Cairns City Motel

Cairns City Motel — типичный бюджетный мотель в центре Кэрнса с главным козырем: прекрасной пешей доступностью к набережной Эспланада, ночным рынкам и основным достопримечательностям. Это вариант «крыши над головой» для тех, кто планирует проводить дни вне номера — на море, экскурсиях или прогулках. Стоимость проживания доступная, но качество соответствует цене: здание и номера сильно устарели, требуется капитальный ремонт.

Главное преимущество — локация и бесплатная парковка в центре города. Основные минусы — устаревшие номера с проблемами чистоты (множественные жалобы на плесень в душе, пыльные кондиционеры, неприятные запахи), плохая звукоизоляция, отсутствующий или невнимательный сервис и неработающая или часто отключающаяся бесплатная Wi-Fi сеть. Подходит для крайне непритязательных путешественников, готовых мириться с бытовыми неудобствами ради экономии и центрального расположения.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Cairns City Motel
• Адрес: 169 Lake Street, Cairns, Квинсленд, Австралия
• Контакты: +61-7-40512144
• Категория: 3 звезды, бюджетный мотель
• Количество номеров: 15–19 (в данных есть нестыковка)

Классический австралийский мотель низкого ценового сегмента, разместившийся в одно- или двухэтажном здании. Позиционируется как доступное размещение для путешественников, желающих сэкономить на жилье и быть в шаговой доступности от центральных точек Кэрнса.

Описание

Cairns City Motel — это простой и неприхотливый мотель, ориентированный на путешественников с ограниченным бюджетом, для которых жильё служит лишь местом для сна. Основной фокус сделан на практичности: в номерах есть базовые удобства, такие как мини-холодильник, микроволновая печь и чайник. Несмотря на заявленные три звезды, реальное состояние объекта соответствует уровню 1–2 звезды из-за общего износа помещений и нерегулярного обслуживания.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники и бэкперкеры, нуждающиеся в отдельной комнате
• Гости, планирующие проводить основное время вне отеля (дайвинг, экскурсии на риф)
• Автопутешественники, ищущие место с бесплатной парковкой в центре города

Для гостей с высокими требованиями к комфорту, уровню сервиса и свежести ремонта этот мотель категорически не подойдет. Это выбор по принципу «pay for what you get» — вы получаете минимум комфорта за минимальную цену.

---

Локация и транспорт

Расположение

Мотель находится в одном из центральных районов Кэрнса на тихой улице Lake Street. Район представляет собой смесь жилых домов и небольших мотелей, расположен в пешей доступности от главной прогулочной зоны города.

Близость к достопримечательностям (время в пути пешком):

• Эспланада Кэрнса (набережная с лагуной и пляжем) — около 5–10 минут
• Cairns Performing Arts Centre — 5 минут
• Ночные рынки Кэрнса (Night Markets) — 10–15 минут
• Reef Fleet Terminal (причал для катеров к Большому Барьерному рифу) — 15–20 минут
• Казино Reef Hotel — 15 минут
• Центр города (CBD) с ресторанами, кафе и магазинами — 5–10 минут

Из отзывов: «Отличное расположение», «Очень близко ко всему», «Короткая прогулка до набережной». Большинство гостей отмечают локацию как главное и едва ли не единственное неоспоримое преимущество мотеля.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в Кэрнсе развит слабо, большинство туристов передвигаются пешком, на такси или на арендованном автомобиле. Ближайшие автобусные остановки находятся в нескольких минутах ходьбы. Мотель также организует трансфер до аэропорта Кэрнса, до которого ехать около 10–15 минут на такси.

Пешая доступность

Район удобен для пеших прогулок днем, все ключевые точки города находятся в пределах 15-20 минут спокойным шагом. Улица тихая по сравнению с более оживленными магистралями, но некоторые гости жаловались на шум от прохожих и шумных соседей.

Транспортные услуги отеля

Мотель предоставляет услуги по бронированию такси, в том числе для поездки в аэропорт. Персонал также готов помочь с организацией экскурсий на риф и другими активностями.

Парковка

На территории мотеля есть ограниченное количество бесплатных парковочных мест для гостей. «Ограниченный паркинг» — прямая цитата от гостей. Если мест на территории не хватает, администрация предлагает гостям парковаться на улице, на муниципальных парковочных местах. О наличии платной парковки или услуг валета в отзывах не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая картина номеров — крайне противоречивая. Ключевой характеристикой является их устаревшее состояние. Это не просто «ретро», а скорее долгое отсутствие капремонта.

