Saint-Sauveur Bruges B&b

Name: Saint-Sauveur Bruges B&b
Address: Брюгге
Price range: 17594-18568 ₽
Rating: 7.8

7.8

57 отзывов

🇧🇪 Брюгге, Sint-Salvatorskerkhof 15

Выбрать от 17 594 ₽

Внешний вид отеля Saint-Sauveur Bruges B&b в Брюгге, фото 5

TL;DR

Saint-Sauveur Bruges B&B получил общую оценку 7.8/10 за фантастическую локацию и уникальную атмосферу исторического здания, но с вычетом за нестабильный сервис и технические недочёты. Отель расположен в самом сердце Брюгге, в 5–10 минутах ходьбы от Рыночной площади, прямо напротив кафедрального собора. Ключевые преимущества — просторные номера в стиле шабли-шик, вкусные завтраки с яичницей по запросу и наличие редкого для старинных зданий лифта. Существенные минусы — непредсказуемое обслуживание (персонал часто отсутствует), проблемы с Wi-Fi и отоплением, а также мелкий бытовой износ (старые полотенца, неисправные телевизоры). Соотношение цены и качества справедливо для Брюгге, но отель подойдёт не всем: он идеален для пар и ценителей истории, готовых мириться с недостатками ради локации, но разочарует тех, кто ждёт безупречного сервиса.

Saint-Sauveur Bruges B&B — очаровательный мини-отель на 4 номера в историческом здании 1669 года постройки, расположенный в самом сердце Брюгге, рядом с кафедральным собором Святого Спасителя. Ключевые преимущества — безупречная локация в 5–10 минутах ходьбы от Рыночной площади, уникальная атмосфера старинного фламандского дома с тщательно отреставрированными интерьерами, просторные номера с индивидуальным дизайном, качественные завтраки и наличие редкого для исторических зданий лифта. Основные недостатки — непоследовательный уровень сервиса (некоторые гости ощущали недостаток внимания со стороны персонала), отдельные проблемы с техническими деталями (не всегда работающий Wi-Fi, телевизор, особенности управления освещением), а также износ некоторых элементов (старые полотенца, местами загрязненные люстры, не всегда первоклассные туалетные принадлежности). Общая оценка — для тех, кто ищет аутентичный, атмосферный и удобно расположенный B&B в историческом здании, Saint-Sauveur является отличным выбором, однако стоит быть готовым к некоторым компромиссам в сервисе и техническом оснащении.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Saint-Sauveur Bruges B&B
Адрес: Брюгге, Sint-Salvatorskerkhof 15
Категория: 4 звезды
Тип размещения: Отель типа «постель и завтрак» (B&B), мини-отель
Год постройки: 1669 год
Количество номеров: 4

Описание

Saint-Sauveur Bruges B&B позиционирует себя как бутиковый отель в историческом здании с элементами стиля «шабли-шик» (shabby chic) и современными технологиями. Основная концепция — сохранение аутентичности старинного фламандского дома (с открытыми дубовыми балками, высокими потолками, каминами и винтажной мебелью) при интеграции современных удобств, таких как лифт, системы умного освещения, телевизоры с плоским экраном, iPad для управления аудиосистемой Sonos и бесплатный Wi-Fi.

Целевая аудитория:

Пары: Отель пользуется популярностью у пар, ищущих романтический уик-энд в атмосферной обстановке. Многие гости отмечают уют и интимную атмосферу.
Семьи: Наличие семейного номера (Notre Dame), который состоит из двух спален (одна с двуспальной кроватью, вторая — с двухъярусной кроватью), соединенных ванной комнатой, делает его подходящим для путешествий с детьми. Некоторые гости, однако, обращают внимание на довольно крутые лестницы в доме.
Туристы: Идеальное расположение в историческом центре привлекает туристов, которые хотят быть в пешей доступности от всех основных достопримечательностей Брюгге.
Ценители дизайна и истории: Гости, которые ценят старинную архитектуру, тщательно подобранный антикварный интерьер и особую, «душевную» атмосферу.

