Bayil Breeze Hotel

Отель Bayil Breeze (также известный как Bayil Inn Hotel на картах) — это небольшой трёхзвездочный отель в районе Баилово в Баку, позиционирующийся в эконом-сегменте. Основные козыри отеля — выгодное соотношение цены и размера номеров, удачное расположение в пешей доступности от Бакинского бульвара и Каспийского моря, вкусная кухня в ресторане и доброжелательный русскоязычный персонал. Однако сервис и инфраструктура крайне нестабильны: гости неоднократно жаловались на отсутствие уборки в номерах даже при длительном проживании, необходимость «охотиться» на персонал на ресепшне, поздние и хаотичные завтраки и шумоизоляцию. Отель подходит для самостоятельных и непритязательных путешественников на 1–3 ночи, но вряд ли удовлетворит тех, кто ценит стабильный сервис.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Bayil Breeze Hotel (также фигурирует как Bayil Inn Hotel на картах)
• Адрес: Баку, улица братьев Алибековых, 59
• Категория: 3 звезды, эконом-сегмент
• Количество номеров: 14

Описание:

Это небольшой отель семейного типа на 14 номеров, расположенный в центральной части Баку, на возвышенности в районе Баилово. Отель имеет статус трёх звёзд и ориентируется на туристов, желающих сэкономить на проживании, но при этом находиться недалеко от основных достопримечательностей города. Судя по всему, отель был основан как Bayil Inn и впоследствии переименован в Bayil Breeze (упоминания о недавнем открытии и реконструкции появляются в отзывах за 2021–2022 гг.).

Целевая аудитория:

Отель в первую очередь подходит для молодых пар, туристов-одиночек и малых групп друзей, ищущих аутентичный и недорогой вариант в столице. Бизнес-путешественникам, семьям с маленькими детьми и гостям, для которых критичны стабильный сервис и комфорт на ресепшене, могут не подходить из-за хаотичности операций и отсутствия стандартов гостеприимства в ряде случаев.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Баилово, на улице братьев Алибековых. Это жилой район на возвышенности, но относительно близкий к историческому центру и набережной.

Ключевые точки интереса:

• Каспийское море и бульвар: самое большое преимущество локации — близость к Бакинскому бульвару (около 10–15 минут пешком или 5–7 минут на машине).
• Достопримечательности: Нагорный парк находится в 1,5 км, Baku Crystal Hall — на расстоянии короткой прогулки.
• Аэропорт и вокзалы: точное расстояние в отзывах не указано, но удачно в центр добраться просто.
• Общественный транспорт: отель расположен на горе: до остановки нужно пройти 270 м при подъёме (при спуске обратно в центр — 900 м через подземный переход). Необходимо учитывать перепад высот при пеших передвижениях.

Парковка:

Отель заявляет о наличии бесплатной парковки, но конкретикой пользователи не делятся.

Транспортные услуги отеля:

В описаниях Tripadvisor и Ostrovok упомянуты услуги трансфера и консьержа, в отзывах они не подтверждаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и обстановка: Большинство отзывов отмечают просторные и светлые номера с большими кроватями, современными телевизорами, кондиционерами, электрочайниками и мини-барами. Некоторые упоминают прекрасный вид из окна и наличие балконов.
• Состояние, ремонт и возраст: здесь начинаются противоречия. Часть гостей хвалит «новые, после реконструкции» номера, но не менее часто встречаются претензии к «старой/грязной мебели», «разбитым зеркалам на дверях в санузел», «потертостям», «постоянно текущей воде в унитазе» и обветшалости. Уровень ухода за номерами разный, даже если недавно был сделан ремонт. Проблема старых матрасов и подушек с «ужасным запахом» была отмечена как критичная.
• Общая оценка чистоты: Оценка чистоты плавающая. Встречаются такие отзывы: «Чисто и уютно», «Уборка на высшем уровне». Но параллельно есть и глубокое разочарование: «номер был грязный, особенно ванная комната», «пол был не очень чистым».

Качество и частота уборки:

Это один из самых проблемных аспектов работы отеля. Многочисленные гости жаловались на то, что уборка в номере во время проживания либо не производится вовсе, либо выполняется некачественно.

• «В итоге завтрак с 9 утра объявили, что для нас это уже поздно. В итоге еле накроют к 10 -11 утра, ожидание до часа! Надо терпеливо иметь, пока персонал проснется! и соизволит организовать еду!»
• «Останавливались здесь на неделю и в номере за эти дни никто не убирался. Мусор никто не вынес. Выносили сами. И это проживание в отеле! Когда в туалете нет ни инвентаря, ни запасных пакетов для мусора, и гости сами должны устраивать быт! Полотенца не менялись , это само собой, уже получается!»
• Даже при попытке самостоятельного решения проблемы уборки гости сталкивались с неадекватными правилами и отсутствующими сотрудниками: «Чтобы убрались в номере нужно оставить на стойке ресепшн ключ (на ресепшн никогда и никого нет...)».