• Размер и оформление: Номера небольшие (некоторые гости описывают их как «very small and pokey»), с простой и крайне устаревшей мебелью.
• Состояние мебели и отделки: Превалируют жалобы на следы износа. Гости отмечают повреждения стен, небольшие дыры, грубые заплатки, следы от воды, неустойчивые конструкции (например, перила лестниц). Ванные комнаты старые, с поврежденной сантехникой (ненадежные раздвижные двери, незакрепленный смеситель). Отмечены проблемы с освещением и наличием плесени в вентиляторах и кондиционерах.
• Оснащение и удобства:
  • Техника: Мини-холодильник, микроволновая печь и электрический чайник есть почти во всех номерах и, по отзывам, исправны. Часто упоминается наличие Smart TV (32 дюйма).
  • Кондиционирование и вентиляторы: Кондиционеры и потолочные вентиляторы есть, но их состояние вызывает много нареканий. Несколько гостей жаловались на шумную работу кондиционеров, его загрязненность и даже наличие чёрной плесени. Потолочные вентиляторы часто работают только на максимальной скорости и некорректно.
  • Дополнительно: Предоставляются основные туалетно-гигиенические принадлежности, чай/кофе/молоко. Кровати в целом описываются как удовлетворительные, но некоторые гости жаловались на недостаток постельного белья и пледов.

Чистота

По этому параметру оценки кардинально разнятся. Многие гости пишут о приемлемой базовой чистоте: «чистая и опрятная комната», «постельное белье и полотенца были чистыми».

Однако значительная часть отзывов содержит серьезные и повторяющиеся претензии:

• Генеральная уборка: Полное отсутствие уборки в течение долгого срока проживания (5 ночей). Гости сообщают, что персонал выносит мусор, но не моет ничего и не меняет полотенца. Один гость написал: «5 ночей, никогда не чистили номер или ванную».
• Очаговые проблемы загрязнений: Множественные жалобы на наличие плесени в душе, грязь на коврах («Filthy carpet»), гримми в ванной («Bathroom grimmy»), нечистую посуду.
• Запахи: Несколько гостей отмечали стойкие негативные запахи в номерах: смесь затхлости, сигаретного дыма и плесени, а также стойкий запах дезинфицирующих средств или «мочи и пота».
• Пыль и гигиена: Грязь на кондиционерах и пыль на фильтрах, а также отсутствие или неисправность некоторых осветительных приборов. Один из гостей упомянул, что в ванной комнате отсутствует плафон на лампе, а провода видны.

Шум и звукоизоляция

Это одна из самых частых и серьезных проблем мотеля.

• Толщина стен: Стены очень тонкие («очень тонкие стены»), и гости могут слышать все, что происходит в соседних номерах, включая ссоры и разговоры.
• Двери и замки: Двери также не обеспечивают звукоизоляции, а дешевые замки с щелчком громко хлопают. Как описал один из гостей, «каждый раз, когда гость уходил или возвращался, дверь хлопала с грохотом, как будто взорвалась бомба».
• Шум из коридоров и с лестниц: Из-за особенностей планировки шум от людей, поднимающихся по лестнице или идущих по коридору, отчетливо слышен в номерах.
• Уличный шум: Большинство гостей отмечают, что сама улица тихая, но из-за плохой звукоизоляции общий уровень шума высокий.

---

Сервис

Персонал

Отзывы о персонале носят полярный характер.

• Положительные отзывы: Многие гости описывают сотрудников (особенно администратора) как «дружелюбных и услужливых»: «Friendly and helpful receptionist and staff». Отмечается их готовность помочь с бронированием такси, организацией трансфера и предоставлением базовой информации.
• Отрицательные отзывы: Основная критика направлена на нежелание персонала находиться на рабочем месте и выполнять свои обязанности. Гости жаловались на отсутствие сотрудников в офисе («Ресепшен всегда закрыта», «никого не было в переднем офисе»). Встречаются жалобы на крайне небрежное поведение: одна из сотрудниц постоянно находилась за пределами офиса, разговаривала по телефону и курила, не обращая внимания на гостей, которым требовалась помощь. Для связи с ресепшеном отсутствующим персоналом некоторые гости были вынуждены звонить по австралийскому номеру телефона. Один гость написал: «Женщина-администратор не работает в офисе, а сидит за маленьким столиком с телефоном и курит сигареты».

