The Wharf Hotel Wynyard

The Wharf Hotel Wynyard — это исторический паб-отель в городе Виньярд (Тасмания), сочетающий в себе бар, ресторан и скромные гостевые комнаты на верхнем этаже. Отель скорее подходит для непритязательных путешественников, которые ищут бюджетный ночлег после долгой дороги, чем для тех, кто ждёт полноценного отельного сервиса. Большинство положительных отзывов касаются ресторана и бариста: порции здесь щедрые, цены низкие, а обслуживание быстрое и дружелюбное. Однако проживание вызывает смешанные чувства: есть нарекания на чистоту (пыль, плесень, неприятные запахи), износ мебели, проблемы с шумоизоляцией, неработающую технику и спорные вопросы безопасности.

Ключевые плюсы: отличное соотношение цены и качества в ресторане, большие порции, доброжелательный персонал, бесплатная парковка и Wi‑Fi. Ключевые минусы: нестабильное качество уборки, шум из бара и от оборудования, отсутствие кондиционеров, возможные проблемы с безопасностью (неисправность замков). Общая итоговая оценка: 5.5/10 — нишевое заведение для непритязательных гостей.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Wharf Hotel Wynyard
• Адрес: Австралия, Хейбридж, 10 Goldie Street
• Категория / звёзды: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия / реновации: Здание открыто в 1899 году, последняя реновация — 2016.

Описание: Это старинный паб-отель (pub hotel), где на первом этаже располагаются оживлённый бар и ресторан, а наверху — 22 простых номера для гостей. Основной акцент сделан на гастрономии: здесь подают традиционные пабные блюда в больших порциях по доступным ценам.

Целевая аудитория:

• Непритязательные путешественники в рамках road trip (особенно мотоциклисты)
• Гости, которым нужен бюджетный ночлег на 1–2 ночи
• Местные жители, приходящие в паб на ужин или выпивку
• Семьи и пары, интересующиеся в первую очередь рестораном, а не проживанием

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Хейбридж, в черте города Виньярд. Это жилой квартал рядом с побережьем, в нескольких шагах от пляжа East Wynyard Beach. До центра Виньярда около 23 км, поэтому отель идеально подходит в качестве остановки при путешествии по северу Тасмании.

Ключевые точки интереса:

• Пляж East Wynard Beach — 0,8 км (в пешей доступности)
• York Street Reserve — 3 км
• Фестиваль цветущих тюльпанов / выставка «Чудеса Винярда» — 10–15 минут пешком
• Fossil Bluff (достопримечательность побережья) — рядом

Общественный транспорт: Данных о близости остановок или регулярных маршрутах в отзывах нет. Район ориентирован на личный транспорт.

Пешая доступность: Можно гулять до пляжа и некоторых достопримечательностей, а вечером территория вокруг отеля оживлённая благодаря бару.

Транспортные услуги отеля: Трансферы не упоминаются.

Парковка:

• Наличие: бесплатная парковка на территории
• Особенности: есть парковка под открытым небом; рекламируется как «безопасное хранение для мотоциклов», однако по крайней мере один гость отметил отсутствие реальной охраны и считает это «абсолютной ложью».

---

Номера и чистота

Качество номеров: Ощутимо неоднородное. Отель позиционируется как «эконом», и многие гости отмечают именно эту категорию.

• Размер и комфорт: Номера простые, функциональные. Некоторые «просторные», другие — тесные.
• Состояние мебели и отделки:
  • Часть помещений обновлена после реновации 2016 года — есть современные ванные, свежий ремонт.
  • Встречаются признаки износа: скрипучие полы, облупившаяся краска, старые двери.
  • В некоторых номерах ощущается запах свежей краски или сырости/плесени.

Оснащение и удобства:

• В номерах есть холодильник, ТВ, бесплатный Wi‑Fi, кофеварка (в одном отзыве упоминалась капсульная, но без сменных капсул).
• Рабочее место не выделяется; основной упор на базовый набор для ночлега.
• Некоторые гости жаловались на неработающий обогреватель или отсутствие кондиционера (особенно досадно в жару или при запахе краски).

