Gammel Dansk by Latitud Hoteles

Hotel Latitud Búzios by Latitud Hoteles позиционируется как бюджетный двухзвёздочный отель в Бузиусе, который вызывает полярные оценки у гостей. Большинство хвалит дружелюбный персонал, хорошее расположение в спокойной и безопасной зоне в нескольких кварталах от центра на плоской местности, чистые номера и приятную территорию с бассейном. Ключевым преимуществом является семейный формат и ежедневный шаттл на разные пляжи.

При этом отель страдает от повторяющихся проблем: нестабильное качество завтраков (насекомые на еде, мало опций), стареющая сантехника и отделка в ванных, претензии к грубости некоторых сотрудников и случаи отмены броней. Ценность сильно зависит от заезда — отлично для непритязательных туристов, но может разочаровать. Итоговая оценка: 7.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Gammel Dansk by Latitud Hoteles
• Адрес: BR, Búzios, RJ, 28950-000, São Cristovão 460, Бузиус
• Звезды: 2
• Категория цены: Бюджетный
• Тип размещения: Отель
• Позиционирование: Простой городской отель для туристов, дружелюбный к семьям

Описание:

Отель представляет собой скромный двухзвёздочный отель в районе Сан-Криштован в Бузиусе. Это не люкс, а скорее чистый, функциональный отель с приятной озеленённой территорией, бассейном и баром. Заведение позиционируется как семейно-ориентированное, много гостей путешествуют с детьми. Инфраструктура базовая, но покрывает основные нужды отдыхающих. Отель управляет собственным трансфером (комби) к разным пляжам, что является важным преимуществом. Целевая аудитория: семьи с детьми, пары и туристы, ищущие комфортное размещение по доступной цене в стороне от шума, но в пешей доступности от центра.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Сан-Криштован, который гости описывают как спокойный, тихий и безопасный. Одно из главных преимуществ местоположения — ровная улица без крутых подъёмов, характерных для Бузиуса, что особенно ценно для прогулок пешком.

Ключевые точки интереса:

• Центр (Rua das Pedras): около 7–10 кварталов или 400–600 метров, 10–15 минут прогулочным шагом.
• Пляжи:
  • Прайя-ду-Форно (Praia do Forno): ближайший пляж, в трёх кварталах (5 минут пешком).
  • Прайя-Брава (Praia Brava): около 6 кварталов в гору, 5–10 минут пешком.
• Другие пляжи (Прайя-Фока, Прайя-ду-Форте): также рядом с отелем.
• Расстояние до аэропорта / вокзала: нет информации в отзывах.

Пешая доступность:

Гости неоднократно подчёркивают, что до центра можно дойти пешком, и вечером безопасно возвращаться обратно. Отель находится в спокойном районе.

Транспортные услуги отеля:

• Комби-шаттл: у отеля есть собственный трансфер, который ежедневно возит гостей на разные пляжи. Этот сервис получает много положительных отзывов.
• Прокат: на ресепшене можно арендовать автомобили и багги.

Парковка:

• Некоторые гости упоминают о парковке вне территории отеля, но это не основная услуга. Подробностей о стоимости, наличии или валид паркинга нет.
• Заезд, судя по всему, свободный или стандартный для уличной парковки.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Многие гости отмечают просторные номера, что является приятным сюрпризом для двухзвёздочного отеля.
• Состояние: Гости указывают, что мебель и отделка частично обновлены, но есть признаки износа. Это типично для недорогих отелей, стремящихся поддерживать базовый комфорт.
• Ванная комната: Один из слабых мест — сантехника. Гости нередко жалуются на необходимость ремонта в ванной: частичная замена облицовки, протечки с потолка, плохая гидроизоляция душа (вода заливает пол ванной).
• Оснащение: В номерах есть кондиционер, мини-бар/холодильник, телевизор (но часто старый, с малым количеством каналов), сейф. Некоторые гости жалуются на шумные холодильники.
• Виды: О номерах с особенными видами ничего не сказано, но отель окружён зеленью.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей считают уборку номера хорошей или даже отличной («всегда чисто», «иммакулатно»). Муадория (горничная) отмечена как эффективная и вежливая (например, Daiana).
• Конкретные проблемы: В некоторых отзывах упоминались грязные или старые простыни, вонючие и застиранные полотенца. Другие гости жаловались на насекомых в комнатах (характерная проблема для тропиков, зависит от сезона и повышенной влажности).
• Частота уборки: Как и в любом отеле, ежедневная уборка, но есть единичные жалобы на пропуски.

