Отель Maajid — это стилизованный бутик-отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за критических проблем с комфортом, не соответствующих заявленным 4 звездам. Расположен в самом центре Ичери-Шехер (Старый город Баку), в паре минут ходьбы от метро, Дворца Ширваншахов и Девичьей башни. Сильные стороны включают душевный персонал, уникальную атмосферу и удобную локацию. Главные минусы — абсолютное отсутствие звукоизоляции (слышно соседей и коридор), крайне тесные номера-«коморки», нерегулярная уборка и устаревшая сантехника. Цена оправдана только уникальным расположением, но не уровнем сервиса. Подходит исключительно для непритязательных туристов, которые ищут бюджетную «базу» для ночлега и изучения города, но абсолютно не подходит семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и комфорт.
Отель Maajid — это компактный, дизайнерски стилизованный бутик-отель, расположенный в самом сердце исторического квартала Ичери-Шехер (Старый город) в Баку. Его главный и безусловный козырь — фантастическая локация в пешей доступности от ключевых достопримечательностей, метро и набережной. Многие гости высоко оценивают радушный и отзывчивый персонал, а также уютную, аутентичную атмосферу, созданную благодаря оформлению в восточном стиле. Завтраки, по мнению большинства, сытные и готовятся из свежих продуктов, хотя их однообразие — частый повод для замечаний.
Однако отель имеет ряд серьёзных и повторяющихся недостатков. Самый критичный из них — практически полное отсутствие звукоизоляции между номерами и коридорами, что делает отдых некомфортным для многих гостей. Номера, особенно категории «стандарт» и «эконом», крайне тесные, а сантехника в ряде номеров устаревшая или находится в неудовлетворительном состоянии. Уборка часто бывает поверхностной, а в некоторых случаях её приходилось «выпрашивать». Звездность отеля (заявленные 4 звезды) не соответствует реальному положению дел, и большинство гостей оценивают его на уровне 3 звезд или даже хорошего гостевого дома. В целом, это приемлемый вариант для непритязательных туристов, которые планируют только ночевать в отеле, но стоит приготовиться к компромиссам между местоположением и комфортом.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Отель Maajid (Maajid Hotel & Restaurant)
- Адрес: Баку, 1-й переулок Гаср, 58 (Icherisheher / Старый город)
- Категория: Бутик-отель, позиционируется как 4-звездочный
- Ценовая категория: Бюджетный / эконом
Описание:
Отель Maajid расположен в историческом здании, возраст которого упоминается в отзывах как 1700-х или 1860-х годов постройки. Интерьер выдержан в восточном, «средневековом» стиле с кирпичной кладкой, арочными проемами и национальным декором, что создает аутентичную атмосферу. Это небольшой отель на 22 номера, что обуславливает его камерную, почти домашнюю обстановку. Отель позиционируется как комфортное место для размещения в историческом центре с акцентом на близость к главным туристическим объектам.
Целевая аудитория:
- Туристы-одиночки и пары: Основная аудитория, ценящая локацию и аутентичность.
- Бюджетные путешественники: Те, для кого главное — удобная точка для ночлега и изучения города, а не роскошь.
- Кому НЕ подойдет: Семьям с маленькими детьми (из-за проблем с шумоизоляцией), людям с высокими требованиями к комфорту и сервису, а также тем, кто планирует проводить много времени в номере.
Локация и транспорт
Расположение:
Отель находится внутри крепостных стен Старого города (Ичери-Шехер). Это идеальное место для пеших прогулок по историческому центру.
Ключевые точки интереса:
- Достопримечательности: Дворец Ширваншахов, Девичья башня, улочки Ичери-Шехер — все в 5–10 минутах ходьбы.
- Инфраструктура: Бульвар и набережная Каспийского моря, улица Низами (торговая), многочисленные кафе и рестораны — в пешей доступности.
- Общественный транспорт: Станция метро «Ичери-Шехер» находится в 2–3 минутах ходьбы от отеля, что является огромным плюсом.
- Ближайшие точки: Рядом с отелем есть небольшой круглосуточный магазин и пекарня.
