Moss Art Hotel

Moss Art Hotel — небольшой городской отель в самом сердце Баку, который привлекает гостей прежде всего своим исключительным расположением: все ключевые достопримечательности находятся в пешей доступности. Сильными сторонами являются очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который говорит по-русски, а также домашние завтраки, которые готовит гостеприимная Сева. Однако отель страдает от серьёзных проблем со звукоизоляцией — многие гости отмечают, что слышно буквально всё, что происходит в коридоре и на улице. Состояние номеров соответствует скорее категории 2 звезды, а не 3: мебель и бельё выглядят уставшими, хотя чистота поддерживается ежедневно. Общая оценка — 7.5/10: отличный вариант для тех, кто планирует весь день проводить на экскурсиях и ценит человеческое отношение больше, чем роскошь.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Moss Art Hotel
• Адрес: Баку, улица Ислама Сафарли, 15
• Категория: 3 звезды (по заявлению, но в отзывах гости часто оценивают его на 2 звезды)
• Количество номеров: 15–20
• Год открытия/реновации: Информация отсутствует в отзывах
• Позиционирование: Эконом-отель для городского туризма

Описание

Небольшой отель в старом здании в историческом центре Баку. Отличается домашней, почти семейной атмосферой благодаря внимательному персоналу и повару, который готовит завтраки с душой. Отель позиционируется как трёхзвёздочный, однако гости в многочисленных отзывах отмечают, что по уровню оснащения и состоянию номеров он скорее соответствует категории 2 звезды. Это типичный городской отель для тех, кто приезжает знакомиться с достопримечательностями и проводит большую часть времени вне стен отеля.

Целевая аудитория:

• Туристы-одиночки и пары, планирующие активные пешие прогулки по городу
• Бюджетные путешественники, для которых важнее всего расположение и персонал
• Не подходит для тех, кто ищет тишину и роскошь, или для семей с маленькими детьми из-за проблем со шумоизоляцией

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Баку, в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей. Это его главное преимущество, которое отмечают абсолютно все гости.

Ключевые точки интереса:

• Старый город (Ичери-Шехер): 5–10 минут пешком
• Площадь Фонтанов: около 5 минут пешком
• Приморский бульвар (набережная): в шаговой доступности
• Улица Низами (главная пешеходная улица для шопинга): несколько минут пешком
• Winter Park: 0,3 км
• Рядом множество кафе, ресторанов, супермаркетов, отделение банка с обменом валюты (Turan bank)

Общественный транспорт

• Информация о ближайшем метро или автобусных остановках в отзывах отсутствует.
• Гости предпочитают передвигаться пешком или на такси благодаря центральному расположению.
• Доступность такси: хорошая, можно заказать через приложение Yandex.
• Важный совет от гостей: Стоимость поездки на такси из аэропорта до отеля — около 8 манат (AZN).

Пешая доступность

• Очень высокая. Отель расположен идеально для тех, кто хочет исследовать город пешком.
• Район безопасный, можно передвигаться и вечером.
• Всё необходимое — еда, обмен валюты, транспорт — находится в непосредственной близости.

Транспортные услуги отеля

• Предоставляется трансфер из аэропорта (круглосуточно) за дополнительную плату.
• Стойка регистрации помогает с вызовом такси.

Парковка

• На территории отеля есть самостоятельная парковка (за дополнительную плату).
• Информации о наличии вале-паркинга, зарядки для электромобилей нет в отзывах.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера вызывают неоднозначные впечатления. Многие гости отмечают, что реальность не всегда соответствует фотографиям на сайтах бронирования.

• Размер: Номера небольшие, в некоторых случаях меньше, чем на фотографиях.

• Состояние мебели и отделки: Мебель, обои и занавески выглядят уставшими, «отслужившими свой век».

• Оснащение и удобства (что есть): В номерах есть:

  • Кондиционер
  • Отопление (актуально для зимы)
  • LED-телевизор
  • Мини-бар
  • Часы работы стойки регистрации / Сейф
  • Письменный стол (иногда)
  • Чайник и вода
  • Бесплатный Wi-Fi (проводной и беспроводной)

• Ванные комнаты: Собственные ванные, душ с дождевой насадкой, фен. Горячая вода без перебоев. Гости не отмечали проблем с плесенью или сантехникой.

• Виды из окон: Окна могут выходить на оживленную улицу с барами (тогда будет шумно) или во внутренний двор (обеспечивает тишину и покой).

Чистота

• Общий уровень: Чистота в номерах и отеле — это сильная сторона, её поддерживают на высоком уровне.
• Качество и частота уборки: Уборка номеров ежедневная. Гости отмечают белоснежное постельное белье и чистоту в целом.
• Состояние текстиля: Здесь есть нюансы. Один из гостей отметил, что хотя бельё и полотенца чистые, они местами с дырками и потрепанные.
• Смена полотенец: В большинстве случаев происходит ежедневно, но есть единичное замечание, что полотенца меняют только на третий день.

