Hotel Zirngast

Hotel Zirngast — современный трёхзвёздочный отель семейного типа, открытый в 2014 году на живописном берегу реки в австрийском Шладминге. Этот уютный отель идеально подходит для активного отдыха: летних походов и велопоходов, а также зимнего катания на горных лыжах и сноуборде. Главные козыри — безупречная чистота, очень дружелюбный персонал (многие отмечают имена хозяев Марселя и Андреи), отличная кухня и удачное расположение в 700–800 метрах от подъёмников Planai. Ключевые минусы — некоторые номера выходят на оживлённую дорогу и ж/д пути (шумоизоляция при закрытых окнах хорошая, но шум может мешать), а также отсутствие холодильников и чайной станции в номерах. Общая оценка — уверенные 8.0/10, хорошее соотношение цены и качества для целевой аудитории.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Zirngast
• Адрес: Linke Ennsau 633, Шладминг (Schladming), Австрия
• Телефон: +43-368723195
• Год открытия: 2014 (относительно новый или капитально реновированный отель)
• Категория: 3 звезды (Trip.com); позиционирование — семейный отель для активного отдыха (лыжи, trekking, MTB)

Описание:
Hotel Zirngast — это современный 29-комнатный семейный отель на берегу Энс, с просторными, светлыми номерами, качественной отделкой и безупречной чистотой. Инфраструктура включает собственный ресторан с отличной местной кухней, уютный бар/лаунж, небольшой спа-комплекс (сауна + парная), современный лифт, а также собственный кемпинг (для автодомов и палаток). Отель ориентирован на гостей, приезжающих за активным отдыхом — в шаговой доступности от подъёмников Planai и хорошо подходит как для лыжных групп, так и для летних вело- и треккинговых поездок. Персонал услужливый, многие хвалят работу ресторана и заботу со стороны семьи-владельцев.

Целевая аудитория:

• Горнолыжники и сноубордисты (групповые и индивидуальные поездки)
• Семьи с детьми (отмечают дружелюбие к детям, безопасность района)
• Активные путешественники (MTB, треккинг, альпинизм)
• Автопутешественники (много бесплатной парковки)
• Бюджетные туристы, выбравшие кемпинг при отеле

---

Локация и транспорт

Расположение:
Отель расположен в спокойной периферийной части Шладминга, на берегу реки Энс. До центральной пешеходной зоны (Hauptplatz) — около 10 минут неспешной пешей прогулки. Ближайшие горнолыжные подъёмники Planai Hochwurzen и Planai 1 находятся в 0,9 км от отеля; по прямой от отеля это около 700–800 метров.

Ключевые точки интереса:

• До ближайших лыжных подъёмников (Planai) — 700–800 метров пешком или 10 минут ходьбы
• До центра города (Hauptplatz, пешеходная зона) — около 10–15 минут пешком
• Близость к ресторанам и шопингу: средняя — в центре города выбор значительно больше, до центра нужно немного пройти
• До аэропорта/вокзалов: точные расстояния не указаны, но отель предоставляет бесплатный трансфер до вокзала Шладминг (Schladming)

Общественный транспорт:

• Прямо у входа в отель останавливается городской автобус (ходит с периодичностью каждые ~30 минут); по отзывам, он ходит до подъёмников на Planai и в центр
• Примечание: некоторые гости отмечают, что для пересадки на другие склоны (например, Hauser Kaibling) может потребоваться пересадка на центральном терминале и ожидание 20–30 минут

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: высокое — центр, подъёмники, променад вдоль Энс — всё в пешей доступности по ровной или слегка наклонной местности
• Безопасность района: высоко оценивается; район тихий, спокойный, претензий к безопасности в отзывах нет

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: бесплатный трансфер до железнодорожного вокзала Шладминг (по запросу)
• Шаттл: не упоминается
• Помощь с такси: не уточняется, но персонал очень отзывчивый и помогает с любыми вопросами

Парковка:

• Наличие: большая частная парковка на территории отеля (для гостей отеля и кемпинга)
• Стоимость: бесплатная
• Особенности: отмечают «много места», «удобно для групп на авто»; нет упоминаний про зарядку для электромобилей

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: номера очень просторные, светлые, с большой террасой или балконом (в некоторых — два балкона). Мебель современная, новая и в отличном состоянии, поскольку отель открылся в 2014 году. Из окон открываются виды на горы или на прилегающую территорию (в части номеров — на кемпинг).
• Кровати и постель: большинство отзывов подчеркивают очень удобные матрасы и качественную постель; некоторые отмечают, что «Kingsize» в реальности может оказаться сдвинутыми Twin-кроватями, что может быть неудобно для одиноких путешественников.
• Оснащение: есть отличные ванные комнаты (просторные, современные, с полами с подогревом), большие балконы с мебелью, фен; в номерах отсутствуют холодильники/мини-бары и чайные станции.

