H+ Hotel Salzburg

Name: H+ Hotel Salzburg
Address: Зальцбург
Price range: 7392-24919 ₽
Rating: 7.5

7.5

612 отзывов

🇦🇹 Зальцбург, Südtiroler Platz 13

Выбрать от 7 392 ₽

Внешний вид отеля H+ Hotel Salzburg в Зальцбурге, фото 5

TL;DR

H+ Hotel Salzburg — городской отель 4* с оценкой 7.5/10, где высокие баллы за локацию и логистику снижаются из-за скромного оснащения номеров. Находится в 50 метрах от главного вокзала, что обеспечивает лучшую транспортную доступность для поездок в Мюнхен или Вену. Сильные стороны: качественные завтраки с видом на Альпы, безупречная чистота, хорошая звукоизоляция и включенная в стоимость сауна. Главные минусы: отсутствие холодильника в номерах, их небольшой размер и неблагополучная обстановка у вокзала по вечерам. Идеален для деловых путешественников и мобильных туристов, но не подходит для романтического отдыха или тех, кто ищет уют и комфорт полного цикла.

H+ Hotel Salzburg — современный городской отель категории 4 звезды, открытый в 2008 году. Его главное и неоспоримое преимущество — расположение в непосредственной близости от главного железнодорожного вокзала Зальцбурга, буквально в 30–50 метрах от выхода на привокзальную площадь. Отель ориентирован на широкую аудиторию: туристов, прибывающих поездом, деловых путешественников и тех, кто ценит удобство транспортной доступности выше близости к историческому центру.

Главные плюсы:

Идеальная транспортная доступность (вокзал, автобусные остановки, аэропортовый автобус).
Современные, чистые номера с хорошей звукоизоляцией.
Качественный и разнообразный завтрак с панорамным видом.
Дружелюбный и услужливый персонал.

Главные минусы:

Отсутствие мини-бара/холодильника в номерах (упоминается очень часто).
Негабаритные номера, завышенные ожидания от категории 4 звезды.
Не самый благополучный контингент у вокзала в вечернее время.

Общая итоговая оценка: 7.5/10

Отель однозначно рекомендуется тем, кто путешествует поездом и ценит логистическое удобство. Для романтического отдыха или длительного пребывания с акцентом на прогулки по Старому городу могут быть более удачные варианты в центре.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: H+ Hotel Salzburg
Адрес: Salzburg, Südtiroler Platz 13
Категория: 4 звезды
Ценовая категория: Средний сегмент
Год открытия: 2008
Количество номеров: 120 номеров на 5 этажах
Описание: Современный городской отель, ранее известный как Ramada, расположенный в деловом районе рядом с транспортным узлом Зальцбурга.

Позиционирование и целевая аудитория: Отель позиционируется как современное и функциональное решение для деловых поездок и туризма, с акцентом на превосходную транспортную логистику. Это идеальный выбор для тех, кто приезжает в Зальцбург на поезде (в том числе для однодневных поездок в Мюнхен или Вену), для самостоятельных туристов, ценящих близость общественного транспорта, а также для деловых путешественников, посещающих Salzburg Messe (выставочный комплекс).

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится не в историческом центре, а в привокзальном деловом районе. Это ключевой компромисс: вы жертвуете шаговой доступностью к достопримечательностям ради феноменальной транспортной связанности.

Ключевые точки интереса:

Железнодорожный вокзал (Hauptbahnhof): Буквально в 30–50 метрах от выхода на привокзальную площадь. Невероятно удобно для прибытия и отправления.
Автобусные остановки: На привокзальной площади прямо перед отелем расположен крупный транспортный узел. Автобусы до Старого города, аэропорта и других районов отправляются с этой площади.
Расстояние до центра: Дворец и сады Мирабель — около 900 метров или 10–15 минут пешком. До исторического центра Старого города (Altstadt) — 20–25 минут неспешной прогулки.
Доступность: В шаговой доступности расположены два супермаркета (в том числе внутри вокзала), торговый центр Forum 1, сетевые заведения Starbucks, McDonald's, Burger King.

Общественный транспорт

Метро: В Зальцбурге нет метро.
Автобусы/Троллейбусы: Остановки находятся непосредственно перед отелем. Линии 1, 3, 5, 6 и другие обеспечивают быструю связь со Старым городом (до 5–10 минут езды) и другими районами. Для туристов крайне удобно приобретать Salzburg Card, которую можно купить прямо на ресепшене отеля.

