Hotel Krone 1512

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Krone 1512
Адрес: Зальцбург, Linzer Gasse 48
Категория и звёзды: 3 звезды
Ценовая категория: Эконом
Тип размещения: hotel
Год открытия / реновации: Здание было открыто в 1360 году, последняя реставрация проводилась в 2013 году.
Количество номеров: 21–23 номера, 4 этажа
Рейтинг на Trip.com: 8 из 10 (38 отзывов)
Рейтинг на Ostrovok.ru: 8 из 10

Описание

Hotel Krone 1512 — это небольшой, уютный отель в историческом здании, расположенный в самом сердце Зальцбурга, на оживленной пешеходной улице Линцер-гассе. Отель позиционирует себя как эконом-вариант с акцентом на исторический колорит и удобное расположение.

Целевая аудитория: Отель подходит для широкого круга гостей: туристов-одиночек, пар, семей с детьми. Он особенно привлекателен для тех, кто путешествует бюджетно и намерен проводить большую часть времени, исследуя город, а не оставаясь в номере. Бизнес-путешественникам может не хватать некоторых удобств, таких как бизнес-центр или полноценный конференц-зал.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом районе Зальцбурга, на пешеходной улице Линцер-гассе. Это правая часть старого города, недалеко от моста через реку Зальцах, ведущего к главным достопримечательностям. Расположение — один из самых сильных и бесспорных плюсов отеля.

Близость к достопримечательностям

• St. Sebastian's Church (Церковь Святого Себастьяна): буквально напротив отеля
• Kapuzinerberg Monastery (Монастырь Капуцинов): в нескольких минутах ходьбы
• Mozart's Birthplace (Дом-музей Моцарта): около 10 минут пешком
• Mirabell Palace and Gardens (Дворец и сады Мирабель): 10–15 минут пешком
• Зальцбургский собор, Резиденция, Крепость Хоэнзальцбург: 15–20 минут пешком через мост
• Кварталы шопинга, кафе и рестораны: прямо у дверей отеля на пешеходной улице
• Железнодорожный вокзал (Salzburg Hauptbahnhof): около 20 минут пешком или короткая поездка на такси/трамвае

Общественный транспорт

Рядом с отелем проходит несколько линий городского транспорта (автобусы и трамваи), которые позволяют легко добраться до любой точки города, включая главный вокзал и прямые автобусы к таким достопримечательностям, как гора Унтерсберг (линии 5, 25). Отель находится в пешеходной зоне, поэтому подъехать прямо к нему на машине невозможно.

Пешая доступность и безопасность

Отель находится на пешеходной улице, что делает прогулки безопасными, комфортными и приятными. Район оживлённый, с множеством туристов, кафе и магазинов до позднего вечера, что добавляет ощущения безопасности. При этом стоит учитывать, что из-за расположения бара/кафе под окнами отеля вечером и ночью может быть шумно.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственный трансфер или шаттл, но сотрудники на ресепшене могут помочь с заказом такси или предоставить подробные инструкции по использованию общественного транспорта.

Парковка

У отеля нет собственной парковки, но в нескольких минутах ходьбы (около 3–5 минут) находится паркинг Linzer Gasse Garage. Стоимость парковки в нём составляет около €14–16 в сутки. Уникальное преимущество отеля состоит в том, что при бронировании парковочного талона через ресепшен можно получить скидку (цена снижается примерно до €14).

Номера и чистота

Качество номеров

Впечатления гостей о номерах крайне неоднозначны и сильно зависят от конкретного номера, что является одной из главных особенностей отеля.

