Hotel St. Georg

Отель St. Georg — классический семейный австрийский отель в Целль-ам-Зее, идеально подходящий для тех, кто ценит традиционную атмосферу и удобное расположение. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, дружелюбный персонал во главе с семьёй Sauper и отличные завтраки. Отель находится в пешей доступности от городского центра, озера и канатной дороги CityXpress, что делает его привлекательным для горнолыжников и летних туристов. Однако некоторые номера нуждаются в обновлении, звукоизоляция оставляет желать лучшего, а отсутствие кондиционеров может быть проблемой летом. Это надёжный вариант с хорошим соотношением цены и качества, но не стоит ожидать роскоши современных четырёхзвёздочных отелей.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel St. Georg
• Адрес: Цель-ам-Зее-Капрун, Schillerstraße 32
• Категория: 4 звезды
• Позиционирование: Традиционный семейный отель среднего класса (Эконом)

Описание: St. Georg — это уютный, стильный отель в традиционном тирольском стиле, которым много лет управляет семья Sauper. Отель подкупает своей аутентичной атмосферой, спокойным расположением и вниманием к деталям. Он ориентирован на широкую аудиторию: семьи с детьми, лыжников, любителей природы и тех, кто ищет спокойный отдых в живописном месте.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в очень удачном месте — в тихом районе в нескольких минутах ходьбы от центра Целль-ам-Зее. Это золотая середина: достаточно близко к активностям, но далеко от шума и суеты ночной жизни.

Ключевые точки интереса:

• Городской центр и озеро: 5–10 минут неторопливой прогулки.
• Канатная дорога CityXpress: Около 5 минут пешком в гору. Отель отлично подходит для лыжников благодаря близости к подъёмникам.
• Канатная дорога AreitXpress: В 5 минутах езды на автомобиле.
• Спортивные магазины: В непосредственной близости, например, магазин Brundl Sport.

Пешая доступность: Один из главных плюсов отеля. Прогулки до ключевых точек города комфортны и безопасны, а из окон и с балконов многих номеров открываются прекрасные виды на горы. Район очень спокойный, по утрам и вечерам можно услышать лишь звук горного ручья.

Транспортные услуги отеля:

• Общественный транспорт: Рядом с отелем есть остановка бесплатного горнолыжного автобуса (Ski Bus), что является большим плюсом для гостей. Кроме того, отель предоставляет гостям летнюю карту Zell am Zée Summer Card, которая включает бесплатный проезд на общественном транспорте, лодочных прогулках и подъёмниках.
• Трансфер: Услуга доступна по запросу.

Парковка: На территории отеля имеется бесплатная парковка. В высокий сезон может ощущаться нехватка мест, но персонал всегда старается помочь решить эту проблему. Наличие парковки — огромное преимущество, так как в самом центре города парковка платная и ограниченная.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера чистые, просторные и уютные, но их состояние может сильно варьироваться. Многие гости отмечают, что мебель и отделка в стиле «ретро-люкс» несколько устарели и нуждаются в обновлении. Не все отзывы согласны с присвоенными отелю 4 звёздами, некоторые гости оценивают его на уровень 3+.

Оснащение и удобства:

• Стандартное: Кровать, шкаф для одежды, телевизор с плоским экраном, телефон.
• Мини-бар: Присутствует во многих номерах, работает как холодильник.
• Балкон: Во многих номерах есть балкон с прекрасным видом на горы.
• Ванная комната: Чаще всего совмещённая (душ/ванна), чистая, укомплектована феном и туалетными принадлежностями. Некоторые гости, однако, отмечают недостаточную мощность фена и посредственные матрасы.
• Отсутствующее: В номерах нет чайника или кофемашины, что является частой темой для жалоб. Также отсутствуют тапочки и халаты. Кондиционера нет, что может быть некомфортно в жаркие летние месяцы.

Чистота

Отель получает высочайшие оценки за чистоту. Гости постоянно отмечают, что «всё безупречно», «очень чисто» и «убранные номера». Работа горничных неоднократно названа образцовой.

