Schlosshotel Mondsee

Name: Schlosshotel Mondsee
Address: Мондзее
Price range: 20797-23559 ₽
Rating: 8

8.0

45 отзывов

🇦🇹 Мондзе, Schlosshof 1A

Выбрать от 20 797 ₽

Внешний вид отеля Schlosshotel Mondsee в Мондзем, фото 5

TL;DR

Schlosshotel Mondsee — это 4-звездочный отель в здании исторического замка с итоговой оценкой 8.0/10, где главной ценностью является уникальная атмосфера и локация. Он расположен прямо на Рыночной площади в центре тихого городка Мондзе, в 5 минутах ходьбы от озера и в шаге от Базилики Святого Михаила. Ключевые преимущества — огромные, часто двухуровневые номера, один из лучших завтраков в регионе с местными продуктами и бесплатный прокат велосипедов. Серьезные минусы включают нестабильную работу кондиционеров и отопления, а также редкие, но недопустимые случаи антисанитарии в ванных (плесень). Соотношение цены и качества может быть под вопросом из-за этих технических проблем и платной парковки (10 €/день). Отель идеален для ценителей истории и романтического отдыха, но не подойдет тем, кто требует безупречного современного комфорта и безукоризненной чистоты.

Schlosshotel Mondsee — отель категории 4 звезды, расположенный в здании исторического замка-монастыря в самом центре тихого городка Мондзе. Основные преимущества включают уникальную атмосферу исторического здания, просторные и чистые номера (многие двухуровневые), исключительно богатый и качественный завтрак, а также идеальное расположение в нескольких минутах ходьбы от озера. Персонал в целом оценивается как приветливый и профессиональный. Ключевые минусы — нестабильность в работе некоторых технических систем (кондиционирование, горячая вода), проблемы с чистотой в отдельных номерах (заплесневелые швы), иногда шумные соседи в зоне спа и специфика исторического здания, которая не всем подходит. Общая итоговая оценка — 8.0/10: выдающийся вариант для тех, кто ценит историческую атмосферу и спокойный отдых.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Schlosshotel Mondsee
Адрес: Мондзе, Schlosshof 1A, Австрия
Категория: 4 звезды
Ценовая категория: Высокий
Год открытия / реновации: Информация отсутствует. Здание является историческим замком/монастырем, подвергшимся реновации.

Описание

Отель размещается в здании бывшего монастыря, который впоследствии был преобразован в замок (Schloss). Это определяет его основной характер: гости погружаются в историческую атмосферу с антикварными экспонатами, охотничьими трофеями, сводчатыми потолками и уютным внутренним двориком-клуатром. Многие номера отличаются большой площадью, часто представляя собой двухуровневые пространства (мансардные или с мезонином).

Целевая аудитория: Отель подходит для самого широкого круга гостей. Его выбирают пары для романтического отдыха, семьи с детьми благодаря наличию больших номеров и близости озера, а также бизнес-туристы для проведения мероприятий или рабочих поездок. Отель также популярен среди велосипедистов (предоставляются бесплатные велосипеды) и тех, кто ищет спокойный отдых в живописном месте.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре городка Мондзе, на Рыночной площади (Marktplatz), где в сезон проходят рождественские базары и концерты. Это исторический, пешеходный район.

Близость к ключевым точкам интереса:

Озеро Мондзе: 5–10 минут пешком. Гости отмечают живописные виды и дорожки для прогулок и пробежек.
Базилика Святого Михаила (где снимали "Звуки музыки"): в нескольких шагах от отеля, прямо на площади.
Достопримечательности Зальцбурга: Около 30 минут езды на автомобиле, однако нужно быть готовым к пробкам на автомагистрали.
Аэропорты и вокзалы: Информация о точном расстоянии в отзывах отсутствует.

Транспорт

Общественный транспорт: В отзывах нет подробной информации о метро или автобусах. Мондзе — небольшой город, и все основные достопримечательности можно легко обойти пешком.