Чистота:

• Общий уровень: безупречный. Гости единодушно хвалят абсолютную чистоту во всём отеле.
• Качество и частота уборки: ежедневная уборка на высоком уровне; например, одна гостья отметила «художественную» укладку подушек и аккуратно заправленную кровать после каждого дня катания.
• Конкретные проблемы: проблем с чистотой практически не отмечено (кроме одного отзыва об отдельной недовольной сотруднице).

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: зависит от расположения номера. Номера на сторону дороги могут быть шумными — из-за движения и, изредка, поездов на ближайшей ж/д ветке. При закрытых окнах шумоизоляция хорошая, но в тёплое время года или для тех, кто любит спать с открытым окном, может мешать.
• Шум из коридора и между номерами: не упоминается — видимо, проблем нет.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: очень дружелюбный, гостеприимный и профессионалный персонал. Многие гости подчёркивают тёплую семейную атмосферу и личное участие хозяев.
• Конкретные имена: гости часто благодарят хозяев отеля Марселя (Marcel) и Андрею (Andrea), которые активно помогают гостям, дают советы по маршрутам и говорят на английском.
• Владение языками персонала: Персонал владеет немецким, английским и, по некоторым отзывам, готов помочь русскоговорящим туристам.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: высоко ценится гостями, персонал «ни в чём не отказывает», «готовы помочь в любой момент», быстро решают вопросы.
• Работа ресепшена: заселение проходит быстро и гибко. Гости отмечают, что им часто позволяют заселиться раньше официального времени check-in, если номер готов. Также помогают с ski-pass, хранением лыж и багажа.
• Консьерж-услуги: в классическом понимании консьержа, видимо, нет (это трёхзвёздочный отель), но персонал всегда даёт рекомендации по достопримечательностям и активности.

Проблемы:

• Несоответствия: единичный случай — попытка взять плату за чашку горячей воды (для напитка перед сном), что некоторым показалось излишней мелочностью.
• Грубость: абсолютное большинство отзывов о персонале восторженные, но в одном отзыве пожаловались на «пожилую сотрудницу», которая была недружелюбна, а также на косые взгляды в баре, когда гости хотели выпить после 21:30.
• Медлительность: не упоминается.

Примеры выдающегося или плохого сервиса:

• Выдающийся: готовность заселить гостей в 10 утра; бесплатный трансфер до станции; личные рекомендации по походам/склонам; организация отдыха для крупных групп (50+ человек).
• Плохой (единичный, но стоящий упоминания): инцидент с неотзывчивостью ночью, когда у гостьи были проблемы со здоровьем — ресепшен закрыт, было трудно сориентироваться, как вызвать скорую (это особенность трёхзвёздочных отелей с отсутствием круглосуточного ресепшена).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: очень хорошие завтраки по системе шведского стола — много качественных и свежих продуктов, разнообразная выпечка (включая домашнюю), сыры, мясная нарезка, яйца, фрукты. Гости пишут: «оставляет без претензий», «всё есть и всё вкусно», «постоянно пополняют».
• Атмосфера ресторана: светлый, уютный ресторан с зимним садом, панорамными окнами на горы и реку. Утреннее солнце добавляет комфорта.

Другие опции:

• Обед: не зафиксировано, чтобы гости обедали в отеле (вероятно, днём все на склонах или в походах).
• Ужин (для гостей на полупансионе): очень высоко оценивается. Ужин обычно состоит из 4 блюд (иногда с возможностью выбора из двух вариантов основного), включая салат-бар. Подача красивая, порции сбалансированные, продукты местные и свежие. Многим ужин нравится, но некоторым после активного катания может показаться недостаточно «сытным», поскольку порции не гигантские.
• Рум-сервис: не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: возможны ограничения — один гость пожаловался на косые взгляды в баре после 21:30. В целом, отель ориентирован на ранний подъём для активного отдыха.
• Бары и напитки: есть уютный бар/лаунж; также отмечают хорошую вино-карту с акцентом на австрийские вина и домашние шнапсы.