Владение языками: В описании отеля на Ostrovok.ru указано, что персонал владеет английским и французским языками. В отзывах встречаются отрицательные оценки: некоторые гости отметили проблемы с коммуникацией, особенно при необходимости решить какие-либо вопросы с администратором.

Качество обслуживания

Сервис минималистичный и соответствует бюджетному уровню. Основная услуга, которая работает — это помощь с парковкой, заказ такси и предоставление базовой информации. Отдельно гости отмечают оперативность администрации при решении некоторых вопросов (например, организация трансфера из аэропорта).

Однако скорость реагирования на проблемы в целом низкая. Некоторые гости, столкнувшиеся с проблемами в номерах, отмечали, что их просьбы решались медленно или не решались вовсе.

Заселение и выезд: Процесс регистрации описан как несложный и быстрый, но при этом только в рабочие часы ресепшена. При позднем заезде гости могут столкнуться с оставленным для них ключом, но отсутствием персонала.

Проблемы

Основные претензии связаны с низкой вовлеченностью персонала в обслуживание гостей: нерегулярное присутствие на рабочем месте, медленная реакция на проблемы, нежелание выполнять дополнительные услуги.

---

Питание

Завтраки

В описании отеля и в отзывах гостей отсутствует информация о предоставлении завтраков или наличии ресторана на территории. Вероятно, питание не включено в стоимость проживания.

Другие опции

В отзывах нет упоминаний о наличии ресторана, бара, кафе или услуги «room service» на территории мотеля. Гости, судя по всему, питаются в близлежащих кафе и ресторанах центральной части Кэрнса. В номерах есть чайник, холодильник и микроволновка, что позволяет гостям самостоятельно готовить легкие закуски.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории отеля есть открытый бассейн, который упоминается в информации об отеле и в некоторых отзывах. Гости, останавливающиеся в непосредственной близости от бассейна, отмечают его наличие как плюс («бассейн прямо за порогом нашей комнаты»). О размере, температуре воды и чистоте данных в отзывах нет. Впрочем, многие гости не пользовались им, так как предпочитали открытые пляжи Эспланады.

Wi-Fi

Практически все отзывы, в которых упоминается Wi-Fi, содержат жалобы на его качество. Гости описывают его как «крайне нестабильный», «постоянно отключающийся» («the free WiFi was extremely patchy - kept dropping out after no more than 5 minutes of use»). Быстрым и надежным беспроводной интернет назвать нельзя.

Климат-контроль

В отзывах есть несколько упоминаний о проблемах с системой кондиционирования воздуха.

• Шумная работа («noisy aircon»)
• Загрязненные фильтры и пыль на приборах
• Наличие чёрной плесени в кондиционерах
• Необходимость взбираться на кровать для регулировки настроек
• Также отмечены некорректно работающие вентиляторы, которые функционируют только на максимальной скорости.

Прочие удобства

• Прачечная: Есть на территории, но, по отзывам, сушильные машины не предоставляются для общего пользования гостей.
• Общая зона для приготовления пищи (барбекю): На территории есть зона для барбекю, что было упомянуто в одном из отзывов.
• Терраса: На территории отеля есть терраса с видом на город, где гости могут отдохнуть.
• Услуги для туристов: Мотель готов помочь с бронированием экскурсий и билетов.

---

Важные замечания

Цена и качество

Мотель находится в сегменте «дешево и сердито». Цены начинаются от 72 австралийских долларов за ночь. Все гости, оставившие положительные отзывы, делают акцент на том, что это бюджетный вариант, и не стоит ожидать высокого уровня комфорта за такие деньги («If you want fancy, pay for fancy!»). Однако, многие другие гости считают, что даже для этой цены качество услуг и состояние номеров неудовлетворительное — «I would be demanding a partial refund».

Возраст здания

Мотель находится в старом или очень устаревшем состоянии. Это подтверждается многочисленными отзывами, в которых говорится о старых номерах, устаревшей мебели, дряхлой сантехнике и общем отсутствии современного ремонта. Ощущение «потрёпанности» и необходимости капитального ремонта — одна из сквозных тем отзывов.

