Center Parcs De Vossemeren

Center Parcs De Vossemeren — это крупный семейный курорт формата «деревня в лесу», расположенный в бельгийском Ломмеле у границы с Нидерландами. Основной акцент сделан на активный семейный отдых на природе с развитой инфраструктурой: аквапарк Aqua Mundo, крытый игровой комплекс Discovery Bay, ферма животных и десятки платных развлечений. Мнения гостей полярны: одни в восторге от природы, аквапарка и дружелюбного персонала, другие критикуют устаревшие коттеджи, высокие цены на еду и сервисные сбои. Курорт подойдет семьям с детьми, любящим природу и готовым платить за дополнительные активности; тем, кто ищет тишину и пятизвездочный комфорт, здесь может не понравиться. Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший семейный курорт с заметными недочетами.

---

Обзор курорта

Базовая информация:

• Название: Center Parcs De Vossemeren
• Адрес: Elzen 145, Ломмел, Бельгия
• Телефон: +32-11548200
• Позиционирование: Семейный курортный парк премиум-класса
• Категория по отзывам: Люкс (в плане инфраструктуры) / Средняя (в плане базового проживания)

Описание: Center Parcs De Vossemeren — это 900 коттеджей и 180 номеров в отеле, разбросанных по лесному массиву вокруг озер. Это автодомовый курорт (машины паркуются на стоянке, по территории передвигаются на велосипедах или гольф-карах). Главные фишки — огромный аквапарк Aqua Mundo с подогревом и крытый пиратский игровой комплекс Discovery Bay для детей, оба бесплатны. Многие гости сравнивают его с другими Center Parcs в Европе и ставят в топ-3. Целевая аудитория: семьи с детьми 2–16 лет, молодые пары, желающие активного отдыха, владельцы собак; менее подходит для путешественников, ищущих городской комфорт и уединенный релакс.

---

Локация и транспорт

Расположение: Загородный курорт в лесу, примерно в 3 км от центра Ломмеля. Близость к границе с Нидерландами (в отзывах упоминают поездки в нидерландские супермаркеты и даже в парк Эфтелинг).

Ключевые точки интереса:

• Ближайшие города: Ломмель, Маастрихт, Кёльн, Брюссель, Амстердам — все в пределах 1–2 часов езды.
• Nature: Парк окружен озерами и лесом, гулять по территории приятно, встречаются утки, кролики, белки.
• Достопримечательности: Ломмельская Сахара (пустынные дюны), база футбольного клуба Ломмель.

Общественный транспорт: Не упоминается в отзывах; по сути, гости приезжают на личных авто либо арендуют их.

Пешая доступность: По самому курорту можно ходить пешком, но это больно долго: от дальних коттеджей до центра (Market Dome, аквапарк) — 20–25 минут. Многие жалуются, что с детьми и сумками это утомительно.

Транспортные услуги курорта:

• Прокат велосипедов: Обычные и электрические.
• Гольф-кары: Пользуются спросом, но дорогие.
• Заезд на авто: Разрешен только для разгрузки вещей у коттеджа, затем машину надо парковать на общей стоянке. Гости недовольны — с колясками и багажом тащиться далеко. Сотрудники выдают предупреждения тем, кто оставляет машину у дома.

Парковка: Бесплатная самостоятельная парковка на большой стоянке у входа. Но много жалоб на дефицит мест в пик сезона и плохую разметку.

---

Номера и чистота

Качество коттеджей и номеров:

• Коттеджи предлагают несколько категорий: Comfort (базовый), Premium, VIP (с сауной и джакузи).
• Многие коттеджи старые, мебель и отделка — из 1990-х, просевшие матрасы, простые газовые плиты с ручным розжигом, но есть посудомоечная машина, кофеварка, микроволновка. VIP-коттеджи иногда лучше отделаны, но и там встречаются следы износа (мокрые от конденсата окна без должной теплоизоляции).
• Отель: Несколько гостей останавливались в гостиничных номерах и отмечали, что они устаревшие, обшарпанные (двери в ванной висят на честном слове, ведра для протечек на крыше в ресторане).
• Оснащение: В коттеджах — вся посуда (бокалы, фужеры), сейфы, кофеварки, телевизоры с французскими и другими каналами, в VIP — доставка свежей выпечки по утрам. В отеле простые номера с видом на озеро, но без кондиционера, и в жару очень душно.

Чистота:

• Отзывы крайне противоречивы. Многие хвалят чистоту: «коттедж был очень чистым», «весь парк ухожен». Другие возмущены: паутина во всех углах, пыль и крошки под диваном, чужие вещи от прошлых жильцов (очки), мокрые окна и следы плесени в спальнях.
• Уборка ежедневная, но качество её неровное: некоторые гости получили коттедж с засоренной кухонной раковиной, без туалетной бумаги, мыла и жидкости для мытья посуды. Встречаются жалобы на насекомых: мошки, комары, пауки, мокрицы.
• Общий вывод: Качество уборки сильно зависит от конкретного коттеджа. Единичные случаи плохой уборки встречаются часто, системных гарантий нет.

