Hotel Rose

Hotel Rose в Майрхофене — классический альпийский семейный отель 4*, который вызывает полярные оценки у гостей. С одной стороны, многие отмечают безупречную чистоту, удобное расположение в тихом районе в шаговой доступности от подъемников, профессиональный сервис и обильные завтраки. С другой — значительная часть гостей разочарована качеством ужинов при полупансионе, шумной звукоизоляцией и некоторой «деловитостью» без душевного тепла. Отель подходит для активного отдыха — лыжников и тех, кто ценит порядок, чистоту и функциональность больше, чем роскошь и индивидуальный подход. Общая оценка: 7.8/10 — крепкий хороший отель с явными зонами роста.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Rose
• Адрес: Mayrhofen, Brandbergstraße 353, Австрия
• Категория: 4*
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 60
• Этажность: 4
• Телефон: +43-43528562229

Описание: Семейный отель в традиционном альпийском стиле, управляющийся семьёй Kröll. Отель позиционируется как комфортная база для активного отдыха — в первую очередь для лыжников и любителей горных пейзажей. Большинство номеров имеют балконы с видами на горы, в здании есть ресторан, бар, зона спа с саунами и просторная музыкальная гостиная с вечерними мероприятиями.

Целевая аудитория:

• Лыжники и сноубордисты (основной контингент в сезон)
• Семьи с детьми (есть игровая комната)
• Туристы, исследующие Зиллерталь
• Пары, ищущие спокойный отдых в Альпах

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр Майрхофена, в тихом переулке в двух шагах от главной улицы. Удачное сочетание — близко ко всему, но нет ночного шума от баров и гуляющих.

Ключевые точки интереса:

• Подъемник Пенкенбан (Penkenbahn): 5–10 минут пешком (около 600–800 м)
• Подъемник Ахорн (Ahorn): ~15 минут пешком
• Центр города, магазины, рестораны: 2–5 минут пешком
• Супермаркет Billa: соседний дом (50 м)
• Железнодорожный вокзал Майрхофена: ~6 минут пешком
• Gletscherwelt Zillertal 3000: ~7 км
• Лыжный район Эггальм (Eggalm): ~15 км

Общественный транспорт:

• Бесплатные лыжные автобусы: остановка у отеля (некоторые гости говорят — прямо напротив) или в 50 метрах у отеля Kramerwirt. Ходят регулярно, доставляют к подъемникам.
• Автобусы по долине: вокзал в пешей доступности, оттуда можно уехать в другие зоны катания (Кальтенбах-Фюген и т.д.).
• Такси: легко вызвать, ресепшен помогает с заказом.

Пешая доступность:

• Идеальна. Всё необходимое — магазины, аптека, рестораны, подъемники — в радиусе 5–10 минут неспешной ходьбы.
• Район безопасный, вечером спокойно.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с такси и трансферами (особенно для ранних вылетов организуют завтраки навынос)
• Информация по лыжным автобусам

Парковка:

• Есть ограниченное количество бесплатных парковочных мест на территории отеля (открытая площадка).
• Подземный паркинг (гараж): платный, €4/ночь. Если на улице нет мест, отель разрешает парковаться в гараже бесплатно (включено в стоимость проживания).
• Некоторые гости отмечают, что GPS/навигатор путается в местных односторонних улицах, поэтому лучше изучить схему проезда заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Отель активно обновляет номера, но неравномерно. Есть два типа комнат:

1. Новые/отремонтированные (Komfort, Rosalia, Junior Suite):

   • Просторные, современный дизайн с деревом, качественная отделка
   • Большие ванные комнаты (часто с раздельным санузлом — WC отдельно)
   • Полы с подогревом
   • Отличные душевые кабины
   • Много места для хранения вещей (шкафы, полки)
   • Хорошие балконы с видами на горы
   • Сейф, телевизор с плоским экраном
   • Гости, получившие апгрейд, в восторге

2. Старые/неотремонтированные (Standard, Double):

   • Малые размеры («крошечный номер, ванная почти такого же размера»)
   • Старая мебель и отделка, но чисто
   • Старые полотенца (чистые, но поношенные)
   • Плитка в ванной «из прошлого века»
   • Некоторые жалуются на скрипучую или слишком жёсткую кровать/матрас
   • Отсутствие кондиционера — в жару может быть душно, приходится открывать окна (и слышен уличный шум)

Общие черты для всех номеров:

• Большинство имеют балкон или террасу
• Бесплатный Wi‑Fi (в отзывах нет жалоб на скорость)
• Телевизор, сейф, телефон
• Иногда попадаются комнаты с запахом табака (гости видели, как уборщицы курят у окон)

Чистота:

• На высоте. Это один из самых часто упоминаемых плюсов: «безупречно чистый», «уборка на пять с плюсом», «моют каждый день».
• Уборка ежедневная, качественная, домработницы работают эффективно.
• Единичные замечания по запаху дыма или несвежим полотенцам — исключения.

