Robinson Landskron

Name: Robinson Landskron
Address: Филлах
Rating: 9.2

9.2

69 отзывов

🇦🇹 Филлах, Suduferstrae 69

Забронировать

Внешний вид отеля Robinson Landskron в Филлахе, фото 5

TL;DR

Robinson Landskron — высококлассный клубный отель формата «всё включено» с оценкой 9.2/10, получивший высшие оценки за выдающийся сервис и качество кухни. Расположен на берегу живописного Оссиахского озера в 5 км от Филлаха, в шаговой доступности от горнолыжного подъёмника Голицен (бесплатный шаттл). К сильным сторонам относятся исключительно дружелюбный персонал, разнообразные и качественные питания, частный пляж, продуманная инфраструктура для активного отдыха и современные номера. Главные минусы — отсутствие кондиционеров в номерах (летом бывает жарко) и ограниченное количество парковочных мест. Соотношение цены и качества высокое, но цена соответствует премиум-сегменту. Идеален для семей с детьми и любителей активного отдыха; не подходит тем, кто плохо переносит жару, и деловым путешественникам.

Robinson Landskron — это высококлассный клубный отель формата «всё включено», расположенный в живописной местности на берегу Оссиахского озера, в 5 км от Филлаха. Отель открылся в 2012 году и позиционируется как премиальное место для активного отдыха и релаксации. Гости в восторге от исключительной дружелюбности и чуткости персонала, выдающегося качества и разнообразия кухни, а также потрясающей локации с частным пляжем, откуда открываются виды на озеро и горы. Отель идеально подходит для семейного отдыха, активных пар и туристов, интересующихся горными лыжами, походами, велоспортом и водными видами спорта. Ключевые минусы включают ограниченное количество парковочных мест, а также отсутствие кондиционеров в номерах, которые в летние месяцы могут сильно нагреваться. Общая оценка — 9.2/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Robinson Landskron
Адрес: Филлах (Villach), Süduferstraße 69
Категория: 3 звезды (по официальной классификации), премиум-клубный отель (фактически)
Год открытия: 2012
Позиционирование: Клубный отель для активного отдыха премиум-класса

Описание: Клубный отель Robinson Landskron — это современный курортный комплекс, принадлежащий сети Robinson. Несмотря на официальные 3 звезды, уровень предоставляемых услуг, инфраструктуры и питания соответствует стандартам премиум-класса «всё включено». Отель насчитывает 165 номеров в 5-этажном здании, оснащенном лифтом, что делает его доступным для гостей с ограниченными возможностями.

Мы видим здесь образцовый пример клубного отдыха, где на первом месте стоят внимательный сервис, разнообразные активности и качественное питание. Это не просто место для ночлега, а полноценная экосистема для отпуска, где продумана каждая деталь — от рассветов на пирсе до вечерних шоу-программ.

Целевая аудитория:

Семьи с детьми: детям здесь предлагаются специальные программы, детский клуб Roby Club, игровая комната и множество развлечений на территории.
Активные туристы и пары: горные лыжи, походы, велосипедные туры, водные виды спорта, фитнес-программы и спа-услуги рассчитаны на самых энергичных гостей.
Любители релакса и природы: живописная локация на берегу озера, сауны с видом на воду и умиротворяющая атмосфера подходят для тех, кто ищет спокойствия и единения с природой.
Компании друзей: разнообразие активностей и вечерняя анимация делают отель отличным выбором для группового отдыха.

Отель менее подходит для деловых поездок, ориентированных исключительно на бизнес-функции. Хотя сотрудники владеют английским на высоком уровне, распорядок дня (например, завтрак с 8:30) и общая атмосфера полностью заточены под досуговый формат.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на берегу Оссиахского озера, в черте города Филлах, в 5 км от его центра. Это курортная зона, окруженная горами и лесами, что гарантирует уединение и спокойствие.

Ключевые точки интереса:

Расстояние до аэропорта, вокзалов: нет информации в отзывах.
Близость к достопримечательностям: Озеро Фаак (Faaker See) и озеро Вёртерзее (Wörth) находятся в 15–30 минутах езды. Сам Филлах с его магазинами и ресторанами — в 10 минутах езды.
Локальные развлечения: пешая доступность к прогулочным маршрутам вдоль озера, замок Ландскрон (Schloss Landskron).
Лыжные склоны: Ближайший подъемник Голицен (Gerlitzen) находится в 5 минутах езды на бесплатном шаттле, который ходит каждые 10 минут.
Трансграничные возможности: Италия и Словения — в 1–2 часах езды на автомобиле, что открывает возможности для дополнительных экскурсий.

