Hotel Les Nuits

Name: Hotel Les Nuits
Address: Антверпен
Price range: от 13293 ₽
Rating: 7.2

7.2

71 отзывов

🇧🇪 Антверпен, Lange Gasthuisstraat 12

Выбрать от 13 293 ₽

Внешний вид отеля Hotel Les Nuits в Антверпене, фото 5

TL;DR

Бутик-отель Hotel Les Nuits получил оценку 7.2/10 из-за заметного дисбаланса между сильными сторонами и серьёзными минусами. Расположен в самом сердце Антверпена, в пешей доступности от собора, театра и торговых улиц. Ключевые плюсы включают исключительную локацию, тёплый и профессиональный персонал, а также качественные завтраки, которые подают до 12:00. Существенные минусы — плохая звукоизоляция (слышны трамваи и соседи), отсутствие дверей в туалетах и душевых в части номеров, а также необходимость ремонта и нестабильная чистота. Соотношение цены и качества среднее, учитывая стоимость от €150 за ночь и состояние отеля. Подходит толерантным туристам и парам, ценящим локацию выше комфорта, но не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто нуждается в тишине и безупречной чистоте.

Hotel Les Nuits — бутик-отель на 22 номера в самом сердце Антверпена с выдающимся расположением и теплым персоналом. Многие гости хвалят стильный дизайн, комфортные кровати и отличный завтрак, который подают до 12:00. Однако отель страдает от серьезных проблем: неудобная планировка (отсутствие дверей в туалете/душе в некоторых номерах), слабая звукоизоляция, необходимость технического обновления и нестабильное качество уборки. Приемная расположена на 4-м этаже, что нестандартно, но решаемо. Мы ставим оценку 7.2/10, считая его хорошим выбором для толерантных туристов, ценящих локацию выше комфорта.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Les Nuits
Адрес: Lange Gasthuisstraat 12, Антверпен, Бельгия
Контакты: +32-32250204
Год открытия: 2009
Категория: 4 звезды, средний ценовой сегмент
Позиционирование: Аутентичный бутик-отель в здании Flamant с дизайнерскими номерами. Приемная и завтрак находятся на 4-м этаже, доступны на лифте с улицы.

Описание

Les Nuits позиционируется как небольшой дизайнерский отель на 22 номера (распределены на 2–4 этажах). Каждый номер индивидуален. Многие гости отмечают просторные, модно оформленные комнаты с культовыми акцентами и качественной мебелью. В то же время часть отзывов свидетельствуют о номерах меньшего размера и необходимости ремонта. Концепция подразумевает интимную атмосферу, подходящую для пар, но подойдет и бизнес-путешественникам, и туристам, гуляющим по городу.

Локация и транспорт

Расположение

Центр города. Отель находится на границе пешеходной зоны и исторического центра. Почти все достопримечательности — в шаговой доступности.

Ключевые точки интереса (расстояния пешком):

Museum Mayer van den Bergh — в нескольких шагах
Антверпенский ботанический сад — 3 минуты пешком
Городской театр Антверпена — 5 минут пешком
Птичий рынок — 5 минут пешком
Собор и главные торговые улицы — 10 минут пешком
Порт Антверпена — дальше, необходима поездка

Общественный транспорт:

Прямо перед отелем — остановка трамвая.
В двух шагах находится станция метро (уточняйте карту общественного транспорта), что позволяет легко добраться до Центрального вокзала и других районов.
Такси доступно без проблем.

Пешая доступность:

Очень удобно для пеших прогулок по центру, шопинга, ресторанов и баров. Большинство гостей ходят пешком.
Район безопасный, туристический.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер или шаттл в отзывах не упоминаются.
Персонал помогает вызвать такси и дает рекомендации по передвижению.

Парковка:

Собственной парковки нет.
Ближайший паркинг — Parking Oudaan (≈50–100 метров). Стоимость ≈ €20–30 за 24 часа.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера:

Размер: Встречаются разные категории. Многие гости получили просторные, светлые комнаты, но есть жалобы на маленькие номера. Если для вас важен простор, уточняйте категорию и вид из окна.
Дизайн: Индивидуальная обстановка в каждом номере. Современный декор, мебель качественная, часто темные цвета (черные стены, ковры). Некоторым кажется уютным и интимным, другим — темным.