Процесс обслуживания:

• Заказ и меню: обслуживание в ресторане отлажено, персонал работает оперативно и внимательно; многие довольны сервисом.
• Температурный комфорт в зале: не упоминается как проблема.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах — в трёхзвёздочном отеле обычно не предусмотрено.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что упоминается в отзывах.

• Бассейн: не упоминается — его, скорее всего, нет.
• Тренажёрный зал: не упоминается.
• Спа / Wellness: есть сауна и парная (хаммам), расположены в отдельном уютном пространстве. Гости отмечают, что «в сауне требуется меньше одежды, чем привыкли британцы» (vergleichbar mit FKK), и что зона была «тихой и почти всегда свободной».
• Бизнес-центр: не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Бесплатная парковка (обширная)
  • Лыжная комната с подогревом (для хранения и сушки лыжного снаряжения)
  • Лифт (важно для перевозки багажа)
  • Место для хранения велосипедов (однако один из гостей отметил, что в велокомнате не хватает специализированных держателей для велосипедов)
  • Камера хранения багажа
  • Прачечная/химчистка: упоминается наличие услуги

Wi-Fi:

• Упоминается в контексте двух претензий:
  1. Одному гостю Wi-Fi дали только на неделю при проживании 9 ночей.
  2. Другой гость отметил, что Wi-Fi неудобен, так как требуется часто переподключаться.
• В целом, Wi-Fi работает, но бывают мелкие накладки. Негативных отзывов про скорость и стабильность (кроме переподключения) нет, поэтому будем считать, что для базовых задач он подходит.

Климат-контроль:

• Проблемы не упоминаются. В номерах есть полы с подогревом, что говорит о продуманности систем.

Дополнительные платные услуги:

• Некоторые напитки (специальный кофе к завтраку, горячая вода) могут оплачиваться отдельно.
• Wi-Fi для длительных заездов может быть платным (не совсем ясно, зависело ли от пакета услуг).
• Оплачиваемый доступ в интернет и электричество в кемпинге (для палаточного/камперного отдыха).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство считает, что соотношение очень хорошее. Отель относят к категории «высокий» по цене на Trip.com, но гости довольны за те деньги, что платят, особенно с учётом качества номеров, чистоты и кухни.
• Возраст здания: Отель новый (2014 год), поэтому нет никаких проблем с износом. Всё выглядит свежо, современно и аккуратно.
• Скрытые сборы: Помимо стоимости проживания, могут быть небольшие доплаты за отдельные напитки (как в случае с горячей водой). Крупных скрытых сборов гости не отмечают.
• Языковые барьеры: Персонал свободно говорит по-немецки и по-английски, некоторые (хозяева) могут общаться по-русски. Серьёзных проблем с коммуникацией нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, дружелюбный персонал, отличная кухня, удобное расположение, просторные номера, бесплатная парковка.
  • Минусы: некоторые номера выходят на дорогу/ЖД (шум), отсутствие холодильника и чайника в номерах, маленькие детали в сервисе (оплата за горячую воду).

---

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте, если планируете отдых в Hotel Zirngast:

