Thon Residence Parnasse

Thon Residence Parnasse — современный апарт-отель, расположенный в Европейском квартале Брюсселя. Он предлагает просторные, хорошо оборудованные апартаменты с кухней и ориентирован на длительные stays, командировочных и семьи. Ключевые плюсы: выдающаяся локация рядом с институтами ЕС, вежливый персонал, большие и чистые апартаменты, хорошее транспортное сообщение. Главные минусы: нерегулярная и местами некачественная уборка, устаревшая или неисправная сантехника/техника, жалобы на шум и запахи, завышенная цена за некоторые услуги. Общая оценка — 7.5/10, что соответствует уровню «очень хорошо» с заметными проблемами в обслуживании и поддержании стандартов.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Thon Residence Parnasse
• Адрес: Брюссель, Rue d'Idalie 8
• Звёзды: 4
• Год открытия: 2020
• Позиционирование: Современный апарт-отель класса «высокий»

Описание: Апарт-отель предлагает 144 номера-апартамента с полностью оборудованной кухней, гостиной и отдельной спальней. Концепция нацелена на самостоятельных путешественников, семьи и командировочных, которые ценят простор и возможность готовить еду самостоятельно. В здании есть подземный паркинг (платный), фитнес-центр, а также доступны прачечная, химчистка и услуги консьержа. Несмотря на то, что отель был открыт в 2020 году, некоторые гости отмечают, что отделка и мебель выглядят слегка уставшими или несовременными. Это, вероятно, объясняется интенсивным использованием апартаментов.

Целевая аудитория: Прежде всего, деловые путешественники, командированные в институты ЕС, семьи с детьми и те, кто приезжает на длительный срок и ценит независимость.

---

Локация и транспорт

Расположение: Европейский квартал, в пешей доступности от здания Европарламента.

Ключевые точки интереса:

• Европарламент: 5 минут пешком
• Площадь Люксембург: 3 минуты пешком
• Королевские музеи изящных искусств: ~1.5 км (20 минут пешком)
• Гран-Плас: ~20–30 минут пешком (в зависимости от темпа)
• Музей музыкальных инструментов: ~1.5 км

Общественный транспорт:

• Ж/д вокзал Люксембург: прямо напротив
• Метро: Станции Trône/Troon и Maalbeek в 10 минутах ходьбы
• Автобусы: Остановки под боком (например, маршрут 95, поездка в аэропорт на 12 или 21 автобусе)

Пешая доступность: Живой днем (рядом много кафе и ресторанов), но по вечерам и особенно в выходные квартал вымирает, так как это деловой район. Прогулки безопасны, но могут быть одинокими.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с заказом такси (персонал оперативно помогает)
• Отсутствуют упоминания об организованном трансфере от отеля

Парковка:

• Тип: Подземный паркинг в том же здании
• Стоимость: 20 € за ночь, что многие гости считают дорогим
• Доступ: По электронной карте

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Многие отзывы хвалят просторные апартаменты, современную и удобную мебель, большие кровати и балконы.
• Некоторым гостям предоставляли апгрейд до двухкомнатных апартаментов.
• В квартирах есть кухня с духовкой, микроволновкой, кофемашиной Nespresso, посудомоечной машиной и тостером.
• Однако есть и жалобы: «постельное белье с пятнами крови», «ванна с сколами», «грязные стены», «старые и потертые» поверхности, «окна заклеены скотчем во время стройки».
• В некоторых апартаментах жаловались на неисправную технику (кондиционер, стиральная машина). 2–3 гостя упоминали очень жесткие матрасы, из-за которых болела спина.

Чистота:

• Оценки разнятся от «идеально чисто» до «грязно и неубранно».
• Проблема №1: уборка нерегулярная. По правилам отеля, уборка и смена белья производятся раз в 9 дней. Некоторые посетители жаловались, что получали отказы в ежедневной уборке или смене полотенец, даже после многократных просьб.
• Конкретные жалобы: волосы (человеческие и животные) на диване и кроватях, грязные окна и подоконники, невымытая посуда в шкафах, паутина в гостиной, липкий пульт от телевизора, неприятный запах от ковров или из ванной.

Шум и звукоизоляция:

• Большинство хвалят тишину, особенно в апартаментах, выходящих во внутренний двор.
• Есть единичные жалобы на шумных соседей («соседи кричали до 22:30») и лай собак («запах и лай собак на 4 этаже с раннего утра до поздней ночи»).
• В некоторых номерах шум с улицы может мешать.