Локация и транспорт

Расположение: Исторический центр города, район собора Святого Спасителя (Sint-Salvatorskathedraal).

Ключевые точки интереса:

Рыночная площадь (Grote Markt): ~5–10 минут пешком
Рождественский рынок: ~10 минут пешком
Колокольня Белфорт: ~10 минут пешком
Собор Святого Спасителя: находится прямо напротив отеля (~30 метров)
Церковь Богоматери: ~7–10 минут пешком
Порт Зеебрюгге (Zeebrugge): ~18.9 км
Железнодорожный вокзал Брюгге: ~20 минут пешком

Общественный транспорт:

Остановка общественного транспорта находится в непосредственной близости от отеля (полблока).
Многие гости прибывают на поезде и без проблем доходят до отеля пешком, минуя живописные улочки исторического центра.

Пешая доступность:

Превосходная. Отель находится в самом сердце исторического Брюгге, в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей, магазинов, ресторанов и кафе.
Район днем довольно оживленный (рядом торговая улица), но ночью очень тихий и безопасный. Гости отмечают, что не испытывали никаких неудобств, возвращаясь в отель поздно вечером (~22:30).

Транспортные услуги отеля: Отзывы не упоминают наличие трансферов или шаттлов от отеля. Транспорт организуется гостями самостоятельно.

Парковка:

Наличие: Отель не имеет собственной парковки.
Платные опции рядом: Гости активно пользуются близлежащими подземными парковками.
- Zilverpand Shopping Centre (Zilverstraat): Наиболее часто упоминаемая парковка, находится в ~5 минутах пешком от отеля. Однако из-за сложной системы одностороннего движения в центре Брюгге на автомобиле к ней нужно ехать около 12 минут, и многие гости отмечают, что легко пропускали нужный поворот. Стоимость: порядка 15 фунтов / 24 евро за сутки.
- Другие подземные парковки: Также имеются другие парковки в шаговой доступности (~2–5 минут пешком), часто упоминаемые как удобные.
Загрузка/разгрузка багажа: Возле отеля есть место для кратковременной остановки, однако следует быть внимательным, так как там регулярно совершает маневры автобус, и длительная стоянка может создавать помехи.

Номера и чистота

Качество номеров

Общие характеристики:

Размер: Гости единогласно отмечают, что номера очень просторные, с высокими потолками и большими окнами. Это особенно ценится в историческом центре европейского города.
Стиль: Интерьеры выполнены в стиле «шабли-шик» (shabby chic) — смесь винтажной, состаренной мебели, старых дубовых балок и современной техники. По отзывам, это создает уютную, «богемную» атмосферу.
Особенности: Многие номера имеют уникальные особенности, такие как открытые потолочные балки, декоративные камины (некоторые из них функциональные), чугунные ванны на ножках, расположенные прямо в спальне. Один из гостей назвал это «ванна посреди спальни».

Состояние мебели и отделки:

Мебель: В целом мебель описывается как стильная, винтажная и гармонирующая с общим духом здания. Однако в нескольких отзывах отмечается, что некоторые предметы обстановки выглядят немного «усталыми» и изношенными, что, впрочем, может являться частью задумки стиля «шабли-шик».
Износ и детали: Некоторые гости обращают внимание на мелкие, но заметные детали:
- В некоторых люстрах в общих зонах скапливается пыль («очень грязные люстры»).
- В отдельных отзывах упоминаются паутины в углах высоких потолков в мансардных номерах.
- Небольшие проблемы с функциональностью: например, не всегда работающий телевизор, засор в душе, занавеска в ванной.

