Motel One Brussels

Motel One Brussels представляет собой современный трёхзвёздочный отель, открытый в 2014 году в центральной части Брюсселя. Это крупная сетьвая гостиница с 489 номерами, позиционирующая себя как доступный дизайн-отель категории «эко». Отель ориентирован в первую очередь на туристов и бизнес-путешественников, которым важна удобная локация для осмотра достопримечательностей, а не роскошь номеров. Главный козырь — фантастическое расположение в паре шагов от Королевского дворца, Собора Св. Михаила, в 10–15 минутах пешком от площади Гран-Плас и Центрального вокзала. Номера небольшие, чистые и современные, но с минимумом удобств: нет холодильника, чайника, сейфа; у многих отсутствует полноценный шкаф. Уровень чистоты и ежедневной уборки не всегда стабилен. Сервис в целом доброжелательный, но очевидны проблемы с логистикой из-за размеров отеля. Завтрак хороший, но однообразный и переполненный по утрам. Общая оценка — крепкий хороший отель для коротких поездок, отлично подходящий активным путешественникам, которым комната нужна только для сна.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Motel One Brussels
• Адрес: Rue Royale 120, Брюссель, Бельгия
• Контактные данные: Телефон +32-22096110
• Год открытия: 2014
• Категория и позиционирование: 3 звезды, средний ценовой сегмент; позиционируется как доступный дизайн-отель в стиле «эко».

Описание

Motel One Brussels — это современный городской отель, принадлежащий немецкой сети, известной своим единообразным дизайном и бюджетным подходом в оформлении. Отель делает упор на минимализм, экологичность и эстетику общественных пространств: приятный лобби-бар работает 24/7, внутри есть уютный внутренний двор с садом, где гости могут отдохнуть. Остановка здесь — это скорее комфортная база для экскурсий, а не место для длительного отдыха в номере. Заведение ориентировано на молодежь, туристов и деловых гостей, совершающих короткие поездки.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на улице Рю Руаяль, в районе Королевского парка. Это спокойная и респектабельная часть города, расположенная не в самом эпицентре туристического ажиотажа, но в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Район безопасный, чистый и по-европейски уютный.

Ключевые точки интереса

• Центр и достопримечательности: Гран-Плас, Королевский дворец, Кафедральный собор Св. Михаила, Музейный квартал — всё в пределах 10–15 минут пешком.
• Ж/д и аэропорт: Центральный вокзал (Bruxelles-Central) находится в 8–10 минутах ходьбы. Это позволяет легко совершать однодневные поездки в Брюгге или Гент, а также добраться от/до аэропорта на поезде.
• Евроквартал: Около 20 минут пешком до зданий Европейского парламента, что удобно для деловых гостей.
• Другие плюсы: Рядом находится несколько ресторанов, кафе (включая французскую пекарню «Paul» прямо напротив), супермаркет Carrefour Express.

Общественный транспорт

Доступность общественного транспорта — одна из сильных сторон отеля. В пешей доступности несколько остановок и станций:

• Метро: Станция «Parc» (линия 1, 5) — 2–3 минуты пешком.
• Трамвай: Остановки на Rue Royale.
• Автобус: Рядом проходит несколько маршрутов.

Добраться от аэропорта и до других городов не составляет труда. Многие гости сообщают, что за три-четыре дня не пользовались транспортом вовсе, так как все главные точки города можно обойти пешком.

Пешая доступность

Район идеально подходит для пеших прогулок. Он находится на возвышенности, поэтому путь от Гран-Плас до отеля сопряжен с легким подъемом, но это не критично для путешествия. Ночью район безопасен, можно без опаски возвращаться в отель после ужина.

Транспортные услуги отеля

Прямых трансферов отель не предоставляет. Персонал помогает вызвать такси (правда, некоторые гости жаловались, что приехавший таксист работал без счетчика и завышал цену). Отель также оказывает стандартные услуги хранения багажа до и после выселения.

Парковка

У отеля нет собственной парковки, но есть прямой доступ из лобби к подземному общественному паркингу «Royal Parking», расположенному прямо под зданием.

• Стоимость: около 25–26 € за 24 часа, что гости считают дорогим.
• Удобство: Въезд находится со стороны двора, но наличие парковки на месте — это большой плюс, учитывая загруженность Брюсселя.