Чистота:

• Общий уровень: Критически низкий — по крайней мере, в некоторых комнатах. Встречаются жалобы на «отвратительную» грязь (пыль на вентиляторах, плесень в ванной), неприятный запах.
• Качество уборки: Нестабильно. Есть отзывы об абсолютно чистом номере («spotlessly clean», по словам одного гостя), но больше претензий:
  • Один гость пишет: «с вентиляторов слой пыли 10 мм».
  • В ванной на потолке замечена плесень.
  • Уборка ежедневная, но её качество зависит от конкретного сотрудника.
• Постельное бельё: В одних номерах «пуховые подушки и хрустящее бельё», в других кровать называют «ужасной» и требующей замены.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы / из бара: Поскольку отель расположен в пабе, вечером и в часы работы бара может быть шумно, особенно по выходным или в дни акций (например, «дешёвая курица пармиджана»). Гости отмечают, что шум не продолжается всю ночь, но мешает заснуть раньше полуночи.
• Шум оборудования: Худший случай — один гость получил номер прямо над работающим холодильным агрегатом. Вибрация была такой сильной, что окно дребезжало, а спать стало невозможно — пришлось искать другое место в отеле посреди ночи.
• Звукоизоляция между комнатами: Скрипучие полы могут мешать, если сосед встаёт ночью.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — один из самых сильных сторон отеля. Большинство гостей хвалят барменов и официантов за дружелюбие и оперативность. В частности, неоднократно упоминают Мэдисон (Madison) и её коллег.
• Владение языками: Персонал говорит по-английски. Жалоб на языковой барьер нет. Никто из сотрудников не говорит по-русски.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В ресторане/баре персонал работает быстро даже в час пик («буквально бегали»), хотя ожидание блюд в такие моменты может затянуться до 45–55 минут.
• Работа ресепшена: Заселение обычно проходит легко; гостям дают ключ от входа, чтобы можно было прийти поздно.

Проблемы:

• Отсутствие менеджмента ночью: Во время инцидента с шумом гость не смог найти никого из администрации: на звонки отвечал автоответчик, табличек с контактами не было.
• Забвение после ухода: Менеджер, с которым гость поговорил утром (Мэтью, временный менеджер), отнёсся к проблеме равнодушно («Care factor = zero»).
• Нарушение безопасности: Один гость обнаружил, что его ключ открывает как минимум 5 других дверей — серьёзный недостаток системы безопасности.

Примеры:

• Положительный: Официантка Мэдисон работала одновременно в зале и за барной стойкой, но сохраняла улыбку и дружелюбие даже в самые загруженные часы.
• Отрицательный: Гость, который провёл ночь на полу в прачечной из-за шума оборудования, не получил никаких извинений или компенсации от временного менеджера.

---

Питание

Ресторан / бistro:

• Кухня: Итальянская и пабная (популярна огромная куриная пармиджана, рыба в кляре, кальмары).
• Качество и размер порций: Единогласный восторг — порции огромные, цены низкие (основные блюда от $12). Гости описывают еду как «роскошную», «быструю», «отличную» и «с большим количеством соли».
• Атмосфера: Расслабленная, непринуждённая. Есть игровые автоматы, можно заказать напитки. По вечерам, особенно во вторник («дёшево-пармовой ночью»), может быть очень многолюдно.

Завтраки:

• Предоставляется за отдельную плату (континентальный завтрак).
• В отзывах подробностей о завтраках нет, поэтому сложно судить о качестве.

Другие опции:

• Обед / ужин: Подаются ежедневно.
• Доставка в номер: Есть опция заказа еды с доставкой прямо в номер — удобно, если ресторан переполнен.

Процесс обслуживания:

• В часы пик ожидание блюд может быть долгим (45–60 минут), но персонал старается держать гостей в курсе.
• Меню разнообразное, цены честные.

Executive/Club lounge: Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Отель — это в первую очередь паб, поэтому инфраструктура для гостей скромная и носит вспомогательный характер.

• Бесплатный Wi‑Fi: Присутствует, информация о скорости и стабильности в отзывах отсутствует. Жалоб нет.
• Прачечная: В здании есть прачечная для гостей.
• Камера хранения / консьерж: Не упоминаются.
• Терраса с видом: Есть терраса с красивыми видами на реку и Бассов пролив (услада для глаз у тех, кто получил хороший номер).
• Бизнес-центр: Отсутствует.
• Бассейн / тренажёрный зал / спа: Отсутствуют.

Дополнительные услуги:

• Утюг и гладильная доска (по запросу).
• Уборка номеров — ежедневно (но качество непостоянное).
• Замена полотенец и кофе происходит по необходимости, но не всегда идеально: один гость жаловался на отсутствие сменных капсул для кофемашины.

