Pousada Sable D'or

Pousada Sable D'or в Бузиусе представляет собой бюджетный отель с двоякой репутацией. Основные преимущества — отличное соотношение цены и качества, доброжелательный персонал, хороший завтрак, наличие сауны, джакузи и двух бассейнов, а также выгодное расположение в районе Мангиньос. При этом отель страдает от существенных проблем с чистотой номеров (особенно в старом корпусе), плохой шумоизоляцией, некачественной работой Wi‑Fi и эпизодическими коммуникационными сбоями администрации. Общая оценка: 7.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Pousada Sable D'or
• Адрес: Армасан дус Бузиус (Армасау-дус-Бузиус), Rua Nove, Quadra G lote 5, район Мангиньос
• Звёзды: 2
• Категория цены: Бюджетный
• Тип размещения: Гостевой дом (поузада)
• Количество номеров: 29
• Телефон: +55-22-26330352

Описание: Pousada Sable D'or — скромный гостеприимный отель, состоящий из двух корпусов, разделённых улицей. Основной акцент сделан на расслабленной атмосфере, наличии сауны, джакузи и двух бассейнов с зоной отдыха. Отель позиционируется как бюджетный вариант для отдыха с возможностью почувствовать себя «как дома». Целевая аудитория — молодые пары, туристы с ограниченным бюджетом, направляющиеся к пляжам Героба и Мангиньос, а также те, кто путешествует на автомобиле (есть собственная парковка).

---

Локация и транспорт

Расположение относится к курортной зоне, район Мангиньос, близко к пляжу Героба и Порту-да-Барра, при этом удалено от центрального променада Руа-дас-Педрас.

Ключевые точки интереса:

• Героба: В 5–6 минутах езды на автомобиле или 15 минутах пешей прогулки.
• Мангиньос: В нескольких минутах ходьбы (многие гости добирались пешком).
• Порту-да-Барра (Porto da Barra): 5 минут пешком до гастрономических заведений.
• Руа-дас-Педрас: Около 10 минут на такси или городском микроавтобусе.
• Пляж Хуан-Фернандес: В 5,7 км.
• Пляж Форте: В 22,2 км.

Общественный транспорт:

• Доступность: Автобусы и микроавтобусы (vans) проходят по главной дороге в нескольких минутах ходьбы.
• Качество: Гости отмечают частые рейсы и лёгкость перемещения внутри курортной зоны.

Пешая доступность:

• Удобство: Район пригоден для пеших прогулок до пляжа, ресторанов и основных остановок.
• Безопасность: Гости называют район спокойным, а сам отель обеспечивает доступ по ключу-коду, что повышает чувство защищённости.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату (встречаются жалобы на организацию трансфера от аэропорта Рио).
• Такси: Персонал помогает вызвать такси по запросу.

Парковка:

• Наличие: Есть собственная бесплатная парковка для гостей.
• Вместимость: Просторная, удобная для самостоятельных путешественников на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Неоднородность: Отель состоит из двух корпусов. Новый корпус (сюиты) получает высокие оценки за простор, чистоту, комфорт и современную отделку. Старый корпус (близ ресепшена) критикуется за тесноту, старую мебель, влажный запах и общую ветхость. Некоторые гости отмечают отсутствие платяных шкафов и даже вешалок для одежды.
• Оснащение и удобства: В номерах есть мини-бар, кондиционеры (иногда неисправные), телевизоры (некоторые не работали), фен и бесплатные туалетные принадлежности. Виды — преимущественно на внутренний двор или сад.

Чистота:

• Общий уровень: Резко варьируется. Одни гости называют номера «идеально чистыми», другие сталкивались с грязными простынями, мусором у дверей, плесенью и насекомыми на кухне, невыполненной уборкой между заездами.
• Качество и частота уборки: Отмечается нерегулярность. Встречаются случаи, когда номера сдавались неподготовленными, а при смене комнат уборка не проводилась.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума: Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию.
• Источники шума: Разговоры персонала по утрам у бассейна и в саду, музыка горничных во время уборки, шум от соседних мероприятий (например, вечеринка до полуночи).
• Внутренний шум: Часть гостей получили очень тихие номера, но это скорее лотерея, чем правило.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Преимущественно положительные отзывы. Многие хвалят дружелюбие, внимательность и готовность помочь. Отмечаются конкретные имена сотрудников: Патрик (менеджер), Дуглас, Габриэль, Лукас, Карлос, Бруно, Фабиана, Памела.
• Владение языками: Администратор говорит по-испански (аргентинка), некоторые сотрудники владеют испанским и английским. Уровень английского варьируется — были жалобы на недостаточное владение среди некоторых ресепшионистов.