Общественный транспорт:

Шаттл-сервис: Организован бесплатный шаттл к подъемнику для лыжников (5–10 минут езды, подача каждые 10 минут), что отмечается как очень удобное и пунктуальное. Для гостей с активным отдыхом это основной вид трансфера.
Общественный транспорт от/до города и вокзалов: в отзывах не упоминается.

Пешая доступность:

Удобство прогулок: Локация идеальна для прогулок по берегу озера, лесу, вдоль велосипедных маршрутов. Территория отеля просторная, с множеством зон для релаксации.
Безопасность района: Безопасный, спа-курортный район без упоминания о проблемах.

Транспортные услуги отеля:

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей. Это удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.

Проблемы парковки:

Недостаток мест: Несколько гостей отметили, что существующих мест не всегда хватает, особенно в пиковые сезоны.
Двойная парковка: Указывается на проблему с «двойной парковкой», когда гости игнорируют разметку (около 10% мест пропадает из-за этого), однако администрация, по словам гостей, не принимает мер.

Резюме по локации и транспорту: Локация — один из главных козырей отеля. Удаленность от центра города полностью компенсируется живописными видами, возможностью для активного отдыха и умиротворяющей атмосферой на природе. Транспортная доступность для туристов с машиной отличная. Стоит учитывать только возможные сложности с парковкой в высокий сезон.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер, современность, комфорт: Номера просторные, светлые и современные. Многие гости отмечают, что обстановка «cozy», функциональная и приятная. В каждом номере есть балкон с мебелью для отдыха на свежем воздухе.
Состояние мебели и отделки: В недавнем прошлом проведена реновация, затронувшая лобби, бар, ресторан, а также номера и фитнес-центр, что подтверждает общий высокий уровень отделки.
Возраст и признаки износа: Отель 2012 года постройки, но благодаря ремонту износ незначительный. Единичные гости замечают легкую «потертость» в некоторых общественных зонах, но это не влияет на общее впечатление от номеров.
Оснащение и удобства: В каждом номере — плоский телевизор со спутниковыми каналами, собственная ванная комната с душем, халатами и феном. Рабочее место присутствует, но отель ориентирован на отдых, так что это скорее функциональное дополнение, чем полноценный офис. Виды из окон зависят от категории номера — на озеро или в сторону леса.

Чистота:

Общий уровень: Чистота в номерах и общественных зонах оценивается гостями очень высоко. Многие подчеркивают, что это соответствует высоким стандартам сети Robinson.
Качество и частота уборки: Персонал Housekeeping работает внимательно, уборка ежедневная, причем гости часто хвалят сотрудников за заметные детали. Например, когда отзывчивые горничные заранее переставляют подарки или приветствуют гостей с улыбкой.
Конкретные проблемы (если есть): Один из гостей уточнил, что в его номере были неидеально протерты некоторые детали (пульт от телевизора, углы, радиаторы). Однако таких жалоб единицы, и они не портят общей картины.

Шум и звукоизоляция:

Уровень шума с улицы: Общая атмосфера отеля — спокойная и расслабляющая, без жалоб на уличный шум.
Шум из коридора/между номерами: Один из гостей, останавливавшийся в смежном номере (с дверью между двумя комнатами), отметил хорошую слышимость. Это стандартный риск для планировки такого типа, но для семей с детьми это может быть даже преимуществом.

Проблемы с климат-контролем:

Отсутствие кондиционера: Один из самых заметных минусов отеля. Номера с видом на озеро в летние месяцы (особенно во второй половине дня) могут сильно нагреваться. Гости сообщают, что жалюзи не полностью защищают от солнца, а вентиляторы отсутствуют. Также один гость отметил, что в тренажерном зале утром температура достигала 35 градусов. Проблема актуальна для тех, кто чувствителен к жаре.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: Команда Robinson Landskron заслуживает самых высоких похвал. Гости единогласно называют персонал доброжелательным, внимательным, профессиональным и работающим «с душой и сердцем». Команда — это главный актив отеля.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Руководство: Клубный директор Андреас (Andi/Andy) и его жена Каролина (Caro) постоянно упоминаются за их открытость, личное участие и организацию «блиновой акции». Они создают особую семейную атмосферу.
- Ресепшн: Ева (Eva), Оливер (Oliver), Анджела (Angela), Свен (Sven), Марко (Marco), Джоши (Joshi), Ким (Kim) — все отмечены за профессионализм, умение быстро решать проблемы и приветливость.
- Ресторан и бар: Шеф-повар Нильс (Nils) — главная звезда кулинарии, его команда и официанты (Даниэль/Daniel, Зофия/Zsofia, Золт/Zsolt, Лиза/Lisa, Клаудия/Klaudia, Джонни/Johnny, Аднан/Adnan, Макс/Max, Василий/Vassili, Алекс/Alex, Виктория/Victoria, София/Sophia) отмечены за внимательность к деталям, теплоту и качественный сервис.
- Фитнес и развлечения: Огромная благодарность за организацию активностей достается Оти (Otti), Сабрине (Sabrina), Элли (Elli), Джулиану (Julian), Бетти (Betty), Райке (Rike), Гарри (Harry), которые проводят занятия, гидовые туры и вечерние шоу.
- Другие отделы: Также гости высоко оценивают работу фотографа Тьяарда (Tjaard) и сотрудника детского клуба Кирилла (Kirill).
Владение языками персонала: Персонал свободно владеет английским и немецким. Некоторые сотрудники по-русски не говорят, но проблем с коммуникацией на английском у гостей не возникает. Для деловых гостей это отмечено как особый плюс (+++).

Качество обслуживания:

Оперативность и готовность помочь: Патчворк из отзывов показывает, что команда на ресепшне мгновенно реагирует на запросы. Гости приводят примеры, когда Ева (Eva) «в мгновение ока» решала проблемы с размещением.
Работа ресепшена: Процесс заселения и выселения проходит гладко, без задержек. Сотрудники всегда готовы подсказать, помочь с экскурсиями или арендой.
Консьерж-услуги: Широко не описаны, но команда ресепшна выполняет функции информационной поддержки и визуально выполняет все запросы.

Проблемы:

Несоответствия, грубость, медлительность: Негативных отзывов о поведении или профессионализме персонала нет. Единичное замечание о неидеальной чистоте в номере не является проблемой сервиса как таковой.

Примеры выдающегося сервиса:

Официанты запоминают предпочтения гостей, например, как пить чай (с четвертью лимона).
Команда анимации проводит шоу «с полной отдачей», видно, что артисты увлечены своим делом.
Шеф-повар Нильс и его команда лично общаются с гостями и буквально «светятся от счастья» при получении комплиментов, что создает особую интерактивную атмосферу.

Питание

Завтраки:

Качество и разнообразие: Всем гостям предлагается бесплатный завтрак в формате шведского стола, который сервируется с 08:30 до 10:00 (по данным отеля), или с 7:30 до 10:00 (в разных источниках могут быть уточнения). Разнообразие огромное — от классической выпечки, мюсли, йогуртов до сытных горячих блюд, свежих фруктов и овощей. Качество продуктов и приготовления на очень высоком уровне, что многократно подтверждается гостями.
Атмосфера ресторана: Основная зона — просторный ресторан с видом на озеро. В хорошую погоду можно насладиться завтраком на открытой террасе.

Другие опции:

Обед и ужин: Работают три ресторана (включая Hauptrestaurant), где подают разнообразные и изысканные блюда. Ужины на террасе над водой называют «одним из ярких впечатлений». Шведский стол предлагает огромное количество вариантов на любой вкус — от морепродуктов до мясных деликатесов, супов и салатов. Отдельного упоминания заслуживает кондитерская — гости в восторге от десертов и выпечки.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах гостей.
Поздние опции питания: Не описаны в отзывах.
Бары и напитки: Есть несколько баров, включая бар на пляже и на террасе, где можно заказать коктейли и аперитивы прямо на берегу озера. В вечернее время работает основная барная зона с живой атмосферой.

Процесс обслуживания:

Заказ: Завтраки, обеды и ужины в основном в формате шведского стола, что очень удобно для гостей и позволяет быстро выбирать блюда.
Меню: Гости отмечают не только разнообразие, но и эстетику подачи блюд.
Температурный комфорт в зале: Большим преимуществом является возможность обедать и ужинать на открытом воздухе в хорошую погоду. Однако есть и существенное замечание.

Executive lounge / Club lounge:

Не упомянут гостями, поэтому, вероятно, конфигурация отеля и принципа «всё включено» не предусматривает выделенный лаунж.

