Thon Hotel Brussels City Centre

Thon Hotel Brussels City Centre представляет собой крупный четырёхзвёздочный бизнес-отель в формате небоскрёба, расположенный в шаговой доступности от исторического центра Брюсселя. Главные козыри — выдающаяся транспортная доступность (метро Rogier у дверей, Gare du Nord в 10 минутах пешком), впечатляющие виды с верхних этажей на город и Атомиум, а также щедрый и разнообразный завтрак. Персонал отмечен многими как профессиональный и отзывчивый, есть тренажёрный зал и сауна с панорамной обзорной площадкой на 29 этаже.

Однако есть и серьёзные нюансы: отель пережил реновацию 2013 года, но циркулирует информация о недавних/текущих работах и зонах, где ремонт ещё не завершён. Многие встречали уставшие интерьеры, особенно ванные комнаты (ванны с кальциевым налётом, дырявые стыки душевых перегородок, мелкие лакокрасочные дефекты). Хотя большинство номеров чистые, единичные гости сталкивались с упущениями в уборке (незаменённые полотенца, мусор от предыдущих гостей, устаревшие или повреждённые полотенца). Доступно несколько платных опций: завтрак по €25–36, парковка (примерно €18/сутки), а также платный Wi‑Fi (€7, по некоторым источникам); в части номеров Wi‑Fi бесплатный и работоспособный. Иногда присутствует шум от экстренных служб из‑за близости медучреждений ночью, а также с улицы в часы пик.

Итоговая оценка: 7.9/10
Соответствует «Очень хорошо»: крепкий четырехзвездочный отель с понятным позиционированием для деловых и туристических групп, но с зонами для улучшения в отделке, акустике и стабильности уборки.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Thon Hotel Brussels City Centre
• Адрес: Брюссель, Avenue du Boulevard 17
• Категория: 4 звезды; высокий ценовой сегмент
• Телефон: +32-22051511
• Эл. почта: brusselscitycentre@thonhotels.be
• Реновация: 2013 (выборочно; часть номеров осталась в прежней отделке)
• Позиционирование: Крупный городской отель для бизнеса и туризма в центре Брюсселя

Описание

Отель занимает 29‑этажный небоскрёб с рецеппшеном, баром и завтракательной на уровне ниже входа (цокольный этаж). Входит в сеть Thon Hotels с фокусом на деловых путешественников, инсентив‑группы и туристов, ценящих транспортную доступность. Предлагает стандартный набор бизнес‑услуг (бизнес‑центр, конференц‑помещения, экспресс‑заезд/выезд), а также досуговую зону с играми (бильярд, шаффлборд, настольный футбол) и лаунж‑зоной. Завтрак подаётся буфетом; есть круглосуточный ресепшн, платный подземный паркинг со входом через лифт из отеля, фитнес‑центр и сауна с видом (29‑й этаж).

Целевая аудитория

• Деловые путешественники (близость к Европейскому кварталу и транспортным узлам)
• Туристические группы и семьи с детьми (просторные семейные номера, досуговая зона)
• Парами и любители городских трипов (при условии отсутствия шума и ремонта)

---

Локация и транспорт

Расположение

Центральная локация у начала пешеходной торговой улицы Rue Neuve. Район Rogier — деловой и торговый узел с плотным трафиком, соседствует с City 2 Shopping Mall. Непосредственная близость к метро, ж/д вокзалу и автобусным остановкам делает отель удобной базой для вылазок по городу и за его пределы.

Ключевые точки интереса

• Метро Rogier: прямо у входа в отель (линии 1, 2, 5, 6)
• Gare du Nord (Северный вокзал): 5–10 минут пешком; прямой доступ к поездам в аэропорты, Антверпен, Гент, Брюгге и Париж (Eurostar)
• Grand Place (Гран-Плас): 15–20 минут пешком по Rue Neuve
• Кафедральный собор Св. Михаила: 2,8 км (≈35 минут пешком или 10–15 минут на метро)
• Бельгийский центр комиксов: 2,1 км
• City 2 Shopping Mall: в 5 минутах ходьбы
• Европейский квартал: 25–30 минут пешком или 10–15 минут на метро

Общественный транспорт

Идеальная доступность: метро Rogier у дверей, автобусные и трамвайные остановки рядом. От Северного вокзала — одна остановка метро или 5–10 минут пешком. Транспортное сообщение качественное и понятное, в том числе для туристов.

Пешая доступность

Дневные прогулки комфортны — торговые улицы и центр в пределах 15‑20‑минутной ходьбы. Безопасность района в целом нормальная, но вечером и ночью некоторые гости отмечали дискомфорт в прилегающих к отелю боковых улочках; основная улица и маршрут к центру — оживлённые и безопасные.