Качество транспортного сообщения: Связь с городом оценивается гостями как превосходная, «лучше не придумаешь». Это одна из главных причин для выбора этого отеля.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Прогулка до центра вполне комфортна и безопасна в дневное время. Маршрут проходит мимо парка Мирабель, что само по себе приятно.

Безопасность района: Это самая часто упоминаемая и спорная тема. Район вокруг вокзала (как и во многих европейских городах) привлекает неблагополучный контингент. Многие гости отмечают присутствие пьяных и лиц, находящихся в состоянии наркотического опьянения, особенно в вечернее и ночное время. Некоторые гости прямо пишут: «ночью много странных людей», «снаружи много пьяных и наркоманов», «не идеально для семей с маленькими детьми». При этом мы не нашли ни одного отзыва о реальных инцидентах или угрозах безопасности, но фактор психологического дискомфорта присутствует.

Транспортные услуги отеля

Хранение багажа: Услуга работает хорошо. Гости могут оставить вещи до заселения или после выезда, получив квитанцию.
Помощь с такси: Такси стоит прямо напротив отеля.
Шаттл/трансфер: В отзывах не упоминаются.

Парковка

Наличие: Отель не имеет собственной парковки, но предоставляет гостям доступ в публичный подземный паркинг торгового центра Forum 1. Парковка расположена под соседним зданием и имеет прямой лифтовый доступ в отель.

Стоимость: Парковка платная.

Особенности: Многие гости жаловались на сложности с поиском въезда в паркинг. Практический совет: при подъезде к вокзальной площади со стороны вокзала нужно повернуть налево; въезд в паркинг будет справа через несколько метров. Наличие зарядки для электромобилей в отзывах не упоминается.

Номера и чистота

Качество номеров

Общее впечатление от номеров — они современные, функциональные, но не люксовые.

Размер: Это главная претензия гостей, ожидавших от 4 звезд большего. Многие отмечают, что номера «немного маленькие», «компактные», «недостаточно места для двух больших чемоданов». Стандартный номер рассчитан скорее на кратковременное пребывание.
Мебель и отделка: Отзывы в основном положительные: «чистый, современный, хорошо обставленный». Некоторые, впрочем, отмечали, что мебель местами выглядит поношенной, а отель «уже видел лучшие времена».
Оснащение и удобства:
- ✅ Кондиционер с индивидуальным управлением (работает нормально, по отзывам).
- ✅ Плоский телевизор со спутниковыми каналами (но почти нет каналов на итальянском или испанском языках, как жаловались некоторые гости).
- ✅ Чайник/кофемашина (есть в стандартной комплектации).
- ✅ Бесплатная вода (две бутылки 0,5 л, с газом и без).
- ✅ Сейф и рабочий стол.
- ❌ ОТСУТСТВИЕ МИНИ-БАРА/ХОЛОДИЛЬНИКА. Это самая частая и настойчивая жалоба в отзывах. Гости отмечают, что для 4-звездочного отеля это существенный недостаток.
- ❌ Отсутствие халатов и тапочек в стандартном номере. Халат предлагается за дополнительную плату (5 евро), тапочки иногда предоставляют по запросу.

Вид из окон в большинстве номеров заурядный: на соседние здания или частично на железнодорожные пути. Несколько гостей жаловались на специфический запах сигаретного дыма в некоторых комнатах, но администрация оперативно шла навстречу и меняла номер.

Чистота

Общий уровень чиcтоты — высокий. Это один из самых стабильных плюсов отеля. Гости постоянно отмечают: «очень чистый», «безупречная чистота», «идеально чисто». Уборка проводится качественно и ежедневно. Большинство претензий к самому отелю связано не с чистотой, а с оснащением или размером.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — на удивление хорошая. Несмотря на непосредственную близость к вокзалу и оживленной площади, гости в большинстве своем отмечают, что в номерах очень тихо. Шум с улицы практически не слышен. Даже номера с видом на вокзал оказывались спокойными. Это большое достижение отеля. Шум из коридоров также не является проблемой.

