Hotel Le Val de Poix

Hotel Le Val de Poix позиционируется как трёхзвёздочный городской отель среднего класса, ориентированный преимущественно на туристов и семейный отдых в Арденнах. Расположен в тихом пригороде Сент-Юбера, в 6 км от центра, с хорошей транспортной доступностью для автолюбителей. Главные сильные стороны: живописное расположение на реке с террасой и садом, комфортные семейные номера и уютная атмосфера. Однако ресторанное обслуживание и завтраки получают крайне неоднозначные отзывы: от восторженных до уничижительных. Проблемы с чистотой и шумоизоляцией также встречаются регулярно. Соотношение цены и качества постояльцы оценивают как неоднозначное, особенно в контексте стоимости напитков и дополнительных услуг. Итог: достойный вариант для транзитного размещения или короткого отдыха на природе с умеренными ожиданиями от сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Le Val de Poix — Logis Hotel Restaurant
• Адрес: Сент-Юбер, Rue Des Ardennes 18 (пригород Poix-Saint-Hubert)
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Тип размещения: отель-ресторан
• Год открытия/реновации: не указан

Описание: Отель состоит из нескольких корпусов на обоих берегах реки Poix, соединенных частным мостом. Архитектура и оформление выполнены в традиционном стиле с элементами модернизации. Общее количество номеров — 42, этажность — 2 (с учетом цокольного этажа). В отеле работает ресторан Les Gamines и бар, есть терраса, сад и собственный мост через реку. Отель позиционируется как комфортное место для отдыха на природе с возможностью пеших прогулок по Арденнам. Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (предлагаются семейные номера-студио, детские кроватки)
• Туристы-автомобилисты (удобная парковка, близость к трассам)
• Любители активного отдыха и пеших походов
• Путешественники по пакетным предложениям (несколько отзывов об использовании купонов Bongo)

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в небольшой деревне Poix-Saint-Hubert в 6 км от центра города Сент-Юбер. Это пригородная зона на границе леса, удаленная от шумных магистралей, но и от основных достопримечательностей. Близлежащие достопримечательности:

• Базилика Святых Петра и Павла в Сент-Юбере — 10 минут на автомобиле
• Euro Space Center — 8,6 км
• Celtic Museum — 18,8 км

Ключевые точки интереса: Удобное расположение для тех, кто путешествует на автомобиле, но не для тех, кто планирует пешие экскурсии по городу.

Общественный транспорт: Общественный транспорт практически не упоминается в отзывах. Ближайшая железнодорожная станция (Poix-Saint-Hubert) расположена напротив одной из частей отеля, но по отзывам она не функционирует или функционирует крайне редко. Автобусное сообщение не отмечено.

Пешая доступность: Прогулки вокруг отеля по живописным окрестностям доступны и приятны, но дойти пешком до центра Сент-Юбера (6 км) затруднительно.

Транспортные услуги отеля: Услуги трансфера, шаттла или помощи с такси в отзывах не упоминаются.

Парковка:

• Наличие: Да, бесплатная парковка на территории отеля
• Зарядные станции для электромобилей: Да, 2 зарядные розетки
• Стоимость зарядки: €3/час с 8:00 до 21:00 (максимум 300 минут)

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера разнообразны по типу и уровню. Крупные семейные студии получают высокие оценки за размер (одна семья из 4 человек осталась довольна просторным размещением). В номерах есть балконы с видом на реку или окрестности, кабельное телевидение, бесплатный Wi-Fi (проводной и беспроводной), ванная комната с ванной или душевой кабиной. Однако не все номера современны: часть из них находится в старом здании, мебель может быть устаревшей. Отмечаются:

• Кровати-чердаки (номер с двумя уровнями)
• Неудобное расположение — некоторые номера в цокольном этаже (например, № 35).
• Разная степень современности: где-то обновленный ремонт, где-то старые обои с пятнами влаги.

Оснащение и удобства:

• Телевизор, мини-бар (в некоторых номерах)
• Рабочее место и бесплатный Wi-Fi
• Виды из окон: на реку, на железнодорожную станцию, на улицу
• Нестандартные решения: вращающийся шкаф, стеклянная дверь душевой кабины, открытая ванная, отделенная от основного пространства только стеклянной перегородкой (создает ощущение незащищенности)

Чистота: Общий уровень: Нестабильный.

