Stadtoase Kolping — это трёхзвёздочный городской отель с итоговой оценкой 7.2/10, где высокие баллы за локацию и завтраки снижаются из-за проблем с климат-контролем и сервисом. Он расположен в тихом переулке в пешей доступности от центральных достопримечательностей Линца, таких как Собор Св. Марии и Театр Musiktheater. К сильным сторонам относятся выдающийся завтрак с шампанским и свежевыжатыми соками, наличие платной подземной парковки и закрытого велопаркинга, а также безупречная чистота в большинстве номеров. Ключевые минусы — серьёзные проблемы с вентиляцией и запахом дыма в некоторых номерах, неэффективная работа кондиционеров, недружелюбное поведение части персонала на ресепшене и нестабильный Wi-Fi. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для непритязательных путешественников. Подходит для туристов и велосипедистов, ценящих локацию, но не рекомендован гостям с высокими требованиями к комфорту и аллергикам.
Stadtoase Kolping Hotel — доступный трёхзвёздочный отель в Линце с очень хорошим расположением в пешей доступности от центра. Большинство гостей довольны чистотой, комфортом и выдающимся завтраком, который включает свежевыжатые соки, шампанское и вафли. Отель идеально подходит для туристов и велосипедистов: есть закрытый велосипедный паркинг и платная подземная парковка. Однако есть серьёзные проблемы с вентиляцией и задымлением в некоторых номерах, а кондиционеры не всегда эффективно работают. Кроме того, в нескольких отзывах отмечено недружелюбное поведение персонала на ресепшене.
Обзор отеля
Название: Stadtoase Kolping Hotel
Адрес: Верхняя Австрия, Линц, Gesellenhausstraße, 5
Звёзды: 3
Категория цены: Эконом
Год открытия / реновации: Судя по отзывам, частичная реновация проведена: многие номера обновлены, но некоторые зоны (вестибюль, ресторан) сохраняют атмосферу 1990-х годов.
Отель позиционируется как доступное размещение для деловых и туристических поездок с акцентом на семейный отдых. В здании 52 номера на двух этажах. Основные преимущества — шаговая доступность центра Линца, отличный завтрак и наличие парковки. Отель не отличается роскошью, но предлагает хорошее соотношение цены и качества для тех, кому важна функциональность и удобное расположение. Многие сравнивают номера с молодёжным общежитием за счёт практичной и местами утилитарной мебели.
Локация и транспорт
Расположение: Центр города, тихий переулок рядом с собором. Отель находится на границе пешеходной зоны, что обеспечивает удобный доступ к достопримечательностям без шума.
Ключевые точки интереса:
- Театр Musiktheater, Собор Св. Марии — 10 минут пешком
- Государственный театр Линца — 1,1 км
- Музей в Линцском замке — 1,5 км
- Казино Линц, музей Nordico — в пешей доступности
- Центральный вокзал Линца — 15–20 минут пешком или короткая поездка на трамвае
Общественный транспорт:
Остановки трамвая в нескольких минутах ходьбы. Гости могут бесплатно получить проездной на городской транспорт при предъявлении билета на поезд.
Пешая доступность:
Лучший способ исследовать центр — пешком, всё находится близко. Район безопасный и спокойный.
Транспортные услуги отеля:
Отель помогает с парковкой и такси, персонал даёт подробные рекомендации по передвижению по городу. Для велосипедистов предусмотрен запираемый подвал.
Парковка:
- Есть собственная подземная парковка (10–12 евро/ночь)
- Вход в гараж находится за зданием, немного скрыт
- Возможна парковка на улице бесплатно по вечерам и в воскресенье
- Велопарковка в отдельном закрытом подвале
Номера и чистота
Качество номеров:
Впечатления сильно разнятся. Большинство гостей отмечают чистые, светлые, отремонтированные номера с хорошими деревянными шкафами и множеством полок. В то же время часть номеров (особенно с видом во внутренний двор) сохранили устаревшую мебель и общую спартанскую обстановку, напоминающую студенческое общежитие.
Основные удобства:
- Холодильник, часто пустой — продукты можно купить в автомате в лобби
- Кондиционер, но некоторые системы слабо охлаждают к утру
- Качественные и чистые покрывала
- Рабочий стол и фен в ванной
Чистота:
Уровень уборки в основном хвалят: многие пишут о безупречной чистоте. Однако в каждом десятом–пятнадцатом отзыве встречаются жалобы на неубранные номера (некоторые гости утверждают, что за три недели проживания уборки не было вообще), запачканные подушки и пледы. Запах дыма в номерах — повторяющаяся проблема.
Шум и звукоизоляция:
Номера в задней части здания тихие, без уличного шума. Шумоизоляция между комнатами средняя: иногда слышно соседей. Сильный шум от посудомоечной машины кухни ресторана в ночное время может мешать в номерах, выходящих во внутренний двор.
Сервис
Персонал:
Отношения с гостями неоднозначные. Многие хвалят дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь: сотрудники дают туристические советы, предлагают зонтики в дождь, помогают с велосипедами и ранним заселением. Особо выделяют recepcionist Патрицию и сотрудников ресторана и службы уборки.