Шум и звукоизоляция:

• В целом, курорт тихий (авто запрещены), но некоторые жалуются на шум от мероприятий (вечерние концерты, звуковые системы DHL-ивента), а также на низко пролетающие самолеты по будням. Между соседними коттеджами звукоизоляция слабая (обычно для деревянных домов).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большинство сотрудников очень дружелюбные, отзывчивые и говорят на нескольких языках (английский, французский, немецкий, голландский). Некоторые гости специально хвалят работу ресепшна (быстрый е-чек-ин через приложение, Drive-In за 3 минуты). Несколько раз упомянуты имена: Ингрид в Grand Café, Даан (инструктор по дайвингу) — оба получили высокие оценки.
• Нюансы: Часть гостей отмечают, что русский язык персонал не знает. Есть единичные жалобы на недружелюбную охрану и «менеджера, который отмахивается от жалоб».

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Быстрое заселение, помощь с проблемами (технические поломки, вопросы по броням). Один гость похвалил: коттедж не был готов к приезду, но сотрудница сразу же компенсировала это бесплатным напитком и выдачей недостающих принадлежностей.
• Активити-деск: Удобное онлайн-бронирование активностей за 2 недели до заезда. Но некоторые жалуются, что в пик сезона у стойки только один сотрудник, очередь растягивается на десятки человек.
• Проблемы:
  • Отмены и недоступность: Многие жалуются, что обещанные на сайте активности (например, скалодром) не работают. Кто-то столкнулся с ситуацией, когда почти все индор-активности (бадминтон, теннис, бамперные машинки, трамплины) были закрыты из-за корпоратива DHL. Гостям предложили всего 10% скидки на остальные активности, что вызвало бурю негатива.
  • Сервис в ресторанах: Нерегулярный. Много претензий к Fuego Adventure Grill: отказ пересадить от сквозняка, игнорирование посетителей официантом, неверная информация по ценам при полупансионе. В Nonna забывали принести детский десерт с 3D-очками, предлагали блюда с аллергенами.
  • Обратная связь: Есть возмутительная жалоба на работу отдела претензий: грубость, отказ возмещать стоимость несостоявшегося отдыха, ссылки на правила, которые не соответствовали реальным обещаниям при бронировании. Оценку выправляли только под угрозой суда, и то «подарили» 100 евро вместо адекватного возмещения.

Примеры: Гость, заказавший безлактозное блюдо в Nonna, получил его с песто (содержит сыр) и моцареллой; в Fuego безлактозный десерт подали сразу с взбитыми сливками и мороженым.

---

Питание

Завтраки:

• В отеле охарактеризован как «траурный»: скудный, невкусный, «тростниковый». В Evergreenz большой буфет с разнообразием для всех национальностей, много сладостей, можно самим накладывать мороженое. Некоторые дни хлеб и выпечка заканчивались. Цена около 26 евро за взрослого.
• В VIP-коттеджах — бесплатная доставка свежих булочек по утрам, но кто-то жалуется, что хлеб не всегда свежий.

Другие опции:

• Рестораны: Evergreenz (буфет, всем нравится за ассортимент), Fuego (стейки и ребрышки, но цены высокие и сервис хромает), Grand Café (салаты, бургеры, Fish & Chips; кто-то хвалит, кто-то считает средним), Nonna (паста, отличные порции). В Frites Affaire только фастфуд: картошка, нагетсы, бургеры по ресторанным ценам.
• Снэк-бары в аквапарке и Discovery Bay: супердорогие (2 порции картошки + 2 нагетса + вода = 30 евро), качество не всегда на высоте. TODAY'S — пицца навынос, «не кулинарный шедевр».
• Цены: Единодушное мнение — внутри курорта все дорого. Магазин на территории по «швейцарским» ценам (один гость сравнил со Spar, только в 2–3 раза выше). Многие советуют закупаться в супермаркетах за пределами центра (в Нидерландах — Spar, PLUS), благо они рядом.

Процесс обслуживания: В Grand Café можно заказывать у официанта либо через смартфон. В высокий сезон все рестораны переполнены, обязательна предварительная бронь. Вечером кухня закрывается рано: кто-то жаловался, что пиццерия отказывает в заказе уже в 20:10, хотя работает до 20:30.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Все ниже — только то, что есть в отзывах. Если инфраструктуры нет в отзывах, мы её не упоминаем.