Транспортные услуги отеля

Явных услуг трансфера в отзывах не упоминается. Есть помощь с такси и консьерж-услуги. Для прибывающих на поезде и метро отель — идеальный вариант, поскольку совмещён с узлом общественного транспорта.

Парковка

На территории есть платный подземный паркинг (самостоятельная парковка), доступный через лифт, который ведёт прямо на ресепшен. Стоимость около €18/сутки. Комментариев про валет-паркинг, зарядку для электромобилей и предварительное бронирование мест не встречается.

Оценка категории «Локация и транспорт»: 9.3/10
Почти идеально для тех, кто хочет быть в центре и иметь быстрый доступ к транспорту.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает 454 номера на 29 этажах. Размещение варьируется: от скромных стандартных комнат до семейных сьютов с двумя отдельными спальнями и гостиной.

• Размер: мнения разделились. Многие находят номера просторными, особенно семейные (двухкомнатные сьюты) и варианты с видом. В то же время стандартные номера часто называют «узкими» и «функционально тесными»: между кроватью и стеной иногда остаётся менее 30 см, что затрудняет передвижение по номеру.
• Состояние мебели и отделки: Мебель современная, но местами демонстрирует возраст и износ. Некоторые номера после реновации 2013 получили обновления, однако не все этажи/зоны единообразны. Гости сталкивались с «старой мебелью в стиле 90‑х», «застарелым налётом на арматуре в ванной» и небольшими дефектами отделки. В ряде номеров отсутствуют шкафы — только открытые полки и вешалки.
• Оснащение: почти во всех номерах есть сейф, мини‑бар (с бесплатными бутылками воды), кофеварка Nespresso, тапочки и халаты. Телевизоры Smart TV (с функцией screen mirroring, но без HDMI‑доступа), хорошее затемнение окна. Рабочее место обычно есть, но не всегда удобно расположены розетки.

Чистота

Общий уровень чистоты — от хорошего до отличного. Большинство гостей описывают номера как «безупречно чистые» и «ухоженные». Уборка ежедневная, с заменой полотенцев и пополнением воды. Однако встречаются единичные проколы: остатки зубной пасты на стене в ванной, мусор от предыдущих постояльцев, незаменённые полотенца, мелкие насекомые (две‑три жалобы), уставшие и не первой свежести полотенца.

Шум и звукоизоляция

Это наиболее проблемная зона.

• Уличный шум: здание находится на оживлённой магистрали и вблизи больницы — сирены машин скорой помощи и полиции звучат часто, особенно ночью. Некоторым приходилось переезжать из‑за невыносимого фонового шума.
• Ремонтные работы: раньше велись фасадные и внутренние работы; часть гостей сталкивалась с ранним утренним шумом от стройки.
• Звукоизоляция от соседей: уровень средний; гости отмечают, что из соседних номеров слышны разговоры и передвижения.

Оценка категории «Номера и чистота»: 7.6/10
Состояние и размеры номеров — в среднем по сегменту, но есть вариации. Чистота обычно на уровне, а вот звукоизоляция и общий шумовой фон — слабые места.

---

Сервис

Персонал

Персонал получает много положительных отзывов: его характеризуют как «дружелюбный», «профессиональный» и «готовый помочь». Многие гости выделяют конкретных сотрудников:

• Анна (Anna) — помогла с потерей багажа и даже одолжила свой пиджак для совещания
• Филипп (Filipe), Давид (David), Аурели (Aurelie), Деннис (Dennis) — хвалят за отзывчивость и компетентность на ресепшене
• Алехандро (Alejandro) — говорят, что он великолепно обслуживает испаноговорящих гостей
• Эдвил (Advil) — бармен, создающий приятную атмосферу

Владеют английским, немецким, французским, испанским, итальянским; некоторые могут объясниться по‑португальски. Для русскоговорящих гостей возможны сложности — прямых указаний на русскую речь в персонале нет.

Качество обслуживания

Заезд и выезд проходят быстро (есть опция экспресс‑регистрации). Бронирование, как правило, обрабатывается корректно, но встречается критика в адрес центральной службы резервирования — например, отказ в перебронировании по сниженной цене при раннем бронировании. Консьерж‑услуги работают исправно, есть помощь с вопросами по городу и вызовом такси. Встречаются единичные жалобы на недопонимание со стороны сотрудников ресепшена и недостаточно оперативную реакцию на просьбы.

Проблемы

• Задержки с предоставлением готового номера в заявленное время (встречаются случаи, когда предлагают вернуться к 14:00, хотя обещали 12:00).
• Несоответствие фотографиям на сайте (некоторые получали номера старой планировки/отделки, хотя ожидали обновлённые).
• Многонациональный состав и порой неровный уровень языковой подготовки не всех сотрудников (в основном для туристов, не владеющих английским).