Пешая доступность:
Локация исключительно удобна для прогулок. Днем район безопасный и многолюдный. Вечером узкие улочки могут быть плохо освещены, но в целом особых рисков гости не отмечают.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату. Внимание: многие гости жалуются, что трансфер от отеля значительно дороже (около 30 манат или 20 евро), чем вызов такси через приложение (около 8–9 манат). Машины могут быть старыми, без кондиционера.
- Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси. Следует учитывать, что въезд в Старый город на такси платный (около 2 манат), а иногда и вовсе закрыт. Таксисты обычно высаживают и забирают пассажиров у ворот Ичери-Шехер, откуда до отеля 2 минуты пешком.
Парковка:
Официальная парковка при отеле отсутствует в силу расположения в пешеходной зоне. Этот фактор необходимо учитывать при планировании поездки на личном автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Это самый болезненный вопрос. Большинство гостей отмечают, что стандартные и эконом-номера крайне маленькие, тесные, «коморки», где «вдвоем не разойтись».
- Категории: Номера Делюкс и особенно King Room с балконом просторнее, но даже они не всегда соответствуют ожиданиям от категории. В самых дешевых номерах может не быть душевой кабины.
- Мебель и отделка: Мебель добротная, не «Икея», но имеет признаки износа. Дизайн приятный, стилизованный под старину. В некоторых номерах встречаются сколы на сантехнике, отклеивающиеся обои, проблемы с картой-ключом.
- Оснащение: Во всех номерах есть: кондиционер, ЖК-телевизор, мини-холодильник, чайник, чай, сахар, сейф. Wi-Fi работает стабильно, хотя в некоторых номерах на верхних этажах или на террасе может быть слабый сигнал. Критичный недостаток: во многих номерах остро не хватает розеток. Приходится выбирать: или заряжать телефон, или пользоваться чайником/ночником.
Чистота:
- Уровень: Уровень чистоты неоднороден. Ежедневная уборка проводится, но часто она очень поверхностная.
- Проблемы: Гости регулярно жалуются, что полы в душевой не моют, не меняют постельное белье (оставляют на 3–5 дней), не всегда приносят воду и чай в номер. Несколько раз отмечались случаи, когда в номере оставались волосы или пятна на постельном белье. После напоминания персоналу уборку, как правило, выполняли.
Шум и звукоизоляция:
Это главный и абсолютно неустранимый минус отеля. Практически все отзывы в той или иной степени упоминают критически низкую звукоизоляцию.
- Между номерами: Слышно абсолютно все: разговоры, смех, как соседи закрывают молнии на сумках, звук текущей воды и слива в туалете, фен. Слышимость настолько высокая, что многие гости чувствуют себя некомфортно.
- Номера на 1 этаже: Сильно слышен шум из коридора и с ресепшена, особенно если там разговаривают поздним вечером.
- Шум с улицы: В целом тихо, так как отель находится в глубине квартала.
Сервис
Персонал:
Это один из самых сильных аспектов отеля, который часто спасает общее впечатление. Большинство гостей в восторге от персонала, отмечая его душевность, радушие и готовность помочь.
- Положительные моменты: Сотрудники помогают с вызовом такси, заказами в ресторанах, ориентированием по городу, обменивают валюту. Некоторые гости отмечают конкретных сотрудников, которые проявили себя особенно хорошо: Айтен, Эльнур, Рамазан, Парвин, Мурад, Рустам, а также повар Мариам.
- Языковой барьер: Персонал в основном говорит по-азербайджански и по-английски. Серьезный недостаток: не все сотрудники на ресепшене владеют русским языком на должном уровне, несмотря на то что отель заявляет об этом. Для кого-то это создает трудности в общении.
Качество обслуживания:
- Оперативность: В целом нормальная. Заселение и выселение проходят быстро. Помощь оказывают охотно.
- Работа ресепшена: В большинстве случаев оценивается положительно. Однако есть и противоречивые отзывы. Некоторые гости жаловались на равнодушие, нежелание разбираться в проблеме (например, с предоплаченным номером или неработающим сейфом) и даже на грубость одного из администраторов. Единичный, но вопиющий случай: в номер к гостям ночью вошли посторонние люди, так как им выдали ключ-карту уборщицы, которая открывает все двери. После этого инцидента извинений гости не дождались.
