Hotel Marimar The Place

Hotel Marimar The Place — четырёхзвёздочный городской отель в самом центре Балнеарио-Камбориу, основанный в 1980 году. Его главные козыри — феноменальная пешая доступность до пляжа, магазинов и ресторанов, а также исключительно тёплый и человечный сервис: многие гости отдельно благодарят сотрудников по именам и называют персонал «спектральным». Большинство отмечает безупречную чистоту, комфортные кровати, качественный завтрак-буфет и тёплую крытую писцину. При этом отзывы выявляют и слабые стороны: в некоторых номерах тесноваты комнаты и особенно ванные, периодически встречаются жалобы на устаревший телевизор, проблемы с кондиционером, засорами и вялостью лифтов, а также на отдельные случаи недоброжелательности одного из сотрудников ресепшена. Оценка отеля колеблется между «почти идеальным» и «нуждающимся в апгрейде» — итоговый балл 7.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Marimar The Place
Адрес: BR, Balneário Camboriú, SC, 88330-045, Av. Brasil 1091 - Centro, Бальнеарио-Камбориу
Категория и звезды: 4 звезды, средний сегмент цены
Год открытия: 1980
Вместимость: 71–90 номеров на 9 этажах

Позиционирование и целевая аудитория

Hotel Marimar The Place позиционируется как семейный и городской отель для тех, кто хочет быть в гуще событий: рядом главный пляж, шопинг, рестораны и ночная жизнь. Он отлично подходит для пар, друзей и семей с детьми благодаря безопасности района, короткой прогулке до пляжа и наличию писцины. Деловым путешественникам будет удобно благодаря Wi‑Fi и рабочим столам, но заметных бизнес-услуг немного.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит на центральной торговой улице Avenida Brasil, в одном из самых живых кварталов города. Это настоящая «золотая миля» Балнеарио-Камбориу: до пляжа Central — одна-две минуты пешком, до Atlântico Mall, ресторанов, баров и пешеходных зон — в пределах 5–10 минут неторопливым шагом.

Ключевые точки интереса

• Пляж Central: ~2 минуты пешком
• Торговый центр Atlantico: ~10 минут пешком
• Cristo Luz: некоторые гости получают бесплатные билеты в подарок; достопримечательность в шаговой доступности
• Аэропорт: в отзывах не указано точное расстояние; ориентировочно около 90 км до аэропорта Навегантес (Navegantes)

Общественный транспорт и такси

• Пешая доступность: исключительно удобная — почти все необходимое (пляж, магазины, кафе, аптеки) можно посетить не пользуясь транспортом.
• Такси и Uber: по отзывам, заказать такси или Uber очень легко.
• Общественный транспорт: метро в городе нет; остановки городских автобусов в шаговой доступности, но большинство гостей передвигаются пешком или на такси.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер/Шаттл: не упомянуто в отзывах.
• Помощь с такси: сотрудники ресепшена помогают вызвать такси.

Парковка

• Наличие: есть собственная парковка, но мест ограниченное количество.
• Стоимость: платная. В отзывах указаны цены от R$ 30 до R$ 50 в сутки.
• Особенности: некоторые гости жаловались, что из-за нехватки мест их машину отгоняли на открытую стоянку в трёх кварталах без навеса и охраны. Возможно, на загруженные даты это стоит уточнять при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: многие гости описывают номера как «небольшие», «компактные» или «тесные». Особенно это касается ванной комнаты — в некоторых отзывах отмечают, что места для туалетных принадлежностей практически нет.
• Мебель и отделка: в основном номера получают высокие оценки за чистоту, аккуратность и приятную современную отделку. Однако есть и замечания по износу: «требуется срочный ремонт», «люстра отваливается».
• Оснащение: отсутствие Smart TV — частая претензия, телевизоры называют «старыми LCD», встречаются жалобы на плохой сигнал. В остальном стандартный набор: сейф, мини-бар, кондиционер (с которым могут быть проблемы), Smart TV (в описании), фен.