Шум и звукоизоляция

Это главная и самая частая проблема отеля, которую отмечает значительное число гостей.

• Уровень шума с улицы: В номерах, выходящих окнами на улицу, очень шумно из-за баров и оживленного движения. Один гость упомянул «курилку» прямо под окном.
• Шум из коридора/между номерами: Звукоизоляция практически отсутствует. Гости слышат, как заходят и выходят другие постояльцы, разговоры в коридоре, хлопанье дверьми. Один из отзывов описывает это так: «ощущение, что спишь прямо в коридоре».
• Практический совет: Если вы чувствительны к шуму, обязательно при заселении просите номер во внутреннем дворе. Некоторые гости рекомендовали брать с собой беруши.

---

Сервис

Персонал

Это одна из самых сильных сторон отеля. Гости практически единогласно хвалят персонал за его человеческое отношение и готовность помочь.

• Общая оценка работы: Персонал описывают как очень приветливый, доброжелательный, душевный, позитивный. Работа стойки регистрации организована круглосуточно.

• Конкретные сотрудники, которых хвалят:

  • Сева (или Севиль): Повар, которая готовит завтраки. Гости в восторге от её гостеприимства, душевности, стараний угодить гостям и вкусной еды. Её называют «душой отеля». Она общается с гостями, развлекает беседами и готовит по индивидуальным запросам.
  • Турана: Девушка на ресепшене, которая всегда помогает гостям с любыми вопросами (ориентирует по городу, звонит в музеи, помогает с бронированием и оплатой).
  • Команда на ресепшене: В целом администраторы отзывчивы, говорят по-русски и всегда готовы помочь.

• Владение языками: Персонал свободно говорит на русском и английском языках, что упрощает коммуникацию для русскоязычных туристов.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал моментально реагирует на просьбы. Гости отмечали, что им помогли с продлением проживания, оплатой по карте, ориентированием в городе, заселили рано утром сразу после прилёта.
• Работа ресепшена: Процесс заселения и выселения проходит гладко. Администраторы помогают с бронированием экскурсий, билетов, заказом такси и отвечают на любые вопросы гостей.
• Атмосфера: Многие гости отмечают почти семейную атмосферу, как будто приехали в гости к родственникам.

Проблемы

• Несоответствие бронирования: Один гость жаловался, что забронировал номер с балконом (единственный в отеле), а по приезду его заселили в другой номер. Другой подтверждает, что номера с балконами, выходящие на улицу, в отеле уже давно закрыты, и их бронирование бессмысленно.

---

Питание

Завтраки

Завтраки — это отдельная гордость отеля, в основном благодаря повару Севе.

• Качество и разнообразие: Гости оценивают завтраки очень высоко для отеля этой категории. Меню достаточно разнообразное:

  • Горячие блюда: яичница разных видов (по заказу), омлет, блинчики, оладушки, венские вафли.
  • Каши (по заказу).
  • Запеканки (с луком-пореем, картофелем и грибами).
  • Нарезки: сыр, колбаса.
  • Выпечка, кексы, варенье.
  • Напитки: чай, кофе, сок.

  Гости отмечают, что наесться можно, еда вкусная и домашняя, приготовлена с душой.

  Есть и более сдержанный отзыв, где завтрак описывают как «совсем простой», с яичницей и остывшим омлетом, но даже этот гость признает, что наесться можно.

• Атмосфера ресторана: Завтрак проходит в уютной атмосфере, где Сева общается с гостями, создавая дружелюбную и гостеприимную обстановку.

Другие опции

• Информации об обедах, ужинах или room-сервисе в отзывах нет. Отель ориентирован на завтрак и расположение, позволяющее легко найти кафе и рестораны поблизости.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Бесплатный беспроводной и проводной интернет предоставляется в номерах. Отзывов о проблемах с подключением или скоростью нет, значит, Wi-Fi работает удовлетворительно для стандартных нужд.

Климат-контроль: В номерах есть и кондиционер, и отопление, что актуально для разного времени года. Большинство гостей не жалуются, но есть единичное замечание, что в номерах, окна которых выходят на улицу, ночью было холодно.

Прачечная и химчистка: Услуги прачечной и химчистки предоставляются.

Бизнес-центр / Конференц-залы: Не упоминаются в отзывах.