Проблемы:
- Недобросовестность: Несколько гостей столкнулись с попытками со стороны администрации получить оплату наличными, даже когда гости хотели платить картой (под разными предлогами — «терминал не работает» и т.п.).
- Обман при заезде: Крайне негативный опыт описан двумя группами гостей. Несмотря на бронирование и предоплату за неделю, при заезде им заявили, что свободных номеров нет, и предложили уйти без какой-либо компенсации.
- Несостыковки: Были случаи, когда гости заказывали номер с дополнительной кроватью, а по приезду ее не оказывалось. Решение находили только после долгих препирательств.
Питание
Завтраки:
Это одна из самых обсуждаемых тем. Мнения кардинально расходятся: от «вкусные, сытные, домашние» до «ужасные, скудные, несъедобные».
- Формат: Это не шведский стол, как заявлено на некоторых сайтах. Это фиксированное меню, которое подается на подносе.
- Меню (стандартное, может меняться):
- Яичница, омлет или глазунья (обычно на выбор).
- Несколько видов сыра (часто соленый), колбаса или сосиски (в небольшом количестве).
- Овощи (огурец, помидор).
- Хлеб, лаваш.
- Джем, масло, мед (порционно).
- Иногда блинчики или каша (манная, овсяная).
- Чай (всем хвалится, вкусный) и растворимый кофе (все критикуют, абсолютно невкусный).
- Общая оценка: Завтраков хватает, чтобы не остаться голодным, но разнообразия нет совершенно. Одно и то же меню изо дня в день быстро надоедает, особенно при длительном проживании.
- Конфетки/фрукты: Дополнительного комплимента от отеля (фрукты, шоколад), как правило, нет.
Другие опции:
- Ресторан/Бар: Ресторан Tasty Station, указанный в названии отеля, по отзывам многих гостей, фактически не работает. Работает только зона для завтраков.
- Бар на террасе: На 3-м этаже есть терраса-кальянная с баром. Туда можно подняться, чтобы выпить чай (бесплатно) или купить другие напитки. Кофе (капучино, латте) там платный, стоит около 7 манат. Проблема в том, что терминал на террасе может не работать, а Wi-Fi почти не ловит.
- Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Следуя правилу, упоминаем только то, что есть в отзывах.
- Лифт: В отеле есть небольшой лифт, что является большим плюсом для данного типа зданий.
- Терраса на крыше: Есть терраса на последнем этаже, где вечером можно отдохнуть с напитком. Вид частично на город.
- Бизнес-центр/Конференц-залы: Не упоминаются гостями.
- Парковка: Отсутствует (см. раздел «Локация и транспорт»).
- Химчистка/Прачечная: Услуга предоставляется, платно.
Wi-Fi:
- Упоминается в отзывах. В целом работает стабильно в номерах. Некоторые гости отмечают, что он медленный или плохо ловит на террасе.
Климат-контроль:
- Частая претензия — проблемы с регулировкой температуры в номере. Гости жаловались, что кондиционер не работает на обогрев (в номере было холодно) или, наоборот, система отопления не регулируется, и в номере становится невыносимо жарко («сауна»), что мешает сну. В некоторых номерах дует из щелей в окнах.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают, что отель неплох для своей цены в такой локации. Однако заявленные 4 звезды абсолютно не соответствуют реальности. Это скорее «честные» 3 звезды или хороший гостевой дом. Многие проблемы (теснота, шумоизоляция, сантехника) неоправданны даже для его бюджетной категории.
- Возраст здания: Это историческое здание, что одновременно и плюс (атмосфера), и минус. Планировка здесь всегда будет неидеальной («коморки» вместо номеров), а полная звукоизоляция невозможна.
- Скрытые сборы: При выезде могут попросить оплатить городской налог (туристический сбор), если он не был включен в изначальную стоимость. Сумма небольшая (порядка 5–10 манат).
- Языковые барьеры: Для русскоязычных гостей, не владеющих английским, могут возникнуть сложности с коммуникацией, так как не весь персонал свободно говорит по-русски.
