Marmota Hostel

Хостел Marmota в Инсбруке — современное, преимущественно чистое бюджетное размещение с хорошей транспортной доступностью до центра города. Хостел подкупает дружелюбным персоналом, обильными завтраками и живописными видами на Альпы из номеров с mountain view. Однако он расположен на окраине, в непосредственной близости от автомагистрали и кладбища, что не всем придётся по вкусу. Основные претензии гостей связаны с шумом между комнатами, отсутствием некоторых удобств (кухня для самостоятельного приготовления еды, лифт) и ценой, которая многим кажется завышенной для уровня предлагаемых услуг.

Несмотря на отдельные негативные отзывы (включая критический случай с постельными клопами), в большинстве своём гости остаются довольны соотношением цены и качества, особенно учитывая высокие цены в Инсбруке. Это неплохой вариант для молодых путешественников, семей и всех, кто ищет бюджетное, чистое и простое размещение без претензий на роскошь.

---

Обзор хостела

Базовая информация:

• Название: Marmota Hostel
• Адрес: Инсбрук, Tummelplatzweg 2 (район Амрас)
• Категория: Бюджетный хостел (2 звезды)
• Год открытия / реновации: По отзывам, недавно был отремонтирован и обновлён.

Описание: Это современный, по-скандинавски минималистичный хостел, который позиционируется как бюджетный вариант размещения в Инсбруке. Основной акцент сделан на чистоту, простоту и функциональность. В хостеле 36 номеров, включая как общие спальни (дормы), так и отдельные номера с собственной или общей ванной комнатой. Интерьер свежий, мебель в стиле IKEA. Хостел ориентирован на широкую аудиторию: молодые путешественники, туристы с рюкзаками, семьи с детьми, а также те, кто путешествует на автомобиле и ищет недорогую парковку.

---

Локация и транспорт

Расположение хостела — на окраине города, в тихом жилом районе Амрас, в непосредственной близости от автомагистрали и кладбища. Это одновременно и плюс, и минус.

Ключевые точки интереса:

• Замок Амбрас (Schloss Ambras): в 5-15 минутах пешком
• Стадион «Тиволи-Ной»: в 15 минутах ходьбы
• Центр Инсбрука: в 3 км, что составляет 25–40 минут пешком или 10–15 минут на общественном транспорте

Общественный транспорт:

• Трамвай №3: Остановка «Pilippine-Welser-Straße» в 5 минутах ходьбы от хостела. Трамвай напрямую соединяет хостел с главным вокзалом и центром города.
• Автобусы: Также есть несколько автобусных маршрутов поблизости.
• Качество транспортного сообщения: Отличное. Транспорт ходит регулярно, с Welcome Card (которую можно получить в хостеле) проезд бесплатный.

Пешая доступность:

• Удобна для прогулок к замку Амбрас и в парке. Район безопасный.
• Пешком до центра далековато и в гору, поэтому большинство гостей пользуются трамваем.

Транспортные услуги хостела:

• Помощь с информацией о транспорте, продажа билетов.

Парковка:

• Муниципальная парковка вдоль дороги около хостела. Платная с 09:00 до 19:00 в будние дни, в остальное время и по выходным — бесплатно. Многие гости сталкивались с трудностями при парковке и получали штрафы из-за плохо заметных знаков.
• Частная парковка хостела доступна за дополнительную плату — 7 €/день.
• Гараж для велосипедов: есть по запросу.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и оснащение: Варьируется. Номера могут быть как просторными (особенно семейные с 4-6 кроватями), так и очень маленькими, тесными. В большинстве номеров отсутствует телевизор и кондиционер. В номерах есть рабочее место, стулья, зеркало. У каждой кровати, как правило, есть своя розетка, лампа и маленькая полка. Имеются шкафчики с ключами.
• Мебель и отделка: Современная, чистая, чаще всего новая или в хорошем состоянии.
• Окна и виды: Комнаты с видом на горы («mountain view») получают восторженные отзывы. Номера с обратной стороны могут выходить на стену, мусорные баки или кладбище.
• Ванные комнаты: Большинство номеров с собственной ванной. Некоторые ванные очень просторные, другие — тесные. Отдельные номера имеют ванную комнату через коридор (закрытую на ключ). Были жалобы на отсутствие элементарных принадлежностей: мыла, геля для душа, шампуня.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство отзывов характеризуют хостел как очень чистый, аккуратный, ухоженный. Это один из основных плюсов.
• Качество и частота уборки: Неоднозначно. В то время как заселение происходит в чистый номер, уборка в номере во время проживания часто отсутствует. Многие гости отмечали, что их номер не убирали за всё время пребывания, не меняли полотенца (хотя при запросе на ресепшене их обычно выдавали) и не выносили мусор. Критически важный минус.