Оснащение и удобства:

Кондиционер/отопление: Есть претензии. Часть гостей жаловались, что кондиционер не работает или в комнатах холодно. У других проблем не было.
Ванная комната ОСОБЕННОСТЬ: Открытая планировка. Отсутствие дверей в туалете и душе — элемент дизайна, который многим не нравится. При этом есть ванные комнаты с дверью в некоторых категориях.
- В результате: пар от душа попадает в спальную зону, возможны лужи, влажность. Архитектура специфична.
Дополнительно: нет сейфа и мини-бара, как правило. В некоторых номерах есть бесплатный кофе/чай по запросу. Телевизор с плоским экраном.
Вид: Номера выходят на оживленную улицу (шумно) или во двор (тише, но есть жалобы на запасы мебели под окнами).

Состояние мебели и отделки:

Многие гости отметили, что отель нуждается в обновлении и ремонте. Проблемы: отклеивающиеся обои/панно, сколы на мебели, старый лифт, шаткий кафель, пыль в углах, следы от насекомых на стенах, паутина.
Это не относится ко всем номерам, но случается. Если вам важен идеальный ремонт, возможно, стоит присмотреться к другим отелям.

Чистота

Общий уровень:

Чистота нестабильная. Многие хвалят, но неоднократно встречаются жалобы на неидеальную уборку:
- Пыль, заметная глазу.
- Паутина в углах и санузлах.
- Неубранные «следы» предыдущих гостей на стенах и мебели.
- Плесень на потолке в душевой (встречается в нескольких отзывах).
Частота уборки зависит от длительности проживания.

Шум и звукоизоляция

Проблемная зона. Отзывы неоднозначны:

Шум с улицы: Номера на главной улице страдают от трамвая и уличного движения. Хорошие шторы помогают, но окна не всегда идеально герметичны.
Шум из коридора и соседей: Слышимость очень высокая. Гости слышат шаги, закрывающиеся двери, разговоры, работу сантехники.
Шум из зоны приема/завтрака: Завтрак подается на 4-м этаже. Если номер расположен рядом, будут слышны стук посуды и разговоры с 6–7 утра до позднего вечера. Совет: избегать номеров на 4-м этаже вблизи ресепшна.

Сервис

Персонал

Положительная сторона отеля. Гости в большинстве отзывов хвалят персонал за:

Дружелюбие, гостеприимство и эмпатию.
Профессиональное отношение и готовность помочь.
Гостей лично отмечали сотрудника по имени Изабелла (Isabella).
Приветливый прием часто включает бесплатный кофе или чай.

Владение языками персонала:

Французский, английский. Сотрудники говорят на нескольких языках. Нареканий на языковой барьер в большинстве отзывов нет.

Качество обслуживания

Ресепшн: Круглосуточный. Доброжелательный персонал облегчает заселение и выезд. Быстро реагируют на запросы.
Консьерж-услуги: Помогают с парковкой, такси, рекомендациями.
Готовность помочь: Персонал старается решать проблемы по мере сил (замена одеяла, помощь с напитками).

Проблемы:

Единичные случаи невнимательности: Игнорирование гостей в баре, невозможность воспользоваться бонусом (бесплатный бокал шампанского) из-за очереди.
Часть гостей отмечали, что некоторые проблемы (шум, неработающие системы) не всегда можно решить.

Примеры:

Гостям оперативно меняли одеяла, предлагали напитки, провожали до номера.
Были прецеденты, когда гости не могли получить обещанное обслуживание (бар, Wi-Fi).

Питание

Завтраки

Большинство гостей в восторге от завтрака.

Качество и разнообразие: Свежие продукты, качественная выпечка, сыры, ветчина, йогурты, фруктовые салаты, смузи, свежевыжатые соки. Учитываются диетические ограничения (без глютена, без лактозы).
Подача: Небольшие порции в красивых тарелках и стаканах, не массовое буфетное нагромождение.
Время: С 7:00 до 12:00 — гибкое время.
Атмосфера ресторана: Мило и уютно, завтрак и ресепшн на 4-м этаже.

Некоторые минусы:

Не всем хватает обильности завтрака.
Несколько гостей сочли его неподходящим по цене (стоимость не уточняется, по видимости, варьируется) или слишком скромным для 4-звездочного отеля.

Другие опции

Ресторан: Есть, работает и предлагает местную кухню.
Рум-сервис: Доступен круглосуточно.
Бары и напитки: В вечернее время лобби-бар — приятное место для коктейля.
Процесс обслуживания: Некоторые гости жаловались на долгое ожидание, но чаще хвалят сервис.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Лифт: Есть, отмечен как старый/требующий обновления. Находится внутри здания за дверью магазина и ведет на 4-м этаж (ресепшн).

Лобби/бар: Небольшой и уютный, совмещен с зоной приема. Можно выпить вина или кофе. Есть терраса.

Бизнес-центр: Упомянут официально в описании, но в отзывах не выделяется как услуга.

Дополнительные услуги:

Прачечная, химчистка, глажка (платно).
Консьерж.
Помощь с заказом экскурсий.

