MAS Aparthotel EU — апарт-отель с оценкой 7.8/10, где высокая оценка за простор и чистоту снижается из-за неоднородности номеров. Расположен в тихом Европейском квартале Брюсселя, в 5 минутах ходьбы от институтов ЕС и в 15 минутах от центра. Сильные стороны: историческое здание с высокими потолками, кухни в номерах, идеальная чистота и быстрый Wi-Fi. Ключевые минусы: отсутствие кондиционеров в части номеров, шумные двери и безжизненный район вечером. Цена высокая, но адекватна для деловых поездок. Подходит для командированных в ЕС и самостоятельных туристов, не подходит для тех, кто ищет ночную жизнь или гарантированный комфорт в жару.
Мы провели анализ 80+ отзывов на MAS Aparthotel EU и подготовили детальный обзор. Этот апарт-отель в европейском квартале Брюсселя представляет собой интересную концепцию — совмещение комфорта квартиры с услугами отеля. Основные преимущества: просторные номера-апартаменты в историческом здании XIX века, отличное расположение для деловых поездок в EU институты, профессиональный многоязычный персонал и хорошая чистота. Ключевые недостатки: неоднородное качество номеров (встречаются комнаты в подвале и без кондиционера), шумные тяжелые входные двери и не всегда прозрачная ценовая политика. Общая оценка отеля — 7.8/10. Подходит для бизнес-путешественников, длительных командировок и самостоятельных туристов, но требует внимательного подхода к выбору номера.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: MAS Aparthotel EU
- Адрес: Rue de Spa 14, 1000 Брюссель, Бельгия
- Категория: 3 звезды, аппарт-отель высокого ценового сегмента
- Тип размещения: 27 номеров-апартаментов различной категории
Описание: Апарт-отель занимает историческое здание XIX века — бывший особняк, сохранивший характерные черты брюссельской архитектуры: высокие потолки, лепнина, камины и большие окна. Концепция MAS — предоставить не просто номер, а полноценное жилое пространство с кухней, обеденной зоной и рабочим местом, что особенно ценно для длительных командировок. Целевая аудитория — прежде всего деловые путешественники, работающие в европейских институциях, а также самостоятельные туристы, предпочитающие готовить сами, и семьи с детьми.
Локация и транспорт
Расположение: Европейский квартал Брюсселя — деловой район с низкой туристической активностью. Район безопасный, тихий, но относительно безжизненный в вечернее время.
Ключевые точки интереса:
- Европейские институты — пешая доступность (5–10 минут)
- До центра Брюсселя (Гран-Плас) — 15–20 минут пешком или 10 минут на метро
- До основных вокзалов и аэропорта: Брюссель-Центральный в 20 минутах на метро, аэропорт (Zaventem) — 30–40 минут на общественном транспорте.
Общественный транспорт:
- Ближайшие станции метро — Arts-Loi и Maelbeek (5–7 минут пешком).
- В районе всего 2 продуктовых магазина (в т.ч. Carrefour Express), работающих до 21:00. Развлекательных и ресторанных опций поблизости немного.
- Отель находится на пересечении 4 линий метро: добраться в любую точку города удобно.
Пешая доступность: Приятный 20-минутный променад по зеленым бульварам до исторического центра. Район безопасен вечером.
Парковка:
- Самостоятельная парковка на улице возможна (бесплатно с вечера пятницы по утро понедельника), но найти свободное место трудно.
- Ближайший крытый паркинг Interparking Rue de la Loi (18 евро/день, 3–5 минут пешком).
Номера и чистота
Качество номеров:
- Особенности: Номера (студии, бизнес-сюиты, эксклюзивные сюиты) варьируются от 25 до 60+ м². Часть из них — бывшие парадные залы с высокими потолками (до 5 м), каминами и панорамными окнами во внутренний двор. В других номерах (включая подвальные) встречается ощущение холода и сырости, такой опыт описывают единицы гостей.