Оценка категории «Сервис»: 8.1/10
В целом — профессиональный, с примерами блистательной работы отдельных сотрудников, но с эпизодическими провалами по части гибкости и внимания к деталям.

---

Питание

Завтраки

Один из главных плюсов отеля.

• Качество и разнообразие: шикарный буфет с европейским уклоном: свежая выпечка, сыры, колбасная нарезка, яйца/омлет, свежевыжатые соки, фрукты, йогурты, мюсли, вафли, бекон, овощи, рыба, бельгийский шоколад. Продумано для разных диет (в том числе отмечают наличие безглютеновых опций). Многие называют его «лучшим в путешествиях» и «бесконечно богатым».
• Атмосфера ресторана: просторный зал в цокольном/нижнем уровне, обычно без очередей, хотя во время пиковых нагрузок может скапливаться народ у кофейных автоматов (некоторые ломались).
• Цена: €25 в выходные; €32–36 в будние дни. Гости считают завтрак дороговатым, но большинство сходятся во мнении, что качество и разнообразие оправдывают стоимость. Кто‑то предпочитает сэкономить и позавтракать неподалёку.

Другие опции

• Обед/ужин: незначительная часть гостей обедала/ужинала в отельном ресторане; развёрнутых обзоров нет. Некоторые отмечают, что цена на ужин/барная карта «кусается».
• Рум‑сервис: доступен, но не слишком популярен; встречаются жалобы, что меню ограниченное.
• Бар/лаунж: бар в цокольном уровне — приятное место для вечернего отдыха, живая музыка не гарантирована. Цены выше среднего, но атмосфера нравится.

Практические нюансы

• Кофе/чай и две бутылки воды ежедневно предоставляются бесплатно в номере.
• Есть опция отказа от уборки за €5, которые перечисляются на благотворительность (понравилась гостям, ценящим экологичность).

Оценка категории «Питание»: 8.7/10
Завтраки — выдающиеся, атмосфера и персонал в зале обычно на высоте, но стоимость высока. Обеды и ужины не дотягивают до уровня must‑try.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Информации о наличии бассейна или его использовании в отзывах нет. Возможно, его нет или он не работает.

Тренажёрный зал и спорт

Фитнес‑центр на 29‑м этаже упоминается как хорошо оснащённый и современный. Гости довольны — тренажёры, кардиозона, работают стабильно.

Спа / Wellness

• Сауна: есть на 29‑м этаже. Главная фишка — панорамный вид на город и Атомиум. Гости считают эту зону исключительно приятным бонусом.

Бизнес‑центр

Предоставляет переговорные комнаты, оборудованные компьютеры, принтер. Подходит для деловых встреч и быстрой печати документов.

Прочие удобства

• Досуговая зона: в лобби‑уровне есть бильярд, шаффлборд, настольный футбол. Открыта для всех гостей, бесплатно.
• Камера хранения: работает без проблем; можно оставить вещи до заезда/после выезда.
• Прачечная и химчистка: доступны.
• Лифты: 4 обычных лифта + 3 скоростных. Иногда наблюдаются очереди и один из лифтов выходит из строя. Для экономии времени стоит искать второй банк скоростных лифтов рядом с основным вестибюлем.

Wi‑Fi

Упоминаний о проблемах с Wi‑Fi почти нет; в большинстве случаев сеть стабильна и позволяет работать, включая mirroring на ТВ. Часть гостей отметила, что Wi‑Fi бесплатный, но есть сведения, что в отдельных случаях взимается плата (≈€7). Похоже, что в номерах Wi‑Fi обычно бесплатный и без сбоев, а платный доступ может быть в бизнес‑зонах или для гарантированного высокоскоростного канала.

Климат‑контроль

Проблема с кондиционированием в летний период и излишним теплом зимой — часто упомянутый недостаток. Многие жалуются, что систему нельзя выставить достаточно холодно, вентиляция слабая, а форточное окно открывается на 10–15 см. Были случаи отключения электричества на несколько часов.

Оценка категории «Инфраструктура и удобства»: 7.9/10
Сауна с видом и фитнес — хиты; лобби‑зона классная. Но нестабильность лифтов, отсутствие бассейна и проблемы с климатом немного портят картину.

---

Важные замечания

Цена и качество

При раннем бронировании и турах цена/качество хорошие. При спонтанной аренде и в сезон стоимость может быть завышенной для уровня и уставшей отделки, особенно в старых корпусах.

