Ekono by Leva Hotel Strasser

Ekono by Leva Hotel Strasser — классический бюджетный 3-звёздочный отель в Граце, который одновременно вызывает у гостей прямо противоположные реакции. Это заведение с богатой историей (открыт в 1905 году), расположенное в непосредственной близости от главного вокзала и предлагающее выгодное соотношение цены и качества для коротких остановок.

Главными аргументами «за» становятся выдающийся по меркам категории завтрак, дружелюбный персонал на ресепшене, достойная чистота и комфортные кровати. Многие также ценят проверенную годами звукоизоляцию окон и возможность быстро добраться до центра пешком или на трамвае.

Однако есть и обратная сторона: комнаты часто называют тесными, сантехника в некоторых номерах выходит из строя, а само здание демонстрирует следы усталости. Серьёзным минусом становится отсутствие кондиционера, которое в жару делает пребывание почти невыносимым. Также нередки жалобы на запахи в комнатах и сверчки в постельном белье.

Общая итоговая оценка: Наш вердикт — «удовлетворительно, с учётом цены». Отель подойдёт тем, кто ищет недорогую базу на одну-две ночи рядом с вокзалом и готов мириться с ограничениями в обмен на экономию и доброжелательность персонала.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Ekono by Leva Hotel Strasser
Адрес: Eggenberger Gürtel, 11, Грац, Штирия, Австрия
Категория: 3 звезды
Год открытия / реновации: Здание открыто в 1905 году; в последние годы проводится частичный косметический ремонт и модернизация номеров.
Позиционирование: Бюджетный отель для транзитных пассажиров, самостоятельных туристов и гостей, приезжающих на короткий срок. Часть номеров обновлена в современном стиле, другая сохраняет классический вид.

Описание

Отель занимает историческое здание начала XX века на одной из главных транспортных артерий города. Он сочетает в себе дух старой Австрии и простые, функциональные интерьеры. Основной акцент делается на прагматичности — здесь предлагают всё необходимое для непродолжительного отдыха без роскоши: уютные, но компактные номера, недорогую парковку и питательное завтрак-буфет.

Высокие потолки, деревянная отделка в общественных зонах и симпатичный вход создают приятное первое впечатление, которое, к сожалению, в некоторых номерах может тускнеть из-за тесноты, следов износа и неисправностей сантехники.

Целевая аудитория: Прежде всего, это туристы и деловые путешественники, ориентирующиеся на цену и транспортную доступность. Отличный выбор для тех, кто прибывает на поезде, или автолюбителей, которым нужен плацдарм для исследования центральной Австрии. Некоторые гости также останавливаются здесь для посещения мероприятий поблизости.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на оживлённой улице Eggenberger Gürtel, в своего рода «серой» зоне между главным железнодорожным вокзалом и границей Старого города. Район нельзя назвать живописным, но он функционален, особенно для транзитных гостей.

Ключевые точки интереса:

• Главный железнодорожный вокзал Граца (Graz Hbf): в пешей доступности, около 5 минут неторопливым шагом. Это делает отель удобным для тех, кто путешествует поездом.
• Аэропорт Граца: приблизительно 15–20 минут на такси или автомобиле.
• Старый город Граца (Altstadt): большинство гостей доходят пешком за 10–20 минут или доезжают на общественном транспорте.
• Достопримечательности: Музей современного искусства Кунстхаус, Муниципальный музей Граца и Мавзолей императора Фердинанда II находятся в пределах 15–20 минут неспешной прогулки.
• Покупки и еда: рядом с отелем есть продуктовый магазин, также в шаговой доступности есть несколько кафе и ресторанов. Более широкий выбор ждёт в самом центре.

Общественный транспорт

Рядом с отелем отличная транспортная доступность. Трамвайные остановки находятся у вокзала, откуда легко добраться в любую точку города. Трамваи ходят часто и надёжно, что компенсирует относительную удалённость от центра для тех, кто не любит ходить пешком.

Такси доступны в любое время суток, а звонок на ресепшен обычно помогает быстро заказать машину.

