Novapark Flugzeughotel Graz

Name: Novapark Flugzeughotel Graz
Address: Грац
Price range: 7598-11418 ₽
Rating: 7.5

7.5

71 отзывов

🇦🇹 Грац, Fischeraustraße 22

Выбрать от 7 598 ₽

Внешний вид отеля Novapark Flugzeughotel Graz в Грце, фото 5

TL;DR

Novapark Flugzeughotel Graz — это тематический отель 3* с оценкой 7.5/10, где главный плюс — уникальная авиационная концепция с ресторанами в настоящих самолётах на крыше. Расположен в тихом районе Грац-Гестинг, в 3-4 км от центра города, рядом с рекой Мур и супермаркетом, но для поездок в центр нужен транспорт или автобусы 67/40. Сильные стороны включают отличные завтраки по системе «шведский стол», обширную SPA-зону с бассейнами и саунами, а также дружелюбный персонал. Ключевые минусы — холодные номера зимой из-за проблем с отоплением, слабая звукоизоляция, платная парковка (12 €/сутки) и изношенные номера в старом корпусе. Соотношение цены и качества хорошее для семей с детьми и автопутешественников, но не для тех, кто хочет жить в пешей доступности от центральных достопримечательностей.

Отель сочетает самобытный авиационный концепт с полноценным семейным отдыхом и бизнес‑инфраструктурой. Две пассажирских машины на крыше функционируют как ресторан и бар‑ностальжи, создавая эффектное и запоминающееся пространство. Впечатления существенно зависят от типа номера и корпуса: аппартаменты и новые Superior‑номера прилично просторны и более современны, тогда как часть First Class в старом крыле кажется изношенной. Ночевать здесь можно вполне комфортно и с детьми; минусы же связаны с организацией отопления, неравномерной уборкой, шумоизоляцией и двойственной системой спа.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Novapark Flugzeughotel Graz (часто указывается и как Nova Park Das Flugzeughotel, Novapark Flughotel)

Адрес:
Австрия, Грац, Fischeraustraße 22.

Категория и позиционирование:

3 звезды, эконом‑средний сегмент с акцентом на досуг и развлечения.
Отель позиционируется как семейный, с мощной спа‑зоной, детскими опциями и мероприятийным потенциалом (большое количество конференц‑помещений).
Явный уникальный акцент — обустроенные на крыше самолёты (ресторан и бар), которые привлекают как гостей отеля, так и местных.

Год открытия / реновации:

Отмеченная дата открытия — 1995 год.
В отзывах есть упоминания о реновации ряда номеров и общем ремонте, но во многих местах ощущается возраст здания.

Профиль гостей:

Семьи с детьми (особенно те, кого увлечёт авиация и развлечения).
Автопутешественники и транзитные гости (удобная трасса, своя парковка, спа для отдыха после дороги).
Бизнес‑туристы, участники конференций и семинаров (семинары на территории, бизнес‑центр хорошего уровня).
Поклонники спа‑отдыха и завтраков по системе «шведский стол».

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Грац‑Гестинг, на северной окраине Граца. Это не исторический центр, а относительно спокойный район с хорошими выездами на трассу. Контекст:

Расстояние до центра Граца: 3–4 км в разных отзывах; один гость уточняет около 7 км до центра и обратно по речной набережной.
Район тихий, без плотной вечерней жизни и баров вокруг; ночью шум с улицы практически не мешает. Основной шум связан с внутренними коридорами и соседями по этажу.

Ключевые точки интереса

Логистика:

По описанию отеля: бесплатный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно). Есть и трансфер по городу — удобно для деловых гостей.
Отели и отзывы вокруг достопримечательностей:
- Голгофа Граца — около 4 минут езды.
- Театр Explosiv Graz — около 5 минут.
- Фермерский рынок на Лендплаце, культурный центр Murinsel, центр города — 3,7–4 км.

Бытовые ориентиры:

В пешей доступности — большой супермаркет (несколько минут ходьбы).
Вокруг мало ресторанов в шаговой доступности; для вечернего выхода чаще используется транспорт или ужин в самом отеле/самолёте.