• Размер: Размер варьируется от очень маленьких (оцениваются как 10 м², «микро-макро» комнаты) до просторных с большой ванной, диваном и отдельной зоной отдыха. Некоторые номера находятся в основном здании, другие — во внутреннем дворе или в пристройке.
• Мебель и отделка: Отзывы сильно разнятся. Кто-то хвалит «современную, чистую и стильную мебель», «новые просторные ванные комнаты» («ванная огромная, с большой душевой кабиной»), красивые номера с «роскошной большой ванной прямо в комнате». Другие отмечают, что мебель «старая», «изношенная», «выглядит как из 40-х годов», «ковры старые и горелые», «паркет скрипит», «доски пола расшатаны». Эта контрастность говорит о том, что стандарт номеров неодинаков и зависит от конкретного размещения.
• Оснащение:
  • Телевизоры: Во всех номерах есть плоские телевизоры.
  • Wi-Fi: Wi-Fi работает бесплатно. Однако есть жалобы на нестабильное подключение («Wi-Fi то работает, то нет»). Пароль для сети — salzburg1512.
  • Мини-бар, сейф, холодильник: Отсутствуют. Это один из самых частых минусов, упоминаемых в отзывах.
  • Кофе/чай в номере: Не предусмотрены, но в общественной зоне (в лобби/столовой) доступен бесплатный 24/7 кофе-автомат с широким выбором напитков.
  • Рабочее место: В номерах есть письменный стол.
  • Кондиционер/вентилятор: Кондиционер отсутствует. В жару это становится серьёзной проблемой. Многие жалуются, что окна приходится держать открытыми, что усугубляет проблему с шумом. Некоторым гостям предоставляли вентилятор по просьбе.
  • Вид из окна: Номера могут выходить на шумную пешеходную улицу, где расположен церковный колокол, или во внутренний двор-патио (более тихие) с видом на скалу Капуцинерберг.

Чистота

Оценка чистоты в номерах также неоднозначна, но в целом преобладают позитивные отзывы о ежедневной уборке.

• Общий уровень: Многие гости отмечали, что номера «безупречно чистые», «уборка проводится ежедневно», «ванная комната чистая и отлично выглядит». Были восторженные отзывы о том, что «не было ни единого пятна от накипи в ванной».
• Проблемы:
  • Встречались редкие, но неприятные жалобы на «грязное, полностью запыленное кресло», пауков и других насекомых, «приблизительную уборку».
  • Одна из гостей описала состояние гостевого туалета в зоне завтраков как «шокирующее».

Вывод: В большинстве случаев уборка проводится качественно, но нет гарантии, что вам достанется абсолютно свежий номер без следов износа или небрежности.

Шум и звукоизоляция

Это один из самых больших и повторяющихся минусов отеля, который портит впечатление многим гостям.

• Шум от церковных колоколов (St. Sebastian's Church): Церковь стоит прямо напротив отеля. Звон начинается в 5:15–6:00 утра и продолжается каждые 15 минут до 21:00–22:00. Многие гости описывают это как серьёзную проблему, особенно для чутких спящих: «в 6 утра вскакиваешь с постели». Единственное спасение — номер, выходящий во внутренний двор.
• Шум от бара: Под отелем или рядом с ним находится бар (мнения расходятся — то ли это бар отеля, то ли соседний, но вход через него). Оттуда до поздней ночи (до 2:00–3:00) доносятся голоса, грохот двери («каждый хлопок двери ощущается всем телом»), музыка. Этот шум мешает уснуть.
• Запах сигаретного дыма: Окна выходят прямо на уличные столики бара, где разрешено курение. Дым проникает в комнаты, создавая дискомфорт для некурящих: «невозможно было находиться в номере из-за удушающего запаха сигарет и сигар», «дым поступал через окна и коридоры, так как дверь бара вела в холл отеля».
• Звукоизоляция: Окна в номерах старые и плохо держат звук («даже закрытые окна не спасают»). Кроме того, стены и полы хорошо пропускают шум из коридоров и соседних комнат («всё слышно сквозь стену — телевизор, шаги, разговоры»).
• Уличный шум: Пешеходная улица оживлённая, так что шум от прохожих и утренних уборочных машин (мусоровозов) также мешает сну.

Сервис

Персонал

Впечатления о персонале очень позитивные. Многие гости отмечают дружелюбие, приветливость, профессионализм и готовность помочь. Особенно хвалят Николая (Nikolaj) и его жену, а также Патрика (Patrick). Они описываются как «чрезвычайно приятные и услужливые», «готовые помочь с любыми вопросами», «знают все о городе — от достопримечательностей до лучших мест для суши». Однако есть и негативные отзывы: некоторые сотрудники могли быть «не очень дружелюбными», «сухими», грубыми или проявлять безразличие к проблемам гостей.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Отель славится тем, что гости могут заселиться раньше обычного времени заселения (если номер готов) или оставить багаж до заселения и после выезда. Сотрудники помогают с бронированием туров, покупкой билетов, предоставляют карты города и дают полезные советы.
• Работа ресепшена: Заселение обычно проходит быстро, но после определенного времени (часто после 15:00–15:30) ресепшен может быть не укомплектован, и гостей просят обращаться к персоналу соседнего бара/кафе для получения ключей. Эта система работает, но некоторым гостям может показаться нестандартной. При выезде возможны ошибки в оплате, что было отмечено в нескольких отзывах.
• Консьерж-услуги: Основные услуги оказываются через ресепшен, включая заказ такси, информацию о транспорте и достопримечательностях.