Однако периодически встречаются жалобы на хамство и грубость. В отзывах упоминается Андреас Филхабер (Andreas Vielhaber), который невежливо отвечал по email и на ресепшене, а также менеджер Марина, которая не реагировала на претензии гостей. Для отелей за пределами России и Беларуси нужно отметить: многие гости хвалят многоязычность персонала (владение английским, итальянским, французским, немецким), но иногда возникает языковой барьер при попытках решить сложные проблемы.
Качество обслуживания:
24-часовая стойка регистрации — большой плюс. Персонал в целом эффективно решает стандартные задачи (заселение, парковка, информация). Завтрак и уборку организуют качественно, но бывают задержки с пополнением шведского стола.
Проблемы:
- Несоответствие номеров фотографиям на сайтах бронирования
- Некорректное поведение отдельных сотрудников при решении конфликтных ситуаций
Питание
Завтраки:
Многие считают завтрак главным достоинством отеля. Шведский стол разнообразный и качественный, работает с 6:30 до 10:00 по будням и до 11:00 по выходным. Гости высоко оценивают:
- Свежие фрукты и овощи, соковыжималку для самостоятельного приготовления фрешей
- Свежую выпечку, вафли с возможностью выпекания
- Шампанское (prosecco), несколько видов кофе
- Отдельную био-зону
Некоторые отмечают, что в пиковые часы у кофемашины собирается очередь, а блюда на шведском столе могут заканчиваться и пополняться медленно.
Другие опции:
- Обед и ужин в ресторане отеля (не упомянуты в отзывах)
- Бар/лаунж для лёгких напитков
- Торговый автомат с едой и напитками
Инфраструктура и удобства
Парковка и хранение:
- Платная подземная парковка (10–12 евро/ночь) и бесплатная уличная по вечерам/в воскресенье
- Закрытый велосипедный паркинг с ключом
Wi-Fi:
Неоднозначные оценки. Многие отмечают быстрый и стабильный интернет, но часть гостей жаловалась на низкую скорость, частые обрывы и необходимость постоянной переаутентификации.
Климат-контроль:
В некоторых номерах кондиционеры не справляются с жарой, особенно к утру, превращая комнаты в «духовку».
Бизнес-центр:
Конференц-зал и 5 переговорных комнат общей площадью 300 м² для мероприятий.
Прочие удобства:
- Сауна (упомянута один раз, детали отсутствуют)
- Прачечная и химчистка
- Камера хранения
- Лифт для гостей с ограниченными возможностями
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак: 10 евро
- Парковка: 10–12 евро/ночь
Важные замечания
Цена и качество:
Отель позиционируется как экономный, но цены в Австрии выше, чем в соседних странах. Соотношение цены и качества хорошее, если вы готовы принять некоторые ограничения уровня комфорта. Гости, которые ожидали трёхзвёздочного сервиса, иногда разочаровались из-за спартанского интерьера и слабого Wi-Fi.
Возраст здания:
Фасад и общие зоны выглядят старовато и без особого шарма, но номера в большинстве своём отремонтированы. Комнаты сильно различаются: от совсем старых до полностью обновлённых. При бронировании стоит просить именно обновлённый номер, желательно в задней части здания.
Скрытые сборы:
Парковка и завтрак, как правило, оплачиваются отдельно.
Языковые барьеры:
Стандартное обслуживание проходит без проблем, но при решении сложных вопросов могут возникнуть трудности.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Отличный завтрак, свежевыжатые соки
- Удобная локация для прогулок
- Запах сигаретного дыма в отдельных номерах
- Несоответствие номера 427 фотографиям
- Неравномерное качество номеров
Практические советы для гостей
- При бронировании указывайте пожелание получить свежеотремонтированный номер. Старайтесь избегать комнаты напротив лестницы, номера во внутреннем дворе (шум из кухни) и комнату 427, которая часто критикуется за устаревшую мебель и сильный запах дыма.
- Велосипедистам: Отель предлагает закрытый велопаркинг, но рекомендуется заранее уточнить доступность и правила использования.
- Путешествующим на авто: Проверьте актуальные тарифы на парковку, а также возможность бесплатной парковки на улице по вечерам и в выходные.
- Для хорошего сна: Выбирайте номера с окнами во двор, но не рядом с кухней; при проблемах с кондиционером лучше сразу обратиться на ресепшен.
- Раннее выселение: В некоторых номерах нет плотных штор, только лёгкие тюли, поэтому утренний свет может мешать сну.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Отличная локация в центре города, но в тихом переулке
- Очень хороший и разнообразный завтрак
- Наличие парковки и вело-инфраструктуры
- Большинство номеров чистые и функциональные
- Дружелюбный персонал (в большинстве случаев)
Ключевые слабые стороны:
- Проблемы с задымлением в отдельных номерах
- Некондиционное поведение некоторых сотрудников ресепшена
- Устаревшая мебель и неухоженность в некоторых комнатах
- Нестабильный Wi-Fi
- Неэффективная работа кондиционеров
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 6.8/10
- Сервис: 6.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.2/10
Рекомендации:
Отель подойдёт туристам и велосипедистам, которые ищут простое, но удобное жильё в центре города без изысков. Также он может быть хорошим выбором для деловых поездок, если вам не требуется роскошный сервис. Не рекомендуем выбирать этот отель гостям с повышенными требованиями к комфорту, аллергикам (из-за возможных запахов дыма) и тем, кому важен стабильный Wi‑Fi и безупречный сервис.