Сервис

Персонал

Общая оценка — от хорошей до превосходной. Подавляющее большинство отзывов характеризует персонал как дружелюбный, профессиональный и готовый помочь. Гости отмечают теплый прием, улыбки и желание решить любые вопросы. Несколько гостей упомянули конкретных сотрудников: Тома на ресепшене («теплый прием») и Бриджит из зала для завтраков («исключительное обслуживание»).

Владение языками: Гости отмечают, что персонал на ресепшене говорит на английском и немецком. Проблем с коммуникацией на английском не возникает.

Качество обслуживания

Работа ресепшена: Процедуры заселения и выезда обычно проходят гладко и быстро. Однако есть несколько жалоб на моменты пиковой нагрузки, когда у стойки стоит всего один сотрудник, и образуется очередь. Также были единичные случаи, когда система не могла найти онлайн-бронирование, что вызывало задержку.

Консьерж-услуги: Персонал охотно дает рекомендации по городу, помогает с бронированием экскурсий, продает туристические карты (Salzburg Card) и оказывает другие стандартные услуги.

Проблемы

Медлительность на ресепшене: Некоторые гости жаловались на очереди во время заезда/выезда.
Грубость: Единичный, но очень неприятный случай. Гость из Бразилии написал: «хороший отель, но невоспитанная сотрудница на рецепции». Это исключение из общего позитивного фона.
Технические сбои: У одной деловой гостьи возникли серьезные проблемы с ИТ-инфраструктурой: сначала перестал работать Wi-Fi, а затем «рухнула» вся система отеля, в результате чего она не смогла получить фискальный чек ни при выезде, ни после него по электронной почте.

Питание

Завтраки

Это второй, после локации, главный козырь отеля. Подавляющее большинство отзывов (за редким исключением) восторженные.

Качество и разнообразие: Завтрак сервируется в ресторане на шестом (последнем) этаже и имеет панорамное остекление с потрясающим видом на Альпы и крепость Хоэнзальцбург. Многие гости называют этот вид «волшебным» и «лучшим началом дня». Шведский стол предлагает широкий выбор:

✅ Разнообразная выпечка (хлеб, булочки, круассаны).
✅ Мясная и сырная нарезка хорошего качества.
✅ Горячие блюда (яичница, сосиски).
✅ Фрукты, йогурты, мюсли.
✅ Качественный кофе из кофемашин.
✅ Свежевыжатые соки.

Проблемы:

Некоторые гости отмечали, что некоторые позиции (например, круассаны или определенные виды выпечки) быстро заканчиваются и не пополняются оперативно.
Несколько гостей посчитали выбор скудным для 4-звездочного отеля, особенно в сладком сегменте.

Завтрак не включен в стоимость номера и оплачивается дополнительно.

Другие опции

Обед/Ужин: Отель не имеет полноценного ресторана для обеда и ужина. Это минус для тех, кто не хочет далеко ходить вечером. Однако с лихвой компенсируется близостью вокзала с его круглосуточными опциями и соседством с торговым центром.
Рум-сервис: В описании отеля указан, но в отзывах почти не упоминается.
Бары и напитки: Есть небольшой лобби-бар, но отзывов о нем крайне мало. Один из гостей отметил, что выбор напитков в баре был ограниченным и не было уютного места для посиделок большой компанией.

Инфраструктура и удобства

Отель имеет небольшой, но приятный набор дополнительных услуг.

Бесплатный Wi-Fi: В большинстве отзывов отмечается, что работает он нормально. Мы будем упоминать его, потому что есть серьезный негативный отзыв: у одного гостя интернет работал хорошо только первые три часа, после чего полностью перестал функционировать до самого выезда. Это единичный, но важный инцидент.
Спа / Wellness: Отель располагает небольшой, но хорошо оборудованной зоной спа на 2-м этаже. В нее входит сауна и парная (хаммам), а также релакс-зона с прекрасным видом. Услуга включена в стоимость номера, что гости оценивают очень высоко. Важное замечание: зона открывается только после 18:00, что не всегда удобно для туристов, которые предпочитают расслабляться днем. Нужно приносить с собой банные тапочки, а халат (как упоминалось) платный.
Тренажёрный зал: Небольшой, современный и чистый спортзал с панорамным видом. В наличии есть базовые тренажеры (мультистанция, Latzug/Ruderzug), но некоторые посетители отметили отсутствие, например, тренажера для жима ногами.
Бизнес-центр: В лобби есть компьютер с доступом в интернет и принтер, что очень удобно для распечатки посадочных талонов или билетов.
Климат-контроль: Хотя у большинства гостей не было претензий, некоторые жаловались, что кондиционер в комнате «едва вентилирует» или не может эффективно охладить помещение в жаркий день.
Дополнительные услуги: Химчистка/прачечная, камера хранения багажа, услуги консьержа.