Aqua Mundo (аквапарк):

• Большинство гостей в восторге: подогреваемый тропический бассейн, волновой бассейн, ленивая река, четыре отличных горки (Monkey Splash — самая высокая, проходит над аквариумом), джакузи, детская зона.
• Жалобы: Воды маловато в некоторые дни, прохладнее ожидаемого (особенно в феврале). В раздевалках нет полочек для шампуня и крючков для полотенец, душевые крошечные, семейные кабины — проходные. Замки для шкафчиков платные (монеты), на выходе нет розеток для фена.
• Безопасность: Отмечают, что за безопасностью следят не так строго, как в британских Center Parcs.

Discovery Bay:

• Все хвалят: огромный пиратский индор-городок для детей с песком, туннелями, мостиками, водой, веревочными лестницами. Бесплатный и работает до вечера. Родители тоже могут лазать.
• Есть и минус: некоторым детям уже через час надоедает.

Ферма:

• Небольшая, с пони, альпаками, осликами. Можно кормить животных бесплатно, есть платные «встречи с пони» (расчесать, украсить гриву). Всё ухожено, животные выглядят счастливыми.

Фитнес и спа:

• Тренажерный зал: не упоминается.
• Спа-центр: есть, массажи классные (гости хвалят качество). Бронировать нужно быстро — они пользуются спросом.

Бизнес-центр: упоминается в описании, но гости не пишут деталей.

Велнес: есть сауны в VIP-коттеджах (некоторые не работали), и в общем спа-центре.

Wi-Fi:

• Есть жалобы: медленный, отключается во время грозы. В некоторых коттеджах сигнал слабый.

Климат-контроль:

• Куча нареканий: отопление то не включается, то протекает; в одной спальне упало до 15 градусов из-за поломки. Нет кондиционеров в отеле, летом душно. Окна в старых коттеджах запотевают изнутри.

Другие удобства:

• Bowling, мини-гольф, лазертаг, пейнтбол, водные лыжи, аквапарк на озере, аренда водных велосипедов: много платных активностей.
• Аренда велосипедов: есть, но одна гостья пожаловалась, что велосипеды практически без тормозов, «очень опасно». Аренда гольф-каров: дорогая, но популярна, особенно в дождь.
• Камера хранения: есть сейфы на ресепшен.

Дополнительные платные услуги:

• Почти все активности (кроме плавания, фермы и Discovery Bay) платные; цены от 15–20 евро за человека за час (например, аквапарк на озере, пейнтбол, уроки скалолазания).
• Собаки разрешены за доплату; услуги питомника отменены, что затрудняет выезд в день отъезда (собаку нельзя оставить в номере).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Цены на проживание премиальные, особенно в пик сезона (550 евро за 3 ночи), но соотношение с качеством проживания неровное. Коттеджи старые, питание и сувениры внутри курорта дорогие. Однако, по сравнению с британскими Center Parcs, здесь дешевле.
• Соотношение цена/качество: Среднее, ближе к 7.0/10. Если удается поймать акцию и готовить самостоятельно, может быть выше.

Возраст здания:

• Курорт явно устарел, хотя ремонты ведутся (ремонтируют раздевалки — обещают закончить к июню, обновляют некоторые коттеджи). Но большинство построек 90-х годов с соответствующим состоянием; «косметические» обновы не решают проблем с окнами, вентиляцией и общей ветхостью.

Скрытые сборы:

• Туристический налог не упоминается.
• Депозиты: Нужны для карт активности (некоторые суммы потом не возвращают).
• В коттеджах один рулон туалетной бумаги и одно мыло, остальное за свой счет.
• Замки в бассейне требуют монет.

Языковые барьеры:

• Персонал хорошо говорит по-английски. По-французски говорят не все. По-немецки, голландски. По-русски нет.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Природа, аквапарк, Discovery Bay, дружелюбный персонал (в большинстве случаев), удобные кровати.
• Минусы: Дорогие рестораны и магазины, старые коттеджи, проблемы с уборкой и отоплением, огромные расстояния до парковки, закрытие активностей без адекватной компенсации.

---

Практические советы для гостей

Обязательно выполнить до/во время визита:

• Звоните заранее или пишите в поддержку, чтобы забронировать рестораны за 2 недели до приезда; они быстро заполняются.
• Забронируйте массаж и популярные активности (аквапарк, скалолазание, вейкборд) сразу, как откроется бронирование (за 14 дней до въезда).
• Если у вас маленькие дети и много вещей, рассмотрите аренду гольф-кара (их мало, бронируйте заранее), а не полагайтесь на пешие прогулки.
• Не используйте супермаркет на территории, лучше съездить в Ломмель или в Нидерланды (PLUS, Spar).