- Эклектичное убранство: Сочетание исторических элементов (лепнина, камины, расписные потолки) с современной функциональной мебелью (IKEA).
- Износ: В среднем состояние номеров хорошее, но в некоторых единичных случаях отмечают устаревшую сантехнику (ручки душей), скрипучие полы, старые матрасы.
Чистота:
- Общий уровень чистоты — очень высокий. Большинство гостей называют апартаменты «безупречными», «идеально чистыми», «потрясающей гигиены».
- Ежедневная уборка с заменой полотенец и туалетных принадлежностей.
- Встречается уверенность «пол ни пылинки», «ванная была самой чистой за всю нашу практику отелей».
- Крайне редко (<3% отзывов) попадаются небольшие недочеты (пятно на полотенце, невымытый пол под мебелью).
Оснащение и удобства:
- Мини-кухня (в большинстве номеров): холодильник, плита (в части номеров), микроволновая печь, тостер, чайник, стиральная машина (опционально).
- Посуда и утварь: основной набор (тарелки, стаканы, кастрюли, сковорода), но на 4+ человек может не хватать.
- Спальная зона: Кровать King Size, качественный постельный текстиль. Многие отмечают высокий комфорт спального места.
- Рабочее место: письменный стол, быстрый Wi-Fi, удобное освещение.
- ТВ: 32-дюймовые плоские телевизоры с кабельными/спутниковыми каналами (в т.ч. русские).
- Ванная: душ или ванна, фен, основная туалетная косметика, биде.
Сервис
Персонал:
- Многоязычный фронт-офис (говорят по-английски, по-французски, по-испански, по-немецки). Неоднократно отмечали приветливый и профессиональный персонал, особенно в вечернее время.
- Гости хвалят сотрудников за гибкость при позднем заселении/раннем выезде, готовность помочь с любыми вопросами (экскурсии, такси, проблемная замена номера).
Качество обслуживания:
- За исключением единичного случая (грубоватый молодой сотрудник на ресепшене), прием гостей на высоте.
- Администраторы сопровождают гостей до номера, подробно рассказывают про инфраструктуру.
Проблемы:
- Системный инцидент с подарком: VIP-гость, регулярно получавший бутылку вина при заезде, отказался от бонусного напитка. В номере уже стояла другая бутылка (столовое красное ~10 €). При выезде администратор потребовал оплатить ее, мотивируя тем, что подарок — белое вино специального сорта. Этот инцидент стоит в резком контрасте с остальной практикой обслуживания, но заслуживает внимания.
- У 1–2 гостей из 80+ были жалобы на грубость конкретного сотрудника и недостаток дружелюбия.
Конкретные имена: Гости отмечали особую любезность и внимательность Лорены.
Питание
Завтраки:
- Утренний прием пищи — сервис в номер (room service). Цена: 15 евро/чел.
- Качество: стандартный европейский завтрак (круассаны, ветчина, сыр, йогурт, сок, кофе/чай). Гости называют завтрак «хорошим» и «вполне приемлемым», но не восторженным.
- Альтернативы: Рядом с отелем (5–10 минут пешком) есть кафе и пекарни, где можно позавтракать дешевле. Также работает Carrefour Express.
- Обед и ужин: Рядом с отелем работают несколько ресторанов (в пешей доступности), в основном стейк-хаусы и кафе.
Процесс обслуживания: Заказ завтрака принимается накануне вечером, пунктуально доставляется в номер в указанное время.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Дополнительные услуги:
- Прачечная/химчистка: платная, доступна по запросу.
- Консьерж: помогает организовать трансфер, заказать такси, получить информацию о городе.
- Бизнес-центр/конференц-зал: возможна аренда переговорных для мероприятий.
- Лифт: есть во всех корпусах.
- Терраса/внутренний двор: многие номера выходят окнами в тихий зеленый двор, доступна для отдыха.
Wi-Fi: Работает превосходно во всех номерах. Нет ни одной жалобы на скорость или качество соединения.
