Leopold Hotel Brussels Eu

7.0
110 отзывов
🇧🇪 Брюссель, 35 rue du Luxembourg
Внешний вид отеля Leopold Hotel Brussels Eu в Иксели, фото 5

TL;DR

Leopold Hotel Brussels EU — четырехзвездочный отель с неоднозначной оценкой 7.0/10 из-за критического несоответствия части номеров заявленной категории. Расположен в сердце Европейского квартала, в 5 минутах ходьбы от метро Trône и Европарламента, что идеально для деловых поездок. Сильные стороны включают обильный завтрак с машиной для свежего сока, дружелюбного владельца Мартина и хороший Wi-Fi. Главные минусы — устаревшие «эконом» номера с провисшими матрасами, непредсказуемый сервис и проблемы с чистотой. Соотношение цены и качества оправдано только при бронировании по цене около 100-120 евро за ночь и выборе номера категории Executive. Отель подходит для непритязательных деловых путешественников, но не рекомендован семьям и гостям с высокими требованиями к комфорту.

Leopold Hotel Brussels EU позиционируется как четырёхзвёздочный отель в районе Иксель, в непосредственной близости от Европейского парламента. Анализ отзывов показывает сильно поляризованное мнение гостей: многие хвалят отличное расположение, разнообразный завтрак и дружелюбный персонал, в то же время значительное число гостей сталкивается с устаревшими или некачественными номерами, проблемами с соблюдением заявленной категории и не всегда последовательным сервисом.

Главные плюсы:

  • Идеальная локация в Европейском квартале, в шаговой доступности от метро и центра
  • Обильный и разнообразный завтрак, часто упоминаемый как выдающийся
  • Часть персонала очень приветлива и профессиональна
  • Хорошее транспортное сообщение с аэропортом

Главные минусы:

  • Кардинальное несоответствие категории 4 звезды у части номеров: старые «эконом» комнаты с плохой мебелью и отсутствием элементарных удобств
  • Очень мягкие, провисшие матрасы, которые многим не подходят
  • Проблемы с отоплением, износом и чистотой в отдельных случаях
  • Непредсказуемость: можно получить как отличный, так и неприемлемый номер

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель заслуживает рекомендации только при нахождении хорошей цены и понимании рисков: выбор этого отеля похож на лотерею. Это скорее хороший вариант категории 3 звезды с отдельными сильными сторонами.


Обзор отеля

Базовая информация:

  • Название: Leopold Hotel Brussels EU
  • Адрес: 35 rue du Luxembourg, Брюссель, район Иксель
  • Категория: 4 звезды (по заявлению)
  • Ценовая категория: Средний сегмент

Описание:

Leopold Hotel Brussels EU — городской отель, расположенный в Европейском квартале, менее чем в 5 минутах ходьбы от Европейского парламента. Владелец отеля — семья Мартенс (есть упоминания о «charming owner Martin»). Отель производит неоднозначное впечатление: с одной стороны, это отель с историей и шармом, с другой — устаревшая инфраструктура и непоследовательный сервис, которые не дотягивают до 4 звезд.

Ключевая особенностьчрезвычайная неоднородность номеров. Отель, по-видимому, проходил частичную реновацию, в результате которой сосуществуют полностью обновлённые, просторные номера (иногда даже с балконами) и крайне тесные, старые «эконом-камеры» с мебелью из 80-х, часто без нормального шкафа или санузла. Успех гостя в этом отеле во многом зависит от категории номеров, в которую он попадает.

Целевая аудитория:

  • Деловые путешественники, работающие в Еврокомиссии или Европарламенте
  • Туристы, ориентирующиеся на пешие прогулки в центре Брюсселя
  • Семьи и пары при условии бронирования более высокой категории номера

Главная проблема: декларируемые 4 звезды не отражают реальность всех номеров. Отель лучше подходит под определение комфортабельного 3-звёздочного бутик-отеля, чья главная ценность — расположение, а не luxury-сервис.