Проблемы

1. 1Несоответствие: несколько гостей жаловались, что подтверждённая заранее услуга (например, детская кроватка) не была предоставлена без предупреждения, «ей сказали, что кроватка отдана другому гостю, а ребенку предложили спать в большой кровати».
2. 2Безразличие: При попытке пожаловаться на проблемы (шум, неудобства) некоторые сотрудники не пытались решить проблему или предложить компенсацию, ссылаясь на то, что «работают здесь только» и «не уполномочены на это».
3. 3Ошибки при оплате: Были случаи, когда гостям выставляли неправильные счета (например, включали плату за парковку, которой не было) и приходилось требовать перерасчет.
4. 4Отсутствие персонала в праздничные дни: Одним из гостей, приехавшим на Рождество, пришлось столкнуться с полностью необитаемым отелем и самостоятельным заселением по коду, что испортило праздничное настроение.

Примеры

• Положительные: Гостям рано утром сразу предложили заселиться, хотя они приехали с ночного рейса; сотрудники знают все о городе и помогают с планированием маршрутов; гостям предоставили вентилятор в жаркий день по просьбе.
• Негативные: Отказ в позднем выезде даже за доплату; нерешенная проблема с неработающим отоплением в холодный период; отказ в замене номера или компенсации за шум.

Питание

Завтраки

Завтраки в отеле не входят в стоимость и оплачиваются дополнительно (около €12–15 с человека). Завтрак — «шведский стол» с 7:30 до 10:00.

• Качество и разнообразие: Мнения о завтраках неоднозначны. Некоторые считают их «хорошими», «более чем адекватными», «простыми, но вкусными». В стандартный набор входит: хлеб, булочки, выпечка (круассаны, пироги), различные мясные нарезки и сыры, фрукты, овощи (помидоры, огурцы), йогурты, мюсли, каши. Из напитков — соки, чай и качественный кофе из кофемашины.
  • Яйца: Гости могут сварить яйцо самостоятельно или попросить сотрудника приготовить яичницу/омлет. В некоторых отзывах отмечают, что сотрудник ресепшена лично готовил яичницу с беконом по утрам.
  • Недостатки: Некоторые гости сочли завтрак «скудным», «недостаточным для трёхзвёздочного отеля», «ниже среднего», недостаточно разнообразным, особенно с учетом цены.
• Атмосфера ресторана: Место для завтрака — небольшая, уютная, но довольно тесная комната без окон. Эта особенность многим не нравится, они описывают её как «скучную» или «депрессивную». Некоторые предпочитают завтракать в близлежащих кафе.

Другие опции

• Обед и ужин: Не предусмотрены. Отель не имеет полноценного ресторана.
• Рум-сервис: Не доступен.
• Бары и напитки: В отеле или рядом с ним есть бар/кафе. Он популярен среди местных жителей и гостей отеля, предлагает хороший выбор напитков (пива, вина), но, как уже упоминалось, становится источником шума и запаха табака. Для гостей отеля он служит местом для вечернего отдыха, а также для позднего заселения.

Процесс обслуживания

• Бесплатный кофе и чай: Это огромный плюс отеля — в лобби/зале для завтрака установлен кофейный/чайный автомат, доступный для гостей 24 часа в сутки бесплатно. Большинство гостей высоко оценивают эту услугу.
• Обслуживание в баре: Как правило, доброжелательное, но зависит от загруженности.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

Удобства в отеле

• Лифт: В отеле есть небольшой лифт, который подходит для 1–2 человек с багажом.
• Общественные зоны: Небольшой внутренний дворик (патио) с видом на скалу, где гости могут отдохнуть.
• Бар/Лаунж: Бар на первом этаже, как уже упоминалось, является частью отеля или примыкает к нему.
• Парковка: Отсутствует, но есть договорённость с ближайшей платной парковкой Linzer Gasse.

