All inclusive Hotel Lohmann

All inclusive Hotel Lohmann в Обергургле — это крепкий семейный отель с высоким уровнем сервиса и отличным соотношением цены и качества. Большинство гостей в восторге от дружелюбного персонала, обильного и разнообразного питания по системе «всё включено», а также удобного расположения для горнолыжного отдыха. Ключевые преимущества — включённая Summer Card, предоставляющая бесплатный доступ к канатным дорогам и другим активностям долины, и наличие собственного пункта проката снаряжения. Основные минусы — скромная зона спа (нуждается в обновлении) и не всегда стабильное качество Wi-Fi. Отель идеально подходит для семей с детьми и любителей активного горного отдыха, но может разочаровать тех, кто ищет роскошные условия и обширную инфраструктуру. Общая оценка — 8.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: All inclusive Hotel Lohmann
• Адрес: Хохгургль, Gurglerstrasse 108 (Австрия)
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Семейный отель формата «всё включено» (All Inclusive), ориентированный на активный горный отдых — как зимний (лыжи), так и летний (пешие походы, велосипед).

All inclusive Hotel Lohmann позиционируется как уютный семейный отель в альпийском стиле, расположенный на высоте около 2000 метров над уровнем моря. Отель подчёркивает формат «всё включено», который охватывает не только питание и напитки, но и ряд активностей благодаря включённой Ötztal Summer Card. Это не гламурный люкс, а практичное, добротное место для тех, кто приезжает за впечатлениями от гор и ценит душевную атмосферу и отсутствие лишних забот.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центре альпийской деревни Обергургль (Obergurgl), на высоте около 2000 метров. Это тихое, спокойное место, окружённое горами. Локация идеальна для тех, кто приехал за активным отдыхом.

Ключевые точки интереса:

• Близость к склонам: Несколько минут пешком до подъёмников и зоны катания. Многие гости отмечают невероятное удобство расположения для лыжников и сноубордистов.
• Достопримечательности долины: С включённой Summer Card гости могут бесплатно пользоваться подъёмниками, посещать бассейны и озёра в долине, кататься на горных велосипедах.
• Другое: Рядом с отелем есть продуктовые магазины (Spar), что удобно для покупки мелких товаров. Также есть возможность посетить музеи (например, музей мотоциклов и музей Джеймса Бонда на подъёмниках).

Общественный транспорт:

• В летний сезон отель предоставляет гостям Ötztal Summer Card, которая включает бесплатный неограниченный проезд на автобусах по всей долине. Гости отмечают, что это позволяет легко добираться до Зёльдена (Soelden) и других населённых пунктов, где есть термы и бассейны.
• Доступны услуги такси.

Пешая доступность:

• Очень удобная. Из отеля можно отправиться в пешие походы различной сложности — от лёгких прогулок до серьёзных маршрутов (Klettersteig, Piccard Bridge). Многие гости ценят эту возможность.
• Район безопасный и благоприятный для прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• В отзывах не упоминаются трансферы от/до аэропорта или отдельные шаттл-услуги. Основной акцент делается на самостоятельном прибытии и использовании бесплатного общественного транспорта по Summer Card.

Парковка:

• Наличие: Да, есть парковка.
• Стоимость: Бесплатная.
• Особенности: Есть бесплатная крытая парковка (Tiefgarage), доступ к которой осуществляется по карточке. Гости очень хвалят этот аспект, особенно в зимний период, так как автомобиль защищён от снега и непогоды.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Гости единодушно хвалят просторные, большие номера. Некоторые семьи отмечали, что даже многоместные номера не кажутся тесными. В отзывах упоминаются также люксовые двухкомнатные апартаменты (например, Lohmann-Suite) для семей.
• Состояние и отделка: Многие номера недавно отремонтированы, мебель и отделка современные, качественные. Гости описывают комнаты как «luxurious» и «very modern». Однако есть и номера, которые нуждаются в обновлении, их дизайн называют «zweckmäßig» (функциональный). Общее впечатление — чистые, уютные, но без излишней роскоши.
• Оснащение: В номерах есть удобные кровати, диваны, телевизоры. Гости выделяют наличие мини-бара/холодильника как большой плюс. Удобные ванные комнаты, часто с большими ваннами или отличными душевыми кабинами.

