Karl Schranz

Name: Karl Schranz
Address: Санкт-Антон-ам-Арльберг
Rating: 7.8

7.8

58 отзывов

🇦🇹 Лехтальские Альпы, Alte Arlbergstraße 76

Забронировать

Внешний вид отеля Karl Schranz в Санкт-Антон-ам-Арльберге, фото 5

TL;DR

Karl Schranz Hotel — семейный 4-звездочный горнолыжный отель с оценкой 7.8/10, где сильные стороны в виде кухни и шаттла нивелируются мелкими, но раздражающими недочетами. Расположен на склоне в 10 минутах ходьбы от центра и подъемников, с бесплатным автобусом №3 и шаттлом отеля до склонов. Ключевые плюсы: великолепные завтраки и ужины, идеальная чистота, бесплатный трансфер и дружелюбный персонал. Главные минусы: очень медленное обслуживание в ресторане, ледяная вода в бассейне, плата за воду (5€) и тапочки (4€). Цена и качество в целом сбалансированы, но некоторые детали не дотягивают до заявленных 4 звезд. Идеален для лыжников и групп, ценящих уют и кухню, но не подойдет требовательным гостям, ожидающим безупречного сервиса и современного дизайна.

Отель Karl Schranz в Санкт-Антоне (Австрия) — это семейный четырёхзвёздочный отель, основанный легендарным австрийским горнолыжником Карлом Шранцем. Большинство гостей высоко оценивают соотношение цены и качества, отмечая отличную кухню, чистые номера, дружелюбный персонал и хороший wellness-центр. Ключевые сильные стороны — семейная атмосфера, бесплатный шаттл к подъёмникам и качественное питание. Однако сервис в ресторане иногда медленный, некоторые зоны нуждаются в обновлении, а отдельные мелочи (плата за воду, тапочки) вызывают недоумение у гостей категории 4 звезды.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Karl Schranz Hotel
Адрес: Alte Arlbergstraße 76, Санкт-Антон-ам-Арльберг, Австрия
Категория: 4 звезды
Тип: Семейный горнолыжный отель среднего ценового сегмента
Количество номеров: 40

Описание

Отель Karl Schranz — это семейное предприятие, основанное трёхкратным чемпионом мира по горнолыжному спорту Карлом Шранцем. Гости отмечают повсюду развешанные фотографии, награды и трофеи, создающие уникальную атмосферу наследия. Отель позиционируется как уютное место для активного отдыха с акцентом на горнолыжный туризм. Основная целевая аудитория — лыжники и сноубордисты, как индивидуальные туристы, так и крупные группы. Отель также подходит для пар и семей, ищущих спокойную атмосферу в традиционном австрийском стиле.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в Лехтальских Альпах, в живописном районе Санкт-Антона. Он находится на склоне холма, примерно в 10 минутах ходьбы (в гору) от центра города и основной зоны подъёмников. Такое расположение обеспечивает тишину и покой, но требует использования транспорта для ежедневных поездок к склонам.

Ключевые точки интереса

Расстояние до подъёмников: пешком около 10 минут вниз, 15–20 минут обратно (в гору).
Ближайшие достопримечательности: горнолыжные склоны Санкт-Антона, озеро Вервалль, рестораны и бары в центре городка.

Общественный транспорт

Гости практически единогласно хвалят транспортную доступность. В 50–100 метрах от отеля находится автобусная остановка маршрута №3, который бесплатно курсирует по лыжным зонам до раннего вечера. Многие отмечают, что ждать транспорт приходится не более 5 минут.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный шаттл: Отель предоставляет собственный микроавтобус, который курсирует к основным подъёмникам и обратно. Гости в восторге от водителя Горана, которого называют «неустанно улыбчивым и услужливым».
Такси: Из центра до отеля можно доехать на такси по фиксированному тарифу (около 10 евро).

Парковка

Отель предоставляет парковочные места. Один из гостей отметил, что ему выделили место для машины. Однако некоторые отзывы упоминают, что крытая парковка небольшая и имеет ограниченное время работы. Информация о дополнительной плате за парковку отсутствует.

Номера и чистота

Качество номеров

Общее состояние: Номера описываются как просторные, чистые и аккуратные. Многие гости отмечают, что им там было тепло и уютно, иногда настолько, что приходилось открывать окна для проветривания.
Возраст и мебель: Мебель «уже в годах» и «простая» для четырёхзвёздочного уровня. Однако всё поддерживается в рабочем состоянии и выглядит опрятно. Нет ощущения ветхости, скорее — классический, немного старомодный комфорт.
Оснащение: В номерах есть всё необходимое: удобные кровати с мягкими матрасами, рабочий стол, балкон (в некоторых номерах) с видом на гору Рендль, сейф. В некоторых номерах отсутствуют мини-бар и сейф, но ценные вещи можно сдать на хранение на рецепцию.
Ванные комнаты: Отмечены как чистые и в хорошем состоянии, иногда с полами с подогревом.