Локация и транспорт

Отель находится в районе Иксель, в сердце Европейского квартала, по соседству с Европейским парламентом.

Расположение:

  • Европейский квартал, деловой район, по выходным становится тихим и малолюдным
  • Условный центр города, но не в гуще туристических достопримечательностей

Ключевые точки интереса:

  • Европейский парламент: 2–5 минут пешком
  • Ко дворцу (Royal Palace) и паркам: 10–15 минут пешком
  • До площади Гран-Плас: 20 минут пешком (около 2,8 км)
  • До Центрального вокзала: 15–20 минут пешком
  • До Триумфальной арки и парка Пятидесятилетия: 10–15 минут пешком

Общественный транспорт: Очень хорошее транспортное сообщение; отель идеально подходит для тех, кто не хочет зависеть от аренды автомобиля.

  • Метро: станция Trône/Troon (линия 2 или 6) — ~5 минут пешком (около 400–500 м)
  • Автобус: Остановка «Luxembourg» — ~3 минут пешком. От этой остановки ходят:
    • Автобус №12 и №21 прямо до аэропорта Брюсселя (30–40 минут в пути); билеты включены в городские проездные 24/48 ч.
    • Другие городские маршруты до центральных точек
  • Железная дорога: станция Bruxelles-Luxembourg~5–7 минут пешком. С этой станции можно добраться до аэропорта или до близлежащих городов (Гент, Мехелен).

Пешая доступность:

  • Удобство прогулок: Очень высокое.
    • Можно дойти до главных достопримечательностей: Гран-Плас, Королевский дворец, Парк Пятидесятилетия, Мон-де-Артс.
    • Есть прямой пеший маршрут по живописным паркам и центральным улицам.
  • На пути из отеля в центр много кафе, ресторанов и магазинов. Рядом с отелем есть Carrefour для бытовых покупок.
  • Безопасность района: Европейский квартал считается безопасным, особенно в рабочие часы. По вечерам и выходным становится тише, но не выглядит угрожающе.

Транспортные услуги отеля:

  • В отеле есть услуга вале-паркинга (отель самостоятельно паркует автомобиль на отдельной стоянке). ВАЖНО: В описаниях отмечается, что автомобиль недоступен в течение всего срока пребывания, что может быть неудобно. Также упоминаются ограниченное количество мест.
  • Персонал за отдельную плату помогает с заказом такси или трансфера.
  • Услуга по хранению багажа есть и работает хорошо.

Парковка:

  • Наличие: Есть.
  • Стоимость: Платная, стоимость не уточняется (оформляется как отдельная услуга).
  • Особенности:
    • Автомобиль паркуется отелем на отдельной стоянке и не может быть изъят до конца пребывания.
    • Возле отеля есть муниципальные платные места. При самостоятельной парковке рискуете эвакуатором, если не следить за правилами.
    • Гостям рекомендуется бронировать парковку заранее.

Номера и чистота

Качество номеров:

Оценка номеров сильно варьируется в зависимости от категории и удачи. Отель имеет как обновлённые, так и устаревшие комнаты, что создаёт риск получить несоответствующий ожиданиям вариант.

Общие черты:

  • Номера делятся на две основные группы: старые «экономные» и новые/отремонтированные.
  • Интерьер и декор в общих зонах часто описываются как эклектичные, «boutique-like» и очень уютные, но коридоры некоторых этажей могут казаться мрачными, узкими и запутанными (лабиринтообразными).
  • Несоответствие категории «4 звезды» — главный повторяющийся вопрос: многие гости считают, что часть номеров заслуживает максимум 2–3 звезды.
  • Планировка комнат может быть неудобной: часто ванная оказывается непропорционально большой, а жилое пространство — очень маленьким.