Шум и звукоизоляция:

• Некоторые гости жаловались на слышимость из соседних комнат и шум от труб водоснабжения.
• Уровень шума с улицы в отзывах почти не упоминается, что говорит об относительной тишине.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Полярные мнения. Многие гости хвалят персонал за дружелюбие, гостеприимство и оперативность, называя его «лучшим в отеле». Некоторые сотрудники упоминаются лично, и их всегда благодарят конкретными именами:
  • Joelson (ресепшн) — многократно отмечен как очень приятный и услужливый.
  • Diogo / Diego (ресепшн, иногда завтрак) — неизменно получает похвалы за внимание и профессионализм.
  • Daiana (уборка) — её работа отмечена как образцовая.
  • Мария (бар у бассейна) — гостеприимна и проактивна.
• Негативные инциденты: В нескольких отзывах гости жаловались на резкость и невежливость некоторых сотрудников ресепшена. Например:
  • Alexander — описывается как грубый и конфликтный в неприятной ситуации с отменой брони.
  • Случайный персонал — невнимательность, «недовольное лицо» при общении.
  • Неоднозначные комментарии персонала на завтраке (недовольство, что гости съели всё).

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена: В основном заселение проходит без проблем, но есть жалобы на задержку чекина до 19:00.
• Решение проблем: В некоторых случаях менеджмент не готов был разбираться в спорных ситуациях. Например, при несоответствии услуг гостю не принесли извинений.
• Позитивные моменты: Персонал активно помогает с арендой транспортных средств, прокладывает маршруты, советует места для посещения, организует экскурсии.

Владение языками:

• Гости упоминают, что персонал говорит на португальском, английском и испанском. Для иностранцев, не владеющих португальским, возможен языковой барьер — сотрудники ресепшена иногда говорят только по-португальски (не по-английски).

---

Питание

Завтраки:

• Общая оценка: Это одна из самых спорных тем. Мнения делятся примерно пополам.

  • Позитивные отзывы: «Очень хорошо», «шикарный», «разнообразный», «всё свежее», «много вариантов». Гости хвалили выпечку (особенно пан-де-кейжу) и свежие продукты.
  • Негативные отзывы: Откровенно негативные оценки — «руим», «мало опций», «повторяющиеся блюда». Проблемы:
    • Насекомые (мухи, пчёлы) на продуктах. Многие рекомендуют накрывать еду сеткой.
    • Недостаточно вариантов для аллергиков.
    • Иногда отели подают просроченные или подгоревшие блюда.
    • Не всегда свежий сок — гости просят натуральный апельсиновый.

• Атмосфера в зале: В целом приятная, хотя бывает, что пчёлы или мухи мешают есть.

• Время подачи: Завтрак начинается в 7:30, что может быть поздно для гостей, отправляющихся на ранние экскурсии. Хотя некоторым давали упакованные ланчи, другие получали очень скромную вианду.

Другие опции питания:

• Бар у бассейна: Есть бар с напитками и пиццей, которые гости хвалят. Работает до 22:00.
• Услуги: Есть возможность заказать еду возле бассейна.

Executive lounge / Club lounge:

Не упоминается ни в одном отзыве.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Отель имеет открытый бассейн и, по некоторым данным, второй, меньший бассейн.
• В большинстве отзывов бассейн называют чистым, ухоженным и красивым («иммакулатный», «отличный»).
• Критика касается в основном меньшего бассейна — некоторые гости отмечали, что его нужно чистить чаще. Встречаются жалобы на отсутствие москитных сеток или накидок на шезлонги, чтобы не контактировать с влажными поверхностями.

Тренажёрный зал:

Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• В описании указана сауна, но в отзывах нет информации об использовании или качестве.

Wi-Fi:

• Wi-Fi в отеле есть, но качество подключения упоминается как нестабильное — медленное или слабый сигнал («download speed low», «se corta», «mala señal»). Для многих гостей это может стать проблемой.

Климат-контроль:

• В отзывах нет жалоб на неработающий кондиционер. Гости отмечают, что он функционирует исправно.