Шум и звукоизоляция:

Очень частый и весомый минус. Звукоизоляция практически отсутствует:

• «слышно соседей»
• «ночью проводятся какие-то работы на этаже с рестораном».

Те, кому нужен тихий сон, вероятно, будут испытывать дискомфорт.

---

Сервис

Персонал:

Оценки персонала полярны, как и общая оценка отеля.

• Позитивные отзывы: Большинство гостей отмечают вежливость, отзывчивость и профессионализм работников отеля (некоторые даже выделяют конкретных — например, Kemil Shikhiyev и «приятную женщину на кухне»). Персонал владеет русским и английским языками, что является плюсом для основной массы туристов.
• Негативные отзывы: Обратная сторона медали — это крайне низкая дисциплина и отсутствие стандартов работы. Гости неоднократно жаловались на то, что сотрудников на ресепшене нет, и чтобы попасть внутрь, приходится долго звонить по телефону или WhatsApp, указанному на двери. Заселение, выезд и решение проблем превращаются в квест.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Работа ресепшена — это «нечто» (прямая цитата из отзыва). Гости оставались без воды, но администратор отказался помочь и перенаправил к другому сотруднику, который отсутствовал.
• Регистрация: При заселении бывают ошибки: бронирование с двумя отдельными кроватями в итоге оказывается с одной двуспальной.
• Решение проблем: когда в номере течёт унитаз, никто не чинит его в течение недели.
• Специальные сервисы: обещанная бутилированная вода не приносится; выезд в раннее время оказывается неосуществимым, поскольку «никто не принял номер».

---

Питание

Завтраки:

Завтраки — один из плюсов отеля, но и здесь есть нюансы.

• Меню и качество: Завтрак — фиксированный («шведский стол»), но большинство гостей остались довольны вкусом и сытностью (яичница/омлет, сосиски, сыр, овощи, чай, кофе, выпечка, мед/повидло). Некоторые называют его «очень вкусным» и «плотным».
• Время: формально завтрак подаётся с 9:00 до 11:00, однако на практике сервис начинается с опозданием и «нужно еще найти молодого человека, который вас обслужит».
• Атмосфера: Ресторан нравится гостям, часто упоминают живую музыку по вечерам и уютную обстановку. Отмечается недостаток оперативности: «столы не убирают, скатерти не обновляют».

Другие опции:

• Ресторан и ром-сервис: Ресторан в отеле работает, по разным данным, до позднего вечера или круглосуточно. Еда получает высокие оценки («отличная», «фантастика», «как дома»). Однако некоторым гостям пришлось столкнуться с тем, что «шеф ушёл», и в итоге им предложили неудачный сэндвич без каких-либо ингредиентов, кроме хлеба и ломтика ветчины. Это указывает на проблемы с доступностью блюд в ночное время и нестабильность качества.
• Бары: В отеле есть два бара/лаунжа, где гости могут расслабиться за напитками. Коктейльная карта получила хорошие отзывы.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

Wi-Fi — медленный и нестабильный. Гости прямо указывают на «плохо работающий интернет», «очень медленный вайфай». Это важный минус для путешественников в цифровую эпоху.

Климат-контроль:

О кондиционировании и отоплении особых жалоб нет, за исключением одной ремарки о «зашкаливающем» уровне кондиционера. В основном отмечают, что кондиционер «хорошо работает».

Спа/Wellness:

Заявляются услуги массажа, ухода за телом и лицом. В отзывах эти услуги не упомянуты.

Тренажёрный зал:

Не упоминается.

Бар/ресторан:

Есть два бара/лаунжа, а также ресторан с живой музыкой, который гости очень хвалят.

Бизнес-центр:

Не упоминается.

Прочие услуги:

Отель предоставляет услуги химчистки и прачечной, работает консьерж. Однако, судя по жалобам на плохую уборку, качество этих сервисов под вопросом.

---

Важные замечания

• Цена и качество: За свои деньги (категория «эконом») отель предлагает хорошее соотношение, если говорить о размере и чистоте самого номера на момент заезда. Однако проблемы с сервисом, уборкой и инфраструктурой снижают ощущение ценности. Некоторые гости отметили, что за аналогичную стоимость можно найти отель с более стабильным сервисом и в ещё более выгодном месте в центре.
• Возраст здания: Отель, по-видимому, работает в старом здании, которое недавно реконструировали. Однако до сих пор видны следы износа и недоделок во многих местах.
• Языковые барьеры: Персонал говорит по-русски и по-английски, поэтому проблем коммуникации у русскоязычных и англоязычных туристов не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: вежливый персонал, вкусная еда, просторные номера, удачное расположение.
  • Минусы: отсутствие/некачественная уборка, плохая звукоизоляция, медленный Wi-Fi, хаотичная работа ресепшена и проблемы с заселением/выездом.