Устаревшие номера (много жалоб):

  • Очень маленькие комнаты (15 м² и менее), без гардероба или с минимумом места для хранения («шкаф» — это просто вешалка в нише стены).
  • Старая мебель с признаками износа, некачественная отделка (открытая проводка, следы прошлого ремонта).
  • Критические проблемы с оборудованием санитарных зон:
    • В некоторых номерах отсутствует дверь в туалет, а душ может быть установлен посреди комнаты (один гость описал это как «ванная с кроватью»).
    • Старые сантехника и плитка.
  • Проблемы с освещением и низкие потолки дают ощущение тесноты и неуютности.

Новые/отремонтированные номера (хвалят):

  • Просторные комнаты (25–30 м²), иногда это полноценные сьюты.
  • Большие кровати (King Size, 2 метра шириной), качественное бельё и множество подушек.
  • Приятный, стильный дизайн с хорошим освещением и вниманием к деталям.
  • Большой санузел, иногда с джакузи или душевой кабиной с несколькими режимами («дождь», «водопад»).
  • Хороший вид из окон (на город или во внутренний двор) в зависимости от расположения.
  • Приятные мелочи: письменный стол, кресло, платяной шкаф.
  • На верхних этажах часто тишина и почти не слышен уличный шум.

Оснащение и удобства:

  • В большинстве номеров есть:
    • Мини-бар (иногда пустой, иногда с водой, соками и закусками).
    • Водонагреватель (чайник) и принадлежности для чая/кофе (саше). При этом гости иногда жалуются на необходимость самостоятельно заправлять сахар или молоко.
    • Телевизор, телефон, сейф.
    • Кондиционер/отопление (часть гостей отмечает проблемы с отоплением).
  • Wi-Fi: Обычно работает хорошо, но есть несколько упоминаний о медленном или ненадёжном соединении.
  • Виды: Комнаты могут выходить на оживлённую улицу Luxembourg или во внутренний тихий двор. Гости отмечают, что лучше просить комнату во двор или на верхний этаж для покоя.

Чистота:

  • Оценки сильно разнятся.
    • Многие гости хвалят отличную и стабильную уборку, чистоту белья, ежедневную смену полотенец.
    • Однако есть и серьёзные нарекания: находили пыль на всех поверхностях, грязь в ванной (волосы от предыдущих гостей), неубранный мусор под кроватью (ношеные носки) и т. п.
    • Вывод: чистоту нельзя назвать абсолютно предсказуемой; рекомендуем проверять комнату сразу при заезде.

Шум и звукоизоляция:

  • Жалобы на плохую звукоизоляцию дверей и стен часто встречаются в отзывах. Слышны разговоры в коридорах, хлопанье дверьми, работа лифтов.
  • В некоторых комнатах сильный шум от уличного движения, особенно в номерах на первых этажах.
  • Отопление/вентиляция: несколько гостей заметили проблемы с отоплением (не работает, слабо греет), а в некоторых ванных комнатах очень громкая вентиляция, которая может включаться в 6 утра и мешать сну.

Сервис

Персонал:

Общая оценка работы персонала неоднозначна и сильно зависит от сотрудника и смены. Отель — семейное предприятие, что создаёт особую, но не всегда предсказуемую атмосферу.

  • Положительные оценки:

    • Многие гости отмечают приветливость, профессионализм и готовность помочь некоторых сотрудников ресепшена, особенно молодого персонала.
    • Особо хвалят Мартина (Martin), владельца/генерального директора, называют его «charming helpful».
    • Есть упоминания о сотрудниках, говорящих по-русски, что для русскоязычных гостей является плюсом.
    • Отмечают «семейный подход», который отличает отель от «безликих сетевых гостиниц».
  • Критические отзывы:

    • Неоднократные жалобы на недружелюбный, грубый или высокомерный персонал на ресепшене («hautain», «grosero», «сухой, без улыбки»).
    • Гости жалуются на медленную реакцию на запросы, отказ в помощи или формальность в общении.
    • Персонал завтрака может не замечать гостей в ожидании или общаться между собой, игнорируя клиентов.
    • Языковой барьер: упоминаются сотрудники, которые говорят только по-французски или плохо понимают по-английски, что вызывает неудобства.