Итоговая оценка по локации: 9.5/10 за удобство и близость к основным точкам, минус за отсутствие собственной парковки и её высокую стоимость.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка Это самая часто упоминаемая деталь. Для большинства гостей это не скрывается и позиционируется как «маленькие, но функциональные пространства». По оценкам гостей, стандартный номер около 15–16 м². Для одного-двух человек, путешествующих налегке, такое пространство приемлемо, но некоторым парам с большими чемоданами тесно и неудобно. Задача «просто переночевать» решается на ура.

Мебель и оснащение Номера выдержаны в современном минималистичном стиле с акцентом на функциональность:

• Кровать: Удобная или даже очень удобная, часто большая двуспальная. Многие отмечают качественный матрас и раздельные одеяла, что удобно для пар. Это безусловный плюс.
• Мебель: Маленький письменный стол/тумбочка и стул. Очень ограниченное пространство для хранения: нет шкафа, только открытая вешалка-стойка или пара крючков на стене и полка. Это создает сложности при длительном проживании.
• Холодильник, чайник, сейф: Отсутствуют. Это стандартная политика сети Motel One, но гости часто этого не ожидают. Холодные напитки не сохранить, чая не вскипятить. Некоторые находят выход в том, чтобы попросить в баре горячую воду.
• Техника: Телевизор с плоским экраном, но количество каналов, транслируемых на европейских языках, ограничено. Назвать телевизор развлекательным центром нельзя. Wi‑Fi в большинстве отзывов не ругают, есть жалобы на медленную скорость в часы-пик.
• Вид из окна: Зависит от номера. Есть номера с видом во внутренний двор/сад, которые ценят за тишину, и окнами на улицу, через которые может быть слышен трамвай или городской шум.

Состояние и отделка Отель 2014 года постройки, поэтому номера выглядят более-менее свежо. Мебель и отделка в основном в хорошем состоянии. Однако не обошлось и без мелких замечаний: встречаются номера с неровным сливом в душе и другими мелкими признаками износа.

Чистота

Общий уровень чистоты и гигиены высоко оценивается большинством гостей. Персонал ежедневно убирается в номерах, меняет полотенца. Но есть и значимые отрицательные отзывы: у некоторых постояльцев уборку пропускали в течение дня, не меняли полотенца, не уносили мусор. Многие отмечают специфический запах из канализационной системы в ванных комнатах. Можно сделать вывод, что качество уборки может быть неравномерным.

Шум и звукоизоляция

Отель большой, многие номера разобраны, но большинство постояльцев не жалуются на шум от соседей. Вопрос шумоизоляции окна — ключевой. Гости, оставлявшие окна открытыми, жаловались на сильный уличный шум, особенно доносящийся с главной улицы: трамваи, сирены экстренных служб и праздные гуляки. При закрытом окне шум практически не слышен.

Итоговая оценка по номерам и чистоте: 7.0/10. Хорошая чистота и комфортная кровать, но очень маленькие помещения, неудобная организация хранения и стандартный набор «минусов» сетевой экономии в виде отсутствия стандартных удобств.

---

Сервис

Персонал

Общие оценки персонала в основном положительные. Гости считают сотрудников на ресепшене дружелюбными, отзывчивыми и готовыми помочь. Работники владеют многими языками, в том числе английским, французским, немецким. Некоторые гости особо выделяют сотрудников, говорящих по-испански (например, Патрисия) и по-португальски (например, Рубен), за профессионализм и помощь с рекомендациями.

Качество обслуживания

Однако на практике многие постояльцы отмечают серьезные проблемы с оперативностью:

• Очереди на ресепшене: Это самый частый минус. В моменты заселения или выселения приходится долго стоять в очереди. Один из гостей сообщил, что его check‑in занял 20 минут. Персонал работает медленно, несмотря на милую улыбку.
• Бар: Бармены часто перегружены, и заказать напиток может быть проблематично.
• Работа с проблемами: Некоторые гости сталкивались с тем, что их жалобы (например, на неработающий телевизор, поломку замка или отсутствие уборки) оставались без внимания. Единичные случаи, когда гость не мог попасть в номер из-за неисправности замка и ему пришлось ночевать в другом номере без своих вещей, вызывают серьезные опасения.

Проблемы

Некоторые гости жаловались на недостаточную вежливость персонала в вечернее время и неудовлетворительную скорость реакции на возникающие проблемы (например, уборка номера, починка замка). Иногда возникали и курьезные ситуации: один гость утверждает, что проспавшийся сотрудник вошел в номер, не постучав, а потом второй раз кто-то пытался войти. Такие случаи единичны, но отражаются на общем впечатлении.