Скрытые сборы

В отзывах не упоминается о скрытых сборах, однако это стандартная практика для отелей Австралии, когда с гостей взимается так называемый «туристический налог». Следует уточнить эту информацию при бронировании.

Языковые барьеры

В описании указано, что персонал говорит на английском и французском языках. Однако нескольких гостей, не являющихся носителями английского языка, негативно отмечали трудности в коммуникации или нежелание персонала отвечать на их обращения.

Повторяющиеся темы

• Локация: Гости в большинстве своем единогласно хвалят расположение мотеля.
• Устаревание и ремонт: Состояние номеров и необходимость капремонта — самая часто возникающая негативная тема.
• Чистота: Более половины отзывов содержат претензии к уровням чистоты, особенно к плесени в душевых, неудовлетворительной уборке в целом и грязным коврам.
• Шум: Плохая звукоизоляция и повышенный уровень шума — постоянная жалоба.
• Wi-Fi: Отсутствие стабильного интернета — частый негативный фактор.

---

Практические советы для гостей

1. Что взять с собой: Обязательно возьмите антисептик или влажные салфетки для дополнительной гигиены, беруши от шума, а также свои любимые гигиенические принадлежности. Людям, чувствительным к запахам, следует взять освежитель воздуха.
2. Рекомендации по выбору номера: Постарайтесь забронировать номер на верхнем этаже или вдали от лестничных пролетов и входов, чтобы минимизировать шум от соседей и дверей. Номера, выходящие окнами во внутренний двор, вероятно, будут тише.
3. Связь: Не рассчитывайте на бесплатный Wi-Fi для важной работы или развлечений — он крайне нестабилен. Рекомендуется использовать мобильный интернет.
4. Планирование времени: Ресепшен работает в ограниченное время. Если вы планируете прибыть поздно вечером или вам может понадобиться помощь персонала, свяжитесь с отелем заранее и уточните их расписание или экстренный контакт.
5. Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, приезжайте пораньше, чтобы занять бесплатное место на территории мотеля, так как их количество ограничено.
6. Что делать, если вас не устраивает номер: Если при заезде вас не устраивает состояние номера, особенно чистота, запахи или видимые дефекты (плесень, грязь), немедленно сообщите об этом администратору и потребуйте замены номера или возврата денег.

---

Финальный вердикт

Cairns City Motel — это бюджетное размещение, которое подкупает своим местоположением и не более того. Это выбор для тех, кто не планирует проводить много времени в номере и готов мириться со значительными бытовыми неудобствами ради экономии средств.

Основные сильные стороны

• Идеальная пешая доступность до всех основных достопримечательностей Кэрнса.
• Очень доступные цены для центра города.
• Наличие бесплатной парковки, что является редкостью для центральных районов.
• Наличие основных удобств в номерах: холодильника, микроволновки и чайника.
• Некоторые гости отмечают доброжелательность персонала при личном контакте.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

• Крайне низкое качество уборки и наличие плесени. Множественные жалобы на грязные ковры, ванные комнаты и нечищеную в течение нескольких дней сантехнику.
• Явный износ здания и необходимости капитального ремонта. Устаревшая мебель, поврежденные стены, следы от воды.
• Отсутствие нормальной звукоизоляции. Соседи, двери, лестницы — всё слышно в номере.
• Проблемы с системой кондиционирования воздуха. Пыльные, заросшие плесенью кондиционеры и неисправные вентиляторы.
• Отсутствующий или некачественный сервис. Персонал редко находится на ресепшене, медленно реагирует на обращения, не меняет полотенца и не убирается.

Итоговая оценка: 5,0/10 (Ниже среднего)

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,0/10
• Номера и чистота: 2,5/10
• Сервис: 4,0/10
• Питание: 5,0/10 (отсутствует, но не является обязательным для данного формата)
• Инфраструктура: 5,0/10
• Цена/качество: 6,0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Крайне непритязательным путешественникам с ограниченным бюджетом, для которых отель — исключительно место для ночлега между активными экскурсиями и походами на риф. Тем, кто приезжает на собственном автомобиле и ценит бесплатную парковку в центре.
• Кому НЕ стоит: Всем, кто ценит комфорт, чистоту, тишину, качественный сервис и современный интерьер. Семьям с маленькими детьми, парам, планирующим романтический отдых, а также людям с аллергией на плесень или пыль. Бизнес-путешественникам, которым нужен стабильный интернет и комфортная рабочая атмосфера.