Hotel Evergreen

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Evergreen
• Адрес: Брюссель, Avenue Du V-day 1–3 (Evere)
• Категория: 2★, бюджетный отель
• Контакт: +32-2-726-70-15
• Год открытия/реновации: по состоянию мебели и описаниям многие помещения выглядят как 1970–1980‑е; упоминаний о реновации нет

Небольшой отель на 20 номеров, формально называет себя «отель-ресторан», но ресторана по факту нет: ужины не сервируют, только завтраки. По совокупности отзывов позиционирование выглядит как скромная бюджетная гостиница в спальном/пригородном районе с уклоном в ночлег для транзитных и рабочих гостей.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в Evere, примыкающем к Брюсселю районе по дороге в аэропорт, примерно в 10 км от центра и Центрального вокзала. До Гран-Пляс и делового центра просят закладывать 15–20 минут на машине, до главных рождественских ярмарок — около 7–8 км. Район тихий, спальный, рядом супермаркет (Lidl), кафе и небольшие рестораны.

Близость к достопримечательностям и шопингу

Ключевые моменты:

• До центра Брюсселя и Гран-Пляс — примерно 10 км, до парков Jubilee и Brussels Park — примерно 5 км (по данным сайтов‑аггрегаторов).
• До главных достопримечательностей и деловых районов удобнее добираться на автобусе + метро, а не пешком.
• Многие отмечают, что для прогулок по историческому центру это однозначно периферия, но для транзита в/из аэропорта расположение удобное.

Общественный транспорт

Автобус:

• В нескольких минутах пешком есть остановки Mommaerts и Carene, с которых ходят автобусы в центр Брюсселя и к метро.
• Часто упоминается автобус №12, курсирующий к аэропорту Зевентем и к городским линиям метро; маршруты называют частыми и удобными.

Метро и пересадки:

• Отель не примыкает к метро напрямую, нужно сделать пересадку с автобуса на метро, затем в центр.
• Гости пишут, что система общественного транспорта ясна и по нему легко ориентироваться со смартфоном, но путь в центр занимает некоторое время.

Пешая доступность:

• Район описывают как тихий, спокойный, но — особенно вечером — стронг‑тихий.
• Пешком развлечений мало: в основном жилые дома и магазины первой необходимости.
• Безопасность: днём впечатление нормальное, но есть пугающие отзывы о гостях с криминальным «акцентом» по ночам (об этом ниже).

Транспортные услуги отеля

Трансфер / шаттл:

• Мнения расходятся кардинально. Некоторые отзывы гласят, что отель не предоставляет бесплатный трансфер и что информация о нём на сайтах‑заказчиках неточна.
• Фактически для подавляющего большинства гостей единственным способом добраться являются автобус, такси или собственный автомобиль.

Парковка

Наличие:

• Бесплатная парковка доступна рядом с отелем (по некоторым отзывам — «скрытая» гостевская парковка, по другим — улочная).
• В отзывах пишут, что въезд/парковка узковаты: большой Grand Cherokee туда едва влезает, чуть больше — уже может быть проблемой.
• По парковке нет четкой информации о количестве мест, а также о бронировании; попадаются жалобы, что подъехать и припарковаться непросто в часы высокой нагрузки.

Стоимость:

• Прямые и согласованные указания: парковка бесплатна.
• Никаких спецуслуг (валет, платная крытая парковка) и зарядки для электромобилей в отзывах нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Стиль и возраст:

• Практически все описания сводятся к тому, что мебель и декор сильно устарели, «типичные 1970‑е» с зелёно-красной цветовой гаммой, морально устаревший текстиль.
• В интерьерах: мохнатая, старая ковровая дорожка, старый деревянный или ДСП‑мебель, подчас шаткий.
• Разные гости сходились по ощущениям: «выглядит как будто отелю больше ста лет», «брошенная десятилетия назад гостиница».

Размер и оснащение:

• Номера описывают по-разному:
  • Некоторые как маленькие, «microscopica» (микроскопические), тесные.
  • Другие, особенно на верхних этажах, называют просторными и даже переходом в категорию квартиры (фактически «номер + коридор + гостиная»).
• В номерах могут быть:
  • Холодильник
  • Телевизор (иногда — несколько франкоязычных каналов, иногда — неработающий)
  • Рабочий стол/столик
  • Утюг в коридоре (по отзывам и данным сайта)
• Фанаты, кондиционер, desk-lamp и прочие атрибуты премиум-отеля тут отсутствуют. Вентилятор иногда предоставляют.