Пешая доступность: Максимальная. Отель идеально расположен для прогулок по городу, к озеру и осмотра исторических памятников. Район безопасный и уютный.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатный прокат велосипедов и электромобилей Twizzy, что является огромным плюсом для изучения окрестностей.

Парковка

Наличие парковки — важный и неоднозначный момент для гостей.

Платная подземная парковка: В отеле есть собственная крытая парковка (гараж) стоимостью 9–10 евро в день. Отзывы о ней положительные: она просторная, безопасная и удобная.
Бесплатная парковка: Некоторые гости пользовались бесплатным общественным парковочным местом рядом с отелем. Однако отмечалось, что бесплатная парковка менее безопасна по сравнению с платным гаражом.
Специальные нужды: В отзывах не упоминается наличие парковочных мест для людей с ограниченными возможностями или зарядных станций для электромобилей.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — одна из сильнейших сторон отеля, заслуживающая самых восторженных отзывов.

Размер и планировка: Большинство гостей отмечают огромные, просторные номера. Многие, особенно на верхних этажах, представляют собой двухуровневые апартаменты (дуплексы) с гостиной зоной с диваном и телевизором на втором уровне (мезонине/мансарде) и спальней с основной ванной на первом. Это особенно удобно для семей.
Оснащение: Номера оборудованы удобными кроватями, двумя телевизорами (в некоторых номерах), мини-баром, сейфом. Во многих номерах есть своя уникальная планировка.
Ванные комнаты: Как правило, современные и качественно отремонтированные. Гости хвалят душевые и ванны. В некоторых номерах есть два санузла. Предоставляются туалетно-косметические принадлежности с приятным цитрусовым ароматом.

Чистота

Общий уровень чистоты в отеле высокий, однако есть и серьезные исключения.

Положительные отзывы: Большинство гостей описывают номера как безупречно чистые, «spotless». Ежедневная уборка включает смену полотенец.
Проблемы: В одном из отзывов приведено шокирующее описание сильной зараженности плесенью (в швах плитки и силиконовых герметиках) в ванной комнате, а также общего состояния недоремонтированного санузла «в верхнем уровне» номера. Это серьезное замечание, которое трудно игнорировать. Таким образом, чистота в номерах может быть неоднородной.
Система уборки: Отель использует интересную систему: гость может оставить на двери черный мешочек, что является знаком отказа от ежедневной уборки взамен на небольшой сюрприз-комплимент. Также для коммуникации с горничными используются стикеры.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция в целом хорошая, но есть нюансы.

Межкомнатные перегородки: Гости отмечают хорошую изоляцию от звуков из коридора и соседних номеров.
Проблемы с шумом: Несколько гостей жаловались на очень шумных соседей сверху или в зоне спа, чьи крики и пение мешали отдыху. В одном отзыве прямо указано, что это в большей степени проблема поведения других постояльцев, а не конструкции отеля.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа персонала получает в основном высокие оценки. Гости часто используют такие слова, как «очень дружелюбный», «приветливый и вежливый», «профессиональный», «симпатичный и внимательный».

Позитивные примеры: Многие гости отмечают теплый прием на ресепшене при заезде и выезде. Были случаи бесплатного апгрейда до номера "Люкс Наполеон", помощи с поздним выездом и предложения бутилированной воды при отъезде.

Языки: Персонал отеля владеет английским, немецким, итальянским и французским языками. Некоторые сотрудники говорят по-русски. Проблем с языковым барьером в отзывах не отмечено.

Качество обслуживания

Оперативность: Персонал с готовностью помогает гостям. Заезд и выезд проходят гладко. Гостям предлагается оставить багаж, если номер еще не готов.

Проблемы:

Реакция на проблемы: В некоторых случаях реакция на замечания гостей была не всегда эффективной. Например, гость, пожаловавшийся на проблему с горячей водой, получил совет «просто подождать 10 минут». Замечание по поводу неработающей лампы также не было оперативно устранено.
Ошибки в сервисе: Один гость столкнулся с проблемой в баре, где ему не предоставили обещанную скидку Happy Hour.