Рекомендации по выбору номера:

• Выберите коттедж поближе к Market Dome: меньше пешего пути. Premium или VIP у озера — хороший выбор.
• Избегайте коттеджей рядом с фермой: сильный запах.
• Двуспальные кровати состоят из двух односпальных; если хотите спать в обнимку, возьмите с собой подушки-перегородки или закажите одну кровать.
• В отеле берите только нижний этаж (патио с видом на озеро).

Советы по безопасности:

• Курорт безопасный. Единственное — не оставляйте детей без присмотра в Aqua Mundo (внимание спасателей не такое пристальное).
• В лесу есть клещи; осматривайтесь после прогулок.

Лучшее время для визита:

• Пик сезона (лето, школьные каникулы) — самое оживленное, все активности доступны, но дорого, многолюдно и горящие крыши в аквапарке.
• Зима/ранняя весна — тише и дешевле, но некоторые активности (водные лыжи) недоступны, а в воде холодновато.
• Избегайте периодов корпоративных мероприятий (были случаи, когда DHL арендовал почти всю территорию).

Что взять с собой:

• Монеты €1 и €2 для шкафчиков в аквапарке.
• Дополнительную туалетную бумагу, мыло, гели для душа (в коттеджах выдают по минимуму).
• Средства от насекомых, антигистаминные (для аллергиков особенно).
• Наличные (не везде принимают карты; в бассейне — только картой).

Как избежать типичных проблем:

• Сразу проверьте отопление и горячую воду при заезде; если что-то не так, зовите техника мгновенно.
• Внимательно читайте электронные письма перед поездкой: иногда заранее предупреждают о ремонтах и закрытых объектах.
• Фотографируйте все претензии в коттедже сразу по приезде; если уборщица недоделала работу, требуйте переуборки.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличный аквапарк Aqua Mundo: подогреваемые бассейны, горки на любой вкус, пиратский корабль для малышей.
2. Бесплатный Discovery Bay: индор-городок для детей, который занимает их надолго.
3. Дружелюбный персонал (кроме единичных инцидентов) говорит на нескольких языках, помогает решать проблемы.
4. Прекрасная природа: озера, леса, утки и кролики вокруг, ощущение уединения с природой.
5. Много активностей: если не считать цен, есть чем заняться и детям, и взрослым.

Ключевые слабые стороны:

1. Коттеджи устарели: мебель, окна, техника из 90-х. Качество отделки не соответствует цене.
2. Постоянные проблемы с чистотой: паутина, пыль, чужие вещи; качество уборки непредсказуемо.
3. Отопление и кондиционирование: неисправности, сквозняки, летом в отеле душно.
4. Глупая политика с парковкой: далеко тащиться с багажом и детьми, даже предупреждения выносят.
5. Закрытие активностей без компенсации: самый громкий случай с DHL, а также ежедневные отмены (скалодром не работает, квесты недоступны).

Пояснение итоговой оценки: 7.5/10 — очень хороший курорт, но не более. Отлично подходит для семей с детьми на 3–7 дней, кто не гонится за роскошью и готов платить за допы. Однако за эти деньги гости вправе ожидать чистоты и работающего отопления, а не постоянных сюрпризов. Если бы не аквапарк и Discovery Bay, оценка была бы 6.5/10.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (красивая природа, но оторванность от городов и проблемы с парковкой)
• Номера и чистота: 6.0/10 (качество уборки непредсказуемо, возраст зданий)
• Сервис: 7.0/10 (дружелюбный персонал, но единичные грубости и проблемы с компенсациями)
• Питание: 6.5/10 (дорого, качество еды среднее, есть вспышки отвратительного сервиса)
• Инфраструктура: 8.5/10 (аквапарк и Discovery Bay — блестящие, остальное — в ремонте или на уровне 6/10)
• Цена/качество: 7.0/10 (соотношение приемлемо, только если ловить скидки и готовить самим)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми 3–12 лет: сюда едут именно за аквапарком и развлечениями.
  • Молодые пары/группы друзей, готовые к активному отдыху (велосипеды, спорт, исследование окрестностей).
  • Владельцы собак: питомцы разрешены, есть выгулы.
  • Те, кто готов много платить за атмосферу и развлечения.

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественники без детей, ищущие тихий отдых: будет шумно и дорого.
  • Ценители люксового сервиса: коттеджи и отель не дотягивают до 4–5* по комфорту и отделке.
  • Бюджетные туристы: цены на еду и дополнительные услуги могут удвоить стоимость поездки.
  • Те, кто не переносит лотерейную уборку в номере.

---

P.S. Если вы всё же решились — бронируйте заранее, читайте отзывы о конкретных номерах коттеджей и будьте готовы к неожиданностям. При правильном подходе это может стать одним из лучших семейных отпусков, но только если вам не придется весь день бороться за дополнительную туалетную бумагу. Удачи