Износ и ремонт:

• Встречаются описания:
  • Отклеивающиеся обои, повреждённая штукатурка, пятна от влаги и плесени на потолке, трещины и сколы в санузлах.
  • Выпадающие из стены розетки, разболтанные краны.
• Часто жалуются именно на то, что «честно — двухзвёздочный отель», но цена на момент размещения не так уж низка, поэтому ожидания и реальность расходятся особенно сильно.

Виды из окон:

• Конкретно о видах информации мало, но окружающий район — жилая застройка; ближе к аэропорту — скорее дорога и пригород.

Чистота

Общая оценка:

• Отзывы о чистоте крайне разноречивые:
  • Есть прямое «spotlessly clean», «completely clean», «very clean» (для некоторых номеров).
  • Одновременно многократно встречается: «грязь, волосы, пятна, запах», «пыль на всех поверхностях», «паутина», «набившиеся в трубу душа грязь и плесень».

Типичные проблемы:

• Гости жалуются на:
  • Волосы на матрасе, подушках, в ванной.
  • Жёлтые и грязные пятна на белье и полотенцах.
  • Забитый душ, после которого пол в ванной заливается водой.
  • Стойкий запах сырости, пыльные ковры, запах дыма, мочи и канализации.
• В одном из отзывов сообщается о ярых сигаретных запахах даже в заявленных «некурящих» номерах: видимо, их просто «задушили» освежителем воздуха.
• Встречается прямое утверждение, что в ВТОРОМ из данных номеров всё же было чисто (три смены номера за 9 ночей), но в двух предыдущих — критически грязно.

Уровень чистоты зависит от конкретного номера и времени; гарантий стабильности у отеля нет.

Шум и звукоизоляция

Шумность описывают по-разному:

• Часть гостей отзывается о районе и номерах тихими, уютными в плане внешнего шума.
• Другие же говорят о кричащих по ночам соседях, очень тонких стенах и дверях; упоминается, что шум из коридоров и смежных номеров слышен отчётливо.
• Один из отзывов описывает:
  • Частые крики из коридоров, ночные разговоры.
  • Шумы другого характера — от секса соседей до истеричных выкриков.
  • Конфликты с подозрительными гостями и чувство удоброжа безопасности.

Отсюда вывод: звукоизоляция нестабильна, риск попасть в шумную категорию соседей есть.

Сервис

Персонал

Общий портрет:

• В части отзывов персонал описывают как дружелюбный, приветливый, многозадачный (говорят на нескольких языках: английском, французском, немецком, итальянском).
• В комнатных отзывах фигурирует «very nice cleaning lady» и благодарности за помощь с номерами.
• Некоторые гости, особенно те, кто хотели приехать на 1–2 ночи без претензий, называли обслуживание минимальным, но достаточным.

Однако негативных описаний столько же, если не больше:

• Грубость и абсолютная неуважительность на ресепшене («я создал аккаунт только чтобы написать этот отзыв»).
• Сотрудник при входе ведёт себя так, будто гости его отвлекают, откровенно насмехается над вопросами (типа: «вы что, лифт не видите?» — когда его на самом деле и нет).
• Откровенное хамство при попытке оспорить сборы при отмене брони.

Владение языками:

• Для большинства гостей проблем с английским или французским языком не было.
• В одном отзыве прямо сказано, что персонал ресепшена плохо владеет английским, из-за чего возникли сложности при заселении.

Претензии касательно бронирования:

• Несколько людей пишут о загадочных «отменённых» бронях при заезде после полуночи без предупреждений.
• Клиентам предлагают «меньший» номер по более высокой цене, говорят, что «карта не прошла», хотя у других провайдеров проблем нет, и даже сама разблокированная плата успешно проходит при прямом расчёте.
• У некоторых гостей при отмене брони снимается 50% стоимости за весь срок даже за пропуск первой ночи; менеджмент отказывается идти на компромиссы, переходя на грубость.

Так что картинка по сервису — неровная, от «приветливого персонала» до «самого худшего обслуживания в жизни».

Питание

Завтраки

Тип и уровень:

• Завтрак почти все описывают как маленький, базовый, минимальный «continental breakfast».
• Типичный набор: свежие круассаны/булки, хлеб, масло, джемы, сыр, йогурты, сок, кофе/чай, иногда мед и нутелла. В большинстве отзывов отсутствуют мясная нарезка и разнообразие горячего.
• Его называют «сухим» и «минимальным», но кое-кто хвалит количество хлеба и его качество, указывая, что наесться можно, если не ждать ресторанного завтрака.