Общественный транспорт

Автобусы 67 и 40 останавливаются рядом с отелем — до остановки несколько минут пешком.
К центральной части города можно доехать за 10–15 минут с пересадкой; для туриста без машины это реально, но не «гулять каждый час центром без транспорта».

Пешая доступность

Для прогулок на свежем воздухе — хорошие условия: рядом протекает река Мур, есть лесная и речная тропа, по которой можно дойти до центра.
Район спокойный, подходит для вечерних или утренних пробежек вдоль реки.

Транспортные услуги отеля

Круглосуточный бесплатный трансфер в аэропорт.
Возможен трансфер по городу.
На ресепшене помогают с такси.

Парковка

Наличие и условия:

Есть крытая и открытая парковка, большой паркинг под отелем.
Заезд — по талону; чтобы выехать без оплаты, нужно обменять талон на ресепшене. Если не обменять — выезд затруднён или придётся платить.

История стоимости и нюансы:

В разные годы парковка то бесплатна, то платная.
По состоянию на момент ряда отзывов: платный паркинг 12 €/сутки для гостей. Для многих — болезненный момент после привычной «бесплатной парковки».

Есть открытая стоянка и навес — для тех, кто предпочитает оставить машину под крышей.

Номера и чистота

Качество номеров

Концепция номеров и уровни:

Отель имеет два корпуса (старый и новый).
Категории: стандартные/эконом, бизнес (Business+), First Class (часто упоминаются как «первый класс», но, по ощущениям, уступающие новым Superior), Superior, апартаменты/семейные сьюты.
Впечатления сильно отличаются в зависимости от категории:
- Superior и новые номера:
  - Просторные, часто с зоной отдыха, большим телевизором, современной сантехникой, местами — балконом, иногда «световыми шоу» над кроватью. Кровать или матрас нередко называются ортопедическими и комфортными.
  - Для многих это уровень скорее на 4 звезды, чем на 3.
- First Class / старый корпус:
  - Часто оцениваются как уставшие и изношенные.
  - В ванной — большая ванна без душевого ограждения (пол мокрый, нет шторки/стекла), старые смесители, настолько устаревшие, что гостям это режет глаз.
  - Состояние мягкой мебели и стен иногда «потрёпанное», особенно заметно для тех, кто видел новые номера.

Стандарт и бизнес:

Стандартный бизнес-номер — скорее добротный, чем роскошный. Удобное рабочее место, сейф, мини-бар, кондиционер или хотя бы его имитация. Оценки — «нормально», «обычный австрийский отель», чистый и аккуратный.
Семейные аппартаменты — просторные, часто двухкомнатные, с удобной раскладной кроватью или диваном и относительно тихим расположением.

Оснащение:

В номерах обычно:
- Холодильник, телевизор (иногда действительно большой), стандартные розетки.
- В большинстве номеров — балкон (иногда с видом на ландшафт или даже на замковую гору).
- Бизнес‑инфраструктура: письменный стол, телефон, сейф.
Кондиционирование и отопление:
- Есть номера без кондиционера — летом жарковато.
- Отопление — один из главных болезненных моментов:
  - Гости жалуются на очень холодные комнаты зимой (15 градусов), медленное прогревание, необходимость звонить на ресепшен для активации отопления.
  - Иногда система отопления выходит из строя в новых номерах — дают переносные обогреватели.
  - Для регулярного отеля это серьёзный недостаток.

Чистота

Общий уровень:

Большинство отзывов оценивают уборку как хорошую, особенно в новых корпусах и номерах категории Superior.
Номера «пылесосятся, бельё меняется; ванная в целом чистая».

Конкретные проблемы:

Периодические замечания по гигиене белья и санузла:
- Несколько гостей писали о найденных чужих волосах на простынях и в душевой.
- Один гость пожаловался на «несвежие и сильно заношенные» банные халаты, от которых пахло потом.
- В старых номерах First Class — «ванная не совсем чистая», «немного запущенная».
Системность проблемы не очевидна, но количество эпизодов достаточно, чтобы обратить на это внимание.