Консьерж-услуги

Отель предоставляет услуги по бронированию экскурсий и туристическую помощь. В отзывах не описывается работа консьержа отдельно.

Питание

Завтраки

Завтрак — это абсолютный хит отеля. Практически все отзывы с восторгом описывают утреннюю трапезу.

Качество и разнообразие: Гости называют завтрак «огромным», «великолепным», «богатейшим», «исключительным» и «очень хорошим». Предлагается широкий выбор блюд на любой вкус, включая местные австрийские продукты и итальянские деликатесы (оливковое масло, бальзамический уксус, прошутто).
Атмосфера: Завтрак подается в ресторане Culinario, где можно сидеть под сводами старого замка или в уютном внутреннем дворике.
Время: Шведский стол работает с 7:00 до 10:30 по будням и до 11:00 по выходным.

Обед и ужин

В отеле есть два ресторана, оба получают высокие оценки.

Ресторан Benediktus: Более элегантный ресторан высокой кухни с профессиональным обслуживанием. Рекомендуется бронировать столик заранее, особенно в летний сезон.
Ресторан Culinario: Ресторан с более простым меню, но не менее качественными блюдами. Оба ресторана расположены в красивом внутреннем дворе монастыря. Гости хвалят разнообразие меню и качество еды.
Замечание: Один гость разочаровался, узнав, что в меню указано «Wiener Schnitzel», но на самом деле подается «Schnitzel Wiener Art» (из свинины, а не из телятины), что для 4-звездочного отеля является не совсем корректным.

Рум-сервис и бары

Бар/лаунж: В отеле есть бар, где подают напитки. Некоторые гости отмечают, что он закрыт по воскресеньям и понедельникам, что не очень удобно для туристов.
Рум-сервис: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Спа-центр (Wellness)

Описание: Многие гости высоко оценивают спа-зону. Она включает несколько саун, небольшой крытый бассейн, «пещерный» грот-бассейн (Grottenbad), зону релаксации (Ruheraum) с удобными шезлонгами, водой и фруктами, а также фитнес-центр.

Положительные моменты: Атмосфера спокойствия, чистота, комфортабельные условия.
Проблемы: Некоторые гости отмечают, что другие посетители (особенно семьи с детьми) могут вести себя очень шумно, нарушая атмосферу уединения. Доступ в спа-зону может показаться немного запутанным (нужно подняться на лифте, чтобы спуститься в зону бассейна).

Wi-Fi

Несколько гостей отметили, что Wi-Fi в некоторых номерах работал слабо или отсутствовал. Видимо, толщина исторических стен создает помехи для стабильного интернет-соединения.

Климат-контроль

Это один из главных минусов, упомянутых в отзывах.

Отопление/Кондиционирование: Несколько гостей жаловались на холодные номера. Одним пришлось использовать обогреватель, другим — просить на ресепшене поднять общую температуру. Описана путаница с управлением радиаторами (общая система + регулятор в номере).
Вентиляция: В двухуровневых номерах-мансардах иногда отсутствует нормальная вентиляция, из-за чего в жаркую погоду наверху может быть душно.

Дополнительные платные услуги

Парковка: €9–10 в сутки.
Домашние животные: Стоимость не уточняется, но один гость был шокирован счетом в 100 евро за 3-дневное пребывание двух маленьких чихуахуа.

Прочие удобства

Для велосипедистов: Бесплатный прокат велосипедов и электромобилей Twizzy, а также безопасная парковка для велосипедов в гараже.
Исторические и деловые услуги: Отель предлагает интересную возможность — экскурсию по замку (Schlossführung). Также есть конференц-залы и пространства для мероприятий, что свидетельствует о хорошем уровне организации бизнес-мероприятий.

Important Notices

Цена и качество

Соотношение цены и качества в основном воспринимается как хорошее, особенно учитывая просторные номера, уровень завтрака и уникальную атмосферу. Однако наличие серьезных проблем (плесень, проблемы с климатом) может сильно испортить впечатление и заставить задуматься о том, что цена не полностью соответствует обещанному 4-звездочному уровню в конкретном номере.