Никаких обедов/ужинов:

• В отеле разбиты ожидания: на фасаде «отель-ресторан», но ресторан фактически отсутствует.
• Только завтрак включён в цену номера.

Другие опции питания

• Рум‑сервис не упоминается.
• Рядом есть сетевой супермаркет (Lidl) и азиатские/местные кафе — там гости покупают всё недостающее, особенно если живут несколько дней.

Температурный комфорт:

• Температуру в зале завтрака отдельно никто не обсуждает, но есть упоминания, что в некоторых номерах очень жарко (видимо проект «над котельной/прачечной» и освещение с обогревом в прямом смысле).
• Кондиционирования в здании нет, только вентиляторы и способность открывать окна.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: отсутствует.
Тренажёрный зал: отсутствует.
Спа / Wellness: не упоминаются.
Бизнес‑центр: нет, но есть пара компьютерных терминалов и Wi‑Fi.

Wi‑Fi:

• Он дармой, стабильно включён в цену, работает на ресепшене и в номерах.
• Несколько гостей жалуются на крайне медленную скорость, другим же хватает для повседневных задач и видео.
• В одном отзыве указано, что нужно ежедневно запрашивать новый код доступа — это неудобно для многодневных проживаний.

Климат‑контроль:

• Распространённая проблема — отсутствие кондиционера в сочетании с жарой летом.
• В номерах возможен простой нагреватель воздуха, но разница в горячей и холодной воде часто перепутана (из холодного крана течёт горячее и наоборот).

Парковка и дополнительные услуги:

• Платные сборы в основном касаются отмен бронирований и депозитов.
• Есть отдельные претензии к тому, что отель снимает до 50% за не приехавшего гостя без реальной компенсации за его проживание.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение:

• Для Брюсселя в целом цены называют сравнительно низкими, особенно в высокий сезон и на праздники.
• Однако при этом большинство гостей считают, что цены всё равно выше уровня сервиса:
  • «Цена отражает состояние… рейтинг циклично падает»,
  • «За эти деньги нормальная односпальная номер, но хотелось бы чистоты и адекватного сервиса»,
  • «Если бы заплатил меньше — можно было бы простить».

Возраст здания и ремонт:

• Отель производят впечатление ещё советского/европейского 70‑х–80‑х. В коридорах и номерах часто штукатурка вроде бы не ремонтировалась, потолки в пятнах, краска облуплена.
• Каждый дефицит по отдельности никого не удивляет, но в сумме + не самые низкие цены + санитария и громкая категория гостей создают очень тяжёлое впечатление.

Скрытые и неочевидные сборы

• Неадекватные финансовые последствия резервирования:
  • Известный случай списания 50% стоимости всех 5 ночей за гостя, который даже не приехал.
  • Недоброжелательность при переговорах по изменению брони или отмене.

Проблемные темы

• Чистка «винегрет».
  • Одни гости довольны чистотой, другие описывают абсолютную антисанитарию.
  • Волосы, пятна на матрасах и полотенцах, опасения по поводу вредного воздействия на здоровье кожи.
• Санитария и вредители.
  • Упоминания о насекомых в постели, плесени в душе, грибке на полу, влажных стенах.
• Нестабильность номеров (более 3 смен номеров за один визит, чтобы выбрать самый сносный).
• Сомнительная компания.
  • Один из отзывов прямо говорит о длительных криках по ночам, странных разговорчиках и ощущении, что отель населен сомнительными элементами.

Все эти факторы накладываются друг на друга и превращают один-два дня проживания в лотерею: повезёт с номером и персоналом или нет.

Практические советы для гостей

1. Кому точно стоит ехать

• Кому важна одна ночь по пути в/из аэропорта, кто готов пройти несколько остановок на автобусе и не требует комфортной инфраструктуры.
• Автопутешественникам, кто хочет сэкономить на парковке и ночёвке, имея с собой машину.

2. Кому НЕ стоит

• Семьям с детьми: риск грязи и странной обстановки по ночам — высокая.
• Любителям чистоты и эстетики: велик шанс нарваться на номер с плесенью, запахом дыма или канализации.
• Бизнес‑путешественникам, которым важны стабильный Wi‑Fi, рабочий стол, тишина и возможность быстро добраться в центр.

