Cityhotel Trumer Stube — небольшой трёхзвёздочный отель, получивший оценку 8/10 за уникальное сочетание феноменальной локации и персонализированного сервиса при скромных условиях размещения. Он расположен в пешеходном переулке в самом сердце Зальцбурга, в 5 минутах ходьбы от дворца Мирабель и старого города. Сильные стороны включают восторженно оцениваемые завтраки с домашней выпечкой, невероятно дружелюбный персонал и идеальную чистоту номеров. Ключевые минусы — очень маленькие, тесные номера и ванные комнаты, а также полное отсутствие кондиционеров, что критично летом. Соотношение цены и качества считается хорошим для дорогого Зальцбурга, особенно с учётом локации. Отель идеален для непритязательных туристов на 1-3 ночи, изучающих город, и путешественников с питомцами, но не подходит для тех, кто ценит простор, современный ремонт или путешествует на автомобиле.
Cityhotel Trumer Stube — компактный трёхзвёздочный городской отель в самом сердце Зальцбурга, идеально подходящий для путешественников, которые ценят локацию превыше всего. Главные козыри — шаговая доступность всех достопримечательностей старого города, невероятно дружелюбный и услужливый персонал, а также богатый и качественный завтрак, который многие гости называют лучшим в городе. Номера чистые, но очень компактные, а ванные комнаты — крошечные. Отель работает в историческом здании без кондиционеров, что может стать проблемой в летний сезон, а также заезд на автомобиле затруднён из-за пешеходной зоны. Это отличный выбор для тех, кто приезжает на 1–3 ночи, чтобы осмотреть город, но не для тех, кто ищет простор и роскошь.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Cityhotel Trumer Stube
- Адрес: Bergstrasse 6, Зальцбург, Австрия
- Звёзды: 3
- Категория цены: Эконом
- Год открытия / реновации: Точная дата неизвестна. Судя по отзывам, здание является историческим, часть номеров проходит постепенное обновление, но общая мебель и сантехника могут выглядеть несколько устаревшими.
Описание:
Небольшой семейный отель на 20 номеров, расположенный в пешеходном переулке в самом центре Зальцбурга. Отель позиционирует себя как бюджетное размещение с акцентом на уют, чистоту и персонализированный сервис. Атмосфера очень домашняя, «по-австрийски» тёплая, что отмечают многие гости. Это не гостиничная сеть, а скорее charme-отель, сохранивший дух традиционного гестхауса.
Целевая аудитория:
Отель отлично подходит для туристов, которые приезжают в Зальцбург ради экскурсий и изучения города, а также для пар и небольших компаний. Благодаря тому, что принимают домашних животных без доплаты, он также востребован у путешественников с питомцами. Это не лучший выбор для деловых поездок, требующих коворкинга или встреч, и для тех, кто ценит пространство в номере превыше всего.
Локация и транспорт
Отель находится в пешеходной зоне, в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Локация — его главный и безусловный плюс.
Ключевые точки интереса:
- Дворец и сады Мирабель: ~300 метров (~5 минут пешком)
- Дом-музей Моцарта (Mozarts Wohnhaus): ~5 минут пешком
- Старый город (Altstadt): ~5–7 минут пешком через мост
- Крепость Хоэнзальцбург: ~15–20 минут пешком
- Железнодорожный вокзал Salzburg Hauptbahnhof: ~15–20 минут пешком или 5 минут на такси
- Остановка общественного транспорта (Mirabellplatz), откуда можно добраться в том числе от аэропорта, находится в 5 минутах ходьбы.
Общественный транспорт:
Остановки автобусов и троллейбусов находятся в непосредственной близости (Mirabellplatz), что делает перемещение по городу и пригородам очень удобным. Сам центр города полностью исследуется пешком.
Пешая доступность:
Отель расположен в тихом переулке, который является продолжением пешеходной зоны. Это безопасный район, в котором приятно гулять в любое время суток. Вокруг множество ресторанов, кафе и баров.
Транспортные услуги отеля:
Отель не предоставляет собственного трансфера или шаттла. Персонал охотно помогает вызвать такси и даёт подробные консультации по общественному транспорту.
Парковка:
Парковки при отеле нет. Это важный момент для тех, кто путешествует на автомобиле. Машину нельзя подогнать к отелю для высадки багажа (кроме случаев, когда очень много вещей, но это индивидуально и не гарантировано). Существует договорённость с муниципальной подземной парковкой Mirabellplatz, которая находится в 3–5 минутах ходьбы. Стоимость парковки — около 18 € в сутки, но при выписке отель предоставляет гостю ваучер на скидку, снижая стоимость примерно до 15 €.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Это самая частая тема в отзывах. Номера очень маленькие. Неоднократно отмечается, что для двух человек с крупными чемоданами в номере сложно развернуться. «Наш номер был немного мал», «проблема найти место, чтобы открыть чемодан», «я 1,75 м, и мои ноги свисали с кровати» — типичные комментарии. Вместе с тем, для короткой остановки на 1–3 ночи многим этого хватает.
