Hotel Hubertus

Hotel Hubertus — это семейный 4-звёздочный отель в австрийских Альпах, который вызывает поляризованные мнения по поводу соответствия своей категории. Отель безупречен для тех, кто ищет теплую домашнюю атмосферу, отличную кухню и удобное расположение для горнолыжного отдыха. Большинство гостей в восторге от персонала, качества завтраков и комфорта номеров с потрясающими видами на горы. Ключевые сильные стороны — удивительная доброжелательность владельцев и сотрудников, которому постоянно рады все гости.

Однако значительная часть гостей считает, что инфраструктура и состояние некоторых комнат не соответствует 4-звёздам. В частности, высказываются объективные претензии к изношенной мебели в номерах, недостаточной зоне wellness, а также отсутствию лифта. Отдельные номера страдают от плесени и застойных запахов. Эти недостатки особенно заметны тем, кто привык к стандартам современных 4-звёздочных отелей. Итоговая оценка — 8.0/10, так как отель отлично выполняет свою основную функцию, но имеет системные проблемы в отдельных аспектах.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Hubertus
Адрес: Ахорнвег 4, Бриксен-им-Тале, Австрия
Телефон: +43-43533481870
Категория: 4 звезды
Тип размещения: Отель
Количество номеров: 22

Описание

Hotel Hubertus позиционируется как семейный 4-звёздочный отель в тирольском стиле. Это заведение с ярко выраженной семейной атмосферой, которым управляет семья Штробль. Отель состоит из двух зданий, соединенных подземным переходом. Основной акцент сделан не на роскоши, а на домашнем уюте и индивидуальном подходе к гостям.

Целевая аудитория: Горнолыжники и сноубордисты, любители пешего туризма и велоспорта, семьи с детьми, пары, ищущие уединения.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в живописном горном поселке Бриксен-им-Тале, немного в стороне от главной дороги, что обеспечивает тишину.

Близость к ключевым точкам:

• Подъемники Skiwelt: 2–3 минуты пешком
• Канатная дорога Hochbrixen: 5 минут пешком
• Центр поселка: в шаговой доступности
• Железнодорожная станция: около 1,5 км

Пешая доступность и безопасность

Район абсолютно безопасен и идеален для пеших прогулок. Прогулочные маршруты начинаются прямо от отеля. Многие гости используют гостевую карту для бесплатного проезда на региональных автобусах, что расширяет возможности для походов.

Транспортные услуги отеля

• Платный трансфер от/до аэропорта
• Помощь в вызове такси
• Информация по общественному транспорту

Парковка

• Бесплатная парковка: На территории отеля есть бесплатная открытая парковка
• Подземный гараж: Для гостей, проживающих в номерах категории "Suite", предусмотрены машиноместа в подземном гараже (бесплатно)
• Зарядка для велосипедов: Есть крытая велопарковка с зарядными станциями для электробайков

---

Номера и чистота

Качество номеров

Мнения о номерах и их соответствии 4-звёздам сильно разнятся. Этот аспект вызывает больше всего споров среди гостей.

Общее впечатление:

• Многие гости описывают номера как просторные, чистые и уютные, с большими балконами и великолепными видами на горы
• В большинстве отзывов отмечается высокое качество кроватей и постельного белья
• Хорошая скорость интернет-соединения и наличие телевизора со спутниковыми каналами

Оснащение:

• Мини-бар, сейф, рабочий стол, фен, банные халаты
• В некоторых номерах есть собственная терраса

Негативные аспекты:

• Некоторые гости описывают мебель как устаревшую и изношенную
• Особенно остро критикуют состояние номера 27 (Suite): гости жаловались на застарелый запах, очень старый ковролин и портьеры, изношенную мягкую мебель и плесень в ванной комнате на окне
• Размер ванных комнат небольшой, что является минусом для некоторых гостей

Чистота

Уровень чистоты: В целом, гости высоко оценивают общую чистоту отеля. Однако есть и исключения, особенно в старых номерах.

• Основные помещения и большинство номеров безупречно чистые
• Уборка проводится качественно и оперативно
• К сожалению, есть и замечания по поводу неубранных балконов или террас и наличия плесени в ванных комнатах старых номеров.