Упущения в комплектации:

Иногда в номере нет банных халатов или зубных стаканов, приходится просить на ресепшене. Халаты приносят, реагируют быстро, но сам факт — недоработка процесса.

Шум и звукоизоляция

Основные источники шума:

Коридоры и соседи:
- Многие отмечают, что в коридоре слышны разговоры и шаги.
- Ночные гуляки, особенно дети и компании, могут разбудить 2–3 раза за ночь.
- Двери хлопают, разговоры доносятся в номер — общий уровень звукоизоляции ниже ожидаемого.
Звонки в номерах на первом этаже, рядом с дверьми персонала — одна из гостей жаловалась на постоянный шум.
В целом, район вокруг тихий, и проблем с уличным шумом почти нет.

Сервис

Персонал

Общая оценка:

В большинстве случаев гости пишут об очень дружелюбном и внимательном персонале:
- «Все сотрудники вежливые и услужливые»;
- «Ресепшенисты работают быстро, профессионально, всегда готовы помочь»;
- «Семейный отель; руководство и сотрудники действительно заботятся, чтоб гости чувствовали себя как дома».

В ряде отзывов отмечены конкретные сотрудники и руководители — от менеджмента до обслуживающего персонала, что подтверждает личный подход.

Языковой вопрос:

Персонал владеет немецким и английским; также указано наличие сотрудников, говорящих по‑итальянски.
В отзывах нет жалоб на языковой барьер; проблем с коммуникацией на английском и немецком не описывается.

Качество обслуживания

Ресепшен и заселение:

В основном — быстрое и беспроблемное.
У гостей нередко случались приятные апгрейды номера без доплаты.
При обратном, однако, встречаются и системные недоработки:
- Были случаи, когда номер, зарезервированный днём ранее, «забыли», и по прибытии возникала суета.
- Один гость пишет, что ресепшен** обманул** о доступности комнат с раздельными кроватями, предлагая только дорогой вариант, хотя на Booking были свободные номера нужного типа.
- На ресепшене спокойно списывали средства с карты, когда гость выбрал опцию «Оплата после», что вызвало недовольство.

Бар и рестораны:

Персонал в баре и самолётах хвалят: быстро обслуживает, дружелюбен, с юмором.
Консьерж‑услуги формально присутствуют, но отмечены скорее «фоном»: основное внимание — на ресепшене.

Проблемы

Проблемы с информацией:
- Гостям не всегда говорят, что один из самолётов — ресторан — нужно бронировать заранее (мест мало, время ожидания до нескольких недель). В итоге приехавший гость может остаться без ужина в главной достопримечательности.
- Информация об оплате парковки и стоимости халатов не всегда ясна до заезда.
Резкость или безразличие:
- Были случаи сдержанного или холодного приёма на ресепшене.
- При сетованиях на плохой сон из‑за шума один сотрудник якобы никак не отреагировал (без извинений).
- В конфликтной ситуации про номера с раздельными кроватями — поведение сотрудника оценивается как нечестное или, по крайней мере, крайне негибкое.

Питание

Завтраки

Общая характеристика:

Большинство гостей крайне довольны завтраком:
- «Огромный выбор», «завтрак на уровне 4–5 звезд», «обильный, с шампанским и качественным кофе».
- Обширное горячее меню, хороший выбор сыров, колбас, выпечки, мюсли и фруктов.
- Сервис в зале завтрака хвалят за скорость уборки столов и готовность доливать/дополнять блюда.

Конкретные детали:

Одни гости отмечают преобладание солёного над сладким, другим хватает и того, и другого.
Панкейки, омлеты, яичницы и другая горячая линия — регулярно упоминаются как очень хорошие.

Предполагаемый минус:

Единичный отзыв о недостатке «здоровых» опций — больше классической выпечки и углеводов, меньше овощей и лёгких белков. Это субъективно, но на любителя диетического питания стоит иметь в виду.

Обед и ужин

Restaurant TAFELZIMMER и шведский стол:

В будни обычно открыт шведский стол; для многих бизнес‑туристов это удобно и вкусно.
Есть также меню «на каждый день» и бар с лёгкими закусками; гости, уставшие после спа или конференций, могут перекусить без формального ресторана.