Бассейн / Тренажёрный зал / Спа: Отсутствуют. Отель позиционируется как эконом-класс для активного городского туризма.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это самый спорный момент. Многие гости считают, что цена за проживание завышена для предлагаемого качества. Отель позиционируется как 3-звездочный, но реально соответствует 2 звездам. За те же деньги можно найти в Баку более достойные варианты, — отмечают некоторые постояльцы.
• Возраст здания: Отель находится в доме старой постройки. Это создаёт неповторимую атмосферу (например, высокие потолки), но также является причиной некоторых проблем, таких как плохая шумоизоляция и «уставший» вид мебели. Отель нуждается в небольшой реновации (покраска стен, замена постельного белья и полотенец).
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о скрытых сборах или неожиданных платежах.
• Языковые барьеры: Отсутствуют благодаря тому, что персонал говорит по-русски.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Отличное расположение, душевный персонал (особенно Сева и Турана), вкусные и домашние завтраки, чистота.
  • Минусы: Жуткая шумоизоляция, несоответствие категории (2 звезды вместо 3), уставшая мебель и текстиль, уличный шум в некоторых номерах.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Критически важно! Если вы чувствительны к шуму, обязательно заранее при бронировании или при заселении просите номер во внутреннем дворе. Номера с окнами на улицу выходят на оживленную зону с барами и будут шумными до позднего вечера.
2. Что взять с собой: Если вы всё же попали в номер на улицу, возьмите с собой беруши. Они могут значительно улучшить качество сна.
3. Бронирование номеров с балконом: Не бронируйте номер с балконом, рассчитывая на него. По отзывам гостей, эти номера давно закрыты, и вас всё равно заселят в стандартный. Это несоответствие описания на сайтах бронирования реальности.
4. Время заселения: Отель лояльно относится к раннему заселению. Если ваш рейс прилетает рано утром, есть высокая вероятность, что вас заселят сразу, как только номер будет готов.
5. Завтрак: Не стесняйтесь общаться с поваром, Сева с радостью готовит блюда по индивидуальным запросам (например, кашу или яичницу определённого вида).
6. Транспорт из аэропорта: Скачайте приложение для такси (например, Яндекс) заранее и используйте его. Стоимость поездки до отеля — около 8 манат.

---

Финальный вердикт

Moss Art Hotel — это типичный пример отеля, где главное — не роскошь и комфорт, а атмосфера и люди. И в этом он однозначно преуспевает. Если вы ищете отель с исключительно дружелюбным персоналом, который говорит по-русски, домашними завтраками и лучшим расположением для пеших прогулок по Баку, то этот отель подойдёт вам идеально. Однако будьте готовы к тому, что уровень комфорта и звукоизоляция не соответствуют трёхзвёздочной категории.

Основные сильные стороны

• Идеальное расположение в центре Баку, в пешей доступности от всех достопримечательностей.
• Исключительно доброжелательный и отзывчивый персонал, который создаёт почти семейную атмосферу.
• Вкусные и домашние завтраки, приготовленные с душой поваром Сева.
• Ежедневная уборка и поддержание общей чистоты в номерах и отеле.
• Отсутствие языкового барьера для русскоязычных гостей.

Ключевые слабые стороны

• Отсутствие звукоизоляции — самая частая и серьёзная жалоба. Слышно всё, что происходит в коридоре и на улице.
• Несоответствие заявленной категории 3 звезды. Большинство гостей оценивают отель на 2 звезды из-за уставшей мебели и текстиля.
• Проблема с расхождением бронирования: Заявленные номера с балконом недоступны или не соответствуют описанию.
• Шум в номерах с окнами на улицу из-за баров и оживленного движения, а также курильщиков под окнами.
• Завышенная цена для предлагаемого уровня комфорта, по мнению некоторых гостей.

Итоговая оценка: 7.5/10

Оценка основывается на великолепном расположении и уникальном сервисе, который компенсирует многие недостатки. Однако объективные проблемы со звукоизоляцией, состоянием номеров и несоответствие категории не позволяют поставить оценку выше.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически недостижимый максимум.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Чистота на высоте, но состояние мебели и текстиля, а главное, шумоизоляция, сильно снижают оценку.
• Сервис: 9.0/10 — Персонал — это бриллиант отеля.
• Питание: 8.5/10 — Отличные завтраки для своей категории.
• Инфраструктура: 5.0/10 — Практически отсутствует, кроме основ.
• Цена/качество: 6.5/10 — С учётом цены и реального состояния номеров, оценка сдержанная.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Активным туристам-одиночкам или парам, которые планируют весь день проводить на экскурсиях по городу и ценят живое человеческое общение, центральное расположение и душевную атмосферу больше, чем премиальный комфорт и тишину.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые чувствительны к шуму (особенно во время сна), семьям с маленькими детьми, а также тем, кто ожидает от отеля 3 звезды уровня комфорта, соответствующего этой категории. Если для вас приоритет — изысканный интерьер и безупречный сон, лучше рассмотреть другие варианты.