Важные замечания

Цена и качество: Многие гости считают отель хорошим или отличным соотношением цены и качества для Зальцбурга, который сам по себе дорогой город. Однако отдельные гости, ожидавшие от 4 звезд большего, были разочарованы. Формат скорее «3+ звезды», заточенный под функциональность и логистику.
Возраст здания: Отель открыт в 2008 году. Несмотря на современный ремонт, некоторые гости отмечают «возрастные» признаки: потертости на мебели, устаревшие модели кондиционеров. Ощущения «кричащей новизны» нет.
Скрытые сборы: Гостям стоит помнить, что многие услуги оплачиваются дополнительно: завтрак, парковка, платный телевизионные каналы, халат, поздний выезд (10 евро в час). Прямо «скрытых» сборов не обнаружено, но итоговая стоимость может оказаться выше цены за номер.
Языковые барьеры: В отзывах не отмечено серьезных проблем с коммуникацией.
Повторяющиеся темы:
- В плюсах: Локация, транспорт, чистота, завтрак с видом, включая сауну.
- В минусах: Отсутствие холодильника, небольшой размер комнат, не очень приятная атмосфера у вокзала по вечерам.

Практические советы для гостей

Парковка: Если вы едете на машине, заранее изучите маршрут к подземному паркингу Forum 1. Он находится не прямо под отелем, а в соседнем здании, и въезд с Hauptbahnhofplatz найти не всегда просто.
Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, попросите номер на верхних этажах или во внутреннем дворе. Хотя звукоизоляция и так хорошая, это будет дополнительной гарантией.
Завтрак: Приходите к началу завтрака, чтобы застать полный ассортимент, или ближе к концу, но будьте готовы к тому, что некоторые позиции могут закончиться.
Что взять с собой: Возьмите тапочки для посещения спа-зоны, так как они не предоставляются бесплатно.
Избегайте типичных проблем: Вечером и ночью будьте готовы к небольшому дискомфорту из-за неблагополучной публики у вокзала. Просто проходите мимо, не вступая в контакт.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Идеальная транспортная доступность: 50 метров до ж/д вокзала и остановок всех автобусов делают отель лучшим выбором для мобильного туриста.
Качественный завтрак с видом: Вкусный шведский стол на 6-м этаже с панорамой Альп — настоящий праздник для гостей.
Чистота и комфорт: Номера поддерживаются в отличном состоянии, уборка своевременная и качественная.
Хороший сервис: Персонал в большинстве своем дружелюбен, профессионален и всегда готов помочь.
Хорошая звукоизоляция: Несмотря на расположение, в номерах очень тихо.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Отсутствие мини-бара в номерах: Для категории 4 звезды это серьезный недостаток, который расстраивает большинство гостей.
Негабаритные номера: Размер стандартных номеров не соответствует ожиданиям от четырехзвездочного отеля, особенно при длительном проживании.
Неблагоприятная обстановка у вокзала: Вечером и ночью район перед отелем может вызывать дискомфорт у впечатлительных туристов и семей с детьми.
Дополнительные затраты: Завтрак, парковка и некоторые мелкие удобства (халат) оплачиваются отдельно, что увеличивает конечную стоимость.
Единичные, но серьезные сбои: ИТ-проблемы (падение Wi-Fi и систем отеля) и редкие накладки при заселении могут испортить впечатление.

Пояснение итоговой оценки: Оценка 7.5/10 отражает очень хороший, но не выдающийся уровень. Отель выполняет свою основную функцию — предоставляет удобное, чистое и современное место для ночлега с феноменальной транспортной логистикой. За это он получает высокие баллы. Однако срез по уровню сервиса, размеру номеров и оснащению тяготеет скорее к хорошим 3 звездам, что не позволяет поставить оценку выше. Идеальный выбор для определенной цели, но не универсальное решение на все случаи жизни.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 10/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 8.0/10
Питание (завтрак): 8.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 7.0/10