Качество обслуживания:

Есть как примеры отличного, так и провального сервиса.

  • Положительные моменты:

    • Быстрый и лояльный check-in/out, ранний заезд при наличии номеров.
    • Правильное хранение багажа после выписки.
    • Помощь с вызовом такси, парковкой автомобиля.
    • Зелёная инициатива «повесь полотенце, получи напиток» — но она же вызывает нарекания (см. ниже).
    • В некоторых случаях очень гибкое отношение к замене номера при недовольстве гостя.
  • Технологический сбой в обслуживании:

    • Отель внедрил систему self check-in (регистрация на компьютере) на ресепшене. Это вызывает огромное количество негатива.
    • Гости называют это «недружелюбным», «непонятным» и «бессмысленным», особенно когда на ресепшене сидят живые сотрудники и только наблюдают за процессом, не предлагая помощи.
    • Такая система формирует впечатление, что отель экономит на персонале и не слишком заботится о госте.
  • Конкретные проблемы:

    • Отсутствие реакции на претензии (например, о неработающем отоплении, о проблемах с уборкой).
    • Бытовые мелочи: гости жалуются, что им приходится самим идти в бар, чтобы взять сахар или молоко для чая, вместо того чтобы попросить горничную.
    • Инициатива «за полотенце — напиток» на деле оказывается некачественной: предлагается маленький стакан пива или напиток из холодильника барной стойки, в то время как настоящий бар может быть закрыт.
    • Официальный подход: строгие правила с огромными штрафами (например, 250€, если подумают, что вы курили в номере), которые контрастируют с не всегда качественным сервисом.

Примеры:

  • Позитивный: Гостю дали апгрейд до огромного номера с двумя ванными комнатами, когда он путешествовал один.
  • Негативный: После глобальной отмены поездки из-за COVID-19 (когда полет и фестиваль уже отменили) отель отказался возвращать деньги или переносить бронь, ссылаясь на невозвратный тариф, что расценивается как негибкая и бездушная политика.
  • Гость пожаловался, что ему приходили в номер чинить отопление в момент его отдыха, без предварительного согласования.

Питание

Завтраки:

Завтрак в Leopold Hotel Brussels EU — одна из самых сильных сторон отеля, с которым согласно большинство гостей.

  • Качество и разнообразие:

    • Очень обильный и разнообразный шведский стол («colazione straordinaria», «завтрак — это восторг»).
    • Представлены и сладкие, и солёные опции в большом изобилии:
      • Выпечка: круассаны, булки, тосты, цельнозерновой хлеб.
      • Горячие блюда: яичница, колбаски, бекон, фасоль.
      • Молочные продукты: йогурты, сыры.
      • Мясная и рыбная нарезка: ветчина, салями, копчёный лосось.
      • Овощи, фрукты (свежие), хлопья, мюсли.
    • Отдельно выделяется машина для свежего апельсинового сока, которая генерирует много позитивных отзывов. Гости могут выжимать сок самостоятельно и без ограничений.
    • Хвалят хороший кофе (в том числе из нескольких кофемашин).
  • Атмосфера ресторана:

    • Завтрак проходит в «Orangerie» (оранжерее) — светлом зале с прозрачной крышей, который многим очень нравится своей «уютной атмосферой».
    • Однако некоторые гости жалуются на холод в этой зале, что мешает комфортному приёму пищи.
    • Есть жалобы на шум от персонала, который переставляет мебель во время завтрака, или на то, что гостей заставляют ждать у входа, пока официант не подойдёт.
  • Ограничения:

    • Не все согласны, что завтрак тянет на 4 звезды: часть гостей считают его просто «хорошим», «достаточным» или «средним», без изысков.