- Мебель и отделка: Мебель функциональная, но простая и местами выглядит устаревшей. Кто-то называет это ретро-шиком, другим кажется, что нужен ремонт. Есть упоминания о прожжённом ковролине.
- Оснащение: В стандартных номерах обычно есть:
- Плоский телевизор
- Небольшой холодильник
- Сейф
- Письменный стол
- В некоторых номерах есть мини-бар.
- Есть номера с балконом во внутренний дворик.
- ВНИМАНИЕ: Нет чайника и кофейных принадлежностей в номерах. Бесплатный чай, кофе (в том числе из хорошей кофемашины), а иногда и печенье/кексы круглосуточно доступны в зале для завтраков.
Чистота:
Общий уровень чистоты — очень высокий. Это повторяющаяся тема в подавляющем большинстве отзывов. «Очень чисто», «безупречно чисто», «всё сияло» — стандартные описания. Уборка проводится ежедневно. Встречаются единичные негативные упоминания (волосы в душе, пыль в ванной), но это скорее исключение.
Шум и звукоизоляция:
Отель расположен в активном районе с барами и ресторанами.
- Номера, выходящие во двор: Очень тихие и спокойные. Рекомендуются для чувствительных ко сну.
- Номера, выходящие на улицу: Могут быть слышны голоса гуляющих и музыка из соседнего бара (например, Coquette) до 22:30–23:00. Некоторые гости сочли это незначительным минусом, другие отметили, что это характерно для любой гостиницы в центре города. За это даже предоставляют беруши.
- Один гость жаловался на шум стройки с 5:30 утра.
- В целом, большинство отмечает, что ночью в отеле тихо.
Сервис
Это визитная карточка отеля. Обслуживание получает восторженные оценки практически от всех гостей.
Персонал:
Большинство гостей сходится во мнении, что персонал — невероятно доброжелательный, отзывчивый и профессиональный. В отзывах постоянно мелькают слова «семейный отель», «теплота», «как дома». Отмечается, что сотрудники говорят на нескольких языках: немецком, английском, есть сотрудники, говорящие по-русски, по-французски и по-испански.
Один из сотрудников по имени Карло неоднократно упоминается как невероятно услужливый и готовый прийти на помощь.
Качество обслуживания:
Персонал помогает с бронированием ресторанов, билетов на концерты, даёт карты города и полезные советы. Check-in и check-out проходят быстро и без проблем. Есть ускоренная регистрация. Если вы приехали раньше времени заселения, вам с радостью помогут с багажом, а если номер уже готов — заселят без доплат.
Проблемы:
Встречаются единичные негативные отзывы о сервисе. Один гость жаловался, что на ресепшене не могли порекомендовать ни одного ресторана, а также на грубое поведение сотрудника при оплате. Другой гость остался недоволен работой с бронированием и блокировкой средств на карте, сумма так и не была разблокирована вовремя.
Примеры:
Многие гости приводят конкретные примеры выдающегося сервиса: предложили высушить одежду после дождя, дали фен, подсказали, как проехать к стадиону, угодили с особыми пожеланиями при бронировании, подарили местный мёд в виде жеста доброй воли во время ремонта на улице, дали с собой вафли на дорогу при выписке.
Питание
Завтраки:
Завтрак в отеле получает восторженные оценки и является одной из главных сильных сторон. Гости называют его «экстраординарным», «сенсационным», «самым лучшим в Зальцбурге».
- Качество и разнообразие: Очень широкий выбор блюд. Присутствуют различные виды хлеба и выпечки, свежие круассаны, несколько сортов качественного сыра и ветчины, мясная нарезка, йогурты, мюсли, свежие фрукты. Особо отмечаются домашние джемы (в частности, абрикосовый), а также ассорти из 6 разных видов мёда. Некоторые элементы (например, варёные яйца в вязаных «свитерах») добавляют индивидуальности.
- Обслуживание: Помимо шведского стола, официанты предлагают приготовить яичницу или вафли по вашему заказу.
- Атмосфера: Небольшой уютный зал для завтраков, где царит домашняя атмосфера. Официантки одеты в национальные костюмы.
Другие опции:
В отеле нет полноценного ресторана или бара на ужин. Однако рядом с отелем множество кафе и ресторанов на любой вкус. Персонал с радостью даст рекомендации.
Executive lounge / Club lounge:
Информации о наличии такого сервиса в отзывах нет.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Лифт: В отеле есть небольшой лифт, что является большим плюсом для 5-этажного исторического здания.
- Wi-Fi: Работает бесплатно практически на всей территории отеля. В отзывах нет ни восторженных отзывов о супер-скорости, ни серьёзных жалоб на его работу. Упоминаний о проблемах практически нет, значит, он функционирует на удовлетворительном уровне.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Прачечная: Услуга прачечной доступна за отдельную плату. Гости отмечают быструю работу и аккуратную доставку чистого белья в номер.
- Климат-контроль: В отеле отсутствует центральное кондиционирование. Это является одной из главных проблем в жаркий летний период. В номерах есть вентиляторы и регулируемые батареи для отопления. Температура регулируется индивидуальным радиатором. Некоторые гости жаловались, что в номерах было слишком жарко даже ночью.