Качество обслуживания:

• Оперативность и проактивность: Обычно персонал быстро реагирует на просьбы по ремонту или замене номеров, но встречаются примеры медлительности (например, игнорирование проблем с джакузи или бассейном).
• Работа ресепшена: Большинство похвал касается тёплого приёма, однако отмечены и случаи некомпетентности — например, неготовность комнат к заселению, несоответствие забронированному номеру, неразбериха при переездах, а также некорректное поведение в спорных ситуациях (случай с чужой сумкой).

Проблемы:

• Несоответствия: Несколько гостей столкнулись с подменой забронированных и оплаченных номеров на худшие.
• Некомпетентность: Некоторые ресепшионисты не смогли решить базовые задачи (например, переключение номеров в системе), предпочитали заниматься посторонними делами.
• Грубость: Упоминание одного особенно неприветливого сотрудника на завтраке.

Примеры:

• Положительные: Быстрый апгрейд номера, готовность персонала организовать экскурсии и помочь с такси, угощения от персонала.
• Отрицательные: Непроверенная готовность номера после ночной поездки, игнорирование опасности в бассейне (неровная плитка), задержка с подачей горячей воды, критика за организацию трансфера после предоплаты.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: В основном высокие оценки. Шведский стол обычно описывается как обильный, вкусный и свежий, с большим выбором. Встречаются редкие жалобы на недостаток разнообразия или отсутствие базовых продуктов (чайных пакетиков), слабый йогурт.
• Атмосфера: Подача происходит в зоне, которую некоторые гости воспринимают как отдельное здание «через дорогу», в то время как их номера находятся в старом корпусе. Наблюдения за гигиеной неоднозначны — есть упоминания о работе персонала без перчаток и о контакте продуктов с водопроводной водой.
• Время подачи: С 08:00 до 11:00, что удобно для большинства гостей.
• Дополнительные детали: Иногда упоминаются муравьи на столах, что свидетельствует о проблемах с соблюдением санитарных норм.

Другие опции:

• Чай/лёгкие закуски: В течение дня предлагается бесплатный чай с печеньем (tea time), что гости очень ценят.
• Обед/Ужин: Штатного ресторана для основных приёмов пищи нет. Некоторые гости рекомендовали бы введение лёгких обедов и напитков.
• Рум-сервис: Не предоставляется (не упомянуто в отзывах).

Процесс обслуживания:

• Заказ не требуется, завтрак в формате шведского стола. Гости самостоятельно накладывают себе еду.

---

Инфраструктура и удобства (согласно отзывам)

• Бассейн: Два бассейна на территории. Основная проблема — опасность травм из-за отклеившейся плитки, которую вовремя не ремонтируют. Есть упоминания о грязной, зелёной воде во втором бассейне.
• Джакузи / Гидромассажная ванна (jacuzzi/hidromassagem): Наружная, обычно высоко оценивается и работает нормально, но поступали жалобы на то, что она не нагревается, а стены внутри запачканы.
• Сауна: Есть, получает положительные отзывы, работает исправно.
• Тренажёрный зал: Не упомянут в отзывах.
• Спа / Wellness: Не упомянуто.
• Бизнес-центр: Не упомянут.
• Консьерж / Помощь с экскурсиями: Персонал помогает бронировать туры и трансферы, однако некоторые гости жаловались, что ресепшионисты слишком навязчиво пытаются продать экскурсии ради комиссии.
• Камера хранения: Не упомянута.

Wi‑Fi:

• Проблема с подключением: Многие гости жалуются на очень плохую работу интернета в номерах. Сигнал слабый, часто пропадает. В лобби качество немного лучше, но всё же ненадёжное.