Пешая доступность

До центра действительно можно дойти пешком. Прогулка занимает около 15 минут, проходит по относительно безопасным и оживлённым улицам. Однако стоит учитывать, что по вечерам район около вокзала может показаться менее уютным, хотя большинство гостей не сообщают о проблемах с безопасностью.

Транспортные услуги отеля

Гости могут заказать такси через ресепшен. Судя по отзывам, персонал охотно подсказывает маршруты и помогает сориентироваться.

Парковка

Для тех, кто путешествует на автомобиле, отель предлагает платную парковку. Стоимость составляет €8 в сутки. Места есть как под открытым небом, так и в небольшом частном гараже рядом с отелем. Следует учитывать, что:

• Количество мест ограничено, и в высокий сезон или при полной загрузке отеля можно столкнуться с их нехваткой. В таких случаях гостям иногда предлагают парковочный талон для соседнего охраняемого паркинга.
• Некоторые гости считают цену в €8 завышенной для подобного отеля и ожидали включения парковки в стоимость проживания.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров сильно разнятся, и здесь кроется главная неоднозначность отеля. Важно понимать: вы можете получить как отремонтированный современный номер, так и уставшую комнату в «бюджетном» крыле.

Размер и комфорт:

• Размер: Это самая частая претензия. Многие гости описывают номера как «крошечные», «очень маленькие», «рассчитанные на переночевать и уехать». Например, в описаниях встречаются фразы: «комната просто под кровать и небольшой шкаф», «в ванной почти не развернуться».
• Современность: Часть номеров отремонтирована — в них чистая современная мебель, приятный дизайн. Другие же сохраняют следы прошлого, и в них можно увидеть мебель «под Икею», небрежно окрашенные стены (например, с разноцветными пятнами) или старую технику.
• Состояние мебели: В среднем номера получают оценку «нормально», но регулярно всплывают жалобы на сломанную сантехнику (душевые лейки без креплений, неисправные гидромассажные ванны, протекающие душевые кабины без дверей, которые затапливают пол), тонкие матрасы или скрипящие кровати («если планируете активно двигаться, лежанка будет подыгрывать громким скрипом»).

Оснащение и удобства:

• Техника: В номерах есть телевизор (в некоторых старых моделях маленький и с ограниченным набором каналов), электрический чайник, пакетики чая и растворимый кофе.
• Мини-бар: Отсутствует, что типично для этой ценовой категории.
• Рабочее место: Очень скромное или вовсе отсутствует из-за нехватки места.
• Вид из окон: Чаще всего — на оживленную улицу или внутренний двор.

Стоит отметить, что гости, получившие обновлённые номера, как правило, остаются довольны — они оказываются чистыми, светлыми и функциональными.

Чистота

Общая оценка по чистоте — хорошая. Это сильная сторона отеля, которую отмечает большинство гостей. Чаще всего комнаты и ванные получают похвалу за опрятность. Уборка проводится регулярно.

Однако и здесь есть «но». Встречаются единичные, но серьёзные проколы:

• На завтраке могут летать мухи.
• В номерах периодически обнаруживают волосы предыдущих постояльцев, запахи сырости, а иногда и нежеланных насекомых (гости жаловались на муравьев в комнате).

Шум и звукоизоляция

Проблема с шумом — одна из самых противоречивых.

• Шум с улицы: Отель стоит на очень оживлённой дороге. При закрытых окнах большинство гостей отмечают отличную звукоизоляцию благодаря хорошим стеклопакетам. Однако если в жару приходится открывать окна (ведь кондиционера нет), то шум машин и поездов с ближайшего вокзала превращается в серьёзную помеху для сна. Некоторые гости рекомендуют выбирать номера во внутреннем дворе или в задней части здания.
• Шум между номерами: Звукоизоляция между комнатами и из коридоров — слабое место. Слышны разговоры, шаги, а особенно — скрип кроватей в соседних номерах («из соседней комнаты доносился скрип, который мешал спать»).