Другие опции питания:

  • Бар/Ресторан: В отеле есть бар и ресторан, однако их работа нестабильна.
    • Многие гости отмечают, что бар или ресторан часто закрыты, особенно в будние дни и вечером («закрыт после 22:45, нет room service»).
    • Позитивный опыт: когда ресторан работает, гости отмечают вкусную кухню (бельгийскую), хорошее обслуживание. Были положительные отзывы о Новогоднем ужине.
  • Room service: Есть упоминания, но есть и жалобы на его отсутствие в позднее время.
  • Напитки: На территории есть бар, где можно заказать алкоголь и прохладительные напитки, но, как и ресторан, он может быть закрыт.

Процесс обслуживания:

  • Заказ на завтрак не требуется (шведский стол). Для входа в зал могут попросить назвать номер комнаты.
  • В ресторане/баре можно заказать à la carte, но гости отмечают, что лучше поужинать в ресторанах поблизости — там и разнообразнее, и приятнее.
  • Температурный комфорт в зале завтраков иногда страдает из-за недостатка отопления.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем вовсе.

Wi-Fi:

  • Упомянут в отзывах многократно.
    • Многие гости отмечают, что Wi-Fi работает очень хорошо, быстро и надёжно. Некоторые даже называли его «самым быстрым интернетом в отеле, который они когда-либо видели».
    • Однако есть и противоположные отзывы: плохой сигнал в номерах, очень медленный, проблемы с подключением.
    • Общий вывод: Wi-Fi работает, часто на хорошем уровне, но не всегда предсказуемо.

Климат-контроль:

  • Упомянут в контексте проблем с отоплением/кондиционированием.
    • Некоторые гости жаловались на отсутствие отопления зимой (приходилось использовать переносные обогреватели, которые предоставлял отель).
    • Встречаются нарекания на слишком тёплую или нерегулируемую температуру в номерах.

Дополнительные услуги:

  • Прачечная, химчистка, глажка: Есть услуга, гости ею пользовались.
  • Камера хранения: Есть на ресепшене, работает хорошо и безопасно.
  • Консьерж-услуги: Есть, персонал помогает с рекомендациями по городу и бронированием.

Ограничения:

  • Нет бассейна, спа, тренажёрного залаэти удобства не упоминаются ни в одном отзыве.
  • Бизнес-центр или переговорные комнаты упомянуты, но без подробностей. Основное — наличие хорошего Wi-Fi и рабочего места в номере.
  • В целом, это простой городской отель без обширной инфраструктуры для отдыха.

Дополнительные платные услуги:

  • Стоимость дополнительных услуг (парковка, прачечная, химчистка) не указывается, но они подразумеваются как платные.
  • Цены на барную продукцию (алкоголь, напитки) соответствуют среднему ценнику для B2B-сегмента в столице.

Важные замечания

Цена и качество:

  • Очень неоднородное соотношение. Всё зависит от цены бронирования.
    • Гости, получившие хорошие номера по акции или с хорошей скидкой (особенно на выходные), часто довольны и отмечают отличное соотношение цены и качества.
    • Те, кто платит полную цену («200 евро за ночь»), часто чувствуют себя обманутыми и разочарованными («цена четырёхзвёздочного, качество двузвёздочного»).
    • Отель можно рекомендовать только при условии хорошего предложения; в высокий сезон при стандартной стоимости ценность сомнительна.

Возраст здания:

  • Здание старое, с историей (по-видимому, многократно перестраивалось и частично ремонтировалось).
    • Это заметно по узким коридорам, запутанной планировке («лабиринт») и эклектичному дизайну.
    • Возраст сказывается на качестве некоторых номеров: старые окна, сквозняки, низкие потолки на верхних этажах, старомодная сантехника.
    • Частичная реновация (новые ванные комнаты, свежий ремонт в некоторых номерах) не решает проблему глобально: качество разнится от комнаты к комнате.