Чистота:

• Общий уровень: Исключительная чистота. Это один из самых часто упоминаемых плюсов отеля. Комнаты, общие зоны, ресторан — всё описывается как «spotlessly clean» и «sauber» (чисто).
• Качество уборки: Ежедневная уборка на высоком уровне, смена полотенец, заправка кроватей.

Шум и звукоизоляция:

• В большинстве отзывов не упоминается о проблемах с шумоизоляцией. Гости описывают отель как тихое и спокойное место, где можно хорошо отдохнуть.
• В пиковые семейные периоды (например, школьные каникулы) в общих зонах может быть шумно из-за большого количества детей, но это скорее особенность, чем недостаток.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Выдающаяся. Персонал — это главный козырь отеля Lohmann. Гости в подавляющем большинстве отзывов называют персонал «friendly», «helpful», «amazing», «super-friendly». Многие отмечают семейную, душевную атмосферу, которую создают сотрудники.
• Конкретные имена: Несколько сотрудников получают особые похвалы от гостей:
  • Фрэнк (Frank) — официант в ресторане, настоящая «звезда» отеля. Его отмечают за чувство юмора, оперативность, запоминание предпочтений гостей.
  • Анника / Анека (Annika/Aneka) — также из ресторанной команды, очень внимательная и приветливая.
  • Анна (Anna) — работает на ресепшене и в ресторане, отмечается как очень эффективная и добрая.
  • Кроме них, неоднократно хвалят Омара (Omar) и Тони (Toni) из детского клуба, а также Жасмин (Jasmine) (повар, делающий блинчики).
• Владение языками: Персонал отлично говорит по-немецки и по-английски. Встречаются единичные жалобы от итальянских гостей на языковой барьер с итальянским, но это скорее исключение.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Персонал всегда готов помочь, решить любую проблему. Приведены примеры оперативного решения вопросов: добавление мягкого топпера на слишком жёсткий матрас по просьбе гостьи с больной шеей, предоставление соседних номеров семьям, обедающих вместе.
• Работа ресепшена: Приветливый и профессиональный чек-ин, помощь в организации активностей, предоставление информации.
• Консьерж-услуги: В описании отеля указано наличие консьержа. В отзывах конкретные примеры этой услуги не приводятся, но общая атмосфера помощи предполагает, что персонал готов решать различные вопросы.

Проблемы:

• Серьёзных жалоб на грубость или некомпетентность нет. Есть единичный случай непонимания с итальянскими гостями, связанный с языковым барьером, но он не касается качества обслуживания как такового.
• Некоторые гости отмечают, что в пиковые периоды в отеле очень много детей, что может создавать шум в общих зонах.

Примеры:

• Гости рассказывают, что уже на второй-третий день официанты знали их любимые напитки и ставили их на стол до того, как гости садились.
• Отель предлагает родителям уникальную услугу: бесплатный обед для детей, посещающих горнолыжную школу. Персонал забирает детей из школы, ведёт их на обед, а затем возвращает обратно на занятия, что позволяет родителям кататься целый день.
• Услужливый персонал в баре и ресторане всегда готов выполнить пожелания гостей, даже самые нестандартные.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтраки в отеле очень хвалят. Шведский стол предлагает огромный выбор: свежая выпечка, хлеб, сыры, мясные нарезки, разнообразные джемы. Особенно гости отмечают возможность заказать свежеприготовленные яичницы, омлеты или блинчики — всегда горячие и вкусные. Некоторые гости, однако, отмечают, что им не хватало разнообразия в фруктах или «правильных» мюслях (было много сладких вариантов для детей), но большинство полностью удовлетворено.