---

Сервис

Персонал

Это одна из самых сильных сторон отеля, которая искупает многие его недостатки. Основная масса отзывов полна теплых слов в адрес персонала, особенно сотрудников ресепшена.

• Общая оценка: Гости отмечают, что на стойке регистрации работают дружелюбные, отзывчивые и профессиональные люди. Они говорят на нескольких языках: английском, немецком, а некоторые — на итальянском, турецком и даже русском.
• Конкретные имена: В отзывах с благодарностью упоминают сотрудниц Аниту (Anita), Туркан (Türkan). Эту информацию стоит учесть, если для вас важен личный контакт со службой приёма.

Качество обслуживания

• Оперативность: В большинстве случаев регистрация проходит быстро и без проблем. Отель предлагает круглосуточную работу ресепшена, что особенно ценно для гостей с поздним заездом или ранним выездом.
• Готовность помочь: Персонал активно помогает с информацией о городе, маршрутами, заказом такси, парковкой и другими вопросами.

Проблемы

Несмотря на общее доброжелательное отношение, в истории отеля есть и тёмные пятна. Некоторые гости столкнулись с серьезными проблемами в общении с администрацией:

• Инцидент с тайными платежами: Один из гостей обвинил сотрудницу по имени Джудит (Judit) в скрытых платежах за завтрак, хотя на сайте бронирования он был включен в цену за номер. Сотрудница, по словам гостя, проявила неуступчивость и нежелание разбираться.
• Конфликт из-за неисправного номера: Очень неприятный случай описывает гостья, которая столкнулась со сломанной душей в двух номерах. После того как ей отказали в замене или компенсации и предложили «потерпеть», а на её требования отреагировали грубостью (вплоть до фразы «у меня письма читать»), она решила покинуть отель. Тогда, по её словам, для её выдворения вызвали двух охранников. Этот инцидент рисует картину крайне низкого качества сервиса и менеджмента в определенных ситуациях.
• Медлительность и невнимательность: Встречаются редкие замечания о том, что при заселении персонал не проявляет особой приветливости или не решает проблемы поломок оперативно.

С одной стороны — множество похвал за человеческое участие, с другой — единичные, но шокирующие примеры хамства. Такой разброс заставляет задуматься о непредсказуемости опыта.

---

Питание

Завтраки

Это безусловный хит отеля и одно из главных достоинств. Подавляющее большинство гостей в восторге от завтрака, называя его «выдающимся», «невероятным», «огромным и разнообразным». Это лучшая компенсация за другие недостатки.

• Качество и разнообразие: Шведский стол предлагает широкий выбор на любой вкус. Гости отмечают:
  • Свежие фрукты и овощи.
  • Несколько видов мюсли и сухих завтраков.
  • Разнообразные мясные и сырные нарезки.
  • Различные виды хлеба и выпечки.
  • Яичные блюда (готовятся или уже в наличии).
  • Йогурты.
  • Соки в ассортименте.
  • Даже специальный уголок с конфетами и возможность самостоятельно испечь и украсить вафли, что особенно нравится гостям.
• Атмосфера ресторана: Зал для завтраков обычно просторный и светлый, хотя некоторые отмечают, что в пиковые часы он может быть переполнен и приходится ждать свободного столика.

Стоимость завтрака составляет около €9, и большинство считает эти деньги потраченными не зря.

Другие опции

• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Ужин: Не доступен.
• Поздние опции питания: Гости могут воспользоваться баром/лаунжем с длительным графиком работы.
• Бары и напитки: Есть небольшой бар в отеле, что является плюсом для тех, кто хочет выпить что-то поздно вечером, не выходя на улицу.

Многие гости выбирают отель без завтрака и ужинают в кафе в центре города, благо это недалеко и выбор заведений большой.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: в этом разделе описаны только те услуги и удобства, о которых есть информация в отзывах.

Wi-Fi

Беспроводной интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. В большинстве случаев он работает стабильно и удовлетворяет базовые потребности гостей. Однако были единичные жалобы:

• В некоторых номерах сигнал может быть слабым или вовсе отсутствовать. Один из гостей столкнулся с тем, что Wi-Fi в его номере не работает, а при попытке решить проблему получил отказ в замене комнаты или компенсации.
• В редких случаях скорость могла быть невысокой.