Скрытые сборы:

  • Парковка: Платная, необходимо бронировать заранее; оплачивается отдельно.
  • Туристический налог: Скорее всего, взимается дополнительно (стандартная практика для Брюсселя), но в отзывах подробно не обсуждается.
  • Негласные штрафы: Отель имеет очень строгие правила (например, штраф 250€ за «предполагаемое» курение в номере или взимание платы за дополнительную ночь, если гость не освободил номер к 11:00).
  • Невозвратные тарифы: Политика отмены может быть очень жёсткой (пример с отменой из-за COVID-19 показывает, что даже форс-мажор не принимается во внимание).

Языковые барьеры:

  • Персонал в большинстве своём владеет английским, но не все. Встречаются сотрудники, которые говорят только по-французски или «плохо понимают по-английски», что создаёт проблемы для не франкоязычных гостей.
  • Есть упоминания, что некоторые сотрудники говорят по-русски, что является плюсом для русскоязычных туристов.
  • Несколько раз упоминались случаи, когда персонал бригады завтрака делал вид, что не понимает гостей, чтобы не решать их проблемы.

Повторяющиеся темы в отзывах:

В плюсах:

  • Отличная локация.
  • Очень хороший завтрак.
  • Приятный дизайн общих зон.
  • Дружелюбный владелец и часть персонала.

В минусах:

  • Номера не соответствуют 4 звездам.
  • Слишком мягкие матрасы.
  • Холод в зале завтраков.
  • Недружелюбный или некомпетентный персонал на ресепшене.
  • Технология self check-in вызывает раздражение.
  • Шум с улиц/коридоров.

Практические советы для гостей

  • Бронируйте комнату категории «Executive» или выше. Отзывы показывают, что стандартные номера, особенно на нижних этажах, часто оказываются очень маленькими, тёмными и устаревшими. Если возможно, заранее сообщите о предпочтениях по расположению (вид во двор, верхний этаж, подальше от лифтов).
  • Проверьте номер сразу при заселении. Если качество (чистота, мебель, отопление, шумоизоляция) вас не устраивает, не стесняйтесь немедленно попросить замену. Отель, по отзывам, иногда идёт навстречу.
  • Будьте готовы к разнице в понимании «4 звезды». Отель часто позиционируется как 4-звёздочный, но реальный уровень инфраструктуры и сервиса не всегда дотягивает до этого. Настройтесь на «boutique 3 звезды», чтобы избежать разочарования.
  • Паркуйтесь заранее, если едете на машине. Убедитесь, что вы заказали парковку при бронировании. Если паркуетесь самостоятельно на улице, внимательно читайте знаки, чтобы не попасть на штраф или эвакуатор.
  • Не полагайтесь на Room Service. По отзывам, эта услуга работает нестабильно, особенно вечером. Планируйте ужин в одном из многочисленных ресторанов рядом с отелем.
  • Проверьте отопление/кондиционер в номере в день приезда. Зимой некоторые комнаты могут быть холодными; если есть проблемы — сразу заявите об этом на ресепшене.
  • Приходите на завтрак пораньше. Некоторые гости жаловались, что к концу завтрака некоторые позиции начинают заканчиваться, а персонал начинает готовить зал к новому дню/обеду уже во время приёма гостей.
  • Используйте общественный транспорт. Метро и автобусы удобнее, чем такси для передвижения по городу. Маршрут до аэропорта на автобусе № 12 или № 21 очень удобен и экономичен.
  • Не бойтесь гулять пешком. Маршрут до центра через парки и мимо Королевского дворца очень приятный и безопасный днём.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Leopold Hotel Brussels EU — живое подтверждение поговорки «сколько людей, столько мнений». Этот отель не может быть однозначно рекомендован без понимания неизбежного риска. Его главная ценность — идеальная локация для работы с евроструктурами и удобная транспортная доступность для туристического знакомства с городом.