- Повторяющиеся темы в плюсах: Душевный персонал, отличная локация, уютный дизайн, сытные завтраки.
- Повторяющиеся темы в минусах: Ужасная звукоизоляция, очень маленькие номера, уставшая сантехника, однообразные и/или скудные завтраки.
Практические советы для гостей
- Как найти отель: Первый раз найти отель сложно. Входите в Старый город со стороны станции метро «Ичери-Шехер», поворачивайте направо, затем налево. Отель расположен в глубине узкой улочки.
- Бронируйте правильный номер: Если для вас важен комфорт, не экономьте. Берите номер категории Делюкс или, в идеале, King Room (номер 400), который расположен на углу 4 этажа, просторный, с балконом и видом на Пламенные башни. Стандартные и эконом-номера подойдут только для одной ночи и только для сна.
- Планируйте завтрак заранее: Спускайтесь к началу завтрака в 8:00, чтобы не ждать, когда освободится столик. Будьте готовы к однообразному меню.
- Управляйте уборкой: Если хотите, чтобы в номере поменяли постельное белье или тщательно помыли пол, — не стесняйтесь напоминать об этом на ресепшене. Иногда приходится просить и о восполнении воды/чая.
- Проблемы с такси: Не заказывайте трансфер из аэропорта через отель! Это в 3–4 раза дороже. Лучше используйте приложения (Uber, Bolt), а до отеля пройдите 2 минуты пешком от выхода из Старого города.
- Номера на 1 этаже — не лучший выбор: Если вы чутко спите, просите номер повыше. На первом этаже очень хорошо слышен коридор и ресепшен.
- Шумоизоляция: Помните о слышимости. Старайтесь вести себя тихо и будьте готовы к тому, что соседи тоже могут быть шумными.
Финальный вердикт
Отель Maajid — это история о компромиссе. Он предлагает вам уникальную возможность жить в самом сердце Старого Баку за относительно небольшие деньги, но взамен требует закрыть глаза на целый ряд существенных недостатков. Это не место для размеренного, комфортного отдыха в номере, а скорее уютная и колоритная «база» для активного изучения города.
Основные сильные стороны:
- Идеальная локация: Буквально в двух шагах от всех главных достопримечательностей, метро и набережной.
- Радушный персонал: Многие сотрудники действительно стараются сделать пребывание гостей приятным, помогая с различными вопросами.
- Аутентичная атмосфера: Красивый, стилизованный интерьер и ощущение погружения в историю.
- Наличие лифта: Неоспоримый плюс для старого здания.
- Сытные завтраки: Несмотря на однообразие, голодными гости не остаются.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Критическое отсутствие звукоизоляции: Это главная проблема, которая портит впечатление многим гостям. Слышно всё и всех, что делает отдых некомфортным.
- Очень маленькие номера: Стандартные номера настолько тесны, что подходят только для сна. Не соответствует ожиданиям даже от «3 звезд».
- Проблемы с чистотой и уборкой: Уборка часто поверхностная, полы в душевых могут оставаться грязными, постельное белье меняют редко.
- Устаревшая и неисправная сантехника: Течет душ, засорены сливы, лейки брызгают во все стороны, в результате чего вся ванная комната заливается водой. В некоторых номерах стоит неприятный запах канализации.
- Серьезные проколы в сервисе: Единичные, но вопиющие случаи (обман при бронировании, непрошенные гости в номере) подрывают доверие к отелю.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 5.0/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 6.0/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 7.0/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам-одиночкам и парам, которые ищут бюджетный, аутентичный вариант в идеальной локации и планируют проводить в отеле минимум времени (только ночевать). Любителям истории и атмосферы Старого города.
-
Кому НЕ стоит:
- Семьям с детьми: маленькие номера и проблемы со звукоизоляцией сделают отдых невыносимым.
- Людям с высокими требованиями к комфорту и сервису: отель не соответствует заявленным 4 звездам.
- Тем, кто ценит тишину и покой: шум от соседей может испортить весь отдых.
- Тем, кто планирует работать из отеля: тесные номера и дефицит розеток создадут серьезные неудобства.