Критика по питанию:

Один из гостей указал, что еда «далека от превосходного качества» в сравнении с другими отелями Robinson. Однако этот отзыв единичен на фоне огромного количества восторженных оценок кухни.
Проблема с террасой: Несколько гостей выразили недовольство новой крышей-навесом над террасой ресторана. Ранее здесь можно было наслаждаться солнцем во время обеда, теперь же территория полностью закрыта от солнца, и гости вынуждены сидеть в тени даже днем. Крыша из алюминиевых ламелей может протекать (утром капает конденсат), а для вечеров с плохой погодой устанавливаются дополнительные обогреватели. Эта модернизация вызвала недоумение у постоянных гостей.

Ресторан в горах:

Для лыжников организован бесплатный обед в clubeigenen Hütte (клубной хижине) на склоне, что отмечается как очень удобный и продуманный сервис.

Инфраструктура и удобства

Robinson Landskron — полноценный клубный курорт с акцентом на активный отдых и релаксацию. Инфраструктура разнообразна и поддерживается в хорошем состоянии.

Бассейн:

Внутренний бассейн и спа-зона: Гости высоко оценивают бассейн и прилегающую сауну. Комплекс современный, чистый и хорошо оборудован для отдыха.
Частный пляж: Отель имеет собственный пляж на берегу Оссиахского озера с мягким песком и шезлонгами. Здесь работает пляжный бар, где можно перекусить и выпить.
Озеро: Гостям доступно прямое купание в озере. Особой популярностью пользуется «озерная сауна» (Seesauna), из которой можно нырнуть прямо в прохладную воду — это называют незабываемым опытом.

Тренажёрный зал:

Недавно обновленный фитнес-центр с современным оборудованием, инвентарем для групповых занятий (спиннинг, йога, аквааэробика) и просторным залом для фитнеса. Гости отмечают, что зал «очень хорошо оборудован».

Спа / Wellness:

Предлагается широкий спектр процедур: массажи, уход за лицом, спа-процедуры. Работает сауна, парная.
Отдельного упоминания заслуживает сауна с видом на озеро.

Бизнес-центр:

Отель располагает конференц-залом и переговорными комнатами (общая площадь около 125 м²). Однако ориентация на отдых и развлечения делает его более подходящим для корпоративных выездов, чем для формальных деловых встреч.

Прочие удобства:

Спортивная инфраструктура: Теннисные корты, поле для пляжного волейбола, прокат велосипедов, горных велосипедов, SUP-досок, каяков.
Развлекательная программа: Ежедневные анимационные шоу, вечерняя дискотека, диджей, живая музыка. Аниматоры (Робинсы — Robins) организуют пешие и велосипедные прогулки, квесты.
Детский клуб (Roby Club): Есть специальная зона для детей с опытными аниматорами.
Зона отдыха: Аркадные игры, настольный теннис.
Услуги: Бесплатный Wi-Fi на всей территории (информативной критики скорости нет, значит, работает нормально), хранение багажа, сейф, прачечная, химчистка.

Wi-Fi:

В отзывах нет жалоб на скорость или доступность Wi-Fi, что говорит о его стабильной работе.

Климат-контроль:

Как уже упоминалось, отсутствие кондиционеров в номерах — серьезный минус в жаркие летние дни. В тренажерном зале также может быть жарко.

Дополнительные платные услуги:

В целом принцип «всё включено» действует на территории отеля, однако экскурсии и некоторые активные развлечения (например, парапланеризм, рафтинг) обычно оплачиваются дополнительно. Камера хранения для лыж — бесплатная.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется в высокой ценовой категории, и большинство гостей считают, что качество обслуживания, питания и инфраструктуры полностью оправдывает стоимость. Однако ряд критических замечаний (отсутствие кондиционера, ограниченные парковочные места, спорная модернизация террасы) указывают на то, что есть зоны для улучшения. В целом, соотношение цена/качество оценивается очень высоко.
Возраст здания: Отель 2012 года постройки, но благодаря регулярным реновациям выглядит современно и ухоженно. Старение не является проблемой.
Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются скрытые сборы или туристические налоги, не указанные при бронировании. Wi-Fi и парковка бесплатные.
Языковые барьеры: Языкового барьера для англоговорящих гостей нет. Все сотрудники свободно общаются на английском.
Повторяющиеся темы:
- В плюсах: Дружелюбный персонал (особенно шеф Andi), феноменальная еда (команда Nils), исключительная локация на берегу озера, разнообразные и качественные активности.
- В минусах: Отсутствие кондиционеров в номерах, проблема с парковкой, некоторые аспекты дизайна (крыша над террасой).