Шум и звукоизоляция:

• Главная проблема отеля. Звукоизоляция между номерами и из коридоров — слабая:
  • «Слышимость в номере ооочень хорошая»
  • «Слышно каждый шаг соседей и даже разговоры»
  • «Ночью было шумно из-за соседей, а ресепшн после 21:00 не работает — никто не помог»
• Если повезёт с соседями или очень устали после катания — не критично. Тем, кто чутко спит, стоит брать номер в тихом крыле.
• С улицы шум умеренный (отель в переулке), но у кого окна на дорогу — могут мешать прохожие или ранние выезды.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большинство гостей хвалят — «профессиональный», «вежливый», «дружелюбный». Однако часть отмечает, что сервис скорее эффективный, чем душевный: «отсутствие атмосферы», «эффективно, но не слишком дружелюбно».
• Языки: Персонал свободно говорит на немецком и английском. Некоторые сотрудники владеют английским очень хорошо. Есть упоминания, что отдельные гости пытались говорить по-немецки, и им помогали.
• Конкретные сотрудники, которых хвалят:
  • Amelia (Амелия) в ресторане — «очаровательна, всегда спрашивала, как день прошёл».
  • Karin (Карин) в ресторане/баре — «очень помогла, отлично заботилась».
  • Melanie (Мелани) на ресепшене — «доброжелательная».
  • Tina (Тина) в баре — «приветливая».
  • Simon и Bettina (Симон и Беттина) — владельцы, лично встречали гостей, решали проблемы.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Быстрая регистрация, готовность помочь с вопросами, организация ранних завтраков/ланч-пакетов при отъезде.
• Примеры хорошего сервиса:
  • Апгрейд номера при заезде
  • Комната готова к 11:30 при раннем приезде
  • Помощь при отмене рейса (перенесли выезд, частичный возврат)
  • Открыли ресторан раньше для гостей с утренним трансфером
• Примеры плохого сервиса:
  • Некоторые гости чувствовали себя «гражданами второго сорта» (британцы).
  • Отсутствие завтрака в день отъезда (хотя в других отзывах говорят об обратном — важно договориться заранее).
  • Пытались доплатить за ужины, если гости по полупансиону уходили в город (исключение, обычно позволяют пропустить).

Проблемы:

• Ресепшн не работает после 21:00 (нет помощи при шумных соседях).
• Иногда медленное обслуживание в ресторане (долго ждали приборы).
• Не всегда информируют о гостевой карте Mayrhofen (дает скидки в местных заведениях).

---

Питание

Завтраки:

• Очень хорошие и обильные. Большинство гостей довольны:
  • Богатый выбор хлеба, выпечки (круассаны)
  • Свежие фрукты, йогурты, мюсли, каши
  • Сырная и мясная нарезка (хамон, деликатесы)
  • Горячие блюда (яичница, омлет, бекон)
  • Омлет/яичница на заказ — готовят при вас, девушка-повар «просто чудо»
  • Напитки: кофе, чай, соки, есть опции без молока (кокосовое молоко по запросу)
• Подача с 7:00 до 10:00, но для раннего выезда могут приготовить завтрак навынос (если попросить заранее).

Ужины (полупансион):

• Самая противоречивая часть. Мнения разделились примерно 50/50:
  • Критика: «Пища была ужасной», «не свежая, из морозилки/банок», «buffet постоянно пустой и не пополняется», «никакого праздничного ужина на особые даты», «скорость подачи — выгоняют побыстрее».
  • Похвалы: «Вкусно и сытно», «много разнообразия», «устрицы и деликатесы на ужин при заезде (раз в 7 дней)», «гриль-вечер — сенсация по цене/качеству».
• Формат: Чередуется — 3–4 дня шведский стол (buffet), остальные дни — выбор из меню (3–4 опции, включая вегетарианское). Гости отмечали, что buffet хуже, чем выбор из меню.
• Салатный бар: Есть, но скромный («мог бы быть разнообразнее»).
• Детское меню: По запросу, могут приготовить отдельно (наггетсы, картошка-фри и т.д.).
• Напитки: Платные, включая воду за ужином (€2 за кувшин воды — возмутило некоторых гостей).