Удобства в номерах (Подведём итоги)

• Отсутствующие удобства: Кондиционер, мини-бар, холодильник, сейф.
• Бесплатный Wi-Fi: Присутствует, но с перебоями, по отзывам. Пароль: salzburg1512
• Кофе/чай: Предоставляются бесплатно в общей зоне 24/7.

Прочие услуги

• Хранение багажа: Предоставляется.
• Помощь туристам / Бронирование билетов: Предоставляется на ресепшене (тур по Звуку музыки, соляные шахты Берхтесгаден и др.).
• Продуктовый магазин: В непосредственной близости.
• Химчистка / Прачечная: Не упоминается.
• Климат-контроль: Основная проблема — нет кондиционера. Во многих номерах также отмечают проблемы с отоплением (одна гостья жаловалась, что после приезда в холодную комнату потребовалось 3 часа на прогрев).
• Дополнительные платные услуги:
  • Парковка: €14–16 в сутки (парковка Linzer Gasse).
  • Завтрак: €12–15 с человека.
  • Бутылка воды: €6,50 за 1 литр. (Несколько гостей отметили это как недоброжелательный жест.)
  • Туристический налог: Необходимо уточнять при бронировании.

Wi-Fi

Упоминается в нескольких отзывах. Проблемы: Некоторые гости отмечали, что Wi-Fi был очень медленным или периодически пропадал, особенно если находиться далеко от ресепшена. Другие гости не жаловались, значит, в целом работает, но не всегда стабильно.

Важные замечания

• Цена и качество: Это один из самых спорных моментов. Многие гости считают, что отель переоценен, особенно в высокий сезон. Цены за ночь могут достигать €180–€210, что, по мнению многих, не соответствует предлагаемому комфорту (маленькие номера, шум, отсутствие кондиционера, скромные завтраки). В то же время в низкий сезон (январь, февраль) цены значительно ниже, и тогда соотношение выглядит более привлекательным.
• Возраст здания: Отель находится в историческом здании 1360 года. Это создаёт неповторимый колорит, но имеет и обратную сторону: старые окна, плохая изоляция, кривые полы, скрипучий паркет, лестницы и коридоры, которые «требуют ремонта». Архитектура дома может показаться «причудливой» или «неудобной».
• Скрытые сборы: Явных сборов не отмечено, но нужно быть готовым к дополнительным расходам на парковку и завтрак, если они не включены в ваш тариф.
• Языковые барьеры: В целом нет, персонал говорит на английском. Некоторые сотрудники говорят по-итальянски, а по некоторым отзывам, есть русскоговорящий персонал (украинец на ресепшене).
• Повторяющиеся темы: Самое частое, что упоминают гости — это удачное расположение, шум (церковные колокола и бар), отсутствие кондиционера, непредсказуемое качество номеров и прекрасное отношение некоторых сотрудников. Многие также отмечают чистоту, но и то, что не все номера выглядят одинаково хорошо.

Практические советы для гостей

Эти рекомендации основаны на наиболее частых советах и проблемах, упомянутых в отзывах.

1. Выбор номера

• Обязательно запросите тихий номер, выходящий во внутренний двор (внутренний дворик). Это поможет избежать самого раздражающего фактора — шума от церковных колоколов и уличного бара.
• Выбирайте номер на верхних этажах (3–4 этаж), если хотите минимизировать шум от улицы.
• Будьте готовы к тому, что номер может быть маленьким. Если пространство критично, уточните при бронировании, можете ли вы получить просторный номер.

2. Транспорт и парковка

• Если вы путешествуете на автомобиле, сразу уточните в отеле информацию о парковке Linzer Gasse и попросите дисконтный талон. Это сэкономит вам деньги.
• Помните, что отель находится на пешеходной улице, и к нему нельзя подъехать на машине. Придётся оставить автомобиль в указанном паркинге и пройти 5 минут пешком.
• От железнодорожного вокзала можно дойти пешком (около 20 мин), доехать на такси или трамвае.

3. Шум и сон

• Возьмите беруши. Это самый частый и полезный совет от бывалых гостей. Они спасут вас от церковных колоколов, которые начинают звонить с 6 утра, и от уличного шума поздно вечером.
• Старайтесь не открывать окна на ночь, если ваш номер выходит на улицу. Шум от посетителей бара может испортить сон.