Оснащение и удобства:

Техника: В номерах есть плоские телевизоры, iPad (для управления, по заявлению отеля), WiFi-роутер. В некоторых номерах установлена аудиосистема Sonos.
Рабочее место: Упоминаются письменные столы.
Мини-бар: В номерах нет мини-бара, однако приветственным подарком для гостей часто служат бутылка воды и иногда небольшой бокал вина или шоколадные конфеты.
Освещение: В номерах реализована сложная система освещения с несколькими зонами и пультами дистанционного управления. Недостаток: Гости жалуются, что управление не интуитивное, и в темноте сложно понять, какую кнопку нажать, чтобы не залить всю комнату ярким светом.
Виды из окон: Номера с видом на собор Святого Спасителя особенно ценятся гостями. Виды из других окон могут выходить во внутренний двор.
Температурный комфорт: Нет кондиционера, что типично для исторических зданий. В теплое время года предоставляются вентиляторы. Некоторые гости отмечали, что в номере было прохладно, и не было возможности самостоятельно отрегулировать отопление.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей описывают отель как «безупречно чистый» (immaculate, squeaky clean). Это касается как номеров, так и общих зон (ванных комнат, гостиной, столовой).
Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно. Гости отмечают, что полотенца и туалетные принадлежности пополняются.
Конкретные проблемы: Несмотря на высокий общий уровень чистоты, в нескольких отзывах отмечаются отдельные упущения:
- Некоторые декоративные подушки и диваны в общих зонах могут требовать чистки.
- Как упоминалось выше, пыль на высоких люстрах и в углах потолков мансард.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Отель расположен в тихом переулке рядом с собором. Гости отмечают, что, несмотря на близость к шоппинг- и туристическим улицам, ночью в номерах очень тихо. Единственный источник звука по ночам — это колокольный звон собора.
Шум из коридора/между номерами: В отзывах не отмечается проблем с шумом из соседних номеров или коридоров. Отель очень компактный (всего 4 номера), что способствует тихой и спокойной обстановке.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Оценки персонала противоречивы, что является одной из ключевых особенностей этого B&B.
- Положительные отзывы: Многие гости очень высоко оценивают персонал, особенно сотрудницу по имени Кarine (Кarine). Ее называют «очаровательной», «доброжелательной», «очень милой» и «гостеприимной». Она часто встречает гостей, дает рекомендации по городу, организует завтрак. Также упоминаются другие сотрудники и владельцы (вероятно, Chintya и Oliver), которые также производят приятное впечатление.
- Критические отзывы: Немалое количество гостей сталкивается с «минималистичным» подходом к сервису. Приветствие может быть формальным: выдают ключ, просят оплатить заранее, сообщают время завтрака — и все. Не всегда объясняют, как пользоваться Wi-Fi, отоплением или другими удобствами. Один гость сравнил пребывание с проживанием в «безличном Airbnb», где персонала практически не видно.
Владение языками: Персонал говорит на английском и французском. Несколько гостей из Франции были довольны, что их встретили на родном языке. Проблем с языковым барьером в целом не отмечается, хотя может потребоваться WhatsApp для связи с персоналом.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: В целом персонал реагирует на просьбы, но иногда с задержкой. Например, на сообщение в WhatsApp о проблеме с камином или поиске пульта отзыв был быстрым и эффективным. Однако при очном обращении с серьезной проблемой (засор в душе) одна из сотрудниц отреагировала неадекватно, заявив, что в мире есть проблемы и поважнее, что привело к конфликту и разочарованию гостей (оценка «Service catastrophique»).
Работа ресепшена: Видимо, стойки регистрации как таковой нет. Персонал живет по соседству и приходит к определенному времени для встречи гостей и организации завтрака. Это обеспечивает интимную атмосферу, но снижает оперативность решения проблем.
Проблемы: Основные претензии к сервису — это его непоследовательность. Сложно предсказать, какой уровень внимания вы получите.
- Несоответствия: Некоторые обещанные услуги (работающий iPad, корректное соединение Sonos) не всегда доступны или требуют дополнительных объяснений.
- Медлительность: Иногда приходится ждать персонала для получения ключа или решения вопросов, даже если было заранее согласовано время прибытия.