Основные сильные стороны:

  1. Идеальная локация: В самом сердце Европейского квартала, с пешей доступностью до центра, множества достопримечательностей и превосходным транспортным сообщением (метро, автобусы в аэропорт, поезда).
  2. Очень хороший завтрак: Обильный, разнообразный и вкусный шведский стол с превосходной машиной для свежего апельсинового сока.
  3. Часть номеров отличная: Если повезёт с более высокой категорией, можно получить просторный, обновлённый и уютный номер с комфортной большой кроватью.
  4. Приветливый владелец Мартин и часть персонала: Демонстрируют семейный подход и заботу, которые ценятся гостями.
  5. Хороший Wi-Fi: Часто работает быстро и надёжно.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Критическое несоответствие заявленной категории 4 звезды: Значительная доля номеров (особенно категорий Economy/Standard) имеет уровень комфорта и отделки на 2–3 звезды. Устаревшая мебель, теснота, старый санузел — частые жалобы.
  2. Провальные матрасы: Один из самых частых и серьёзных минусов — слишком мягкие, провисшие матрасы, которые не дают спине адекватной поддержки и вызывают боли.
  3. Непредсказуемый и иногда недружелюбный сервис: Система self check-in, равнодушный или грубый персонал, неотзывчивость на проблемы гостей (особенно в неудачные смены).
  4. Проблемы с чистотой в ряде случаев: Гости находили пыль, грязь, неубранные вещи от предыдущих постояльцев.
  5. Низкая звукоизоляция между номерами и из коридоров.

Пояснение итоговой оценки:

Итоговая оценка: 7.0/10

Оценка 7.0 отражает компромисс между безусловными плюсами (локация, завтрак) и частыми, серьёзными минусами (качество номеров, матрасы, сервис). Отель работает на уровне «Хорошо» с большим потенциалом для улучшения. Эта оценка учитывает, что при хорошем раскладе (высокая категория номера, лояльная цена, удачная смена персонала) отель может превзойти ожидания, но при неудачном стечении обстоятельств — сильно разочаровать. За высокую цену в 200–250 евро за ночь отель не оправдан; при цене в 100–150 евро с завтраком он становится приемлемым вариантом.

Разбивка по категориям:

  • Локация и транспорт: 9.0/10 — Почти безупречно.
  • Номера и чистота: 6.0/10 — Низкий балл из-за непредсказуемости и несоответствия цены/ожиданиям.
  • Сервис: 6.5/10 — Нестабильный, отлично до отвратительно.
  • Питание: 8.0/10 — Завтрак вытягивает балл на «отлично».
  • Инфраструктура: 5.5/10 — Базовые услуги есть, но развлекательной и wellness-инфраструктуры нет, отчего отель проигрывает конкурентам.
  • Цена/качество: 6.5/10 — При удачной цене — 8.5, при полной — 4.0.

Рекомендации:

  • Кому стоит бронировать:

    • Деловым путешественникам, работающим рядом с Европарламентом: им локация сэкономит массу времени.
    • Туристам и парам, которые нашли хорошую цену (порядка 100–120 евро/ночь) и фокусируются на осмотре города, а не на длительном пребывании в отеле.
    • Путешественникам, которые бронируют высокие категории номеров (Executive, Suite) и готовы платить за простор.
    • Всем, кому не критичны идеально новые интерьеры и абсолютно безупречный сервис, но важна уникальная атмосфера и домашний уют.
  • Кому НЕ стоит:

    • Тем, кто планирует провести много времени в отеле и ожидает полноценной 4-х или 5-тизвёздочной инфраструктуры (спа, бассейн, фитнес-зал).
    • Гостям с проблемами со спиной: из-за матрасов существует реальный риск ухудшения состояния.
    • Семейным парам с детьми, если не гарантирован номер достаточной площади (вероятность получить крошечную комнату может испортить впечатление от поездки).
    • Тем, кто ищет гарантированно высокий уровень сервиса и комфорта за 200 евро за ночь — в Брюсселе есть более стабильные альтернативы.
    • Туристам с высокочувствительным сном: риск шума из коридоров и плохой звукоизоляции велик.
Leopold Hotel Brussels EU в Икселе — обзор отзывов, 7.0/10 | KatusAI