Круглосуточный рум‑сервис и лобби‑бар:

Можно заказать еду в номер или поесть в баре даже поздно вечером — услуга высоко ценится теми, кто ездит на машине или пропускает обычное время ужина.

Ресторан и бар в самолётах

Nova Air / Boeing — ресторан в самолёте:

Не все гости знают, что ресторан нужно бронировать заранее — столиков немного, он часто «расписан на 2–3 недели вперёд». При бронировании номера эту информацию стоит уточнять дополнительно.
Те, кто туда попал, почти единодушны:
- «Еда — на высшем уровне», «перфектно по вкусу и подаче», «атмосфера — самолёт‑ресторан на крыше над Грацем — незабываемо».
- Кушанья — изысканные, с тщательной сервировкой, комплиментами от шефа и красивой подачей.
Важный момент: летом внутри самолёта очень жарко — охлаждать салон технически сложно, гости это понимают, но знать стоит.

Iljushin / 80er Jahre Bar / Fliegerbar — бар в другом самолёте:

Достаточно популярное место с ностальгическо‑авиационной атмосферой.
Карта коктейлей разнообразная; есть закуски «в духе 80‑х» (Toast Hawaii и другие хиты эпохи).
Персонал дружелюбный, внимательный; иногда гостям разрешают заглянуть в кабину пилотов, что особенно нравится детям и авиафанатам.

Обслуживание в ресторане и баре

Официанты и бармены оперативно обслуживают, готовы подсказать по выбору блюд и напитков.
Даже в вечерний час‑пик качество сервиса не проседает, по отзывам.
Ресторан в Boeing работает, как правило, 4 вечера в неделю: с четверга по воскресенье; в остальные дни — либо бар, либо наземный ресторан.

Executive lounge: в отзывах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и Wellness

Общие впечатления:

В отеле два крытых бассейна плюс джакузи в трёх зонах.
Есть детский бассейн и общий крытый бассейн: оба годами работают, но дизайн многими оценивается как функциональный, но простоватый и даже «без любви».
Важно понимать: термин «4‑звёздочный спа» используют с осторожностью. Кто‑то видит в нём почти аквапарк, кто‑то — скорее набор скромных по размерам бассейнов.

Температура и техническое состояние:

Периодически жалуются, что один из джакузи холодный, а открытый джакузи на террасе — на зиму закрыт. Технически он может быть отключён в определённые часы по дням.
Температура в общих зонах вокруг бассейнов и саун — прохладная, что авторы считают некомфортным. Но для традиционной австрийской спа‑культуры это скорее норма.

Формат использования:

Область спа поделена на текстиль‑фри (FKK‑область) и текстильную зону. Многие российские и некоторые европейские гости бывают шокированы этим, особенно в присутствии детей.
Для детей в ряде ответвлений саун доступ ограничен (либо по возрасту, либо по наготе), что путает гостей с детьми 10–12 лет.
Нужно заранее уточнять правила и зоны, чтобы избежать неловких ситуаций.

Сауны и хаммам

В спа‑зоне:
- Несколько видов саун;
- Турецкая баня (хаммам);
- Соляная комната;
- Бар с напитками и закусками в зоне отдыха.
Ощущения гостей:
- Некоторым формат очень нравится: огромная территория, можно «заблудиться», много уголков для отдыха.
- Другим кажется: многолюдно, громко, особенно когда бар и зона отдыха не разделены.

Тренажёрный зал и развлечения

Фитнес‑центр оценён как хороший: базовый, но достаточный для поддержания формы.
В отеле есть игровая комната и зона развлечений в подвальном уровне:
- Автосимулятор (рейсы на авиасимуляторе — за дополнительную плату), Carrera, бильярд и другие игры.
- Состояние местами поношенное; например, некомплектный бильярд, пожелтевший ковёр и т.д.

Бизнес‑центр и конференц‑зоны

Пространство для мероприятий — хорошее:
- 1 конференц‑центр и множество переговорных.
- Всё необходимое оборудование для семинаров и деловых встреч в наличии; Wi‑Fi стабильный.
Хороший выбор именно для корпоративных мероприятий.