Климат-контроль:
- Кондиционирование: ЕСТЬ НЕ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ! Это критически важный момент: в жаркую погоду гости сталкиваются с невозможностью охладить помещение. Персонал в таком случае предлагает переехать в другой номер.
- Отопление: работает хорошо, но у некоторых гостей в подвальных номерах без кондиционера возникало ощущение, что отопление не справляется.
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак: 15 €/чел.
- Парковка: 18 €/день (в соседнем паркинге).
Важные замечания
- Цена и качество: В большинстве случаев гости считают цену адекватной предоставляемому уровню комфорта и размера номера. При проживании в бюджетных номерах возможно ощущение, что цена слегка завышена.
- Возраст здания: Историческая постройка придает шарм, но требует тщательного ухода. Некоторые номера обновлены недавно, другие — с более старыми интерьерами.
- Скрытые сборы: Туристический налог не включен в стоимость (стандартная практика для Бельгии). Депозиты не требуются.
- Языковые барьеры: Нет. Персонал свободно говорит на английском, французском и испанском.
- Повторяющиеся темы:
- плюсы: «просторные светлые номера с высокими потолками», «идеальная чистота», «доброжелательный персонал», «хорошая локация для EU командировок»;
- минусы: «подвальный номер холодный», «тяжелая входная дверь шумит», «шум из коридора», «парковка — головная боль».
Практические советы для гостей
- Обязательно запросите кондиционирование при бронировании, особенно если приезжаете летом. Уточните наличие кондиционера в номере заранее.
- Выбор номера: Светлые номера с окнами во внутренний двор (например, Suite Cha-Cha-Cha, Executive Suite) — лучший выбор. Если не хотите шума, избегайте номеров на 2 этаже над центральным входом — старая тяжелая деревянная дверь при закрывании сильно стучит.
- Возраст/мобильность: В некоторых сюитах есть внутренние лестницы (например, дуплекс). Ступени крутые, не подходят для пожилых людей и маленьких детей.
- Парковка: Приезжая на авто, сразу рассчитывайте на платную парковку.
- Национальные каникулы: Бронируйте заранее — отель популярен.
- Звонок у двери: Вход в отель закрыт, нет вывески — нажимайте кнопку домофона на Rue de Spa 14.
- Завтрак: Самостоятельный завтрак из продуктов из ближайшего Carrefour Express — экономный вариант. Завтрак в номере — более комфортный, но дороже.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Просторные исторические номера — уникальное преимущество для Брюсселя: высокие потолки, камины, прагматичная планировка «квартиры».
- Идеальная чистота — служба уборки работает на высоком уровне.
- Расположение — в пешей доступности от EU институтов и центра города. Тихий безопасный район.
- Хороший уровень сервиса — персонал внимателен, говорит на нескольких языках.
- Хорошая инфраструктура: быстрый Wi‑Fi, лифт, терраса.
Ключевые слабые стороны:
- Неоднородность номеров — кому-то достается просторный исторический зал с кондиционером, кому-то — холодный подвальный номер.
- Проблемы с кондиционированием — не все номера оборудованы, в жару без него сложно.
- Шум — тяжелые входные двери и недостаточная звукоизоляция между номерами/снаружи.
- Не всегда полностью укомплектованные кухни — на большие компании посуды/столовых приборов может не хватить.
- Локация для туристов — район деловой, после работы почти негде погулять или посидеть в кафе.
Итоговая оценка: 7.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10
- Номера и чистота: 9.0/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации:
- Стоит бронировать: Деловым путешественникам, работающим в европейских институциях. Семьям, предпочитающим самостоятельное питание. Гостям, выбравшим длительную командировку.
- Не стоит бронировать: Тем, кто ищет шумный тусовочный отдых в центре города. Гостям, которым критически важно круглосуточное питание и бар. Людям с ограниченной мобильностью (в некоторых номерах внутренние лестницы).