Другие опции:

• Ужин: Ужин по системе «всё включено» — главный хит отеля. Гости в восторге от разнообразия и качества блюд. Каждый вечер предлагается что-то новое: мясные блюда, рыба, овощи, салаты, супы, десерты. Шведский стол позволяет каждому найти что-то по вкусу, включая вегетарианцев и детей. Подавляющее большинство отзывов называет ужины «великолепными», «вкуснейшими», «огромный выбор».
• Напитки: Всё включено распространяется и на напитки во время ужина (и завтрака): местное пиво, вино, соки, вода, безалкогольные напитки подаются без ограничений. Гости особенно отмечают этот момент как приятный бонус.
• Послеобеденный кофе и пирожные: Каждый день с 16:00 для гостей сервируется бесплатный кофе и пирожные («Kaffee und Kuchen»). Это приятная традиция. Однако некоторые гости отмечают, что ассортимент пирожных не меняется каждый день и со временем может наскучить.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах. Данная опция в отеле отсутствует или не является частью пакета услуг для гостей, оставляющих отзывы.

Процесс обслуживания:

• Обслуживание в ресторане называют исключительным. Персонал очень внимателен, быстро убирает использованную посуду, предлагает приготовить блюда по желанию, приносит напитки.
• Температурный комфорт в зале — нормальный, жалоб нет.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: В отеле есть небольшой бассейн, который является частью зоны спа/велнесс. В отзывах он упоминается редко, большинство гостей приезжают сюда не для плавания, а для катания на лыжах или походов.
• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах. Гости отмечают, что в отеле нет тренажёрного зала.
• Спа / Wellness: В отеле есть сауна, парная, инфракрасная сауна, джакузи. Многие гости пользуются этими услугами для расслабления после активного дня. Пользователи отмечают, что зона работает в основном по вечерам (с 16:00 до 20:00), и её нужно «включать» по просьбе у ресепшена. Есть одна текстильная сауна (можно в купальнике) и одна традиционная немецкая сауна (без одежды). Иногда текстильная сауна может быть закрыта, если массажист занят с частным клиентом. Несколько гостей отмечают, что сауна-зона нуждается в обновлении/ремонте, но в целом она функциональна и приятна.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Другие удобства:
  • Прокат лыжного снаряжения: Прямо в здании отеля находится Spors 2000 — пункт проката лыжного снаряжения. Гости получают скидку при аренде. Это очень удобно.
  • Комната для хранения лыж: Есть большая и удобная комната для хранения лыжного снаряжения.
  • Детский клуб: Отель гордится своим детским клубом. Дети с удовольствием проводят там время, а персонал (Омар, Тони) очень хорошо с ними обращается. Услуги клуба бесплатны.
  • Прачечная / Химчистка: Не упоминается.
  • Камера хранения: Есть, упоминается в описании отеля.

Wi-Fi:

• Wi-Fi работает, но в некоторых отзывах отмечается, что он не очень быстрый или может быть ненадёжным в пиковые моменты, когда в отеле много гостей. Большинство гостей не считают это критической проблемой.

Климат-контроль:

• В отзывах нет жалоб на кондиционирование или отопление. Поскольку отель находится высоко в горах, отопление работает хорошо, а кондиционер не так критичен.

Дополнительные платные услуги:

• Массаж: Упоминается, что можно заказать массаж (платно). Иногда из-за сеанса частного массажа может быть закрыта одна из саун.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества — отличное («top Preis-Leistungs-Verhältnis»). Гости считают, что за свои деньги они получают значительно больше, чем ожидали. В стоимость включено очень многое: питание, напитки, Summer Card, детский клуб, парковка. Для многих это решающий фактор при выборе.
• Возраст здания: Отель состоит из нескольких корпусов. Некоторые зоны (например, определённые номера) были недавно отремонтированы и выглядят современно и стильно. Другие части отеля (например, зона сауны) требуют обновления. В целом, отель чистый и ухоженный, но не стоит ожидать от трёхзвёздочного отеля в горах интерьеров премиум-класса.
• Скрытые сборы: Нет информации о скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах. Туристический налог, вероятно, включён в стоимость.
• Языковые барьеры: В основном персонал хорошо говорит по-английски и по-немецки. Единичные гости жаловались на отсутствие итальянского у персонала.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал; обильное, вкусное и разнообразное питание; отличное соотношение цены и качества; консьерж; включённая Summer Card; бесплатная крытая парковка; номера просторные и чистые.
  • Минусы: Зона сауны нуждается в ремонте, Wi-Fi не всегда быстрый, некоторым не хватает разнообразия на завтраке или в выборе пирожных на полдник.