Возраст здания и ремонт

• Реновация 2013 года затронула часть номеров и общего пространства. Многие получили свежий ремонт, но не все — часть номеров сохранила отделку/ванные 80‑х–90‑х с кальциевым налётом и потертостями.
• Иногда ведутся фасадные и внутренние ремонтные работы (информация в разные периоды), что может вызывать утренний шум.

Скрытые сборы

• Туристический налог/городской сбор — стандартная практика, платится отдельно.
• Депозит при заезде (возможно, блокируется на карте) может возвращаться с задержками.

Языковые барьеры

Персонал владеет английским, французским, немецким, испанским, итальянским. Русских в персонале нет. Возможны лёгкие коммуникационные трудности, но в целом сервис адаптирован.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Идеальная транспортная доступность (метро у дверей)
• Завтраки‑флагманы (обилие и качество)
• Сауна с видом на 29‑м этаже
• Отзывчивый персонал

Минусы:

• Шум улицы и экстренных служб
• Теснота стандартных номеров
• Уставшие ванные комнаты (в части номеров)
• Климат‑контроль либо слишком тёплый, либо слабый

---

Практические советы для гостей

• Забронируйте высокий этаж: виды с 20–28 этажей — аттракцион; на нижних этажах можно услышать больше улицы и не увидеть панорамы.
• Парковка: если едете на авто, уточняйте наличие мест и стоимость заранее.
• Завтрак: решайте до заезда, нужен ли пакет с завтраком за €32–36; если нет — вокруг много альтернатив.
• Альтернатива завтраку: рядом есть супермаркет для самостоятельной готовки и закусок.
• Шум: возьмите беруши; если чувствительны к шуму — попросите номер в противоположной от оживлённой трассы стороне.
• Аренда большой комнаты: стандарты тесноваты, особенно для пары с багажом. Рассмотрите семейные сьюты или улучшенные категории, если нужен простор.
• Стройка: при бронировании уточняйте статус ремонтных работ и запрашивайте тихий номер.
• Безопасность: ночью в районе есть неприглядные карманы; придерживайтесь основных улиц и метро.
• Пешая прогулка до центра: днём по Rue Neuve безопасно; детские группы могут ориентироваться на эти маршруты.
• Лучшее время визита: избегайте периодов с активными фасадными работами; уточняйте у отеля заранее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Беспрецедентная транспортная доступность — метро у входа, вокзалы и центр в пешей досягаемости.
2. Выдающийся завтрак-буфет — богатство ассортимента и качество продуктов.
3. Дружелюбный и профессиональный персонал — готовность решать проблемы, включая нештатные ситуации (багаж и др.).
4. Сауна и фитнес с видом — редкий для городских отелей бонус, впечатляющий вид на город.
5. Виды с верхних этажей — панорамы Брюсселя от стен до Атомиума.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Шум — регулярные сирены ночью (близость больницы) и уличный трафик; иногда — стройка под окнами.
2. Неровное качество номеров — часть площадей требует реновации, особенно ванные комнаты с признаками кальциевого налёта и застарелостью.
3. Стандартные номера тесноваты — раздражает при длительном проживании или с большим багажом.
4. Климат‑контроль — часто работает не в полную силу (тепло зимой, не всегда холодно летом), бывают перебои.
5. Стоимость завтрака и парковки — высокая цена на допуслуги при уже недешёвой базовой ставке.

Обоснование итоговой оценки 7.9/10

Отель отрабатывает свои 4 звезды по большинству парамеров: локация и завтрак — на пятерку, сервис почти на пятерку. Однако вариативность номерного фонда (ремонт vs старьё), проблемы с акустикой и климатом не позволяют поставить оценку выше. Это добротный и удобный для гостей выбор, особенно для деловых поездок и активного туризма, но с оговорками по комфорту сна и состоянию инженерных систем.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.3/10
• Номера и чистота: 7.6/10
• Сервис: 8.1/10
• Питание: 8.7/10
• Инфраструктура: 7.9/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Деловые путешественники, которым нужен быстрый доступ к метро и Северному вокзалу.
• Туристические группы и семьи с детьми, готовые к центральному расположению и разнообразному завтраку.
• Гости, планирующие насыщенную программу вне отеля (база для экскурсий и шопинга).
• Поклонники панорам, готовые занять высокие этажи и воспользоваться сауной.

Кому НЕ стоит:

• Те, кто планирует много времени проводить в номере и ценит тишину (шум улицы и сирены могут стать проблемой).
• Парам, ожидающим уединения и романтической обстановки: отель по сути — крупная бизнес‑платформа, а не камерный бутик.
• Гостям с ограниченным бюджетом: цена на проживание и допуслуги может быть неоправданной на фоне уставшей части номеров.