Arman Hotel

Arman Hotel в Манаме — четырёхзвёздочный городской отель эконом-класса с удачным расположением рядом с торговым центром Juffair Mall. Основные преимущества: чистота номеров, ежедневная уборка, бесплатный трансфер на пляж, наличие бассейна, тренажёрного зала и сауны, а также дружелюбный персонал, включая русскоговорящих сотрудников на ресепшене. Ключевые недостатки: шум от ночных клубов на нижних этажах (слышен даже на высоких этажах), холодная вода в бассейне, проблемы с Wi-Fi и кондиционированием, а также ограниченное разнообразие в питании. Подходит для бюджетных туристов, молодых пар и деловых поездок; семьи с детьми могут столкнуться с дискомфортом из-за шума и недостатков в сервисе.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Arman Hotel
• Адрес: Манама, Block 324 Road 2417, Building 1011
• Категория: 4 звезды, эконом-класс
• Год открытия: 2016
• Год реновации: 2023
• Количество номеров: 150 номеров, 14 этажей
• Контакты: Телефон +973-17281111, Email fom@armanhotels.com

Описание

Отель позиционируется как городской отель для туристов и деловых путешественников с акцентом на доступность и базовые удобства. Основная особенность — расположение в районе Alfateh рядом с торговым центром Juffair Mall, что обеспечивает удобный доступ к магазинам, кафе и обменникам. Имеет 4 ресторана, спа-центр, ночной клуб и открытый бассейн на крыше.

• Целевая аудитория: бюджетные туристы, молодые пары, деловые путешественники.
• Не рекомендуется: семьям с маленькими детьми (из-за шумных клубов), а также гостям, чувствительным к шуму.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в районе Alfateh в Манаме, примерно в 3 км от центра города. Район характеризуется активной застройкой и близостью к торговым объектам.

Ключевые точки интереса:

• Торговый центр Juffair Mall — в одном здании с отелем
• Торговый центр Oasis — около 10 минут пешком
• Большая мечеть Аль-Фатих — 1,4 км
• Matrix BH Amusement Center — 3 минуты пешком
• Marassi Beach — 18 км (бесплатный трансфер от отеля)

Расстояния:

• Автобус до центра Манамы (World Trade Center Bahrain) — 25 минут на автобусе №41
• Рынок Diplomatic Area, башни-близнецы — доступны на автобусе или такси
• Marina Beach Garden Park и Andalus Garden — недалеко

Общественный транспорт

• Остановка автобуса №41 рядом с отелем (ходит до центра города).
• Остановка автобуса №44 — также рядом, идёт к рынку и торговым центрам.
• Такси доступны через Uber или местные службы (местное такси дешевле).
• Время ожидания автобуса может составлять 20–40 минут.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: район безопасный, есть магазины и кафе в пешей доступности.
• Обменники: рядом с отелем (напротив отеля Lulu Hypermarket, где меняют только резиденты, поэтому лучше воспользоваться обменниками в торговом центре).
• Можно пешком дойти до Coral Beach за 15–20 минут.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер на Marassi Beach: два рейса утром (9:30 и 10:30), два обратно (14:30 и 15:30). В последний день перед отъездом трансфер может задерживаться.
• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется за дополнительную плату, работает круглосуточно.
• Помощь с такси: персонал организует трансфер или предлагает заказать такси.

Парковка

• На территории отеля есть бесплатная парковка (обслуживается сотрудниками).
• Иногда въезд на парковку блокируется из-за очереди на АЗС, что может вызвать задержки вечером.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и оформление: Номера описываются как просторные, чистые, в восточном стиле. Некоторые гости отмечают небольшой размер ванной комнаты.
• Оснащение и удобства: Кондиционер, LED-телевизор со спутниковыми каналами, мини-бар, письменный стол, сейф, телефон, тапочки, халаты.
• Ежедневное пополнение: 2–4 бутылки воды в день, чай, кофе, сахар, сливки, стаканчики. Ванная комната оборудована душем и ванной (ванна совмещена), бесплатные туалетные принадлежности.
• Состояние: Мебель и отделка в хорошем состоянии (отель реновирован в 2023 году), но есть единичные жалобы на тараканов (одна жалоба).

Чистота

• Общий уровень чистоты высокий.
• Ежедневная уборка: замена полотенец, постельного белья, вынос мусора, пополнение воды и чая/кофе.
• Некоторые гости отмечают необходимость «генеральной уборки» в номерах.
• Если гость не оставляет знак на двери или не звонит в сервис, уборка может не проводиться (несколько жалоб).

Шум и звукоизоляция

• На 2 и 3 этажах расположены ночные клубы и дискотеки, которые работают по вечерам (особенно по выходным).
• Музыка слышна даже на высоких этажах (11–13 этажи), что мешает заснуть. Гости жалуются на громкую музыку ночью.
• Рекомендуется просить номера на 7–9 этажах или в левом крыле отеля, где шум меньше.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Большинство гостей отмечают дружелюбие, вежливость и готовность помочь.
• Русскоговорящие сотрудники: На ресепшене работает русскоговорящая девушка (администратор Оля), которая помогает решить проблемы, но некоторые гости указывают на её пассивность в сложных вопросах.
• Языковые навыки: Персонал говорит на английском, но единичные гости жалуются на непонимание со стороны некоторых сотрудников (чаще азиатских).