---

Практические советы для гостей

• Бронирование и заезд: Звоните или пишите в WhatsApp заранее (за 5–10 минут до прибытия), так как дверь может быть закрыта, а на ресепшне никого не будет. Убедитесь, что ваш заказ на две отдельные кровати или одну большую внесён корректно в систему гостиницы.
• Завтрак: Если хотите поесть в 9:00, либо сразу звоните по WhatsApp и просите организовать завтрак раньше, либо будьте готовы к ожиданию. Завтрак может начаться в 10:00–11:00.
• Уборка номера: Не надейтесь на ежедневную уборку. Если вам нужна смена полотенец или вынос мусора, будьте готовы самостоятельно просить об этом или делать это сами.
• Интернет: Wi-Fi медленный, планируйте работу или развлечения, требующие быстрого интернета, заранее.
• Звукоизоляция: Берите с собой беруши, если вы чутко спите. Шум из соседних номеров и с этажа ресторана — частая проблема.
• Район: Отель на горе. Одевайте удобную обувь для прогулок. При движении в центр — спуск вниз, обратно — подъём.
• Бронируйте в этом отеле: Если вам нужен недорогой, чистый номер на 1–2 ночи, вы готовы к самостоятельному решению мелких проблем и вас не слишком беспокоит отсутствие постоянного персонала на ресепшене. Отель также подойдёт тем, кто ценит вкусную еду в ресторане и живую музыку.
• Не стоит выбирать этот отель: Если вам требуется стабильный сервис, ежедневная уборка номера, быстрый интернет, наличие персонала 24/7 и вы планируете длительное проживание. Семьям с маленькими детьми или пожилыми людьми такой формат может быть дискомфортным.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Выгодное соотношение цены и размера номера.
• Удачное расположение в пешей или короткой транспортной доступности от Бакинского бульвара и Каспийского моря.
• Отзывчивый и доброжелательный русскоязычный персонал (когда он доступен).
• Вкусная и разнообразная кухня в ресторане с живой музыкой.
• Чистые и современные номера при заселении (у некоторых категорий номеров).

Ключевые слабые стороны:

• Крайне нестабильный сервис на ресепшене, отсутствие сотрудников и необходимость долгих звонков для доступа в отель.
• Некачественная и нерегулярная уборка номеров во время проживания (часто отсутствует вовсе), отказ в мелких услугах.
• Проблемы с выездом, медленное решение технических неполадок (протекающий унитаз).
• Очень слабая звукоизоляция между номерами и из общих зон.
• Плохой и медленный Wi-Fi.
• Несоответствие между ожиданиями от «нового отеля» и реальным состоянием деталей: старые матрасы/подушки, сломанные зеркала, некоторая ветхость мебели.

Общая оценка данного отеля не может быть высокой, несмотря на отдельные сильные стороны (вкусная еда, расположение, некоторые хорошие номера), поскольку базовые услуги (уборка, наличие персонала на ресепшене, оперативность) выполнены на крайне низком уровне.

---

Итоговая оценка: 6.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Удачное расположение относительно моря и центра, но на возвышенности, что затрудняет пешие прогулки для некоторых.
• Номера и чистота: 6.0/10 — Просторные, но качество уборки нестабильное, а некоторые элементы ветхие. Базовая чистота при заселении, но отсутствие уборки во время проживания перечёркивает плюсы.
• Сервис: 5.5/10 — Персонал доброжелателен, но недисциплинирован и часто недоступен. Отсутствие стандартов обслуживания и неготовность решать проблемы.
• Питание: 8.5/10 — Вкусные завтраки и блюда в ресторане, но задержки в сервисе и нестабильность ночного меню.
• Инфраструктура: 4.5/10 — Wi-Fi медленный, нет тренажерного зала и других стандартных удобств. Звукоизоляция отсутствует.
• Цена/качество: 6.5/10 — Привлекательная цена, но постоянные проблемы с сервисом снижают ощущение выгоды.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Нетребовательным туристам, готовым экономить, и тем, кто планирует короткое проживание (1–3 ночи), проводит много времени вне отеля и ценит в первую очередь вкусную еду и просторный номер за небольшие деньги.
• Кому НЕ стоит: Гостям, для которых критически важны стабильный сервис, ежедневная уборка, наличие постоянного сотрудника на ресепшене и качественный Wi-Fi. Не рекомендуется для длительного проживания, семей с маленькими детьми и пожилых людей.