Итоговая оценка по сервису: 8.0/10. Дружелюбное отношение, но серьезные недостатки в оперативности и решении проблем. Система явно страдает от недостатка персонала при большой загрузке отеля.

---

Питание

Завтраки

Завтрак в отеле можно оплатить отдельно (стоимость около 9–17 евро с человека в зависимости от даты и времени). Плюсы:

• Очень обширный и разнообразный буфет, гостям он в основном нравится.
• Отличный и свежий выбор выпечки: круассаны, плетенки, бриоши, брюссельские вафли, тосты, гренки.
• Хороший выбор сыров, ветчин, колбас.
• Постоянно присутствуют йогурты, мюсли, фрукты (хотя кто-то отмечает недостаток свежих фруктов), орехи.
• Качественный кофе из автоматической кофе-машины.
• Завтрак можно принимать во внутреннем дворике, что гости считают приятным бонусом.

Минусы:

• Однообразие: Это самый частый и серьезный минус отзывов за несколько дней. Меню не меняется вообще. Утром всегда одно и то же — одни и те же блюда, пирожные и выпечка.
• Отсутствие горячих блюд: Никакой яичницы, омлета. Есть только сваренные вкрутую яйца (которые даже не всегда теплые).
• Переполненность: Утром в обеденной зоне не хватает мест, очередь занимает все проходы, гости вынуждены ждать. Иногда персонал не успевает убирать столы.
• Диетические ограничения: Очень мало опций для гостей с непереносимостью глютена: только хлеб и ничего больше.

В целом завтрак понравился большинству, но если останавливаться на несколько дней, однообразие быстро надоедает. Многие туристы рекомендуют завтракать в городе: либо в пекарне «Paul» напротив отеля, либо в кафе.

Другие опции

• Обед/ужин: В отеле нет полноценного ресторана, поэтому выбор блюд на обед/ужин не доступен.
• Бар и легкие закуски: На первом этаже работает круглосуточный лобби-бар, который вызывает восторг у гостей. Здесь продают разнообразные коктейли и множество сортов бельгийского пива. Из еды — только тосты и чипсы. Политика отеля категорически запрещает проносить еду и напитки извне (гостей за это ругают). Это создает неудобства, так как альтернатив в отеле просто нет.
• Цены: Напитки в баре чуть дороже среднего, но качество оправдывает вложения.

Итоговая оценка по питанию: 7.0/10. Удачный завтрак, дружелюбная атмосфера в баре, но большое однообразие, нехватка мест и отсутствие горячих блюд снижают оценку.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы упоминаем только то, что явно указано в отзывах гостей.

• Терраса и сад: Есть внутренний уютный двор-сад, где можно посидеть и отдохнуть. Он прекрасно подходит для послеобеденного расслабления.
• Бар/Лаунж: Большое и стильное общественное пространство на первом этаже, состоящее из нескольких зон для отдыха: мягкая мебель, столики для работы. Это настоящий центр притяжения и сердце отеля.
• Wi‑Fi: В отзывах есть как хвалебные отзывы, так и жалобы. Некоторым интернет очень нравится, другие в пиковые часы находят его медленным или плохо работающим.
• Климат-контроль: Отель оснащен центральной системой кондиционирования. Многие гости выражают недовольство тем, что кондиционер не работает или плохо справляется. Приходилось открывать окна и страдать от уличного шума.
• Лифт: В отеле несколько лифтов, но в часы пик они перегружены, и приходится ждать.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Спа/Wellness: Не упоминается.
• Магазин в отеле: Есть, где можно купить напитки и закуски.
• Услуги по стирке: Есть бесплатная гладильная комната с утюгом и гладильной доской на этаже.
• Депозит: Обычно не требуется, что очень удобно.