Качество обслуживания

• Ресепшн: Заселение проходит быстро, нет задержек. Выдача ключей и информирование о сервисах на хорошем уровне.
• Консьерж-услуги: Помощь в организации экскурсий, трансфера, заказ такси.
• Оперативность: В большинстве случаев персонал реагирует на просьбы, но есть жалобы на медлительность (например, доставка тарелок в номер занимала 30 минут; доставка еды — 45–60 минут).

Проблемы

• Некомпетентность: Часть сотрудников (особенно на ресепшене) неопытны или невнимательны (некорректные счета, путаница с депозитами). Один гость упомянул, что сотрудник Махеш допустил ошибки при выписке.
• Расизм и дискриминация: Есть жалоба на предвзятое отношение к гостям, не из Ближнего Востока (в клуб пускают только арабов), а также на хамство персонала.
• Несоответствия: Путаница с типами номеров (двойные вместо двух односпальных кроватей), необходимость переезжать из-за ремонта в отеле без предупреждения.

Примеры

• Положительные: продление времени выезда до 15:00 по просьбе гостей, быстрая заселение.
• Отрицательные: холодная еда при доставке в номер, 30-минутное ожидание столовых приборов, ошибки в счетах при выписке.

---

Питание

Завтраки

• Предлагается шведский стол с 6:30 до 10:30 (за дополнительную плату).
• Качество и разнообразие: В основном положительные отзывы. Меню включает яйца, омлет, куриные нагетсы, фасоль, картофель, сосиски, кашу, выпечку, сыры, колбасы, фрукты, пакетированные соки, кофе, чай, молоко, сухие завтраки, джем, мёд. Есть небольшой выбор вегетарианских блюд.
• Недостатки: Недостаточно фруктов (мелко нарезанные яблоки), однообразные салаты, десерты отсутствуют. Некоторые гости отмечают ограниченность выбора по сравнению с турецкими или европейскими стандартами.

Другие опции

• Обед/ужин: Шведский стол, похожий на завтрак (салаты, гарниры, курица, рыба, иногда говядина). Гости называют еду «однообразной, но достаточной», чтобы не остаться голодным. Мясные блюда часто в кляре или соусе.
• Рум-сервис: Круглосуточный, но работает медленно (доставка 45–60 минут), большая часть меню недоступна (только бургеры, картошка фри и другая «быстрая» еда).
• Рестораны: Ресторан Empire (международная кухня), кофейня/кафе с легкими закусками.
• Бары: Бар/лаунж на 2 этаже, бар у бассейна, клуб на 3–4 этажах. Некоторые гости жалуются на завышенные цены в ресторане на 4 этаже и несоответствие цен в меню и в чеке.

Процесс обслуживания

• Обслуживание в ресторане происходит быстро, персонал доброжелательный.
• Если блюдо заканчивается, можно попросить дополнить.
• В переходный период (во время пандемии) был ограниченный выбор блюд (рис и курица).

Executive lounge / Club lounge

• Информация не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Расположен на крыше (14 этаж), открытый.
• Температура воды: Холодная (особенно в зимний период), без подогрева.
• Использование: Лежаки есть, но мало. Жалобы на то, что бассейн «практически бесполезен» из-за холода и скопления русских туристов.

Тренажёрный зал

• Расположен на 14 этаже, бесплатный для гостей.
• Оборудование: Есть беговая дорожка, велотренажёры, несколько тренажёров (но гости отмечают ограниченность).
• Состояние: Чистый, с хорошим видом на город.
• Использование: Оккупирован пенсионерами «с утра до ночи».

Спа / Wellness

• Есть спа-центр, предлагающий массаж.
• Сауна на крыше (14 этаж): не прогревается выше 50 °C, может автоматически отключаться. Персонал показывает, как включить рубильник, и гости могут включать её самостоятельно.

Бизнес-центр

• Круглосуточный, есть помещение для конференций (350 кв. м) и переговорные комнаты.
• Бесплатные газеты в лобби.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка (работает медленно, может задержаться до 48 часов).
• Камера хранения.
• Консьерж.
• Лифт (указывается как доступный для гостей с ограниченными возможностями).

Wi-Fi

• Проблемы: Многие гости жалуются, что Wi-Fi не работает или «работает рывками». Даже после обращений в сервис проблема не решается.
• В некоторых номерах соединение стабильное, но в большинстве случаев сигнал слабый.