3. Планирование и заезд

• Берите номера на нижних этажах, так как лифта нет и придётся таскать багаж по лестницам.
• Летом и в тёплый период уточняйте наличие вентиляторов и номера, где окна нормально открываются.
• При бронировании:
  • Дважды перепроверяйте даты, условия отмены и размер штрафа.
  • Фиксируйте подтверждения резерваций, особенно если заезжаете ночью — возможны «потерянные» брони.

4. Что проверить сразу при заезде

• Чистоту белья и матрацев, наличие пятен, волос, насекомых.
• Работу душа и унитаза, затекание в ванной, плесень.
• Функцию кранов (горячая/холодная вода), розетки и дверные замки.
• Если что‑то не так — немедленно требуйте замену номера, не ждите, пока придётся «переезжать» несколько раз.

5. Безопасность

• В районе вокруг отеля обычно тихо, но ночные гости могут быть шумными.
• Стоит держаться внешне приветливыми, но отстраняться от конфликтных ситуаций.
• Девушкам в одиночку и семьям — рекомендовать отель не стоит, особенно если пословим нужно поздно возвращаться пешком.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. 1

   Транспортная доступность к автовокзалам и аэропорту.
   Близость автобусных маршрутов позволяет дешёво и относительно быстро добраться до центра Брюсселя и обратно.

2. 2

   Бесплатная парковка.
   Для тех, кто путешествует на автомобиле, это существенная экономия по сравнению с центральными гостиницами.

3. 3

   Некоторые номера действительно чистые и тихие.
   Если повезёт — получите стандартный бюджетный номер с чистой постелью и душем.

4. 4

   Включённый завтрак при цене номера.
   Не выдающийся, но достаточный завтрак для старта дня; это редкость в по-настоящему дешёвых отелях.

5. 5

   Часть персонала дружелюбна и готова помочь.
   Уборщиц и некоторых дежурных хвалят за гостеприимство и готовность к компромиссам.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. 1

   Повторяющиеся санитарные провалы.
   Гости регулярно находят волосы, пятна, запахи, насекомых, плесень и грибок, особенно в санузлах.

2. 2

   Сильный физический износ.
   Протекающие краны, шаткая мебель, отклеивающиеся розетки и пятна от влаги создают впечатление заброшенности.

3. 3

   Нестабильность номеров.
   Даже многократная смена комнат внутри одного визита не гарантирует отсутствия проблем.

4. 4

   Отсутствие лифта и кондиционирования.
   Это особенно критично людям с ограниченными возможностями, пожилым и в летнюю жару.

5. 5

   Грубость на ресепшене и подозрительная компания.
   Часть гостей столкнулась с хамством, мошенническим поведением с бронями и небезопасной обстановкой по ночам.

Итоговая оценка: 4,1 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6,5 / 10
  Оценка снижена из‑за удалённости от центра, но с учётом доступности автобусов и аэропортовой доступности.

• Номера и чистота: 3,5 / 10
  Сильные санитарные проблемы и значительный износ перевешивают редкие чистые номера.

• Сервис: 3,5 / 10
  Часть персонала приветлива, но регулярные грубость, проблемы с бронированием и отменами опускают средний балл.

• Питание: 4,0 / 10
  Завтрак включён, минимально достаточный, но качество и разнообразие ниже среднего по рынку.

• Инфраструктура: 2,5 / 10
  Фактически — только бесплатный вай‑фай, парковка и минимум мебели; о стандартном наборе удобств без лифта и кондиционера говорить не приходится.

• Цена/качество: 3,5 / 10
  *В отдельных случаях в условиях сверхвысоких цен на отели в Брюсселе это «дорогой бюджетник».

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Очень экономным гостям, для которых цена — главный фактор.
• Автопутешественника, кто готов жить в «транспортной зоне» и не планирует постоянного пребывания в центре.
• Людям, которым нужна одна ночь на краю города и кто готов рискнуть чистотой ради очень низкой стоимости.

Кому НЕ стоит:

• Семейным парам с детьми из‑за санитарных рисков и вероятности шумных соседей.
• Бизнес‑путешественникам, нуждающимся в стабильном Wi‑Fi, тихом номере и близости к деловому центру.
• Гостям с ограниченными возможностями, поскольку лифта нет, а лестничные марши узковаты и изношены.

Если вы решите остановиться в Hotel Evergreen, обязательно оглядите номер до оплаты, отнеситесь к нему как к спасательному варианту «на ночь у авто/аэропорта», а не как к полновесному отелю.