Шум и звукоизоляция

Отель получил высокую оценку за уровень тишины. Несмотря на близость к дороге, номера практически не страдают от уличного шума. Звукоизоляция между комнатами хорошая.

---

Сервис

Персонал

Это, без сомнения, самый сильный аспект отеля. Практически каждый отзыв содержит восторженные слова о владельцах и сотрудниках.

• Высочайший уровень гостеприимства: Гости постоянно отмечают, что чувствовали себя как вторую семью или как дома вдали от дома
• Владельцы: Семья Штробль, особенно Анжелика (Angelika), Лиза (Lisa) и Беттина (Bettina), получают огромное количество комплиментов
• Отзывчивость: Персонал готов помочь с решением любых вопросов — от рекомендаций по походам до организации медицинской помощи
• Дружелюбие: Гости подчеркивают постоянные улыбки и искреннее желание помочь

Примеры выдающегося сервиса:

• Гости получили звонок еще до заезда с предложением заселиться раньше
• Персонал нашел стоматолога в Инсбруке и записал на прием в тот же день
• Гостям даже отправили забытую ключ-карту почтой

Качество обслуживания

• Ресепшн: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем
• Ресторан: Персонал ресторана также получает высокие оценки за внимательность и профессионализм

Проблемы с обслуживанием

Практически полное отсутствие жалоб на работу персонала. Критика есть только в одном отзыве касательно языкового барьера. В остальном все гости единодушны в высокой оценке сервиса.

Языки:

• Весь персонал свободно говорит на немецком и английском
• Один гость из Франции отметил, что английский знает только один человек, а французским никто не владеет

---

Питание

Завтраки

Завтраки в Hotel Hubertus — это настоящее достоинство отеля, их упоминают как одну из сильнейших сторон.

• Разнообразие: Очень богатое и качественное шведское ассорти с обилием местных продуктов
• Свежесть: Все продукты высшего качества, постоянно пополняются
• Индивидуальный подход: Повар готовит яичницу или омлет по индивидуальному заказу каждого гостя
• Атмосфера: Завтрак можно принимать на открытой террасе с видом на сад
• Тайминг: Официально подают с 07:30 до 10:00, но персонал готов подождать опоздавших

Ресторан "Spitzbuam"

Ресторан отеля пользуется не меньшей популярностью, чем сам отель. Пары молодых шеф-поваров гости называют невероятно талантливыми и креативными.

• Кухня: Изысканная авторская кухня, часто с акцентом на здоровое питание
• Качество: Гости в восторге и называют еду превосходной, деликатесной
• Стиль: Fine dining, а не типичная тяжелая альпийская кухня
• Стоимость: Некоторые гости отмечают, что цены сопоставимы с уровнем ресторана, но это того стоит

Пример меню:

• Вечернее меню состоит из нескольких блюд на выбор, порции сбалансированы по размеру

---

Инфраструктура и удобства

Wellness-зона

Wellness-центр расположен в цокольном этаже и вызывает противоречивые оценки.

Что есть:

• Финская сауна
• Паровая баня (хаммам)
• Водные маты
• Зона релаксации с фруктами и водой
• Предоставляются полотенца и банные халаты

Критика:

• Некоторые гости считают, что зона wellness недостаточна для 4-звёздочного отеля, сравнивая ее с 3-звёздочными комплексами
• Упоминают о необходимости модернизации и отсутствии некоторых стандартных для 4 звезд объектов, например, джакузи
• Доступ в зону немного странный — нужно пройти мимо ресепшена к выходу

Сад и территория

Внешняя территория отеля — это его огромный плюс.