• Хорошая уборка: Несколько отзывов отмечают чистоту и аккуратность.
• Неудовлетворительная уборка: Много жалоб на грязные номера при заселении: волосы в раковине, пятна на полу, грязные швы в душевой, пятно мочи на сиденье унитаза.
• Бытовые детали: Под кроватью обнаружили остриженный ноготь, на балконе невозможно было находиться из-за плохого технического состояния.

Шум и звукоизоляция:

• Худший аспект по мнению большинства гостей.
• Низкая звукоизоляция: Гости слышат соседей (телевизор, кашель, храп), шум из коридора (особенно заметно в номере № 25), грохот шагов по деревянным конструкциям (номер с двумя уровнями).
• Внешний шум:
  • Шум поездов (станция Poix-Saint-Hubert рядом, поезда ходят примерно каждый час)
  • Шум с улицы, особенно в номерах на первом этаже или с фасада.

Постояльцы, проживавшие в частях отеля, выходящих окнами на реку или сад, как правило, не жаловались на поезда, но для чувствительных к шуму рекомендуется выбирать номера подальше от станции.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Нейтральная, разделенная на две категории: приветливый и безразличный (в некоторых случаях — грубый).

  • Положительные отзывы: Гостей встречают приветливо, персонал улыбчив, готов помочь. Отмечается профессионализм и человеческое отношение.
  • Отрицательные отзывы: Негативная оценка ресторанного персонала (бариста и официанты) как недружелюбных, грубых, невнимательных к деталям (подача стейков всех одинаковой прожарки, споры с гостями по поводу степени готовности).

• Конкретные имена сотрудников которых хвалят:

  • Шеф-повар Didier — по мнению нескольких гостей, звезда отеля, его кулинарные навыки и страсть к своему делу компенсируют многие недостатки.
  • Ресепшн: Имена не называются, но гость, выбравший номер для семьи, отметил очень добрую и вежливую девушку на ресепшене.

Качество обслуживания:

• Ресепшен:
  • Заселение проходит быстро, информацию предоставляют подробно.
  • Быстро и без проблем решают форс-мажоры (например, переселение из уже занятого номера).
• Ресторан:
  • Скорость обслуживания: слишком быстро (гости не успевают закончить одно блюдо, как приносят следующее), либо медленно.
  • Внимание к деталям: проблемы с сервировкой, ошибки в заказах (степень прожарки стейков).
  • Отсутствие закусок к аперитиву (не предложили даже орешки или чипсы).

Проблемы:

• Недружелюбие: Некоторые гости пожаловались на «непрофессионализм» и грубость ресторанного персонала.
• Медлительность: Проблемы с уборкой (неубранные номера в течение дня, пропуск уборки на второй день).
• Несоответствия: Ресторан Les Gamines часто бывает полностью занят, хотя отель предлагает ужин своим гостям, но бронировать столик приходится самостоятельно.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Вызывает самые противоречивые оценки.
  • Негатив (большинство отзывов):
    • Разочарование в качестве продуктов: «замороженные мини-круассаны», «ножом не порежешь», хлеб «вчерашний» или «сухой багет», дешевые соки из супермаркета (в тетра-пакетах), масло, джем и мед в индивидуальных одноразовых упаковках, «промышленный» сыр, «безвкусные яйца» без альтернативы (омлеты, яичница-болтунья).
    • Убогое оформление: почти ничего нет свежего, все «эконом-вариант».
    • Технические неполадки: яичница подается холодной или сухой, кофе в термосе невкусный и теплый.
    • Отсутствие локальных продуктов: например, нет колбас из Арденн.
    • Гость, заплативший €18 за завтрак, остался крайне недоволен.
  • Позитив (меньшинство отзывов):
    • «Шикарный завтрак», «отличный выбор», «свежий хлеб, сыры, ветчина, йогурты, пироги, орехи, мюсли».
    • Комплименты качественному и разнообразному буфету.

Другие опции:

• Обед и ужин (ресторан Les Gamines):
  • Направление: Французская кухня.
  • Позитив: «Исключительная кухня», «качество на высоте», «шеф Didier — мастер своего дела», «замечательные блюда». Гости отмечают красивое оформление и хорошие порции.
  • Негатив:
    • Очень противоречивые комментарии: «еда безвкусная», «столовая еда», «непропеченные стейки», завышенная цена, «драконовские цены на вино» (€41 за бутылку розового, которая в магазине стоит €10).
    • Карта вин: хороший выбор, но ценник «кусается».
    • Сервировка быстрая, невнимательная.
    • Проблемы с бронированием: ресторан полон, а отель не гарантирует своим гостям места.
• Бар/Лаунж:
  • Закрывается раньше заявленного времени.
  • Цены высокие (€3,50 за простой кофе).