Wi-Fi:

Отмечены проблемы с подключением и нестабильной работой. Доступ есть, но иногда данные для входа не работают или скорость низкая.

Климат-контроль:

Есть жалобы на неработающий кондиционер и слишком холодные номера.

Дополнительные платные услуги:

Завтрак (стоимость варьируется).
Парковка в городском паркинге (€20–30/24ч).
Няня (по запросу).

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение не всегда соответствует 4-звездному уровню. Многие гости считают стоимость завышенной для такого сервиса и состояния номеров. Реальные цены варьируются от €150 до €200+ за ночь, что сопоставимо с более комфортными сетями. Если ловить скидки – возможно, цена будет адекватной.

Возраст здания: Отель открыт в 2009 году. Возраст не критичен, но уже ощущается необходимость капитального ремонта и шлифовки деталей. Часть гостей принимают это за «очарование старины», другие — за неряшливость.

Скрытые сборы: Туристический налог и депозит не упоминаются, но уточняйте заранее.

Языковые барьеры: Проблем не замечено для англо- и франкоговорящих. Персонал находит общий язык.

Повторяющиеся темы в отзывах:

Плюсы: Локация, персонал, дизайн, завтрак, комфортная кровать.
Минусы: Шум, плохая звукоизоляция, отсутствие дверей в санузлах, необходимость ремонта, нестабильная чистота, иногда неработающий Wi-Fi/кондиционер.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно просите номер не на 4-м этаже (рядом с ресепшеном) и по возможности не на главную улицу (шум от трамвая). Если получили неудобный — попробуйте договориться о замене.
Парковка: Бронируйте парковку заранее в Parking Oudaan. Пешком до отеля 1 минута. Стоимость €20–30 в сутки.
Бронирование: Отель маленький (22 номера), поэтому лучше бронировать заранее, чтобы поймать хорошую цену. Отдельные гости считают, что стоимость завышена для уровня комфорта.
Что взять с собой: Путешественникам, которым важна приватность, стоит учесть открытую планировку санузлов. Возможно, уточнять категорию номера и наличие дверей при бронировании.
Завтрак: Уточняйте, включен ли завтрак в стоимость. Если нет — может быть дороговат, но качественный.
Wi-Fi: Будьте готовы, что могут быть проблемы. Если критично — заранее обсуждайте с персоналом.
Отель для автомобилистов: Удобный только при наличии платной парковки. Альтернатива — общественный транспорт, который здесь отличный.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Фантастическая локация. В пешей доступности от всех достопримечательностей, магазинов и ресторанов, отличная транспортная доступность.
Очень дружелюбный и профессиональный персонал, который старается сделать пребывание комфортным.
Качественный и вкусный завтрак с гибким временем подачи и свежими продуктами.
Индивидуальный и стильный дизайн номеров, создающий атмосферу уюта для пар.
Комфортная кровать и хорошая темнота в комнате благодаря плотным шторам (если номер не на главной улице).

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Плохая звукоизоляция. Соседи, коридор, уличный шум (особенно трамвай) и шум с ресепшена делают сон некомфортным во многих номерах.
Отсутствие дверей в санузлах в части номеров. Концепция минимализма не всем подходит, приводит к влажности и проблемам с приватностью.
Необходимость реновации и нестабильная уборка. Видны следы износа, мелкие неисправности, в некоторых номерах — неидеальная чистота.
Высокая цена для предлагаемого качества. Не всегда соответствует 4-звездному статусу по набору услуг и состоянию.
Неудобная парковка и дополнительные расходы. Нет собственной, только платный паркинг поблизости.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель получает 7.2/10 благодаря выдающейся локации, персоналу и завтракам, которые действительно компенсируют многие недостатки. Однако серьезные проблемы со звукоизоляцией, состояние номеров и несоответствие цены качеству не позволяют поднять оценку выше. Для тех, кто ценит дизайн и уют бутик-отеля и готов закрыть глаза на технические недочеты — это хороший выбор. Для тех, кто предпочитает предсказуемый и тихий комфорт, лучше рассмотреть другие варианты.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Почти идеально, но нет своей парковки.
Номера и чистота: 6.5/10
Дизайн хороший, но качество уборки и звукоизоляция подводят.
Сервис: 8.5/10
Персонал — сильная сторона, но иногда бывают накладки.
Питание: 8.0/10
Завтрак отличный, но не для всех по обильности.
Инфраструктура: 7.0/10
Базовый набор есть, но Wi-Fi и лифт нуждаются в улучшении.
Цена/качество: 6.5/10
Заявленные 4 звезды и стоимость €150–200+ не всегда оправданы.