей сверху. Если вид важен — уточните это при бронировании.
Проверьте Wi-Fi сразу: Если вам нужен быстрый интернет для работы, проверьте скорость сразу. Претензии предъявляйте на ресепшене. Может понадобиться мобильный интернет.
Что взять с собой: Возьмите тапочки для душа/бассейна. Возможно, понадобятся беруши на случай шумных соседей. Если вы придирчивы к чистоте, имейте в виду, что могут быть недочёты.
Изучите стоимость дополнительных услуг: Уточняйте при бронировании, входит ли парковка и использование всех спальных мест в цену, чтобы избежать неожиданных доплат.
Не полагайтесь на общие зоны: Перед использованием бассейна или BBQ-зоны, проверьте их состояние.
Оставьте отзыв: Персонал оперативно реагирует на жалобы, поэтому не стесняйтесь обратиться к администрации, если вас что-то не устраивает.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Nesuto Canberra — это отель с ярко выраженными сильными и слабыми сторонами. Его главные козыри — это идеальное расположение в центре Канберры, функциональные номера с кухней и прачечной, а также в целом дружелюбный персонал. Однако, значительный физический и моральный износ здания и номеров, проблемы с чистотой, медленный интернет и некоторые скрытые платежи портят общее впечатление. Отель подойдёт для тех, кто ищет бюджетный вариант с большой степенью самостоятельности и готов мириться с недостатками ради удобного расположения.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
Номера и чистота: 5.5/10 — Средний уровень, сильный износ и нестабильная чистота.
Сервис: 7.5/10 — В основном хороший, но есть редкие провалы.
Питание: 6.0/10 — Нет негатива, но и нет восторженных отзывов.
Инфраструктура: 5.0/10 — Есть всё необходимое, но состояние многих объектов оставляет желать лучшего.
Цена/качество: 7.0/10 — Для центра Канберры цена может казаться справедливой, но износ снижает ценность.