Примеры выдающегося сервиса

Гостеприимная встреча от Karine, которая подробно объясняет все детали и дает полезные советы по городу.
Возможность оставить багаж до заселения и после выезда.
Один из гостей отмечает, что, сообщив заранее об особом дне рождения, они получили действительно запоминающееся обслуживание.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак является одним из ключевых преимуществ отеля и получает преимущественно высокие оценки («великолепный», «превосходный», «очень хороший», «блестящий»).
- Континентальная основа: Предлагается широкий выбор выпечки (свежие круассаны, булочки, тосты), хлеба, мюсли, йогурты, фрукты (в том числе фруктовый салат).
- Соленые опции: Холодные нарезки (ветчина, колбасы), сыры.
- Горячие блюда: Яичница/омлет с беконом — это самая часто упоминаемая восторженными отзывами часть завтрака. Яйца готовятся свежими, по желанию гостя.
- Напитки: Свежевыжатый апельсиновый сок (высоко оценен гостями, многие хотели бы порцию побольше), чай, отличный кофе.
- Подача: «Шведский стол» (buffet) в общей столовой за большим общим столом (sharing table). Это позволяет пообщаться с другими гостями.
Атмосфера: Завтрак проходит в красивой общей столовой, где стол сервируется со свечами, что создает уютную и романтическую атмосферу.

Другие опции

Бар/лаунж: В гостиной есть небольшой бар, где можно заказать напиток.
Рум-сервис: Не предоставляется.
Поздние опции питания: В непосредственной близости от отеля множество ресторанов и кафе на любой вкус и бюджет.

Процесс обслуживания

Заказ: Горячие блюда (яичница/бекон) готовятся по запросу гостя утром во время завтрака.
Комплименты: Персонал старается угодить гостям. Упоминается, что детям принесли шоколадное молоко, что привело их в восторг.

Дополнительные удобства

В течение всего дня для гостей бесплатно доступны:

Кофе-машина для приготовления кофе.
Чай и травяные настои.
Небольшие закуски (доесть остатки выпечки с завтрака).
Свежие фрукты. Эта возможность очень ценится гостями, так как позволяет в любой момент передохнуть между прогулками и выпить чашку кофе.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Лифт: Наличие лифта в историческом здании — это огромный плюс, который очень часто отмечается в отзывах. Он значительно облегчает подъем крупного багажа на верхние этажи и делает отель доступным для гостей с ограниченными физическими возможностями.
Лестницы: Помимо лифта, в здании есть две лестницы: одна узкая и крутая (типичная для старых домов), другая — более современная и широкая.
Гостиная/Общий лаунж: Очень большая, красиво обставленная гостиная с камином, диванами, журналами о моде, архитектуре, фотографии, играми (например, шашки). Гости могут проводить здесь время, читать, отдыхать. Двери из гостиной ведут в небольшой внутренний двор-сад.
Терраса/Внутренний двор: Небольшой уютный дворик-сад, где можно посидеть в хорошую погоду.
Библиотека: Упоминается в описании.
Игровая комната для детей: Отдельной игровой комнаты нет, но в семейном номере Notre Dame имеется отдельная небольшая спальня для детей с двухъярусной кроватью.
Прокат велосипедов: Отель предоставляет велосипеды в аренду. Это очень удобно для знакомства с Брюгге и его окрестностями.
Хранение велосипедов: Гости могут оставить свои велосипеды внутри здания.
Камера хранения: Гости могут оставить багаж до заселения и после выезда.
Wi-Fi: Wi-Fi в отеле есть, но оценки разнятся:
- Негатив: Многие гости сталкиваются с неочевидной системой подключения. Вместо стандартной сети в номере есть свой QR-код, который нужно отсканировать, чтобы получить доступ к роутеру в комнате. Персонал не всегда объясняет эту особенность. Инструкции в номере могут быть устаревшими (неверное имя сети). Это вызывает сложности у гостей.
- Позитив: Если удается подключиться, Wi-Fi очень быстрый и стабильный, по мнению гостей, использующих его для загрузки/выгрузки файлов.
Климат-контроль:
- Проблемы с кондиционированием: В отеле нет кондиционера. В жаркую погоду это может быть проблемой. Персонал предоставляет вентиляторы.
- Проблемы с отоплением:
  - Многие гости отмечают, что в номерах зимой прохладно.
  - Не во всех номерах есть возможность самостоятельно отрегулировать температуру, что создает дискомфорт.