• Сад: Идеально ухоженный сад с прудом, лежаками, гамаками
• Для детей: Есть игровая площадка и батут
• Зона отдыха: Много уютных уголков для релаксации на свежем воздухе

Спортивный инвентарь

• Зимний сезон: Есть комната для хранения и сушки лыж и ботинок (бесплатно)
• Летний сезон: Крытая парковка для велосипедов с зарядкой для электровелосипедов

Бизнес-услуги

• Wi-Fi работает без нареканий, проблем с подключением или скоростью не замечено
• Помощь в организации экскурсий
• Других бизнес-услуг в отзывах не упоминается

Дополнительные услуги

• Прокат велосипедов в рамках гостевой карты
• Бесплатный Wi-Fi на всей территории
• Лифт (однако некоторые гости жалуются на его отсутствие или неудобство)

---

Важные замечания

• Соответствие категории 4 звезды: Это главный камень преткновения. Многие гости считают, что уровень инфраструктуры (особенно лифт и wellness) и состояние мебели в некоторых номерах не дотягивает до 4 звезд, хотя уровень сервиса и кухни, безусловно, соответствует или даже превышает их. Это скорее уютный Alpendomizil, чем современный 4-звёздочный бутик-отель.
• Разница в номерах: Существует значительная разница между свежими и старыми номерами. Этот фактор может полностью изменить впечатление от проживания.
• Цена/качество: Мнения расходятся. Те, кто ценит домашнюю атмосферу и сервис, считают цену полностью оправданной. Те, кто ориентируется исключительно на 4 звезды, остаются разочарованы.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте номер: Уточняйте состояние номера при бронировании, особенно если вам важен современный ремонт. Избегайте номера 27 ("Suite"), если вы чувствительны к состоянию мебели и запахам.
• Для любителей отвечайте: Для проживания подойдет любой номер, из окон или с балкона большинства номеров открывается потрясающий вид на Альпы.
• Бронируйте ужин заранее: Ресторан "Spitzbuam" очень популярен, и столик лучше бронировать заранее.
• Используйте гостевую карту: Она дает право бесплатного проезда на общественном транспорте, что очень удобно для планирования маршрутов.
• Для семей с детьми: Отель предлагает множество развлечений для детей, включая игровую площадку и батут.
• Автомобилистам: Парковка бесплатная, для гостей сюит предусмотрен подземный гараж.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Выдающийся сервис и гостеприимство: Владельцы и персонал создают неповторимую атмосферу уюта и заботы, превращая отдых в действительно особенный.
2. Отличное расположение: В шаговой доступности от подъемников, что идеально для лыжников.
3. Превосходная еда: Завтрак и ужин — на высочайшем уровне, ресторан является самостоятельной достопримечательностью.
4. Чистота и уют: В большинстве номеров идеальный порядок, дом очень ухоженный.
5. Красивый сад и территория: Отличное место для отдыха в теплое время года.

Ключевые слабые стороны

1. Несоответствие категории 4 звезды: В первую очередь из-за износа мебели в некоторых номерах, небольшого wellness-центра и отсутствия лифта (по некоторым отзывам).
2. Значительная разница в состоянии номеров: Некоторые номера требуют срочного ремонта (старая мебель, плесень).
3. Недостатки wellness-зоны: Не дотягивает до уровня современных 4-звёздочных отелей.
4. Наличие некачественных номеров: Существование таких номеров, как 27, портит общее впечатление и репутацию.
5. Небольшие ванные комнаты: Этот момент отметили несколько гостей.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10 (из-за сильного разброса качества комнат)
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10 (это самый слабый показатель)
• Цена/качество: 7.5/10 (сильно зависит от соотношения ожиданий с реальностью)

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Тем, кто ценит живое человеческое общение, домашний уют и семейную атмосферу выше пафоса и глянца.
• Горнолыжникам и сноубордистам, для которых главное — близость к склонам, уютный вечер и вкусная еда.
• Путешественникам с детьми, которые оценят безопасность, просторные номера и игровую зону.
• Поклонникам гастрономии, готовым оценить высокую кухню ресторана "Spitzbuam".

Кому НЕ стоит:

• Тем, для кого категория 4 звезды — не пустой звук, а четкий набор ожиданий по инфраструктуре (современный spa, лифт, безупречно новая мебель во всех номерах). Рискуете разочароваться.
• Тем, кто предпочитает крупные, анонимные отельные комплексы с широким набором услуг и большим wellness-центром.
• Гостям, которые не могут быть уверены в конкретном номере, так как разница между хорошим и плохим номерами может быть критичной.