Шум и звукоизоляция:

• Хотя хостел стоит рядом с автомагистралью, благодаря хорошим окнам шум с улицы практически не слышен.
• Однако внутренняя звукоизоляция очень плохая. Слышен шум из коридора, хлопающие двери (они не оснащены доводчиками), разговоры и шаги других гостей. Особенно мешают рано утром, когда отъезжающие гости гремят чемоданами по лестнице.
• В нескольких отзывах упоминался назойливый шум вентилятора в ванной, который работает громко и долго не выключается.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это один из самых сильных аспектов хостела. Персонал дружелюбный, профессиональный, готовый помочь и отзывчивый.
• Конкретные имена: Несколько раз гости с восторгом отзывались о сотрудниках Александре (Aleksandra) и Мадалене (Madalena), отмечая их невероятную любезность и полезные советы по городу.
• Работа ресепшена: Многоязычный персонал, быстрая регистрация заезда/отъезда. Ресепшн круглосуточный, что особенно удобно для тех, кто прибывает поздно или уезжает рано.
• Примеры выдающегося сервиса: Персонал разрешил гостю провести ночь в общей гостиной до утреннего автобуса, предоставил карты и информацию о транспорте, помог с прокатом велосипедов.

Проблемы:

• Изредка случались накладки (например, выдали ключ от уже занятого номера).
• Самый вопиющий негативный отзыв связан с отказом в заселении сыну гостя (из-за пандемийных ограничений) и последующим списанием денег с карты. Это оказалось исключением, но проблему подчеркнуло.
• ВАЖНО: Один отзыв содержит категоричное предупреждение о наличии в номерах постельных клопов (Bettwanzen). Автор утверждает, что администрация подтвердила проблему, но деньги не вернули. Этот инцидент, по словам автора, не был единичным на той неделе. Хотя это единичный отзыв, его серьёзность невозможно игнорировать.

---

Питание

Завтраки:

• Это один из главных плюсов Marmota Hostel. Большинство гостей описывают завтрак как очень хороший, обильный, разнообразный.
• Качество и разнообразие: Типичный континентальный завтрак. Обычно в наличии: хлеб, булочки, различные колбасы и сыры, овощи (помидоры, огурцы), фрукты, хлопья, йогурты, мюсли, яйца, сосиски, джем, масло, чай, кофе, соки. Некоторые отмечали наличие безглютенового хлеба и безлактозного масла. Другие, впрочем, считали выбор скудным, особенно в плане сладостей, или жаловались на невысокое качество продуктов (например, сосисок).
• Атмосфера ресторана: Просторная, светлая столовая. Завтрак организован по принципу самообслуживания — гости сами убирают за собой посуду.

Другие опции:

• В хостеле есть бар, работающий в вечернее время.
• Рум-сервис отсутствует.
• Доступ к кухне для самостоятельного приготовления еды — одна из главных претензий. Для хостела странно не иметь оборудованной общей кухни, где можно было бы приготовить чай или ужин. Это особенно важно, учитывая удалённость от центра и ограниченное количество ресторанов рядом.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

• Работает отлично, быстро и стабильно во всём здании. Один из немногих аспектов, который не вызывает никаких нареканий.