Климат-контроль:

• Кондиционирование: Есть в номерах. Несколько гостей сообщали о неработающих кондиционерах и задержках с их починкой.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер: Платный. Цены не указаны, но рекомендуется уточнять и перепроверять подтверждение.
• Другие сборы: Отдельных скрытых сборов не выявлено.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство считает, что для бюджетного сегмента отель предлагает неплохое соотношение цены и качества, особенно если повезёт с номером в новом корпусе. Однако те, кто переплатил или получил старый номер, остались крайне недовольны.
• Возраст здания: Сильно влияет на впечатление. Новые сюиты (через дорогу) — отличный вариант, старые номера — ветхие и требуют ремонта.
• Скрытые сборы: Не выявлены, оплата номеров прозрачная.
• Языковые барьеры: Незначительны. Английский у персонала в целом базовый, испанский — удовлетворительный.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Дружелюбный персонал, хороший завтрак, наличие парковки, джакузи/сауна, расположение.
  • Минусы: Грязь в старых номерах, запах сырости, опасность в бассейне, плохой Wi‑Fi, шум, неразбериха с подтверждением брони и трансфера.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно заранее уточняйте и письменно подтверждайте номер в новом корпусе (suíte), особенно с видом на бассейн. Старые номера (особенно у рецепции) лучше избегать.
• Проверка при заселении: Сразу осматривайте номер на предмет чистоты и исправности техники. При выявлении проблем немедленно требуйте замену.
• Осторожность в бассейне: Проверяйте дно и бортики на наличие повреждённой плитки во избежание порезов, особенно если отдыхаете с детьми.
• Трансфер от аэропорта: Дублируйте подтверждение накануне вылета, так как были сбои даже после предоплаты.
• Управление ожиданиями: Отель бюджетный, поэтому не стоит ждать люксового уровня сервиса. Ориентируйтесь на базовые удобства и расслабленную атмосферу.
• Wi‑Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет. При необходимости важных звонков/работы лучше иметь альтернативный источник связи.
• Хранение ценностей: При проблемах с общей безопасностью пользуйтесь замками на чемоданах.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Прекрасный персонал — большинство сотрудников стараются создать дружелюбную и тёплую атмосферу, что частично компенсирует недостатки инфраструктуры.
  2. Хороший завтрак и дополнительные угощения — шведский стол разнообразен, чай и закуски в течение дня радуют гостей.
  3. Инфраструктура на территории — наличие двух бассейнов, сауны и джакузи для бюджетного отеля является огромным плюсом.
  4. Парковка и расположение — собственная парковка бесплатно, близость к пляжу и ресторанам добавляют преимуществ.
  5. Новый корпус (Suíte) — отличное соотношение цены и качества для тех, кто заранее зарезервирует хороший номер.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Гигиена и чистота — номера в старом корпусе критикуются за грязь, мусор, плесень, плохое качество белья, насекомых в зоне завтрака.
  2. Надёжность Wi‑Fi — интернет работает нестабильно, что является проблемой как для удалённой работы, так и для досуга.
  3. Опасность в бассейне — отклеившаяся плитка не ремонтировалась своевременно, что приводило к порезам ног.
  4. Шум и звукоизоляция — жалобы на ранние утренние работы, громких сотрудников и шум с улицы.
  5. Несоответствие ожиданиям и путаница — подмена номеров, неготовность номеров, проблемы с трансфером после предоплаты свидетельствуют о слабой внутренней организации.

---

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (удобно для пляжа, но не центр)
• Номера и чистота: 6.5/10 (колебания от 2 до 9 баллов в зависимости от корпуса)
• Сервис: 7.5/10 (люди стараются, но есть просчёты в управлении)
• Питание: 8.5/10 (обильный завтрак, но вопросы к гигиене)
• Инфраструктура: 7.0/10 (бассейны есть, но безопасность под вопросом, сауна/джакузи — плюс)
• Цена/качество: 8.0/10 (оправдано для нового корпуса)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодые пары и туристы с ограниченным бюджетом, путешествующие на автомобиле, которые ценят расслабленную атмосферу, парковку и инфраструктуру (бассейн/джакузи) при условии бронирования сюиты в новом корпусе.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых критична идеальная чистота, высокоскоростной интернет, безупречный сервис и тишина. Семьям с маленькими детьми стоит быть очень осторожными из‑за проблем с безопасностью у бассейна и шума. Людям на медовом месяце, ищущим романтики без сучка и задоринки, стоит рассмотреть другие варианты.