В целом, большинство гостей обходятся без проблем с подключением.

Климат-контроль

Серьёзный минус отеля. В номерах отсутствуют кондиционеры. Это становится настоящей проблемой в жаркие летние месяцы. Гости вынуждены открывать окна для проветривания, что приводит к сильному шуму с улицы и мешает сну. Некоторые также жаловались на излишнюю духоту и недостаток свежего воздуха. Вентиляторы предоставляются не всегда.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: €8 в сутки. Эту информацию часто указывают как платную и обязательную для тех, кто путешествует на автомобиле.

Прочие удобства

• Лифт: В отеле есть лифт, что удобно для гостей с большим багажом или проблемами с мобильностью.
• Прачечная и химчистка: Не упоминаются в отзывах.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Отсутствуют.
• Прокат: Не упоминается.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и в этом контексте его качество в целом соответствует стоимости. Те, кто ищет недорогую и чистую кровать рядом с вокзалом, остаются довольны. Однако те, кто ожидает большего комфорта за те же деньги, могут разочароваться из-за тесноты, отсутствия кондиционера и возможных проблем с сантехникой.
• Возраст здания: Влияние на впечатление значительное. Исторический фасад и холл привлекательны, но внутри здание показывает свой возраст: скрипучие полы, неровные стены, следы не всегда качественного ремонта. Это добавляет отелю «характера», но не всегда комфорта.
• Скрытые сборы: Как минимум, два гостя столкнулись с тем, что ожидали одних цен, а получили другие. Один случай касался платного завтрака, который по описанию сайта был включен в стоимость номера. Другой — парковки, которая в описании на сайте была указана как бесплатная, а при заселении оказалась платной.
• Языковые барьеры: В целом гости не испытывают проблем с общением на английском языке. Некоторые сотрудники также говорят на русском, итальянском, турецком и других языках.
• Повторяющиеся темы: Гости постоянно упоминают отличный завтрак, дружелюбный персонал и чистоту. С другой стороны, почти в каждом отзыве звучат жалобы на тесноту, отсутствие кондиционера и возможные неисправности.

---

Практические советы для гостей

На основе отзывов мы можем дать следующие рекомендации будущим постояльцам:

• Выбирайте номер с умом: Если вы чувствительны к шуму, обязательно попросите номер не на улицу, а во внутренний двор или в задней части здания. Также уточните, что хотите отремонтированный номер — возможно, это поможет избежать тесноты и старых кресел.
• Приезжайте на поезде: Если вы путешествуете по Австрии на поездах, этот отель для вас — идеальный плацдарм. Это именно «станционный» отель в хорошем смысле слова.
• Не рассчитывайте на долгие посиделки в номере: Комнаты маленькие и функциональные. Проводите время в городе, а в отеле используйте только для сна и утреннего завтрака.
• Берите завтрак: Пожалуй, одна из немногих вещей, которые действительно стоит доплатить в этом отеле.
• Будьте готовы к жаре летом: Если вы едете в тёплое время года, обязательно имейте в виду, что кондиционеров нет. Возьмите с собой лёгкую одежду для сна. Не надейтесь на вентилятор: если и будет, то самый простой.
• Проверьте сантехнику при заселении: Чтобы избежать проблем, сразу проверьте, работает ли душ, не течёт ли кран, крепится ли лейка. Если что-то не так — немедленно обращайтесь на ресепшен.
• Узнавайте о сборах заранее: Если для вас важна парковка, уточните её стоимость и наличие мест при бронировании. Также заранее обсудите с менеджментом условия оплаты завтрака, если он не включён в ваш тариф.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Выдающийся завтрак: Возможно, лучший в своей ценовой категории в Граце — разнообразный, свежий и вкусный.
2. Дружелюбный и многоязычный персонал: Сотрудники ресепшена делают всё возможное, чтобы гость чувствовал себя желанным и получал необходимую помощь.
3. Отличная транспортная доступность: В шаговой доступности от главного вокзала, откуда легко добраться как в центр города, так и в другие регионы.
4. Хорошая звукоизоляция от уличного шума (при закрытых окнах), что важно для сна в комнатах, выходящих на оживлённую улицу.
5. Стабильная чистота: Отель поддерживается в чистоте, постельное белье и полотенца, как правило, свежие.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Теснота номеров: Многие комнаты настолько малы, что не оставляют пространства для манёвра, особенно это касается ванных комнат.
2. Отсутствие кондиционеров: В жаркую погоду пребывание в номере может превратиться в испытание из-за духоты и необходимости держать окна открытыми (со всеми вытекающими шумами).
3. Непредсказуемое техническое состояние: В некоторых номерах регулярно выявляются неисправности сантехники (сломанные душевые, текущие краны), скрипучая мебель, плохая звукоизоляция между комнатами.
4. Непрозрачность цен и скрытые платежи: Гости периодически сталкиваются с ситуациями, когда стоимость услуг (парковка, завтрак) меняется или предъявляется неожиданно при выезде.
5. Возраст здания и следы износа: Несмотря на локальные ремонты, общее ощущение «уставшего» отеля сохраняется у многих гостей.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель Ekono by Leva Hotel Strasser — это не заведение, куда едут за впечатлениями. 7.0/10 — справедливая оценка для него, так как он соответствует ожиданиям для своей ценовой категории, но не более того. Вы получаете чистую кровать, доброжелательность и сытный завтрак в историческом здании рядом с вокзалом — именно это и есть его основная ценность. Однако значительные недостатки (теснота, отсутствие кондиционеров, риски с исправностью номеров и редкие, но серьёзные проблемы с сервисом) не позволяют поставить ему «хорошо с плюсом» или «очень хорошо». Его главный козырь — прагматичность, но она же и ограничивает его рейтинг.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 — Рядом с вокзалом и общественным транспортом, 15 минут пешком до центра. Минус — не самый живописный район.
• Номера и чистота: 6.0/10 — Чистота на высоте, но сильный минус за тесноту, следы износа и отсутствие кондиционера. Номера неоднородные.
• Сервис: 7.5/10 — Персонал в большинстве случаев дружелюбный и готов помочь, но редкие, но вопиющие случаи грубости и некомпетентности снижают оценку.
• Питание: 9.0/10 — Завтрак практически без нареканий, одна из самых сильных сторон отеля.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Есть лифт и Wi-Fi, но отсутствие кондиционеров критично. Большинство удобств минимальны или платные.
• Цена/качество: 7.5/10 — Для ищущих бюджетный ночлег рядом с вокзалом соотношение хорошее. Для тех, кто ищет комфорт, цена может быть неоправданной.

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Путешественники на поездах: Идеальное решение для тех, кому нужна чистая кровать недалеко от вокзала на одну-две ночи.
• Бюджетные туристы: Гости, для которых главное — сэкономить на жилье, имея возможность добраться до центра на трамвае или пешком.
• Самостоятельные туристы с автомобилем: Водители, которым нужна недорогая парковка и база для поездок по региону.
• Гости, которые ценят хороший завтрак и доброе человеческое отношение: Завтрак и персонал точно не разочаруют.

Кому НЕ стоит:

• Туристы, ищущие комфорта и простора: Теснота номеров и отсутствие кондиционеров летом — не для вас.
• Семьи с детьми: Отсутствие пространства в номерах и ограниченные удобства могут сделать проживание неудобным.
• Гости, планирующие много времени проводить в отеле: В номерах просто нет условий для работы или отдыха вне сна.
• Туристы, чувствительные к шуму: Если вы не можете спать без открытого окна или вас будет раздражать шум из коридора или соседних комнат, лучше поискать другой отель.
• Гости, для которых важна гарантия отсутствия технических сбоев: Риск получить сломанную душевую кабину или неисправный кран хоть и невелик, но реален.