Климат-контроль:

• Нет кондиционера. Гости, останавливающиеся летом, часто жалуются на духоту и жару в номерах.
• Отопление зимой работает хорошо, в комнатах тепло.

Дополнительные удобства:

• Лифт отсутствует. Это большой минус, особенно для гостей на верхних этажах с тяжёлым багажом.
• Общая гостиная / терраса: Есть просторная терраса с видом на горы и местность для барбекю. Большой плюс для отдыха и социализации.
• Прокат велосипедов: Предлагается за 10 € в день.
• Прачечная: Есть услуга стирки.
• Камера хранения багажа: Бесплатная, доступна до и после официального заезда/отъезда.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отношение к цене двоякое. Для Инсбрука цены можно считать приемлемыми, но для уровня хостела (особенно без кухни и с отсутствием уборки) многим гостям они кажутся завышенными. Стоимость номера сопоставима с некоторыми полноценными отелями.
• Возраст здания: Здание кажется новым или недавно отремонтированным, что отражается на чистоте и современности интерьеров.
• Скрытые сборы: Чаще всего обсуждается платная парковка и сложности с парковочными тарифами.
• Языковые барьеры: Персонал многоязычный, проблем с коммуникацией на английском не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, вкусный и обильный завтрак, хороший Wi-Fi, красивые виды.
  • Минусы: Отсутствие уборки во время проживания, плохая звукоизоляция, шум из коридоров, отсутствие кухни и лифта, близость к автомагистрали и кладбищу.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно заказывайте номера с видом на горы (mountain view), чтобы избежать вида на кладбище или стену.
• Если вы путешествуете на автомобиле, внимательно изучите правила парковки или оплатите парковку у хостела, чтобы избежать штрафов. Муниципальная парковка бесплатна вечером и ночью.
• Берите с собой шампунь, гель для душа и мыло, так как они не предоставляются.
• Летом будьте готовы к жаре в номерах. Возможно, стоит выбирать хостел в более прохладное время года.
• Учитывайте отсутствие лифта, особенно если у вас много багажа.
• Если вам важна ежедневная уборка, заранее уточните этот момент на ресепшене.

---

Финальный вердикт

Хостел Marmota — типичный пример современного, чистого и минималистичного бюджетного размещения, которое имеет как яркие достоинства, так и заметные недостатки. Он идеально подходит для непритязательных путешественников, которые ценят чистоту и тишину (в плане улицы) больше, чем роскошь и обширные услуги.

Основные сильные стороны:

• Чистота и современность номеров. Хостел выглядит свежо и ухоженно.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал. Сотрудники делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
• Обильный и качественный завтрак. Выделяется на фоне многих других хостелов.
• Отличная транспортная доступность до центра Инсбрука.
• Прекрасные виды на Альпы из номеров с mountain view.
• Круглосуточная работа ресепшена и хороший Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны:

• Полное отсутствие уборки в номерах во время проживания и несвоевременная замена полотенец.
• Очень плохая внутренняя звукоизоляция. Хлопанье дверей и шум из коридоров мешают спать.
• Отсутствие некоторых важных для хостела удобств: общей кухни для гостей, лифта, кондиционера.
• Неоднозначная локация: близость к автомагистрали (хотя и не слышно) и кладбищу может смущать.
• Цена выше ожиданий для хостела с таким набором услуг.

Итоговая оценка: 7.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым туристам, самостоятельным путешественникам с рюкзаками, семьям, ищущим бюджетный вариант, и всем, кто проводит в городе большую часть дня и нуждается лишь в чистой и удобной кровати на ночь.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет тишину и покой внутри отеля, чувствителен к шуму, планирует много времени проводить в номере или рассчитывает на полный спектр гостиничных услуг (ежедневная уборка, консьерж, ресторан). Людям, для которых наличие кухни или крошечная вероятность встречи с насекомыми (вспоминая единственный, но кричащий отзыв) являются критичными, также следует рассмотреть другие варианты.