Возраст здания

Это ключевой фактор, определяющий как плюсы, так и минусы. Историческая атмосфера — главное достоинство, но она же обуславливает некоторые технические сложности: проблемы с кондиционированием, возможные перебои с давлением горячей воды, комнаты с низкими окнами под потолком.

Скрытые сборы

Стоимость парковки является обязательной для тех, кто путешествует на автомобиле, и ее нужно учитывать при расчете бюджета. Также следует уточнять стоимость размещения с домашними животными.

Повторяющиеся темы

Плюсы: Огромные/двухэтажные/чистые номера, фантастический завтрак, дружелюбный персонал, отличное расположение, уникальная атмосфера, хорошие рестораны. Минусы: Недостатки, связанные со старым зданием (температура в номерах, вентиляция, водоснабжение).

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией из-за языка в отзывах не описано.

Практические советы для гостей

Путешествие на автомобиле: Заранее планируйте бюджет на парковку (€10/день). Если вы доверяете общественной парковке, можно сэкономить, но имейте в виду, что она менее безопасна. GPS может привести к отелю по узким улочкам.
Рекомендации по выбору номера: Если вам важен свет и простор, уточняйте тип номера при бронировании. Некоторые номера-мансарды могут быть довольно темными из-за небольших окон. Виды из окон также сильно различаются: от стен соседних зданий до вида на монастырь и город.
Проблемы с климатом: Если вам холодно или жарко, не стесняйтесь сразу же обратиться на ресепшен. В некоторых системах регулировки они могут помочь.
Посещение спа: Выбирайте время для посещения спа-зоны, когда там меньше вероятность встретить шумные компании.
Рестораны: Бронируйте столики в ресторанах отеля заранее, особенно на ужин и в летний сезон. Обратите внимание, что кухня и некоторые бары могут быть закрыты по воскресеньям.
Изучение окрестностей: Обязательно воспользуйтесь бесплатными велосипедами или Twizzy — это отличный способ увидеть озеро и его окрестности.
Проверка номера: При заселении уделите внимание состоянию ванной комнаты (швы, сантехника), чтобы при необходимости сразу поднять вопрос о замене номера.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Уникальная историческая атмосфера: Настоящий замок-монастырь с аутентичными деталями, антиквариатом и уютным внутренним двором.
Просторные и комфортные номера: Большинство номеров, особенно двухуровневые, превосходят ожидания по размеру.
Исключительный завтрак: Один из лучших шведских столов, который гости отмечают с восторгом.
Идеальное расположение: В самом сердце Мондзе, в двух шагах от озера, главной церкви и всех достопримечательностей.
Дружелюбный персонал и хороший сервис: Приветливый и профессиональный прием на ресепшене и в ресторанах.

Ключевые слабые стороны:

Проблемы с микроклиматом и сантехникой: Номера могут быть холодными или душными, а подача горячей воды — нестабильной из-за особенностей исторического здания.
Нестабильное качество уборки: Встречаются единичные, но очень серьезные жалобы на антисанитарное состояние ванных комнат (плесень), что недопустимо для отеля такого уровня.
Цена дополнительных услуг: Платная парковка и непредсказуемые тарифы за размещение с животными могут стать неприятным сюрпризом.
Слабый Wi-Fi: В некоторых номерах интернет-соединение может отсутствовать или быть нестабильным.
Шумные соседи: Отдых в спа-зоне может быть испорчен из-за несоблюдения другими гостями правил тишины.

Итоговая оценка: 8.0/10

Оценка основывается на том, что сильные стороны отеля (атмосфера, завтрак, локация, размер номеров) перевешивают его недостатки. Однако оценка не может быть выше из-за серьезных проблем с техническим состоянием некоторых номеров, которые бросают тень на общее впечатление и не соответствуют заявленному 4-звездочному уровню.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 8.0/10
Питание: 9.5/10
Инфраструктура: 8.5/10
Цена/качество: 7.5/10