Бизнес-центр и другие услуги:

• Консьерж и камера хранения: Упоминаются как доступные услуги (туристическая информация, бронирование, безопасное хранение багажа).
• Прокат: В отеле можно взять напрокат полотенца для пляжа — эта услуга отсутствует, гости советуют брать свои или покупать на месте.
• Прачечная / Химчистка: Не упоминается.
• Другие особенности: Для дождливых дней не предусмотрено много закрытых мест для отдыха, кроме бара и зоны завтрака.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как отель с хорошим соотношением цены и качества. Большинство гостей «за глаза» прощают ему напряжёнку с отделкой и инфраструктурой, потому что цены сравнительно невысокие. Отдельные категории гостей (например, требовательные к сервису или ищущие люкс-условий) остаются разочарованы.

Возраст здания:

• Отель явно старше, чем может показаться по фото. Периодический ремонт проводится, но он неполный. Туалеты и душевые остаются слабым местом.

Скрытые сборы:

• Несколько гостей жаловались на необъяснимую «такси» (сбор) при заселении. Отель не всегда объясняет, за что он взимается. Возможно, это «городской налог», который не указан при бронировании.

Языковые барьеры:

• Уровень владения английским у персонала ресепшена не всегда достаточен. Возможны сложности в коммуникации с иностранцами, говорят в основном на португальском.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Очень дружелюбный персонал (избранный), чистота, хорошее расположение, тихий район, бассейн, парковка.
• Минусы: Качество завтрака, насекомые, медленный или отсутствующий Wi-Fi, износ сантехники в ванных, громкий холодильник в номере.

---

Практические советы для гостей

• Забронировать заранее: Если вы планируете поездку на праздники (Новый год), бронируйте заранее. А лучше убедитесь в наличии комната по приезде, так как есть случаи отмены броней при переполненности отеля.
• Выбор номера: Просите номер подальше от автомойки и шумных труб, если вы чувствительны к звукам. Уточняйте состояние сантехники, если это критично.
• Полотенца для пляжа: Обязательно возьмите с собой или купите. В отеле выдают только для бассейна.
• Насекомые: Примите меры против комаров и москитов, особенно в вечернее время. При завтраке накройте пищу, как только закончите с выбором.
• Транспорт: Используйте бесплатный трансфер к пляжам, он экономит деньги и время. Прогулки до центра пешком безопасны, ночью тоже.
• Парковка: Если вы на машине, уточните наличие парковки заранее — возможно, придётся оставить её на улице.
• Язык: Постарайтесь выучить несколько базовых фраз на португальском, это поможет в общении с персоналом.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Дружелюбное и отзывчивое обслуживание: Некоторые сотрудники (Joelson, Diogo, Daiana, Maria) создают по-настоящему тёплую атмосферу.
2. Удобное расположение: Тихий и безопасный район в 10–15 минутах ходьбы от центра (Rua das Pedras) и в 5–10 минутах от нескольких пляжей.
3. Просторные и чистые номера: Для двухзвёздочного отеля комнаты могут приятно удивить своими размерами и чистотой.
4. Приятная территория: Красивый сад, бассейн и бар создают уютную атмосферу для отдыха.
5. Хороший трансфер к пляжам: Бесплатный шаттл на разные пляжи ежедневно — это серьёзный плюс.

Ключевые слабые стороны:

1. Нестабильное качество завтрака: Насекомые на продуктах, недостаток опций для аллергиков и временные проблемы с качеством еды (несвежее, подгоревшее).
2. Старение инфраструктуры: Туалеты и душевые нуждаются в ремонте. Полотенца и постельное бельё иногда выглядят старыми.
3. Проблемы с Wi-Fi: Слабый и нестабильный интернет, что неудобно для современных путешественников.
4. Изолированные, но серьёзные случаи грубости персонала: Отдельные сотрудники могут вести себя непрофессионально.
5. Риск отмены брони: Единичный случай, но он показывает слабости административного уклада.

Пояснение итоговой оценки:

• Мы ставим 7.0/10, так как отель соответствует своей ценовой категории и, в целом, удовлетворительно выполняет базовые функции. Многие гости остались довольны его непринуждённой атмосферой, добротой персонала и близостью к центру. Однако нестабильность качества завтраков, износ сантехники и незначительные, но досадные недочёты мешают дать более высокий балл. При этом отель не претендует на трёхзвёздочный уровень, и мы не занижаем оценку за отсутствие люксовых удобств.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, бюджетным туристам, тем, кто ищет тихий и безопасный район, ценит простоту и приветливость персонала, готов мириться с небольшими недочётами ради экономии.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто требует сервис премиум-класса и идеальные условия проживания. Если важны стабильный Wi-Fi, современная сантехника и разнообразные завтраки, этот отель может не подойти.