---

Сервис

Персонал:

• Подавляющее большинство гостей отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Многие хвалят команду на ресепшене за гибкость (помогали с изменением брони), оперативность и полезные советы.
• Отдельно несколько раз упомянута администратор Ульяна, которая говорит по-русски и всегда помогала гостям.
• При этом есть несколько негативных отзывов о грубости или бездействии персонала (например, «леди на ресепшене была ужасна и груба при выезде», «ресепшн ничего не сделал по поводу запаха и лая собак»).
• Многоязычный персонал: говорят на английском, французском, испанском, итальянском, немецком.

Качество обслуживания:

• 24/7 ресепшн, что гости считают большим плюсом.
• Конкретные проблемы: долгое ожидание при заселении, отсутствие реакции на жалобы (неисправное окно, отсутствие горячей воды), невыполненные обещания по уборке.

---

Питание

Завтраки:

• Отель не предоставляет завтраки. Это апарт-отель, где гости готовят самостоятельно.

Другие опции:

• На территории нет ресторана или бара.
• Рядом с отелем много кафе, ресторанов и супермаркетов, где можно купить продукты.
• В отзывах нет информации о room service.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Фитнес-центр:

• Упоминается, что фитнес включен в стоимость.
• Гости оценивают его как «с приличным количеством оборудования» или «базовый, но рабочий».

Бассейн / Сауна:

• ВАЖНО: Бассейн и сауна платные — 10 € с человека в день. Многие гости недовольны этим скрытым допрасходом.
• Бассейн находится не в том же здании, а в 2 минутах ходьбы.
• Качество воды и температура нормальные.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие компьютерной станции.
• Переговорные комнаты не упоминаются.

Wi-Fi:

• Включен в стоимость. Обычно работает нормально, хотя есть единичные жалобы на отключения.

Прачечная / Химчистка:

• В апартаментах есть собственная стиральная машина (и иногда сушилка).
• Есть услуги прачечной и химчистки.

Камера хранения:

• Можно оставить багаж до заселения или после выезда.

Климат-контроль:

• Есть кондиционер в каждом апартаменте. В некоторых отзывах жалуются на его неисправность или на то, что «окна заклеили скотчем и не было возможности проветрить».

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 20 €/ночь
• Бассейн: 10 €/человек/день

---

Важные замечания

• Цена и качество: Цены высокие, и многие гости отмечают, что качество обслуживания (особенно уборки) не соответствует стоимости проживания.
• Возраст здания: Отель открыт в 2020 году, но отделка и техника уже выглядят уставшими. Сантехника может нуждаться в обновлении (ванны с сколами, неисправности).
• Скрытые сборы: Платный бассейн (10 €/день) и дорогая парковка удивляют гостей, которые ожидали, что эти услуги включены в стоимость. Туристический налог оплачивается дополнительно.
• Языковые барьеры: В основном проблем с английским нет, но есть русскоязычный сотрудник (Ульяна), что удобно для русскоговорящих гостей.

---

Практические советы для гостей

• Если вам нужна ежедневная уборка, уточните этот момент при бронировании. По стандарту чистят раз в 9 дней.
• Запаситесь своими моющими средствами. В апартаментах часто отсутствует средство для мытья посуды и таблетки для посудомоечной машины.
• Проверьте апартамент при заселении: осмотрите постельное белье, стены, технику, окна. При обнаружении проблем сразу обращайтесь на ресепшн.
• Выбирайте номера во внутреннем дворе — они тише.
• Если вы путешествуете с питомцем, отель дружелюбен к животным.
• Приезжайте сюда в будни, если вам нужна активность. В выходные и по вечерам район пустеет.
• Не рассчитывайте на ресторан в отеле — готовьте сами или идите в ближайшие кафе.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация для визитов в институты ЕС и деловых поездок.
• Просторные, функциональные апартаменты со всей необходимой техникой.
• В целом дружелюбный и отзывчивый персонал (за исключением единичных случаев).
• Хорошая транспортная доступность (прямо у вокзала и остановок).
• Дружелюбен к животным.

Ключевые слабые стороны:

• Нерегулярная и не всегда качественная уборка. Периодичность раз в 9 дней не устраивает многих гостей.
• Проблемы с состоянием некоторых апартаментов (грязь, неисправности, запахи, износ сантехники).
• Высокая стоимость дополнительных услуг (парковка, бассейн).
• Шум от соседей или животных может испортить впечатление.
• Единичные случаи грубости персонала или игнорирования жалоб.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 5.0/10 (оцениваем по факту отсутствия завтраков/ресторана)
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловые путешественники, командированные в институты ЕС, семьи с детьми, которые планируют длительный визит и хотят иметь свою кухню. Те, кто ценит независимость и готов мириться с возможными недостатками уборки.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ожидает полноценный отельный сервис с ежедневной уборкой и рестораном. Гостям, которые очень чувствительны к чистоте или планируют короткий отдых и не хотят готовить самостоятельно.