Дополнительные услуги:
- При выписке гостям дарят небольшие подарки: пакетик с венскими вафлями или местный мёд.
- Возможность оставить багаж после выписки.
- В отеле предоставляют смартфоны с бесплатными гидами и экскурсиями по городу, которые можно брать с собой на прогулку (услугу упомянули в одном отзыве).
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества очень хорошим, особенно с учётом фестивальных или высоких сезонов, когда цены в Зальцбурге взлетают. Некоторые гости всё же отмечают, что стоимость несколько велика для такого скромного уровня комфорта.
- Возраст здания: Здание старое, историческое. Это накладывает отпечаток на планировку (тесные лифты, маленькие номера и ванные), но одновременно придаёт ему особый шарм. Некоторым нравится ретро-атмосфера, для других этот факт — это просто старость.
- Скрытые сборы: Помимо стоимости номера, стоит учитывать расходы на парковку (примерно 15 €/сутки со скидкой).
- Зарядка для электромобилей: Не упоминается.
- Повторяющиеся темы: В плюсах — локация, завтрак, персонал и чистота. В минусах — размеры номеров и ванных, отсутствие кондиционера и сложности с автомобилем.
Практические советы для гостей
Обязательные рекомендации, основанные на отзывах:
- Арендаторам автомобилей: Обязательно свяжитесь с отелем заранее, прежде чем пытаться подъехать к отелю на машине! Навигатор может завести вас в тупик или на пешеходную улицу. Сотрудники объяснят, как добраться до ближайшей парковки Mirabellplatz, и предоставят скидочный купон. Учтите стоимость парковки в бюджете поездки.
- Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обязательно забронируйте номер с видом во внутренний двор (Hofseite). Он будет значительно тише, чем номер, выходящий окнами на улицу с барами.
- Летний сезон: Если вы планируете приехать летом (июль–август), будьте готовы к отсутствию кондиционера. Вентилятор есть, но он гоняет тёплый воздух. Возможно, стоит захватить с собой беруши на случай шума от соседних баров с уличной террасой.
- Для невысоких гостей: Учитывайте тесноту ванных комнат и душевых кабин, особенно если ваш рост выше среднего.
- Не надейтесь на много места: это компактный городской отель для сна и завтрака, а не для отдыха в номере. Используйте его как надёжную базу для изучения города.
- Привилегии для путешественников с питомцами: Отель берёт домашних животных без дополнительной платы, что делает его отличным выбором для тех, кто путешествует с собаками или кошками.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Идеальная локация: Все главные достопримечательности старого города, рестораны и транспорт находятся в шаговой доступности.
- Выдающийся завтрак: По качеству и разнообразию превосходит многие отели более высокого класса.
- Исключительно дружелюбный персонал: Создаёт по-настоящему домашнюю, тёплую атмосферу и всегда готов помочь.
- Безупречная чистота: Номера и общие зоны поддерживаются в идеальном состоянии.
- Отличное соотношение цены и качества: Особенно в условиях высокого туристического спроса в Зальцбурге.
Ключевые слабые стороны
- Очень маленькие номера и ванные комнаты: Не подходят для длительного проживания или для тех, кто ценит пространство. Теснота — самая частая жалоба.
- Отсутствие кондиционера: Может стать серьёзной проблемой в жаркую погоду.
- Трудности с автомобилем: Невозможность подъезда к отелю и дополнительные расходы на парковку.
- Некоторые признаки старения: В отдельных номерах мебель и сантехника требуют обновления.
- Возможный ночной шум: Для номеров, выходящих на улицу с барами.
Итоговая оценка: 8.0/10
Мы ставим Cityhotel Trumer Stube оценку 8.0 из 10. Этот отель — не про люкс или просторные номера, а про нечто другое: идеальную локацию в центре сказочного города, тёплый приём и завтрак, который запомнится надолго. Он идеально выполняет свою главную функцию — быть удобной и уютной базой для изучения Зальцбурга. Небольшие, но чистые номера и отсутствие кондиционера отталкивают тех, кто ищет максимальный комфорт, но для большинства туристов эти минусы с лихвой компенсируются уникальной атмосферой и сервисом.
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10 (За чистоту — 10, за размер и возраст — 6)
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 9.5/10
- Инфраструктура: 6.5/10 (Есть необходимый минимум, но отсутствие кондиционера сильно снижает оценку)
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Туристам, которые приезжают в Зальцбург на 1–3 ночи для осмотра города.
- Парам, ищущим романтичную и уютную атмосферу в историческом центре.
- Путешественникам, которые не планируют проводить много времени в номере.
- Гостям с домашними животными.
- Тем, для кого доброжелательность персонала важнее мелочей быта.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто путешествует на автомобиле и не хочет платить за парковку и таскать чемоданы 5 минут пешком.
- Тем, кто очень чувствителен к жаре и не переносит отсутствие кондиционера.
- Тем, кому нужен просторный номер для работы, отдыха или размещения с большим количеством багажа.
- Любителям современных, только что отремонтированных отелей с дизайнерским ремонтом.
- Семьям с маленькими детьми, которым может быть тесно в стандартных номерах (хотя большой семье можно забронировать несколько смежных номеров).