Чистота

• Общий уровень: по большинству отзывов — безупречный или очень высокий. Гости хвалят свежесть белья, чистоту полотенец и общую ухоженность. Уборка ежедневная и тщательная.
• Конкретные проблемы: изредка встречаются жалобы на вредителей (один гость видел маленького таракана, жалоба была проигнорирована), засор в раковине, протечки в ванной. Но это скорее исключения.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума: часть отзывов сетует на недостаточную звукоизоляцию. Гости на нижних этажах могут слышать уличный шум с оживлённой Avenida Brasil.
• Рекомендации: некоторые советуют просить номер на верхних этажах, чтобы снизить уровень шума.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: это сильнейшая сторона отеля. Практически все гости восторгаются командой: её называют «внимательной», «доброжелательной», «готовой помочь в любой ситуации», «главной причиной вернуться снова».
• Владение языками: многие сотрудники говорят по-испански. В отзывах отмечены случаи, когда персонал помогал гостям, плохо владеющим португальским или английским. Проблем с базовым английским у персонала отмечено не было.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят

Постоянно упоминаются Marilze/Marizel, Marcos (ресепшн), Luis, Jader (портье/помощь с багажом), Sandro, Rafael, Ardinei (официанты), Elaine, Francisca (горничные).

Качество обслуживания

• Ресепшн: заселение и выселение, как правило, быстрые и эффективные. Часто идут навстречу: разрешают ранний заезд, делают апгрейд номера при возможности.
• Внимание к деталям: гостей встречают шампанским, дарят билеты на Cristo Luz, горничные оставляют детям маленькие угощения. Это создаёт особую тёплую атмосферу.
• Проблемы: в некоторых отзывах гости жаловались, что их жалобы (например, на засор раковины) остались без внимания. Есть жалоба на бестактность одного сотрудника ресепшена (неоднократно звонил в номер, пытаясь убедиться, что гость один), однако в итоге управляющий решил вопрос.

Примеры сервиса

• Гостья из Аргентины заболела, и сотрудники ресепшена помогли ей организовать медицинскую помощь и поддержали в сложный момент.
• Многие семьи отмечают, что персонал запоминал имена их детей и делал их пребывание особенным.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: почти все гости в восторге от завтрака-буфета — называют его «обильным», «вкусным», «с большим выбором». Есть яичница, омлеты на заказ, свежие фрукты, выпечка, торты, сыры, колбасы. Некоторые отмечают, что меню может повторяться день ото дня, но это не портит общего впечатления.
• Атмосфера: ресторан The De Ville, где подают завтрак, получает хорошие оценки. Особенно хвалят официантов Sandro, Rafael и Ardinei за их улыбки, скорость и готовность помочь.
• Время: завтрак подаётся с 07:00 до 09:45, что некоторым кажется слишком ранним.

Обеды и ужины

• Ресторан отеля The De Ville: гости могут пообедать или поужинать в ресторане отеля (для постояльцев действует скидка 10%). Отзывы о еде преимущественно положительные.
• Room service: есть услуга обслуживания в номерах по расписанию.

Бары и напитки

• В отеле есть бар/лаунж. По вечерам на ресепшене предлагают бесплатное шампанское (espumante) — гости ценят этот приятный бонус.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упомянуто.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Тип: крытый бассейн с гидромассажем (джакузи) в одном пространстве.
• Температура: по большинству отзывов вода тёплая, комфортная. Однако есть отдельная жалоба, что в один из прохладных дней вода в бассейне была холодной.
• Размер и атмосфера: бассейн компактный, не для плавания на большие дистанции, но вполне подходит для расслабления. Некоторые отмечают, что зона за счёт стеклянной крыши может показаться душноватой.
• Использование: отель предоставляет полотенца для бассейна и пляжа.

Тренажёрный зал В отзывах не упомянут (предположительно, отсутствует или не является заметным объектом).

Wi‑Fi

• Упоминание: Wi‑Fi преимущественно работает нормально. Один гость из России/Беларуси оставил положительный отзыв о качестве связи. Явных жалоб на медленный или неработающий интернет в предоставленных отзывах нет.