Процесс обслуживания:

• Бронирование: Гости самостоятельно бронируют столик онлайн, персонал отеля лишь рекомендует это сделать.
• Меню:
  • Фиксированные меню для гостей по пакетам (полупансион).
  • Иногда отсутствует меню дня, предлагается только постоянная карта.

Отношение детям и детям: В целом, отель подходит для семейного отдыха, есть детские кроватки (правда, одна семья пожаловалась на треснувший и опасный манеж, который заменили только на следующий день).

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация основана исключительно на материалах гостей. Что не упомянуто — отсутствует в отзывах и, вероятно, не является главной особенностью отеля.

• Сады и террасы: Несколько гостей отметили красивую, уютную обстановку на берегу реки с террасами, мостиками и садом. Идеальное место для отдыха.
• Ресторан Les Gamines: Основное место размещения гостей. Отдельный вход, работает на обед и ужин.
• Бар/лаунж: Закрывается раньше времени, цены высокие.
• Парковка: Бесплатная, достаточная для всех гостей.
• Бизнес-центр: Упоминается в описаниях отеля, но гости его не использовали или не отмечали.
• Услуги для детей: Услуги няни (платно, по запросу).
• Дополнительные услуги:
  • Бесплатные газеты в холле
  • Помощь туристам/бронирование билетов
  • Лифт в некоторых зданиях (в старом корпусе лифта нет, много ступенек)
• Зарядные станции для электромобилей: 2 розетки, платные (€3/час).

Wi-Fi: Не упоминается ни в одном отзыве. Видимо, работает стабильно и не вызывает нареканий, поэтому гости его не обсуждают.

Климат-контроль:

• Недостатки отмечены. В жаркую погоду в номерах душно.
• Один гость отметил, что отель не готов к жарким дням.
• Вентиляторы предоставляются (не везде), но кондиционеры, по-видимому, отсутствуют.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: €18 (по отзывам)
• Услуги няни (оплачиваются отдельно)
• Зарядка для электромобилей: €3/час

---

Важные замечания

• Цена и качество:

  • Соотношение неоднозначное. Часть гостей считает его завышенным для предлагаемого уровня, особенно по пакетным предложениям (Bongo), где цены на напитки и дополнительные услуги кусаются.
  • Другие гости рады соотношению, учитывая размер номеров и красоту места.

• Возраст здания:

  • Влияет на впечатление. Старые корпуса страдают от плохой шумоизоляции, устаревшей мебели и сантехники.
  • Признаки износа: пятна влаги на обоях, скрипучие полы, неотремонтированные балконы.
  • Новые корпуса/номера обновлены, но общее впечатление от отеля — «увядающая красота».

• Скрытые сборы:

  • Туристический налог, депозиты или другие обязательные платежи не упоминаются.
  • Жалобы касаются цен на дополнительные услуги (завтрак, бар, зарядка для электромобилей).

• Языковые барьеры:

  • Персонал говорит по-французски, английским и другими языками (многоязычный).
  • Русскоязычных сотрудников не упоминается.
  • В целом, проблем с коммуникацией не зафиксировано.

• Повторяющиеся темы (в плюсах и минусах):

  • Плюсы: Восхитительный шеф-повар Didier, красота места, удобные семейные номера, хорошее расположение для прогулок.
  • Минусы: Непостоянная чистота, ужасная шумоизоляция, разочаровывающие завтраки (слишком экономно и невкусно), высокие цены на напитки, недружелюбный ресторанный персонал.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера:

  • Откажитесь от номеров на цокольном этаже (в отзыве указан № 35) и с видом на железнодорожную станцию, если чувствительны к шуму.
  • Выбирайте семейный студийный номер (просторно, с хорошим видом) или номер с балконом на реку.
  • Если путешествуете с маленькими детьми, проверьте детскую кроватку при заселении (могут быть сколы/трещины).

• Транспорт:

  • Добирайтесь на автомобиле. Общественный транспорт в этом районе неудобен или отсутствует.
  • При бронировании уточните доступность зарядки для электромобилей (всего 2 розетки).

• Power Bank:

  • Возьмите с собой вентилятор, если путешествуете летом. В номерах может быть жарко.