• Выбор номера: При бронировании попросите номер с видом не на дорогу, а на сад, горы или внутренний двор — это гарантирует тишину. Если вы чутко спите, избегайте комнат на стороне Linke Ennsau (в сторону дороги и железнодорожных путей).
• Транспорт: Если вы без машины, имейте в виду, что автобус до Planai ходит раз в ~30 минут. Дойти до подъёмника можно пешком за 10–12 минут, но в лыжных ботинках это не всегда комфортно.
• Ski-pass и трансфер: Отель организует трансфер до вокзала (бесплатно), помогает с покупкой и хранением ski-pass.
• Парковка: Парковка бесплатная и большая, проблем с поиском места не будет.
• Питание: Если вы активный лыжник, уточните заранее, насыщает ли вас 4-х блюдное меню на полупансионе; возможно, стоит доедать в баре или брать порции побольше.
• Сервис после 21:30: Бар и ресепшен могут закрываться относительно рано — планируйте поздние напитки заранее.
• Сауна: Соблюдайте местные традиции — «одежды меньше, чем вы привыкли».
• Повторное подключение Wi-Fi: Возможно, придётся переподключаться вручную каждый день — это скорее особенность, чем реальная проблема.
• Лучшее время для визита: Отель отлично подходит и для лыжного сезона, и для летнего активного отдыха (велосипед, походы, фестивали). Летом гости получают Schladming-Dachstein Summer Card (при проживании от 2 ночей), которая даёт массу скидок и бесплатных опций (канатные дороги, бассейны, музеи).
• Что взять с собой: Если вы привыкли к чайнику в номере — можете взять свой портативный (в номерах их нет).
• Активность: Отель идеален для тех, кто хочет проводить день на склонах или в горах, а вечером — вкусно поесть и отдохнуть в чистом и уютном номере.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Безупречная чистота и современность: Отель с 2014 года, всегда содержится в идеальном порядке, номера просторные и хорошо оборудованные.
2. Исключительно дружелюбный персонал: Хозяева Марсель и Андреа и их команда создают гостеприимную и тёплую атмосферу, подстраиваясь под нужды гостей.
3. Отличная кухня: Завтраки и ужины (на полупансионе) поражают качеством и многообразием, ресторан действительно стоит внимания.
4. Удобное расположение для активного отдыха: В пешей доступности от подъёмников Planai, есть автобус прямо у дверей, много парковки для автопутешественников.
5. Отличное соотношение цены и качества для своей категории: За ту цену, которую просят, отель предлагает больше, чем стандартные три звезды.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Шум в номерах на дорогу/ЖД: Часть номеров может быть шумной из-за близости к дороге и железнодорожным путям. При закрытых окнах шумоизоляция нормальная, но для любителей спать с открытым окном это может быть проблемой.
2. Отсутствие некоторых удобств в номерах: В стандартных номерах нет холодильника и чайника/кофейной станции, что некоторые гости воспринимают как недостаток.
3. Раннее закрытие бара и некоторые мелкие ограничения: После 21:30 обслуживание в баре может быть затруднено, а за чашку горячей воды могут взять плату.
4. Зависимость от автобуса или пешей ходьбы до склонов: Для тех, кто не хочет/не может ходить 800 метров до подъёмника в лыжной экипировке, важна частота автобуса или наличие своего авто.
5. Wi-Fi периодически требует переподключения: Не критичная, но назойливая деталь.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (удобно для активного отдыха, но не всегда прямо у подъёмника)
• Номера и чистота: 9.0/10 (безупречная чистота, современные, просторные, но есть претензии к некоторым видам из окон)
• Сервис: 8.5/10 (очень высокий уровень персонала, но есть единичные замечания и ограничения по часам работы)
• Питание: 8.5/10 (отличная кухня, но порции могут не насыщать очень активных гостей)
• Инфраструктура: 7.0/10 (хорошие спа-услуги для своего уровня, но нет бассейна или тренажёрного зала)
• Цена/качество: 8.0/10 (соответствует ожиданиям, иногда даже превышает)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Лыжникам и сноубордистам, которые ищут чистый, уютный и не очень дорогой отель с хорошей кухней в шаговой доступности от Planai.
  • Семьям с детьми — безопасный и дружелюбный отель.
  • Автопутешественникам — много бесплатной парковки.
  • Любителям летней горной активности (MTB, походы) — тихое расположение у реки и много возможностей благодаря Summer Card.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ищет роскошный 5-звёздочный сервис со спа-центром мирового класса и круглосуточным ресепшеном. Это трёхзвёздочный семейный отель с очень высоким качеством для своей категории, но ограниченными инфраструктурными возможностями.
  • Гостям, которые чутко спят и планируют бронировать номер без учёта расположения — есть шанс попасть в шумный номер.
  • Тем, кто привык к полноценным мини-барам и круглосуточному обслуживанию в номере.

Итог: Hotel Zirngast — отличный выбор для тех, кто ценит чистоту, качественную еду, дружелюбный сервис и приехал в Шладминг за активным отдыхом на природе, а не за пафосом и гламуром. Рекомендуем как надёжный вариант с прекрасным соотношением цены и качества для своей категории.