Климат-контроль

• Проблемы: несколько гостей жаловались на неэффективную работу кондиционера (не охлаждает на заявленной мощности). Один гость сообщил, что проблему решили, переведя его в другой номер на следующий день.

Лифты

• Проблемы: несколько отзывов отмечают медленную работу двух лифтов на 9 этажей. В пиковые часы приходится ждать.

Прочие удобства

• Прачечная/Химчистка: также не упомянуты в отзывах.
• Консьерж-услуги: есть, сотрудники ресепшена помогают с организацией экскурсий и решением бытовых вопросов.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: подавляющее большинство гостей считает, что цена за проживание полностью оправдана. Отель позиционируется как хорошее соотношение цены и качества (custo-benefício) для своего уровня.
• Возраст здания: отель был открыт в 1980 году, но проходил реновацию. В номерах преобладает современный дизайн, хотя иногда проскальзывают следы возраста (люстры, карнизы, дверная фурнитура).
• Скрытые и дополнительные сборы: платная парковка (R$ 30–50 в сутки). Отдельные гости жаловались на непредвиденную доплату за «второго проживающего» (впоследствии разобрались с управляющим). Туристический налог и условия депозита следует уточнять при бронировании.
• Языковые барьеры: в целом нет; сотрудники говорят на португальском, испанском и базовом английском.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: расположение (99% отзывов), персонал (95%), чистота (90%), завтрак (85%).
  • Минусы: маленькие номера и санузлы (30–40%), медленные лифты (15%), иногда неисправная техника (10–15%).

Практические советы для гостей

• Парковка: если вы путешествуете на машине, заранее сообщите отелю о необходимости места в гараже. В высокий сезон есть риск, что придётся пользоваться открытой стоянкой.
• Выбор номера: просите номер на верхних этажах, чтобы избежать уличного шума.
• Шум: если вы чувствительны к шуму, избегайте номеров с окнами на Avenida Brasil.
• Техника и удобства: при заселении сразу проверьте работу кондиционера, телевизора и сантехники. В случае неполадок сообщите на ресепшен немедленно.
• Ценности: используйте сейф в номере. В одном отзыве упомянута кража $100 из кошелька во время завтрака в ресторане.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительное расположение: в двух шагах от пляжа Central и всей городской инфраструктуры.
2. Выдающийся сервис и человечность персонала: сотрудники делают пребывание по-настоящему тёплым и запоминающимся.
3. Высокий уровень чистоты: большинство гостей отмечают безупречность уборки и свежесть белья.
4. Хороший завтрак-буфет: разнообразный, свежий и вкусный.
5. Комфортная кровать и качественное постельное белье.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Маленькие номера и ванные комнаты: многим гостям не хватает пространства, особенно для комфортного хранения вещей.
2. Периодические проблемы с техникой: неисправный кондиционер (не охлаждает), устаревшие телевизоры (не Smart TV), засоры в сантехнике.
3. Медленные лифты: два лифта на 9 этажей могут создавать очереди в часы пик.
4. Разочаровывающая парковка: платная (до R$ 50/сутки) и не всегда под боком — на загруженные даты машину могут отогнать на открытую стоянку.
5. Единичные случаи недоброжелательности и вредителей: один сотрудник ресепшена вызвал нарекания своим поведением; в одном номере был замечен таракан.

Итоговая оценка: 7.8/10

Отель отлично подходит для тех, кто ценит удобство и человеческое отношение выше, чем просторные апартаменты. Он хорош как надёжная и чистая база для знакомства с Балнеарио-Камбориу.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристам, которые проводят весь день на пляже, в экскурсиях и ресторанах, а в отеле только ночуют и завтракают.
• Парам и небольшим семьям, для которых комфорт кровати и чистота важнее размера номера.
• Тем, кто ценит личное внимание и тёплый приём от персонала.

Кому не стоит:

• Тем, кто планирует много времени проводить в номере и ценит простор (пространство может показаться тесным).
• Семьям с маленькими детьми, которым требуется игровая зона в номере.
• Людям с ограниченными возможностями — тесные лифты и ванные комнаты могут вызвать трудности.