Практические советы для гостей

1. Приезжайте на автомобиле. Отель находится в курортной зоне, и самостоятельная мобильность позволит вам исследовать окрестности. Однако будьте готовы к возможному дефициту парковочных мест в пиковые даты.

2. Выбирайте номер с умом.

Если любите солнце: Уточняйте расположение балкона. Номера с северной ориентацией могут быть прохладнее летом.
Если чувствительны к жаре: Стоит взять с собой портативный вентилятор, поскольку кондиционеров в номерах нет.

3. Планируйте активный отдых. Обязательно попробуйте сауну с последующим купанием в озере, возьмите в аренду SUP-доску или каяк, отправьтесь на организованную велосипедную прогулку с гидом.

4. В зимний сезон: Используйте бесплатный лыжный шаттл. Он ходит каждые 10 минут, и вы никогда не будете долго ждать.

5. Во время летнего сезона: Если хотите позагорать во время обеда, выбирайте места на пирсе или на пляже, а не на главной террасе ресторана (сейчас она полностью закрыта навесом).

6. Бронируйте заранее: Отель пользуется большой популярностью у семей и постоянных гостей, особенно в школьные каникулы.

7. Обращайтесь к персоналу. Не стесняйтесь задавать вопросы или просить помощи — команда искренне готова помочь и сделать ваш отдых незабываемым.

8. Экскурсии: Используйте близость к Италии и Словении для однодневных поездок.

Финальный вердикт

Robinson Landskron — это идеальный отель для тех, кто ищет активный, насыщенный и в то же время расслабляющий отдых в окружении потрясающей природы Австрии. Отель смог создать по-настоящему семейную и душевную атмосферу, где каждый гость чувствует себя желанным и окруженным заботой. Высокий стандарт обслуживания, изысканная кухня и продуманная инфраструктура делают его одним из лучших в своем сегменте.

Основные сильные стороны:

Исключительный персонал: Дружелюбный, внимательный и профессиональный коллектив, который делает все для комфорта гостей.
Восхитительная кухня: Широкий выбор блюд высочайшего качества, приготовленных с любовью и вниманием к деталям.
Идеальная локация: Прямой доступ к озеру, горы в шаговой доступности, спокойная и живописная обстановка.
Разнообразные активности: Отличный фитнес-центр, продуманные программы для взрослых и детей, водные виды спорта, лыжи.
Комфортные номера: Просторные, чистые и современные, со всеми необходимыми удобствами.

Ключевые слабые стороны:

Отсутствие кондиционеров: В летние месяцы в большинстве номеров может быть очень жарко.
Проблема с парковкой: Недостаточное количество мест и нерегулируемая двойная парковка вызывают неудобства.
Спорная модернизация террасы: Навес над главной террасой лишил гостей возможности загорать во время обеда.
Шум в смежных номерах: Не всем подходит планировка с соединяющейся дверью в номерах.
Единичные недочеты: Неидеальная чистота в некоторых деталях, возможная жара в тренажерном зале.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает высокую оценку 9.2/10 благодаря выдающемуся сервису, кухне и общей атмосфере. Однако он не дотягивает до 9.5+/10 из-за заметных недочетов, таких как отсутствие климат-контроля в номерах и проблемы с парковкой, которые в летний сезон могут доставить явный дискомфорт.

Итоговая оценка: 9.2/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеальное расположение на берегу озера, минус балл за ограниченность общественного транспорта и проблему с парковкой)
Номера и чистота: 8.5/10 (Просторные и современные номера, высокий уровень чистоты, минус балл за отсутствие кондиционеров)
Сервис: 10/10 (Персонал выше всяких похвал, идеальное соотношение профессионализма и теплоты)
Питание: 9.8/10 (Высочайшее качество и разнообразие, минус 0.2 за спорное дизайнерское решение с террасой)
Инфраструктура: 9.5/10 (Отличная и продуманная инфраструктура, современные спорт-объекты и спа)
Цена/качество: 8.8/10 (Высокая стоимость, но полностью оправдана качеством и опытом; есть зоны для улучшений, которые скорректировали бы ценность)