4. Климат-контроль

• Летом в отеле может быть очень жарко из-за отсутствия кондиционера. Бронируя отель на летний период, убедитесь, что это вас устраивает. При регистрации можно попросить вентилятор, если будет душно.
• Зимой в некоторых номерах могут быть проблемы с отоплением. При заселении убедитесь, что в комнате комфортная температура.

5. Сервис и общение

• Приезжайте в первой половине дня. Сотрудники ресепшена очень услужливы и, если номер готов, могут заселить вас раньше.
• Помните, что после 15:00–15:30 ресепшен может быть закрыт. Ключи и информацию о заселении нужно будет получить в соседнем баре. Это нормальная практика для этого отеля.
• Если у вас есть особые запросы (например, детская кроватка), убедитесь в их подтверждении несколько раз и при заселении, так как возможны ошибки.

6. Питание

• Если вы не готовы платить €15 за стандартный завтрак, воспользуйтесь многочисленными кафе и пекарнями поблизости. Персонал отеля может порекомендовать хорошее место.
• Не упустите возможность пользоваться бесплатной кофемашиной в холле в любое время суток.

Финальный вердикт

Hotel Krone 1512 — это отель с двойственным характером. Его главная ценность — бесспорно, превосходное расположение в историческом центре Зальцбурга, позволяющее пешком добраться до всех ключевых достопримечательностей. Чистые номера, уютная атмосфера и дружелюбный персонал (особенно Николаус и его команда) добавляют ему очков.

Однако, впечатление от проживания сильно зависит от удачи: если вам достанется маленький, уставший номер с окнами на шумную улицу, ваш отдых может быть безнадёжно испорчен. Особенно это касается гостей с чутким сном — церковные колокола, уличный шум и бар под окнами делают этот отель не лучшим выбором для спокойного отдыха. Отсутствие кондиционера, мини-бара и адекватной звукоизоляции, а также завышенная цена в высокий сезон становятся серьёзными недостатками, которые нельзя игнорировать.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Исключительное расположение: отель находится в самом сердце пешеходной зоны, в пешей доступности от всех достопримечательностей.
• Чистота и функциональность номеров: большинство гостей отмечают ежедневную уборку и наличие необходимой мебели.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал: многие сотрудники прилагают все усилия, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали максимум информации о городе.
• Уникальный исторический колорит: пребывание в здании 1360 года постройки добавляет особого шарма.
• Удобство парковки: наличие парковки по соседству со скидкой для гостей отеля — большой плюс для автопутешественников.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Шум: церковные колокола, звонящие каждые 15 минут с 6 утра, и шум от бара по вечерам — главный и неизбежный минус для многих номеров.
• Отсутствие кондиционера и плохая звукоизоляция: летом в номерах душно, а старые окна не защищают от шума.
• Непредсказуемое качество номеров: разброс впечатлений огромен — от просторных и современных до крошечных, уставших и обшарпанных.
• Несоответствие цены и качества: особенно в высокий сезон отель ощутимо переоценён за предоставляемый уровень комфорта и сервиса.
• Недостатки в обслуживании: отсутствие персонала после 15:30, редкие случаи безразличия к проблемам гостей и ошибки при оплате.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Несмотря на фантастическое расположение и милых сотрудников, отель не дотягивает до высоких оценок из-за серьёзных проблем с шумоизоляцией, отсутствием кондиционера и непредсказуемости номеров. Количество негативных отзывов о шуме, цене и состоянии некоторых комнат слишком велико, чтобы их игнорировать. Хотя многие гости остались довольны, риск получить не тот номер и невыспавшимся слишком высок для стабильно высокой оценки. Этот отель — хороший вариант для нетребовательных туристов, которые ценят локацию превыше комфорта, и тех, кто готов мириться с его особенностями.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам и путешественникам-одиночкам, для которых расположение и возможность ходить пешком по городу важнее роскоши.
  • Тихоням и тем, кто чутко спит — только если вы уверены, что получите номер во внутреннем дворе на верхнем этаже и не забудете беруши.
  • Тем, кто приезжает в низкий сезон и может поймать хорошую цену.
  • Любителям исторических, «атмосферных» отелей с собственным характером.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям с высокими требованиями к комфорту и тишине, особенно в жаркую погоду.
  • Семьям с маленькими детьми, которые нуждаются в стабильном режиме сна (из-за шума).
  • Тем, кто хочет стабильного соответствия качества номеров и сервиса своей цене в любое время года.
  • Гостям, которые плохо переносят запах табачного дыма.