Итоговая оценка по инфраструктуре: 7.0/10. Комфортная лаунж-зона и сад — главные достоинства; все остальное, включая Wi‑Fi и кондиционирование, работает с перебоями.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В целом соотношение цен и качества не вызывает нареканий, если оценивать отель как место для сна. Но с учетом цены €143 за ночь в высокий сезон некоторые гости сочли его переоцененным (особенно из-за отсутствия холодильника, крошечного помещения, платной парковки).
• Возраст здания: Отель 2014 года постройки, он выглядит свежо, но все-таки некоторые номера уже нуждаются в косметическом ремонте (проблемы с сливом, трещины на шланге душа и т.д.).
• Языковые барьеры: В целом проблем нет. Сотрудники ресепции говорят на многих языках (включая английский, испанский, португальский), что помогает гостям.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Отличное расположение; уютные и чистые номера; удобная кровать; стильный общественный бар; качественная шумоизоляция при закрытых окнах.
  • Минусы: Очень маленькие номера; отсутствие мини-бара и чайника; неудобное хранение; переполненность завтрака; медленный и длинный check‑in; отсутствие горячей еды; проблемы с кондиционером.
• Скрытые сборы: Туристический сбор на момент отзывов не взимается.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: При бронировании обязательно запросите номер с видом во внутренний двор, они гораздо тише. Номера на низких этажах с видом на улицу могут быть шумными из-за трамвая и сирен.
2. Кондиционер: Не забудьте закрыть окна на ночь, чтобы избежать шума с улицы. Если вы боитесь жары, учтите, что центральный кондиционер может работать не идеально.
3. Завтрак: Если вы собираетесь завтракать в отеле, планируйте прийти пораньше или перед самым закрытием, чтобы избежать толпы и очередей. Если остановитесь на несколько дней, лучше завтракайте в городе — и вкуснее, и дешевле.
4. Длительные поездки: Этот отель идеален для туризма и ночевки на 1–3 ночи. Если вы планируете долгий отпуск, отсутствие шкафа и места для хранения может стать проблемой.
5. Автомобилистам: Обязательно бронируйте парковку заранее. Стоимость 25–26 € в сутки.
6. Безопасность: Большинство гостей чувствовали себя в безопасности в любое время суток. Парк и соседние улицы спокойные. Будьте осторожны с ценными вещами в общественных зонах — были единичные случаи кражи из-за открытости лобби.
7. Еда: Запрещено проносить еду и напитки в отель. Вы можете перекусить в баре или выйти на улицу, благо рядом много кафе и ресторанов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Исключительное расположение: в шаговой доступности от главных достопримечательностей и транспортных узлов (9.8/10 за локацию).
• Современный, стильный интерьер общественных зон и чистые номера.
• Удобные и качественные кровати, обеспечивающие хороший сон.
• Дружелюбный персонал на ресепшене, говорящий на многих языках.
• Отличный круглосуточный бар в лобби.
• Хорошая звукоизоляция между номерами и от коридора при закрытых окнах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Очень маленькие номера с минималистичным набором мебели и неудобной организацией пространства для багажа.
• Нет таких удобств, как холодильник, чайник и сейф в номерах, что является политикой сети.
• Завтраки однообразные, переполненные в часы пик, а горячей еды почти нет.
• Медленная работа reception и баров, частые очереди из-за недостаточной укомплектованности штата.
• Периодические проблемы с кондиционированием и качеством уборки в номерах.
• Дорогая платная парковка.
• Открытое лобби может представлять некоторые риски для безопасности вещей.

Итоговая оценка: 7.5/10

Этот рейтинг выглядит разумным, так как Motel One Brussels — хороший и чистый отель, который полностью соответствует ожиданиям: комфортный сон, приятная атмосфера и отличная локация при умеренной цене. Его слабые стороны легко простить, если вы планируете короткий визит и не собираетесь сидеть в номере. Если вам нужны более просторные номера, горячие завтраки и роскошный сервис, стоит выбрать другой отель или сразу быть готовым платить гораздо больше.

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Молодым парам или друзьям, совершающим короткую поездку в Брюссель; любителям городского туризма, которые ищут чистую и удобную постель после дня экскурсий; бизнес-путешественникам, которым важна лишь база для сна и близость к Еврокварталу.
• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):
  • ЛЮБИТЕЛЯМ РОСКОШИ: Тем, кто ждет богатого оснащения, пространства и элитного сервиса.
  • СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИ: Номера слишком малы для размещения дополнительной кровати и багажа.
  • ТЕМ, КТО ОСТАЕТСЯ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ: Отсутствие шкафа, место для хранения и холодильника создаст неудобства, завтрак быстро надоест.
  • АВТОМОБИЛИСТАМ: Высокая стоимость парковки может отпугнуть.
  • ФРИЛАНСЕРАМ ИЛИ ТЕМ, КТО РАБОТАЕТ В НОМЕРЕ: Если вам важен постоянно работающий Wi‑Fi и хороший стол, здесь может быть тесно и некомфортно.