Дополнительные услуги

Камера хранения, химчистка и прачечная — доступны.
Есть библиотека и зоны отдыха с аквариумами.
Дети могут пользоваться игровыми комнатами — для семей с ребёнком это компенсирует небольшую отдалённость от центра.

Депозит и скрытые сборы:

Туристический налог стандартен для Австрии.

В отзывах явно не прописана дополнительная «курортная» плата, но часто отмечают:

Плату за парковку 12 €/сутки;

Банные халаты — залог/стоимость стирки: примерно 7 €, если просят халат в номере или при посещении спа;

Авиасимулятор — дополнительная плата, о чём нужно узнавать на месте.

Важные замечания

Цена и качество

Общая картина:

Для 3*‑категории качество номеров и завтраков местами ближе к 4*, особенно в новых корпусах.
Спа‑зона обширная, а концепция с самолётами — уникальна.
Однако:
- Изношенные номера First Class;
- «Дешёвая» мебель и ковровые покрытия в некоторых местах;
- Доплаты за парковку и халаты, которые для гостей не всегда очевидны заранее.

Для кого соотношение цены и качества будет хорошим:

Семьи с детьми, которым важно развлекаться на месте, а не ходить в центр каждый вечер.
Автопутешественники, которые ценят спа и завтрак после долгой дороги.
Деловые туристы, едущие на мероприятия/семинары в стенах отеля.

Для кого менее оправдано:

Для тех, кто хочет каждую ночь гулять по древнему центру пешком; для них расположение — скорее минус.

Возраст здания

Открытие в 1995 году; обновления велись, но выборочно:
- Новые корпуса и Superior‑номера явно выигрывают;
- Старые части («First Class» и некоторые апартаменты) местами уставшие, с устаревшей сантехникой и декором.

Скрытые или неочевидные платежи

Парковка платная (когда бесплатная, когда 12 €/сут — зависит от политики на момент заезда).
Халаты — плата/залог.
Авиасимулятор и, возможно, отдельные активности в игровых зонах — платные; об этом редко пишут заранее.

Языковые барьеры

Единичные отзывы о небольшом знании английского не критичны; в основном персонал английский знает.
В основном используют немецкий и английский; итальянский — по ситуации.
Знания русского персоналом официально не заявлены, но есть немногочисленные отзывы на русском, где проблем коммуникации не отмечено.

Повторяющиеся темы в плюсах

Завтрак — почти всегда в топе.
Самолёты и атмосфера гостиницы: «ещё нигде такого не видели».
Внимательный и дружелюбный персонал, готовность помочь, family‑концепт.
Просторные номера в новом корпусе и хороший спа.

Повторяющиеся темы в минусах

Проблемы с отоплением в холодное время.
Износ старых номеров.
Шумоизоляция между номерами и коридорами.
Необходимость дополнительной платы за парковку и халаты.
Смешанные впечатления от спа из‑за формата (нагота) и шума.

Практические советы для гостей

При бронировании:
- Заранее уточняйте тип номера (Best‑впечатления — у Superior‑категории и новых номеров).
- Если хотите ужин в самолёте‑ресторане — бронируйте столик сразу при бронировании номера, за недели/дни; иначе мест может не быть.
- Узнавайте заранее о наличии/отсутствии и стоимости:
  - Парковки;
  - Доплаты за халаты;
  - Услуг авиасимулятора и других развлечений.
Для комфортного сна:
- Просите номер подальше от лифтов и служебных дверей, на высоком этаже, с окнами во двор, а не на проезжую часть.
- Если чувствительны к шуму — возьмите беруши.
Для поездки зимой:
- Обязательно проверьте отопление сразу по заселении; если проблему не решают оперативно — меняйте номер или требуйте обогреватель с первого же обращения.
Для посещения спа:
- Уточняйте у ресепшена:
  - В какие дни и часы открыты все зоны (особенно джакузи).
  - Какие участки — FKK, а какие — «текстильные», и где можно быть с детьми.
- Будьте готовы к наготе в части зон; это специфика австрийской сауны.
Транспорт:
- Если едете в центр на машине — будьте готовы к сложностям с парковкой в городе; возможно, удобнее оставить машину у отеля и доехать на автобусе или такси.
- Не забывайте обменять талон на парковке на ресепшене, иначе возможны проблемы с выездом.
Питание:
- Завтрак обильный, имеет смысл зарядиться на целый день.
- В будни ужин в наземном ресторане обычно проще и дешевле, но менее «атмосферный», чем в самолёте.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