Обслуживание в ресторане:

• Столы закреплены за гостями на весь срок.
• Иногда приборы недокладывают — приходится просить самим.
• Персонал дружелюбный (особенно Amelia, Karin), но может быть немного навязчив с темпами подачи.

Бары и напитки:

• Бар в отеле работает допоздна («пока последний гость не уйдёт»).
• Цены на напитки разумные (большой кувшин воды €2, вино от €29/бутылка).
• В меню есть хорошая пицца и десерты.

Отсутствие:

• Послеобеденного чая/кофе при возвращении с гор — не предусмотрено (в других отелях долины часто бывает включено).

Вывод по питанию: Завтраки стабильно хороши, ужины — лотерея. Если брать полупансион, стоит настраиваться на средний уровень или выбирать только меню-выбор (не buffet-дни).

---

Инфраструктура и удобства

Спа/Wellness:

• Есть, но скромнее ожиданий для 4*:
  • Финская сауна, инфракрасная кабина, парная (хамам), аромакабина
  • Нет джакузи (который рекламировали раньше) — только небольшая гидромассажная ванна
  • Нет бассейна (как упоминали некоторые) — только сауны и ванна
  • Открывается после 16:00 (некоторые хотели бы раньше)
  • Nudism (натурализм) — в спа-зоне принято находиться без одежды (полотенце допускается). Это шокирует некоторых французских гостей, но норма для австрийских/немецких традиций.
  • Халаты выдаются под залог €25.
  • Расслабляющая зона есть, но небольшая.

Тренажёрный зал:

• Есть, хорошо оборудован («все необходимое для тренировки»), чистый.

Лыжная инфраструктура:

• Новый лыжный погреб (ski depot) в соседнем здании — современный, чистый, пахнет свежестью.
• Индивидуальные запирающиеся шкафчики с обогревом для ботинок (открываются ключом от номера).
• Хранение лыж и сноубордов включено.

Детская комната:

• В подвале есть игровая зона с настольным теннисом, настольным футболом, мягкой игровой площадкой и телевизором.
• Некоторые родители хотели бы более безопасного контроля (двери открываются автоматически).

Бизнес-центр:

• Есть конференц-зал и переговорная комната (в отзывах не сильно упоминается).

Развлечения:

• Живая музыка (местные ансамбли) несколько раз в неделю.
• Во время чемпионата мира по футболу ставили большой экран в гостиной.
• Танцы с оркестром по вечерам (не каждый день).

Другие удобства:

• Лифт (доступен для маломобильных гостей)
• Прокат велосипедов (летом)
• Камера хранения багажа
• Бесплатная пресса в холле
• Сувенирный магазин

Wi‑Fi:

• Работает нормально, жалоб нет. Не сверхбыстрый, но для базовых нужд хватает.

Климат-контроль:

• Нет кондиционеров в номерах. В жару может быть душно.
• Отопление регулируется маленьким радиатором (не всегда достаточно для контроля).
• Некоторым было холодно — по запросу ставили дополнительный обогреватель.

Дополнительные платные услуги:

• Напитки в баре (включая воду за ужином)
• Парковка в гараже €4/ночь
• Халаты в спа (залог €25)

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Большинство считает соотношение хорошим, особенно по меркам Майрхофена и с учётом новогоднего сезона. «Приемлемая цена для этой категории», «хорошее качество за деньги».
• Однако для 4* есть недоработки: неравномерность номеров, качество ужинов, звукоизоляция.

Возраст здания:

• Отель не новый, ведутся постепенные реновации. Новые номера — отличные, старые — нуждаются в обновлении. Если вам не повезёт с категорией, впечатление будет смазано.

Скрытые сборы:

• Туристический налог (городской сбор) — уточняйте при бронировании, обычно включён или оплачивается на месте.
• Депозит не требуется, но рекомендуется оплатить счёт накануне отъезда до 21:00 (чтобы избежать очереди утром).