Чистота

Все гости единогласно хвалят идеальную чистоту в номерах, коридорах и общественных зонах. Горничные работают безупречно, прибирая номера так, что «как по волшебству». Уровень чистоты — один из главных плюсов отеля по оценке гостей.

Шум и звукоизоляция

Отель расположен в тихом месте, и отзывов о проблемах с шумом крайне мало. Один гость отметил, что в отеле в целом было очень жарко, но это не связано с шумом. Некоторые гости упоминают о длинных коридорах, но без жалоб на шум из них.

Сервис

Персонал

Персонал в большинстве отзывов описывается как дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Многие гости отмечают личное участие семьи Шранц в делах отеля.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Несколько гостей с восторгом отзываются о Доминике (бармен), Тане/Танье (официантка/администратор), Эвелин, Горане (водитель шаттла).
Владение языками: Персонал свободно говорит на английском и немецком, что упрощает коммуникацию для иностранных гостей. Некоторые гости отмечают, что общение было лёгким и непринуждённым.

Качество обслуживания

Ресепшен: Встреча на ресепшене описывается как тёплая и профессиональная.
Готовность помочь: Большинство гостей довольны тем, как персонал помогает решать любые вопросы или выполняет специальные запросы (например, по диетическим ограничениям).
Однако: Несколько гостей отмечают, что некоторые сотрудники выглядят занятыми, «холодными» или «ворчливыми».

Проблемы

Медлительность в ресторане: Несколько отзывов указывают на то, что обслуживание в столовой иногда медленное, тарелки долго убирают, салатницы пустуют, пока гости сами не попросят их наполнить. Это расценивается как недостаток внимания со стороны обслуживающего персонала.
Грубость: Единичные жалобы на «грубость главной горничной» или холодное отношение некоторых сотрудников.
Расхождения в счетах: Один гость сообщил, что в ресторане им «почти каждый день приписывали» лишние напитки в счёт. В целом, гости отмечают, что проблемы быстро решаются после обращения.

Питание

Завтраки

Завтраки гости оценивают очень высоко. Шведский стол обильный и разнообразный: качественные мясные и сырные нарезки, свежая выпечка (которую гости называют «удивительно вкусной»), фрукты, мюсли, горячие блюда. Один недостаток был отмечен: напитки на основе эспрессо (капучино и т.п.) могут быть платными.

Ужины

Общая оценка: Ужины также получают высокую оценку. Большинство гостей описывают их как «отличные», «великолепные», с красивой подачей и качественными продуктами.
Формат: Обычно предлагается многоблюдное меню из 4–5 курсов, иногда с выбором основного блюда. Гости отмечают, что порции могут быть небольшими, особенно для мужчин после активного дня на склонах.
Вегетарианские/диетические опции: Отель успешно справляется с особыми диетическими требованиями (например, безглютеновое питание).

Полдник (Jause)

После дня катания в холле отеля предлагается бесплатный полдник. Гости называют его хорошим и сытным: обычно суп, салат, горячее блюдо и десерт (например, пирог). Это очень ценится лыжниками.

Ресторан и бары

Атмосфера ресторана: Ужины проходят в формальной обстановке с обслуживанием официантов. Некоторым гостям не нравится, что им назначают постоянные столики на всю неделю.
Бар: Гости в восторге от уютной гостиной и бара с красивой резьбой по дереву. Атмосфера расслабляющая, идеальная для отдыха после активного дня. Особую роль в создании этой атмосферы играет бармен Доминик.

Особые замечания

Вода: Отель не предлагает бесплатную питьевую воду в ресторане. Это вызывает недовольство гостей категории 4 звезды, так как за воду приходится платить (около 5 евро).
Рум-сервис: Практически не упоминается, вряд ли активно используется гостями.

Executive lounge / Club lounge

Данная услуга не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Описание: Бассейн и сауна при отеле — один из главных плюсов. Водные процедуры помогают расслабиться после катания.
Температура воды: Единственный, но важный недостаток — холодная вода в бассейне. Несколько гостей отмечают, что вода слишком холодная, что затрудняет её использование для плавания. Некоторые пытаются заходить в бассейн только после сауны.
Чистота: Весь wellness-комплекс отмечается как очень чистый.

Тренажёрный зал / Спа / Wellness

Фитнес-центр: Наличие тренажёрного зала упоминается в описании отеля, но не в отзывах гостей, поэтому нельзя оценить его состояние и популярность.
Спа/Ведуэлл: Гости очень довольны wellness-зоной. В неё входят сауна, парная (хаммам) и инфракрасная кабина. Особенно гости отмечают сауну с большим окном и потрясающим видом на горы.

Бизнес-центр

Не упоминается. Видимо, отсутствует или не используется гостями.