Прочие удобства:

Отсутствует информация о спа, тренажерном зале, бизнес-центре. Наличие сауны, указанное на Ostrovok.ru, в отзывах не подтверждается.

Важные замечания

Цена и качество: В целом большинство гостей считают соотношение цены и качества справедливым для Брюгге. Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте, и его стоимость соответствует уровню многих других размещений в историческом центре («цена в целом соответствует Bruges»). Многие говорят, что платили немного больше, но получали уникальный опыт проживания в историческом здании с прекрасной локацией. Правда, некоторые гости отмечают, что заявленная цена немного завышена, особенно в контексте качества завтрака (некоторые посчитали его хорошим, но не выдающимся) и отдельных элементов комфорта (старые полотенца, не всегда первоклассные туалетные принадлежности).
Возраст здания: Это одновременно и главная «фишка», и источник мелких неудобств.
- Низкие дубовые балки, о которые можно удариться (в некоторых номерах).
- Небольшие ступеньки при входе в номер или в ванную, которые не всегда заметны и могут привести к спотыканию.
- В целом здание выглядит ухоженным, но в некоторых отзывах отмечается его «усталость» и необходимость небольшого косметического ремонта или обновления деталей (люстры, некоторые диваны).
Скрытые сборы: Стоимость проживания включает в себя завтрак. Никаких жалоб на скрытые сборы или обязательные платежи в отзывах не обнаружено. Парковка, как указывалось, оплачивается отдельно и не является услугой отеля.
Языковые барьеры: В целом проблем с общением на английском или французском у гостей не возникало. Персонал говорит на этих языках.
Повторяющиеся темы в плюсах:
- Локация: Идеальное расположение в центре.
- Завтрак: Великолепный, разнообразный, свежий.
- Атмосфера и интерьер: Уникальный, стильный, исторический.
- Персонал (особенно Karine): Дружелюбный, гостеприимный.
- Чистота: Безупречная.
- Наличие лифта: Невероятное преимущество для старинного здания.
Повторяющиеся темы в минусах:
- Непоследовательность сервиса: Отсутствие персонала большую часть времени, формальное или невнимательное отношение при заезде.
- Технические неполадки: Сложности с Wi-Fi, неработающий/неработающий должным образом телевизор, не всегда понятное управление освещением.
- Холод в номерах: Отсутствие кондиционера летом и сложности с регулировкой отопления зимой.
- Небольшие детали в номерах: Старые, маленькие и тонкие полотенца, дешевые туалетные принадлежности (гель для душа в диспенсере и т. д.), засоренный душ (неоднократно).