---

Практические советы для гостей

• Для семей с детьми: Это идеальный выбор. Отель предусмотрел всё: детский клуб, специальное детское меню, возможность бесплатного обеда для детей, посещающих горнолыжную школу, игровые комнаты, сани для катания. Дети будут в восторге, а родители смогут отдохнуть.
• Для любителей тишины и покоя: Стоит учитывать, что в пиковые сезоны (школьные каникулы, особенно на Новый год и в феврале) в отеле будет много семей с детьми. Это может создавать оживлённую атмосферу в общих зонах. Если вы стремитесь к абсолютному уединению, возможно, стоит выбрать другое время.
• Питание: Не стесняйтесь просить у поваров приготовить что-то особенное (яичницу, омлет, блинчики). Они всегда готовы помочь.
• Заранее: Если вам нужен определённый тип номера (например, отремонтированный) или услуги спа, лучше сообщить об этом заранее при бронировании.
• Летний отдых: Обязательно воспользуйтесь Ötztal Summer Card! Это откроет вам множество бесплатных возможностей для активностей по всей долине — для катания на подъёмниках, посещения бассейнов и т.д. Это огромный плюс летнего отдыха.
• Как избежать типичных проблем: Приезжайте на машине, чтобы иметь больше свободы в передвижении по долине, хотя общественный транспорт по Summer Card очень хорош. Забронируйте место на крытой парковке, особенно зимой.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительный персонал: Дружелюбие, профессионализм и готовность помочь на самом высоком уровне.
  2. Вкусное и обильное питание: Завтраки и ужины по системе «всё включено» превосходят ожидания многих гостей.
  3. Отличное соотношение цены и качества: За адекватную цену гости получают питание, напитки, парковку, удобства и бесплатный доступ к активностям по Summer Card.
  4. Идеальное расположение: Удобно для лыжников и любителей пеших походов, рядом с подъёмниками.
  5. Просторные и чистые номера: Удобная планировка и хорошая уборка.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Инфраструктура велнесса требует обновления: Зона сауны, по мнению некоторых гостей, нуждается в ремонте.
  2. Нет тренажёрного зала: Для некоторых гостей это может быть минусом, хотя большинство приезжает за активностями на свежем воздухе.
  3. Атмосфера в пиковые семейные периоды: В отеле может быть очень многолюдно и шумно из-за большого количества детей.
  4. Повторяемость некоторых блюд: Единообразие в ассортименте полдника (Kaffee und Kuchen) и некоторые пожелания по расширению выбора на завтраке.
  5. Языковой барьер (редко): Уровень владения итальянским у персонала может быть слабым.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки благодаря своему безупречному сервису, качеству питания и общей доброжелательной атмосфере, которые с лихвой компенсируют небольшие недочёты в инфраструктуре. Это не люкс, а очень хороший, качественный семейный отель, который идеально выполняет своё предназначение — обеспечивать комфортный и запоминающийся отдых в горах.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми любого возраста, ищущим комфортный и непринуждённый отдых; лыжникам и сноубордистам, ценящим удобство близости к склонам; активным туристам, которые приезжают летом для пеших походов и велопрогулок; тем, кто ищет хорошее соотношение цены и качества и формат «всё включено».
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ищущим роскошные условия и эксклюзивную обстановку; тем, кто не любит детский шум и предпочитает абсолютно тихий отдых; гостям, для которых доступность тренажёрного зала или первоклассного спа-центра является критически важным фактором.