Уникальный концепт «самолётов на крыше» — ресторан и бар в настоящих пассажирских самолётах создают незабываемое впечатление и настоящую «фишку» отеля.
Очень сильный завтрак — по отзывам, соответствует уровню хороших 4*‑отелей: большой выбор, качественные продукты, хорошее обслуживание.
Мощная спа‑инфраструктура — несколько саун, хаммам, джакузи, соляная комната, бассейны — всё это позволяет действительно расслабиться после работы или длинной дороги.
Удобство для автопутешественников и бизнес‑групп — крупная парковка, близость к выездам из города, хорошо оборудованный конференц‑центр, стабильный Wi‑Fi.
Дружелюбный персонал и семейная атмосфера — большинство гостей отмечают персонал как огромный плюс, а некоторым это компенсирует даже объективные минусы.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов)

Проблемы с отоплением в холодное время года — есть несколько жалоб на очень холодные номера (порядка 15 градусов), медленный прогрев и невозможность сразу включить отопление без звонка на ресепшен.
Неравномерное качество номеров и общий износ части номерного фонда:
- В старом корпусе First Class и некоторые апартаменты выглядят уставшими: старая сантехника, изношенная мебель, недостатки в уборке.
Слабая звукоизоляция между номерами и коридорами — в результате многие жалуются на шум ночью и многократные пробуждения.
Смешанные впечатления от спа:
- Некоторым не нравится дизайн бассейнов и общих зон;
- Шум в зонах отдыха/бара;
- Формат FKK‑зон, непривычный и неудобный для части гостей.
Недовольство рядом платных услуг и скрытой политики:
- Платный паркинг;
- Плата за банные халаты;
- Не всегда прозрачная информация о доступности ресторана в самолёте и параметрах номеров.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (по 10‑балльной шкале):

Локация и транспорт: 7.5/10
- Плюсы: хорошая доступность на машине, спокойный район, связь с центром по речной тропе и автобусами.
- Минусы: не совсем удобно туристам, ориентированным только на пешеходные прогулки по центру Граца.
Номера и чистота: 7.0/10
- Плюсы: новые номера и аппартаменты действительно просторны и хорошо оборудованы, общая чистота в большинстве случаев.
- Минусы: старые номера заметно отстают, есть конкретные жалобы на чистоту и гигиену (волосы на белье, несвежие халаты, недостаточно качественно убранная ванная).
Сервис: 7.5/10
- Плюсы: очень часто персонал хвалят за дружелюбие, готовность помочь, внимательность.
- Минусы: эпизоды с негибкой/нечестной политикой при продаже номеров, не всегда информативная работа ресепшена (об ужине, парковке), отдельные моменты безразличия.
Питание: 8.5/10
- Плюсы: один из сильнейших пунктов отеля — завтрак и ресторан в самолёте; качество еды и сервиса высокое.
- Минусы: не всегда ясна доступность ресторана в самолёте, летом там жарко; некоторые гости отмечают недостаток «здорового» ассортимента на завтраке.
Инфраструктура: 8.0/10
- Плюсы: большая и разнообразная спа‑зона, два бассейна, множество саун, фитнес, детские игровые, авиасимулятор и бар/ресторан в самолётах.
- Минусы: не всем подходит формат спа, есть жалобы на холодные джакузи и шум.
Цена/качество: 7.5/10
- Плюсы: для 3* при реальном уровне части номеров и завтраков соотношение чаще «хорошее».
- Минусы: не всегда оправданно, если вам достался старый номер, и приходится доплачивать за парковку и халаты.