Практические советы для гостей

Парковка:
- Заблаговременно изучите маршрут до парковки Zilverpand Shopping Centre. Из-за одностороннего движения в Брюгге легко пропустить нужный поворот и проехать лишний круг. Мы рекомендуем сначала разгрузить багаж у отеля, а уже затем ехать на парковку.
- При разгрузке/погрузке багажа у входа будьте внимательны: автобус регулярно совершает маневры в этом месте.
Рекомендации по выбору номера:
- Если вы хотите самый лучший вид, выбирайте номер Cathedrale или другой номер с окнами, выходящими на собор Святого Спасителя.
- Для семей с детьми идеально подойдет семейный номер/сюит Notre Dame.
Что взять с собой:
- Тапочки: В номерах полы могут быть холодными (каменные или деревянные), особенно в прохладное время года.
- Репеллент от комаров: В летний период, так как рядом находятся каналы, могут быть комары.
- Шампунь/кондиционер: Несмотря на то, что в некоторых номерах предоставляются туалетные принадлежности L'Occitane, многие гости жаловались на их отсутствие или на дешевые средства (гель для душа в диспенсере). Рекомендуем взять свои.
- Внимательность: Будьте осторожны с низкими балками и порогами в номерах, особенно ночью.
Как избежать типичных проблем:
- Wi-Fi: Сразу спрашивайте персонал, как подключиться к Wi-Fi в номере. Вероятнее всего, вам дадут QR-код.
- Температурный комфорт: Уточните у персонала, как регулируется отопление в вашем номере.
- Сервис: Если вы ожидаете более тесного контакта с персоналом и высокой степени сервиса, это может быть не совсем тот отель, который вы ищете.
Контакты:
- Если возникнут вопросы во время вашего пребывания, персонал может быть доступен через WhatsApp.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Saint-Sauveur Bruges B&B — очаровательный и атмосферный мини-отель, который идеально подходит для тех, кто хочет полностью погрузиться в историческую атмосферу Брюгге. Его главные козыри — потрясающая локация, уникальный дизайн, просторные номера в здании XVII века и действительно вкусные завтраки, которые собирают восторженные отзывы. Наличие лифта делает его доступным для широкого круга гостей.

Однако сервис и техническое оснащение не всегда соответствуют заявленной цене и имиджу. Недостаток персонала, формальное заселение без должных объяснений и мелкие, но многочисленные технические неполадки (Wi-Fi, управление светом, телевизор, прохлада в номерах) могут подпортить впечатление. Многие из этих проблем связаны со спецификой исторического здания, но часть из них решается за счет более внимательного отношения к гостям и обновления некоторых деталей (полотенца, туалетные принадлежности, уровень чистоты в труднодоступных местах).

Итоговая оценка: 7.8/10

Обоснование: Отель обладает сильными сторонами, которые трудно переоценить (локация, атмосфера), и получает очень высокие оценки по этим пунктам. Но из-за непоследовательного сервиса и незначительных, но многочисленных технических и бытовых недочетов, которые отмечают многие гости, оценка «Выдающийся» или «Превосходный» (8.5–9.0), на наш взгляд, была бы завышенной. Оценка «7.8/10» («Очень хорошо») отражает высокий уровень с заметными зонами для улучшения, особенно в сфере обслуживания и технического состояния.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически невозможно представить себе лучшее расположение для знакомства с историческим Брюгге. Минус балл за сложности с парковкой.
Номера и чистота: 8.0/10 — Просторные, стильные номера, безупречная общая чистота, но — устаревшие полотенца, туалетные принадлежности, мелкие недочеты и износ некоторых деталей снижают оценку.
Сервис: 6.5/10 — Самый слабый аспект. Отличные отзывы о некоторых сотрудниках (особенно Karine) и крайне негативные и недовольные отклики о формализме, невнимании и недостатке персонала в целом. Выглядит непредсказуемым.
Питание: 9.0/10 — Завтрак получает единодушное одобрение. Широкий выбор, свежесть, качество горячих блюд и приятная атмосфера.
Инфраструктура: 8.0/10 — Лифт — огромный плюс. Общие зоны (гостиная, терраса) прекрасны. Минус — сложности с Wi-Fi, отсутствие кондиционера, проблемы с отоплением.
Цена/качество: 7.5/10 — Для Брюгге цена оправдана локацией и атмосферой. Если сравнивать с другими отелями мира, ценник несколько завышен из-за недостатков в сервисе и оснащении.