Климат-контроль

• В номерах есть кондиционеры.
• Единичные жалобы: гость не мог получить тёплую воду в зимний период.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт (круглосуточно, платный).
• Завтраки (шведский стол) — оплачиваются дополнительно, если не включены в бронь.
• Экскурсии через гида (гости отмечают завышенные цены).
• Рестораны и бары в отеле.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Отель относится к эконом-классу. Цены соответствуют качеству, но не выше. Гости, ожидающие высокий уровень сервиса, часто разочаровываются.
• Некоторые услуги переоценены (например, ресторан на 4 этаже, услуги гида).

Возраст здания

• Открыт в 2016 году, реновирован в 2023. Здание в хорошем состоянии, но вокруг ведётся активная стройка.

Скрытые сборы

• Туристический налог оплачивается отдельно (можно в долларах или в местной валюте). Документ об оплате лучше распечатать.

Языковые барьеры

• Персонал говорит по-английски; есть русскоговорящие сотрудники на ресепшене. Некоторые гости жалуются на плохое понимание со стороны азиатского персонала.

Повторяющиеся темы

• Шум от ночных клубов (клубов) — главная проблема.
• Холодная вода в бассейне.
• Проблемы с Wi-Fi.
• Среднее качество питания (достаточно, но однообразно).
• Медлительность в обслуживании номеров и доставке еды.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера

• Берите номера на 7–9 этажах или в левом крыле, чтобы уменьшить шум от дискотек (на 2–3 этажах).
• Просите номера на высоких этажах (но не ниже 7), если хотите тишины.
• Если путешествуете с детьми, уточните наличие дополнительной кровати при бронировании (гости отмечают, что их ставят по запросу).

Советы по безопасности

• Район безопасный, но вокруг стройка. Рекомендуется быть осторожным при прогулках.
• Проверяйте счета в ресторанах и барах (жалобы на завышение цен).

Лучшее время для визита

• Конец декабря — начало января, март–апрель: погода комфортная (+21–25 °C).
• Избегайте Рамадана (гости отмечают плохой сервис, нехватку персонала, снижение качества питания).

Как избежать типичных проблем

• Заранее оплатите туристический налог и распечатайте документ.
• Для доступа в интернет имейте резервный вариант (местные SIM-карты, офлайн-карты).
• Не надейтесь на пляж в день заезда (трансфер не предоставляется).
• Если нужна уборка в номере, не забывайте оставлять знак на двери.
• Заказывайте такси через приложение, а не у гида (цены могут быть завышены).
• Для поездок по городу используйте автобусы №41 и №44 (дешевле такси).
• Скачайте Google Maps офлайн (выручает в отсутствие Wi-Fi).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Хорошее соотношение цены и качества для эконом-класса.
• Удобное расположение рядом с торговым центром Juffair Mall и остановками общественного транспорта.
• Чистота в номерах, ежедневная уборка и пополнение воды/чая/кофе.
• Наличие базовых удобств: бассейн, тренажёрный зал, сауна, спа-центр.
• Бесплатный трансфер на пляж (Marassi Beach).
• Дружелюбный персонал и русскоговорящие сотрудники на ресепшене.

Ключевые слабые стороны:

• Шум от ночных клубов на нижних этажах, который мешает сну даже на высоких этажах.
• Проблемы с работой Wi-Fi (нестабильность, медленная скорость).
• Холодная вода в бассейне (без подогрева), неудобно использовать, особенно зимой.
• Ограниченное и однообразное питание (мало фруктов, десертов, много жареного).
• Медленное обслуживание (доставка еды, уборка, прачечная).
• Единичные жалобы на некомпетентность персонала и дискриминацию.

Пояснение итоговой оценки: Отель заявлен как 4-звёздочный, но по уровню сервиса соответствует 3–3,5 звёздам. Подходит для бюджетных туристов, но не дотягивает до стандартов 4-звёздочных отелей. Главные минусы — шумная атмосфера в выходные (особенно по вечерам), проблемы с Wi-Fi и среднее качество питания. Для тех, кто ищет тихий отдых или работу в номере, лучше рассмотреть альтернативы.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (удобство рядом с торговым центром, доступ к транспорту, но стройка вокруг)
• Номера и чистота: 7.5/10 (чисто, но шумно и есть небольшие упущения)
• Сервис: 6.0/10 (доброжелательный персонал, но медлительность и некомпетентность в сложных вопросах)
• Питание: 5.5/10 (однообразно, но достаточно, чтобы не голодать)
• Инфраструктура: 6.5/10 (бассейн холодный, Wi-Fi плохой, но есть тренажёрный зал и сауна)
• Цена/качество: 7.0/10 (адекватно для эконом-класса, но не соответствует статусу 4 звёзд)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, молодым парам, путешественникам, которые проводят много времени вне отеля, гостям, не чувствительным к шуму, деловым поездкам на короткий срок.
• Кому НЕ стоит бронировать: Семьям с маленькими детьми (шумные клубы, холодный бассейн), тем, кто нуждается в стабильном Wi-Fi для работы (проблемы со связью), гостям, ожидающим высокий уровень сервиса (могут разочароваться).