Другие удобства

Камера хранения для лыжного снаряжения: Есть специальная сушилка и комната для хранения лыж и сноубордов, доступ с улицы. Некоторые гости отмечают, что она немного тесная.
Лифт: Есть, что удобно для перемещения по отелю.

Wi-Fi

Wi-Fi работает стабильно и без проблем, покрытие хорошее во всех зонах отеля.

Климат-контроль

Есть несколько жалоб на слишком тёплую температуру в номерах и общих зонах отеля. Кондиционирование/отопление, видимо, сложно регулировать индивидуально.

Дополнительные платные услуги

Вода в ресторане: ~5 евро.
Тапочки (гостиничные): 4 евро.
Банный халат (Bademantel): 5 евро за использование.
Напитки в баре: Умеренные цены по сравнению с другими объектами в городе.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества очень хорошим или отличным. Отель за свои деньги предлагает много: питание, шаттл, wellness-зону, чистоту. Однако некоторые гости считают, что цена завышена для уровня сервиса и состояния номеров (например, отсутствие бесплатной воды, плата за тапочки, медленный сервис).
Возраст здания: Отель выглядит немного устаревшим в плане дизайна, мебели, но находится в отличном состоянии. Обновления требуют скорее мелкие детали, чем капитальный ремонт.
Скрытые сборы: Не обнаружено.
Языковые барьеры: Нет проблем с общением на английском и немецком.
Повторяющиеся темы: Положительные — это еда, шаттл, персонал, чистота, wellness, семейная атмосфера. Отрицательные — медленный сервис в ресторане, холодная вода в бассейне, плата за воду и тапочки, несколько устаревший дизайн.

Практические советы для гостей

Транспорт: Активно используйте бесплатный шаттл или автобус №3, особенно после длинного дня на склонах. Обратный путь в гору пешком может утомить.
Выбор номера: Если хотите больше комфорта, рассмотрите улучшенные номера, возможно, с балконом.
По приезду: В первый день зайдите в ближайший супермаркет (например, SPAR), чтобы купить воду, соки, снеки на неделю, так как вода в отеле платная.
Питание: Не стесняйтесь просить добавки в ресторане, если порция показалась маленькой. Проверяйте счета.
Wellness-зона: Учитывайте, что вода в бассейне может оказаться холодной.
Особенности культуры: В австрийских спа-зонах принято свободное отношение к наготе. Будьте готовы к этому, если не хотите ощущать дискомфорт.
Парковка: Если путешествуете на машине, уточните наличие и стоимость парковки заранее.

Финальный вердикт

Karl Schranz Hotel подкупает своей аутентичностью, семейной атмосферой и заботой о гостях. Отель идеально подойдёт для тех, кто делает выбор в пользу уюта, качественной кухни и комфортного отдыха после горнолыжных склонов, не гонясь за современным гламуром. Небольшие недочёты в сервисе и устаревший дизайн компенсируются высоким уровнем чистоты и тёплым отношением персонала.

Основные сильные стороны (в порядке важности):

Высокое качество еды: Отличные завтраки, разнообразные ужины, вкусные полдники.
Отличный шаттл-сервис: Бесплатный, быстрый и очень удобный транспорт к подъёмникам.
Чистота и уют: Идеальная чистота номеров и общественных зон, создающая ощущение комфорта.
Дружелюбный и заботливый персонал: Многие сотрудники делают всё, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Удачное расположение: Тихий район с прекрасными видами на горы и лёгким доступом к склонам.

Ключевые слабые стороны (с конкретикой):

Несоответствие некоторым аспектам 4-звёздочного уровня: Платная вода в ресторане, плата за тапочки, отсутствие мини-бара и сейфа в отдельных номерах, платный капучино на завтраке.
Медленный и не всегда профессиональный сервис в ресторане: Гости часто жалуются на долгую уборку столов и пустующие салатницы.
Холодная вода в бассейне: Проблема, которая значительно снижает удовольствие от использования wellness-зоны.
Устаревший дизайн и мебель: Номера и коридоры выглядят немного старомодно, хотя и поддерживаются в идеальной чистоте.
Недостатки климат-контроля: В отеле может быть слишком жарко, что требует проветривания.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.0/10 (Идеально для лыжников, бесплатный шаттл решает вопрос доступа)
Номера и чистота: 8.5/10 (Идеальная чистота, но дизайн требует обновления)
Сервис: 7.5/10 (Персонал дружелюбный, но есть проблемы с ресторанным сервисом)
Питание: 8.5/10 (Отличная еда, но мелкие недочеты в обслуживании и платная вода)
Инфраструктура: 7.5/10 (Хороший wellness-центр, но холодный бассейн и мелочи вроде платных тапочек снижают оценку)
Цена/качество: 8.0/10 (Соотношение в целом справедливое)