Климат-контроль:

• Нет кондиционера в номерах, что может быть проблемой в жаркие дни или при запахе свежей краски.
• Обогреватели есть, но в одном номере он был неисправен.

Платные услуги: Завтрак предоставляется за дополнительную плату.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Проживание по соотношению «цена-качество» не однозначно. Если удалось снять номер за $80–100 за ночь, то это может быть честным компромиссом: вы получаете кровать и душ, но миритесь с недостатками. Однако если цена приближается к $145 за ночь, то переплата заметна за «посредственный» сервис.
• Возраст здания: Дом 1899 года постройки сохраняет очарование старины, но именно из-за возраста возникают проблемы: скрипучие полы, неровные стены, проблемы с системами вентиляции и отопления. Реновация 2016 года коснулась частично ванных комнат и некоторых общественных зон, но не затронула все номера.
• Скрытые сборы: Есть претензии к прозрачности цен: как минимум один гость сообщил, что ему выставили счёт на $20 больше, чем было заявлено при бронировании, а в баре завысили цену на напитки.
• Языковые барьеры: Проблем не отмечено, все общение ведётся на английском.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: отличная еда, большие порции, дружелюбный персонал, удобная парковка.
  • Минусы: нестабильная чистота, шум, неисправное оборудование, проблемы с безопасностью (неисправность замков), отсутствие кондиционера.

---

Практические советы для гостей

• Связь заранее: Если вы мотоциклист и рассчитываете на «безопасное хранение», уточните, что именно имеется в виду под этой услугой. Вероятно, это просто парковка на общей стоянке без охраны.
• Выбор номера: Забронируйте номер с видом на реку или море, чтобы избежать разочарования от вида на промышленные объекты и блоки кондиционирования. Попросите номер подальше от кухни и бара, если чувствительны к шуму. Уточните, есть ли в вашем номере работающий обогреватель и нет ли поблизости шумного оборудования.
• Шум: Приезжайте в будний день, если хотите тишины. Вторник — день акции на куриную пармиджана, поэтому в этот вечер в ресторане будет оживлённо.
• О чём стоит знать: Не ждите полноценного отельного сервиса. Это паб с комнатами наверху. Уборка может быть поверхностной; если вы заметили недостатки (пыль, грязь), сообщите об этом персоналу сразу, чтобы проблему устранили.
• Что брать с собой: Беруши для сна (шум из бара и от соседей), тапочки, влажные салфетки для экстренной уборки, запасные капсулы кофе/чай на всякий случай.
• Как избежать типичных проблем: При заселении проверьте работу замка, наличие ключа, чистоту ванной и постельного белья. Если вы чувствительны к запахам, убедитесь, что в номере нет запаха краски или плесени.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Выдающийся ресторан и бар — огромные порции, низкие цены, дружелюбный персонал. Это главный козырь отеля.
2. Доступные цены — для непритязательных путешественников, которые хотят сэкономить.
3. Дружелюбный и оперативный сервис в баре и ресторане — персонал делает всё возможное даже в час пик, особенно выделяется Мэдисон.
4. Выгодное расположение для road‑trip — рядом с пляжем и основными трассами по северу Тасмании.
5. Бесплатная парковка — ценно для путешествующих на автомобиле/мотоцикле.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Нестабильная и порой недопустимая чистота — слои пыли на вентиляторах, плесень в ванных, неприятные запахи в номерах.
2. Шум — как от бара по вечерам, так и от оборудования (вплоть до невозможности спать).
3. Старость здания и неисправности — скрипучие полы, неработающие обогреватели, отсутствие кондиционера, изношенная мебель.
4. Проблемы безопасности — ключ, который открывает несколько дверей, ставит под сомнение сохранность вещей гостей.
5. Непрозрачность в ценообразовании — случаи завышения цен при оплате.

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 5.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным путешественникам, мотоциклистам, компаниям друзей, которые ищут бюджетный ночлег на 1–2 ночи в рамках road‑trip. Отличный вариант, если вы собираетесь провести вечер в баре и не придирчивы к деталям.
• Кому НЕ стоит:
  • Семьям с маленькими детьми (шум и проблемы с чистотой могут стать критичными).
  • Гостям, которые ценят тишину и уединение, или тем, кто плохо засыпает при малейшем шуме.
  • Тем, кто ожидает высокий уровень сервиса и современный интерьер.
  • Тем, кто приезжает на длительный срок — лучше искать более комфортный вариант.