Шум и звукоизоляция

Это один из главных минусов отеля. Стены и двери довольно тонкие, что приводит к нескольким проблемам:

• Многие гости жалуются на то, что слышат разговоры и шаги соседей или людей в коридоре.
• Особенно неудобными могут быть номера, расположенные рядом с лестницей.
• Слышен звук хлопающих дверей.

Тем не менее, внешний шум с улицы практически не доносится благодаря удалённому расположению.

---

Сервис

Персонал

Это сильнейшая сторона отеля St. Georg. Гости в восторге от персонала, называя его «дружелюбным», «помогающим», «очаровательным» и «профессиональным». Особенно часто хвалят принимающую семью Sauper, в частности, Даниэлу (Daniela) и госпожу Sauper (мать Даниэлы), которая свободно говорит по-французски.

Многие отмечают, что персонал делает всё возможное, чтобы решить любые проблемы гостей: от организации позднего завтрака из-за задержки рейса до помощи в сушке лыжной одежды на батареях. Однако есть и единичные, но заслуживающие внимания жалобы на «подчёркнуто холодный» приём на ресепшене и ощущение, что гостей «тихо ненавидят».

Владение языками: Персонал говорит на немецком, английском, итальянском и французском языках. Некоторые гости, говорящие на итальянском и испанском, отмечали определённые барьеры в общении.

Качество обслуживания: Ресепшн работает оперативно. Персонал всегда готов помочь с организацией трансфера, экскурсий или дать совет по поводу отдыха. Нареканий на работу консьержа или скорость регистрации практически нет.

Примеры сервиса

• Положительные: Несколько гостей упомянули, что прибыли в отель после полуночи из-за задержек рейсов, но для них был оставлен ключ, а на следующее утро организовали поздний и тёплый завтрак.
• Негативные: Гости, жаловавшиеся на неработающие сауны, столкнулись с нежеланием персонала проверить и решить проблему.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — один из самых хвалебных аспектов отеля. Большинство гостей описывают его как «отличный», «богатый», «обильный» и «разнообразный».

Качество и разнообразие:

• Шведский стол: Представлен широкий выбор холодных закусок, сыров, колбас, выпечки и фруктов.
• Горячие блюда: Особенно отмечают возможность заказать свежеприготовленный омлет или яичницу.
• Напитки: Хороший кофе из кофемашины.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в просторной столовой с несколькими отдельными зонами и верандой. Некоторых смущает предварительная рассадка гостей по столам от отеля.

Интересное наблюдение: русскоязычные гости отмечают, что на завтраке порой царит атмосфера «как дома», когда другие постояльцы ведут себя несколько фамильярно.

Другие опции питания

• Ресторан/Ужин: Отзывы о ресторане неоднозначны. Многие хвалят австрийскую кухню, качественные соусы, блюда à la carte и рекомендуют попробовать фондю.
• Полупансион: Оценки варьируются. Некоторые гости довольны, в то время как другие считают меню полупансиона «очень посредственным», «скучным» и «не соответствующим 4-звёздочному уровню». Франкоязычные гости сравнивали его с сетью «Lunch Garden».
• Бар: В отеле есть уютный бар с традиционной атмосферой, где можно хорошо провести вечер после прогулки или катания.

---

Инфраструктура и удобства

Спа-комплекс и бассейн

Спа-зона — частый предмет обсуждений, так как она была недавно отремонтирована и значительно улучшена. Расположена в подвальном помещении.

• Бассейн: Небольшой внутренний бассейн. Здесь мнения разделились: одни гости считают его «хорошего размера» и «отлично подогретым», другие называют его крошечным (3x3 метра), «очень тёплым» (что может быть некомфортно) и даже «рассадником бактерий».
• Сауны: В зоне есть сауны. Большинство отзывов говорят, что они работают хорошо и позволяют расслабиться после дня на склонах. Однако есть и жалобы на то, что сауны могут быть неисправны, а персонал игнорирует эти проблемы.
• Прочее: Также в спа-зоне есть парная, инфракрасная кабина и солярий.

Тренажёрный зал

Упоминается в описании отеля. В отзывах гости его практически не обсуждают, что позволяет сделать вывод, что он стандартный и не является ни плюсом, ни минусом.