Языковые барьеры:

• В основном нет проблем. Персонал говорит по-английски, некоторые — очень хорошо. Встречаются сотрудники, знающие итальянский, французский (на базовом уровне).

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: Чистота, расположение, завтраки, новый лыжный погреб.
• Минусы: Звукоизоляция, качество ужинов (особенно buffet), отсутствие кондиционера.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте новую категорию (Komfort, Rosalia, Suite), если бюджет позволяет. Стандартные номера могут разочаровать.
• Этаж/расположение: Если вы чутко спите, просите номер в тихом крыле, подальше от лифтов и лестниц. Вид на горы — бонус, но с окнами на улицу может быть шумно.
• Полупансион: Если качество ужинов критично, выбирайте отель на завтраках (B&B). Многие уходили ужинать в город (ресторан Kramerwirt рядом хвалят).
• Ранний выезд: Заранее договоритесь с ресепшеном о завтраке навынос или раннем открытии ресторана (обычно идут навстречу).
• Парковка: Если едете на авто, лучше бронируйте заранее место в гараже (особенно в высокий сезон). Бесплатные места на улице заканчиваются быстро.
• Детям: Игровая комната в подвале — присматривайте за малышами, двери могут открываться автоматически.
• Спа-зона: Если стесняетесь натуризма, уточните график или выберите время, когда меньше народа.
• Лыжное снаряжение: Можно арендовать прямо на горе (у Пенкен) и взять шкафчик там же, чтобы не таскать каждый день.
• Навигация: GPS может сбоить на подъезде к отелю из-за системы односторонних улиц — изучите маршрут до поездки.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Отличное расположение — в тихом переулке, но близко ко всем ключевым объектам (подъемники, центр, магазины).
• Безупречная чистота во всём отеле и ежедневная качественная уборка.
• Обильные и разнообразные завтраки с готовкой на месте.
• Профессиональный, пусть и немного формальный, сервис.
• Новый современный лыжный погреб с обогревом — мечта лыжника.
• Хороший спа-комплекс (для любителей саун и натуризма).

Ключевые слабые стороны:

• Неравномерность номеров — новые отличные, а старые (особенно стандартные) — тесные и устаревшие.
• Качество ужинов при полупансионе — buffet часто критикуют за «разморозку» и скудность, выбор из меню получше.
• Слабая звукоизоляция — слышимость соседей и коридора высокая, может мешать сну.
• Нет кондиционеров — в жару душно, приходится открывать окна и слушать уличный шум.
• Языковой барьер для не-англоговорящих — хотя персонал старается, не всем комфортно.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Чистота 10/10, но неравномерность номеров снижает оценку.
• Сервис: 7.5/10 — Профессиональный, но без душевности. Бывают проколы.
• Питание: 7.0/10 — Завтраки 9/10, ужины (полупансион) 5–6/10.
• Инфраструктура: 7.5/10 — Спа есть, но скромный. Лыжная инфраструктура на высоте.
• Цена/качество: 7.5/10 — В целом справедливо для Майрхофена, но есть отели с лучшим соотношением.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Лыжникам и сноубордистам, которым нужна удобная база рядом с подъёмниками.
  • Семьям с детьми (есть игровая комната и хорошие семейные номера).
  • Тем, кто ценит чистоту, порядок и предпочитает спокойные районы.
  • Гостям, которые не планируют много времени проводить в отеле.
  • Путешественникам, выбирающим вариант «завтрак включён» (а ужинать готовым ходить в город).

• Кому НЕ стоит:

  • Гурманам, ожидающим изысканные ужины при полупансионе.
  • Тем, кто чутко спит и не переносит шум соседей.
  • Парам, ищущим романтический уединённый отдых с приватностью.
  • Гостям, которым критично наличие кондиционера (летом в жару может быть некомфортно).
  • Тем, кто ценит роскошь и безупречный сервис класса люкс.

Final note: Hotel Rose — надёжный, чистый и удобный отель для активного горнолыжного отдыха. Если вы попадёте в отремонтированный номер и будете заказывать только завтраки — скорее всего, останетесь довольны. Но будьте готовы к среднему уровню ужинов и шумным соседям. В целом, для Майрхофена это один из лучших вариантов в своей ценовой категории, несмотря на отдельные недостатки.