• Питание:

  • Завтрак лучше либо заказывать заранее (возможно, он будет лучше), либо отказаться от него (многие гости посчитали его неоправданно дорогим по €18).
  • В ресторане Les Gamines заранее зарезервируйте столик, особенно в выходные или праздники.
  • Будьте готовы к высоким ценам на вино и напитки — захватите с собой воду.

• Безопасность:

  • В целом, район безопасный и тихий.
  • Рекомендуется избегать ночных прогулок вдали от отеля из-за дикой природы (Арденны).

• Лучшее время для визита:

  • Весна-лето-ранняя осень для прогулок на природе. Зимой возможна закрытость террас и меньше активности на свежем воздухе.

• Как избежать типичных проблем:

  • При заселении сразу проверьте чистоту и исправность сантехники, наличие посторонних звуков (громко ли слышно соседей).
  • Сообщите на ресепшене о любых проблемах сразу — персонал в целом реагирует оперативно.
  • Узнайте расписание поездов (если вы в корпусе близ станции) и планируйте сон соответственно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Hotel Le Val de Poix — это настоящий «кот в мешке». Он идеально подойдет тем, кто ищет тихое, живописное место на природе с возможностью пеших прогулок. При условии, что вы готовы смириться с некоторыми недостатками старого здания и будете внимательны к выбору номера. Шеф-повар Didier — настоящее сокровище, способное превратить ужин в бенефис. Однако завтрак — постоянный источник разочарований, а отношение ресторанного персонала может подпортить впечатление. Соотношение цены и качества не всегда оправдано, особенно по пакетным предложениям, где отсутствует гибкость.

Основные сильные стороны:

1. Живописное расположение на реке с террасой и садом, уединенная атмосфера.
2. Просторные семейные номера-студио для больших семей.
3. Выдающийся ресторанный шеф (Didier) и хорошая кухня в вечернее время (по мнению большинства).
4. Удобная бесплатная парковка и наличие зарядных станций для электромобилей.
5. Хороший выбор для любителей активного отдыха и пеших походов в Арденнах.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Разочаровывающие, некачественные завтраки: «промышленные» продукты, отсутствие локальных деликатесов, высокая цена (€18).
2. Проблемы с чистотой номеров: от пятен мочи на унитазе до волос в раковине и неубранных балконов.
3. Крайне низкая шумоизоляция: слышимость между номерами и из коридоров, шум поездов в некоторых корпусах.
4. Высокие цены на напитки в баре и ресторане (вино, кофе), не соответствующие предлагаемому уровню.
5. Недружелюбие и невнимательность ресторанного персонала при обслуживании.

---

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Категория	Оценка	Обоснование
Локация и транспорт	7.0/10	Живописное место на реке, но отдаленное от центра города и достопримечательностей. Идеально для автомобилистов, неудобно для тех, кто без машины.
Номера и чистота	6.0/10	Неоднозначное качество номеров, проблемы с уборкой и шумоизоляцией перечеркивают плюсы от размера и видов.
Сервис	6.5/10	Разделение на вежливый ресепшен и грубый ресторанный персонал. Быстрое решение проблем при заселении, но невнимательность в деталях.
Питание	5.5/10	Ресторан Les Gamines может быть как блестящим, так и провальным. Завтраки — постоянный источник жалоб.
Инфраструктура	7.0/10	Вполне достаточная для отдыха на природе: есть сад, терраса, парковка. Бизнес-центр и спортзал не используются гостями.
Цена/качество	6.0/10	Не всегда оправдано, особенно в зависимости от того, какой номер и какие опции питания выбраны.

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми на автомобиле: Просторные номера-студио, бесплатная парковка, возможность прогулок на природе.
• Путешественники транзитом: Удобное расположение на трассе, хороший ночлег для продолжения пути.
• Гурманы, готовые рискнуть: Из-за шеф-повара Didier и шанса получить выдающийся ужин.
• Любители активного отдыха: Пешие и велосипедные маршруты по Арденнам начинаются буквально от порога.

Кому НЕ стоит:

• Ценителям безупречного сервиса и чистоты: Риск столкнуться с грязным номером, плохой уборкой и грубостью персонала слишком велик.
• Тем, кто ценит тишину и покой: Шумоизоляция — слабое место. Даже в самых тихих номерах может быть слышен шум.
• Туристам без автомобиля: Общественный транспорт неудобен, пешком до города далеко.
• Путешественникам с высокими требованиями к завтракам: Большая вероятность разочарования.
• Бизнес-путешественникам: Отель не оснащен для деловых мероприятий или комфортной работы.