Другие удобства

• Парковка: Бесплатная.
• Хранение лыж: Специальное помещение для хранения лыжного снаряжения (ski cellar), что очень удобно для лыжников.
• Камера хранения: Наличие сейфа в отеле.
• Лифт: В здании есть лифт.
• Прачечная/Химчистка: Услуги доступны.

Wi-Fi и климат-контроль

• Wi-Fi: Неоднократно отмечается, что беспроводной интернет в номерах есть, но он не очень быстрый. Это не критичная, но заметная проблема.
• Климат-контроль: Отсутствие кондиционера — один из самых частых минусов. Летом в номерах может быть жарко. Батареи отопления, напротив, очень эффективны, и даже в холодное время года гости иногда просят их отключить.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения по этому поводу расходятся. Многие считают соотношение цены и качества очень хорошим, особенно для горнолыжного курорта (категория «эконом»). Другие полагают, что отель переоценен и не дотягивает до своих 4 звёзд, особенно если учитывать устаревшие номера и не самую современную инфраструктуру.
• Возраст здания: Отель расположен в красивом, но старом здании. Это придаёт ему шарм, но также означает, что некоторые элементы отделки и мебели выглядят изношенными. В коридорах ещё сохранилась старая мохнатая ковровая дорожка.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о каких-либо скрытых сборах или обязательных платежах, кроме платы за туристический налог, который является стандартной практикой в Австрии.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Безупречная чистота, дружелюбный персонал (семья Sauper), отличный завтрак, идеальное расположение, наличие бесплатной парковки.
  • Минусы: Необходимость обновления номеров, плохая звукоизоляция, отсутствие кондиционера, отсутствие чайника в номере, медленный Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если вы чутко спите, обязательно попросите номер подальше от лестницы и, возможно, на верхнем этаже. Номера с видом на задний двор тихие, но без панорамы.
2. Летний отдых: Учитывая отсутствие кондиционера, летом может быть душно. Возьмите это в расчёт, если плохо переносите жару.
3. Возьмите с собой: Если вы любите чай или кофе в номере, захватите свою кружку и электрокипятильник, так как в номерах их нет.
4. Парковка: В высокий сезон парковка востребована. Можно предположить, что раннее бронирование может включать и резервирование парковочного места.
5. Ресторан: Перед заказом полупансиона ознакомьтесь с меню. Многие гости предпочитают ужинать à la carte или в ресторанах города.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение: тихо, спокойно, но в шаговой доступности от центра и подъёмников.
• Невероятно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал, особенно семья Sauper.
• Безупречная чистота во всем отеле.
• Очень вкусный и разнообразный завтрак.
• Бесплатная парковка и наличие хорошего лыжного хранилища.

Ключевые слабые стороны:

• Номера и общая инфраструктура нуждаются в реновации и обновлении.
• Очень плохая звукоизоляция между номерами и в коридорах.
• Отсутствие кондиционеров (особенно критично летом).
• Отсутствие базовых удобств в номере, таких как чайник.
• Wi-Fi оставляет желать лучшего.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель St. Georg — это надёжный, чистый и гостеприимный вариант для тех, кто едет в Целль-ам-Зее за активным отдыхом (лыжи, хайкинг) и ценит семейную атмосферу Австрии. Он идеально подходит, если вы планируете проводить основное время вне отеля. Однако, если вы ищете современный четырёхзвёздочный комфорт с бесшумными номерами и высокотехнологичными удобствами, вы можете быть разочарованы.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, ищущим спокойную и безопасную базу для отдыха.
• Горнолыжникам и сноубордистам, которым важна близость к подъёмникам и наличие лыжной комнаты.
• Путешественникам на автомобиле, ценящим наличие бесплатной парковки.
• Тем, кто ценит традиционный австрийский шарм и семейный сервис выше современных интерьеров.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Тем, кто плохо переносит жару — отсутствие кондиционера летом может испортить впечатление.
• Чутко спящим людям — плохая звукоизоляция гарантированно доставит дискомфорт.
• Ценителям современного дизайна и люксового комфорта в духе новых сетевых отелей.
• Тем, кто планирует много работать из отеля — медленный Wi-Fi может стать проблемой.